Тормозит роутер что делать: почему дома интернет по Wi-Fi тормозит

самые популярные вопросы по использованию роутера

В случае с беспроводным Wi-Fi-роутером пользователи
обычно жалуются на проблемы со скоростью и безопасностью. Отвечаем на популярные вопросы
о маршрутизаторах.

Содержание

Почему
тормозит интернет

Как
понять, что кто-то подключился к роутеру

Как
понять, что пора менять роутер

Почему
ноутбук не подключается к роутеру

Как
подключиться к роутеру удалённо

Почему тормозит интернет?

Проблемы на стороне
провайдера

Замерьте скорость подключения на компьютере, соединённом с роутером, с помощью
приложения Ookla. Затем подключите кабель Ethernet напрямую к компьютеру и повторите измерение.
Если скорость одинаково низкая в обоих случаях — обратитесь к провайдеру.

Недостаточно денег на счету

Если проводное подключение и роутер работают одинаково медленно, проверьте баланс в «Личном
кабинете» на сайте провайдера или позвоните на горячую линию. Иногда провайдер намеренно
снижает скорость при малом остатке средств на счету.

Роутер завис

Если беспроводное подключение внезапно замедлилось, посмотрите на лицевую сторону
роутера. При нормальной работе индикаторы входящего и исходящего потока информации мигают. Если
лампочки горят ровно, скорее всего, маршрутизатор просто завис. Отключите его от розетки или выключите
на 30 секунд. Если Wi-Fi-роутер по-прежнему работает медленно — причина иная.

Другие неисправности

Отключите роутер от всех проводов, очистите Ethernet-порты пылесосом или баллончиком со сжатым
воздухом. Поправьте внешние антенны — прочно прикрутите к разъёму и направьте в разные
стороны. Проверьте состояние проводов и штекеров — на них не должно быть трещин,
вмятин и заломов. Подключите роутер вновь и дайте ему поработать 15-20 минут. Перегрев
корпуса также говорит о неисправности, снижающей скорость передачи данных. При поломке Wi-Fi-роутер
лучше отнести в сервисный центр — неумелое вмешательство навредит устройству. Если
планируете покупать новое устройство, обратите внимание на модель ASUS
RT-AC1200GU, которая вошла в топ-3 рейтинга надёжности, составленного iycloud.eu. Она удобна в настройке —
для этого используется мобильное приложение Router App или веб-интерфейс ASUSWRT.

Устаревшая модель

В инструкции указано, какую версию Wi-Fi использует роутер.

Максимальная скорость на одно подключённое устройство зависит от стандарта
связи:

• 802. 11a — 54 Мбит/с;
• 802.11b — 12 Мбит/с;
• 802.11g — 54 Мбит/с;

• 802.11n — 150 Мбит/с;
• 802.11a/c — 433 Мбит/с — «золотой стандарт» на сегодняшний
  день;
• 802.11ax — 1200 Мбит/с.

Реальная скорость ниже теоретического максимума в 1,2-1,5 раза в зависимости от положения
роутера, расстановки мебели, пропускной способности адаптера в компьютере и других условий. К примеру,
если ваш Wi-Fi-роутер стандарта 802.11n выдаёт около 100 Мбит/с, скорость можно повысить только
покупкой новой модели.

Слабый приём сигнала

Роутеры, работающие в диапазоне 2,4 ГГц (все стандарты до 802.11n
включительно), поддерживают устойчивое соединение на расстоянии до 30 м. В 5-гигагерцовом
диапазоне (802.11a/c и ax) «дальнобойность» увеличивается до 50 м.

Но препятствия ослабляют сигнал:

• стеклянная перегородка уменьшает эффективную дальность на 30%;
• гипсокартонные листы — 50%;
• сплошная деревянная стена — 70%;

• кирпичная перегородка — 80%;
• монолитный железобетон — 90%.

Допустим, Wi-Fi-роутер стоит в прихожей в 2 м от кирпичной стены, за которой
находится гостиная. Максимальная дальность соединения в гостиной — (30—2)×(100—80%)=28×20%=5,6 м.
Если компьютер или смартфон находится дальше, соединение будет неустойчивым. На качество сигнала также
влияют мебель, бытовая техника, декор. Желательно, чтобы между роутером и компьютером было мало
препятствий, а все комнаты находились на одинаковом расстоянии.

Перегружен канал

Если проводное подключение работает нормально при соединении с компьютером напрямую, а маршрутизатор
нет, подключитесь к нему через компьютер или смартфон. Для этого используйте приложения Asus Router,
TP-Link Tether или Tenda Wi-Fi. Другой вариант — открыть браузер и обратиться к маршрутизатору
через IP-адрес 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Если вы не меняли логин и пароль, их можно
найти снизу роутера или на коробке с устройством.

Откройте настройки беспроводной сети в приложении или веб-клиенте и проверьте, в каком канале
работает устройство. Если канал устанавливается автоматически, текущий выбор можно увидеть в «Состоянии
сети» или в системных настройках. Просканируйте окружение с помощью приложения Wi-Fi
Analyzer или его аналога. Если программа показывает, что ваш роутер работает в самом забитом
(перегруженном) канале, просто выберите свободный диапазон в настройках.

Трафик забирает клиентское
устройство

Если на загрузке огромный файл, кто-то смотрит 4K-фильм, играет и ведёт стрим
одновременно — одно устройство заберёт большую часть трафика. Проблема решается ограничением
трафика или установкой приоритетов в настройках роутера. Ищите пункты «QoS», «Диспетчер
трафика» или «Ограничение пропускной способности». В приложениях и веб-клиентах
их можно найти в меню в правой части экрана.

Как понять, что кто-то
подключился к роутеру?

Признаки «пиратского»
подключения

• скорость передачи данных сильно и резко уменьшилась;
• роутер работает нестабильно, скорость «плавает» в зависимости от времени суток;
• при веб-сёрфинге видите рекламу товаров, которыми никогда не интересовались;

• все устройства отключены, но лампочки роутера продолжают мигать;
• при открытии некоторых сайтов перенаправляет на их зарубежные версии;
• часто предлагают ввести символы на экране или выбрать изображения (капча).

Подключенные устройства

В настройках Wi-Fi-роутера найдите пункт «Состояние сети», «Карта сети»,
«Подключённые устройства» или «Список клиентов» — увидите название
каждого гаджета и его тип (ноутбук, смартфон, телевизор). Можно также проверить список по IP- и MAC-адресам,
ведь подменить название устройства совсем несложно. Узнать адреса ваших компьютеров и смартфонов можно
с помощью специальных программ, в том числе Ookla. Например, роутер TP-Link
Archer MR400 предупреждает о подключении нового устройства в приложении Archer.

Смена пароля

Сменить пароль можно в основных настройках беспроводной сети. Чтобы повысить уровень
безопасности, поставьте галочку «Скрыть SSID» — подключиться к сети будет
труднее — в меню Wi-Fi на компьютере или смартфоне придётся вводить имя роутера.

Защита сети

Самый надёжный способ отключить клиентское устройство и запретить ему доступ к сети —
блокировка по MAC-адресу. Войдите в настройки Wi-Fi-роутера, найдите гаджет в списке
подключений и скопируйте адрес. Перейдите в раздел «Фильтрация MAC-адресов» и добавьте
его в список запрещённых устройств.

Если у роутера есть настройки родительского контроля, «пирата» можно заблокировать и по IP-адресу.
С роутером Keenetic Ultra сложных действий не понадобится —
он один из самых устойчивых к взлому в потребительском классе. Эта модель хранит пароль
и сведения о пользователях в облачном сервисе — злоумышленники не могут их похитить.

Приложения

Программы, блокирующие подключённые устройства без входа в настройки Wi-Fi-роутера —
SoftPerfect WIFI Guard и Netcut. Запускаете приложение, открываете список подключённых клиентов и добавляете
нужный гаджет в «чёрный список». В них можно сбросить соединение, не мешая
повторному подключению через 10-15 минут — полезно для родителей, которые хотят напомнить детям
об учёбе.

Как понять, что пора менять
роутер?

• Устройство сильно нагревается, отключается на несколько минут, скорость «плавает» без
  причин.
• В дальних углах квартиры нет приёма сигнала.
• Скорость Wi-Fi-роутера снижается при включении радиоуправляемых игрушек, умных приборов и другой
  электроники.
• Видео на 4K-телевизоре долго открывается и останавливается для загрузки каждые 5–10 минут.
• При подключении нескольких устройств, скорость снижается или соединение разрывается на несколько
  секунд.
• Не хватает разъёмов для проводного подключения клиентов.
• Хотите создать сетевой накопитель, но в роутере нет USB-порта.

Почему ноутбук не подключается
к роутеру?

Если на панели задач (в «трее») не отображается значок Wi-Fi или
список беспроводных сетей пуст, обновите драйвер. Нажмите правой кнопкой мыши на значок «Этот
компьютер» на рабочем столе, выберите пункт «Диспетчер устройств». Открывайте вкладку
«Сетевые адаптеры» и найдите пункт со словами «Wireless» или «Wi-Fi».
Нажмите на него правой кнопкой и выберите действие «Обновить драйвер».

Если при подключении выдаётся ошибка или бесконечно вращается колёсико загрузки, перезагрузите роутер и ноутбук.
Не помогло? Войдите в «Панель управления», затем «Сеть и интернет»,
«Wi-Fi» и включите опцию «Использовать случайные аппаратные адреса». Попробуйте
также отключить антивирус. Если это поможет, в настройках программы сделайте исключение для
роутера.

Если подключение есть, но без доступа к интернету (около символа Wi-Fi восклицательный знак), со стороны
провайдера проблем нет и на счету достаточно средств, задайте настройки сети вручную. Нажмите на значок
Wi-Fi правой кнопкой мыши и выберите пункт «Центр управления сетями и общим доступом».
Выберите «Настройки параметров адаптера», в открывшемся окне нажмите правой кнопкой мыши на беспроводную
сеть и выберите пункт «Свойства». Нажмите левой кнопкой мыши на строку «TCP/IPv4»,
а затем на кнопку «Свойства».

Введите следующие значения:

• IP-адрес — 192.168.1.10;
• Маска подсети — 255.255.255.0;
• Основной шлюз — адрес вашего роутера (смотрите на коробке или на наклейке снизу) —
  обычно 192. 168.0.1 или 192.168.1.1;

• Предпочитаемый DNS-сервер — 8.8.8.8;
• Альтернативный DNS-сервер — 8.8.4.4.

Как подключиться к роутеру
удалённо?

Войдите в настройки роутера и найдите пункт «Безопасность», вкладку
«Удалённое управление». Разрешите дистанционный доступ к маршрутизатору и укажите
IP-адрес устройства, которому разрешаете подключение через интернет. Если вы не собираетесь
ставить ограничений, введите «255.255.255.255». Если роутер запрашивает порт подключения,
укажите «80» или «8080».

Остаётся только узнать ваш внешний IP-адрес — на сайтах Ookla.net или 2IP.ru. Сохраните его и,
когда будете вводить в строке браузера, система автоматически перенаправит вас на страницу
настроек роутера.

Настало время для апгрейда сети? В «Эльдорадо»
вы найдёте высокоскоростные роутеры с продвинутой системой безопасности, в том числе Huawei WS7200 AX3 Pro,
который не получится взломать.

Ранее мы рассказывали, как выбрать роутер.

Любите делиться своим мнением о технике?
Тогда напишите свой обзор на товар в «Эльдоблоге» и получите
до 1000 бонусов на новые покупки!

Как увеличить скорость Интернета по WiFi на роутере — 192.168.1.1 admin логин вход

Что делать если Вас не устраивает низкая скорость Интернета через Wi-Fi сеть роутера? Как её  увеличить и ускорить роутер?

Для начала подключите свой ноутбук к нему через кабель и проверьте скорость. Возможно что Ваш маршрутизатор ни в чем не виноват и причина тормозов находится на стороне провайдера.
А вот если через кабель все отлично, а по Вай-Фай тормозит — тогда стоит попробовать его немного «подкрутить» по параметрам и тем самым ускорить беспроводную сеть.

Используем самый быстрый стандарт WiFi

Первое, на что надо обратить внимание —  это использование только высокоскоростных стандартов Wi-Fi. Для обычного диапазона 2.4 ГГц это 802.11N, а для 5 ГГц — 802.11AC.

Настраивается это обычно в базовых параметрах модуля Вай-Фай на роутере, пункт называется Беспроводной режим. Единственная оговорка — думаю, Вы должны понимать, что Ваше беспроводной адаптер на компьютере, ноутбуке или телефоне тоже должен поддерживать выставленный быстрый стандарт.

Ширина канала роутера

Второй параметр, позволяющий увеличить скорость WiFi на роутере — это ширина радио-канала. Чтобы Интернет работал быстрее, выставьте значение 40 МГц для диапазона 2.4 ГГц:

Для диапазона 5 ГГц нужно использовать либо 40 МГц (для 802.11N), либо 80 МГц (для 802.11AC). 

Обычно после этого прирост скорости становится ощутимым. 

Замечание: Ставить максимальное значение ширины канала роутера можно только если у Вас отличное качество сигнала. Иначе можно получить обратный эффект — нестабильное соединение и падение пропускной способности канала. 

Непересекающиеся каналы WiFi

В обычном диапазоне 2.4 ГГц значительное влияние может оказывать номер используемого радиоканала. Непересекающимися каналы в диапазоне 2,4 ГГц — это 1, 6 и 11, а значит скорость Вай-Фай сети роутера при их использовании будет выше.

На частотах в 5,0 ГГц доступно 24 непересекающихся канала, поэтому данный диапазон более предпочтителен. Это особенности работы радио-передатчиков и ничего здесь не поделать.

Включаем режим WMM

В беспроводных сетях есть своя технология обеспечения качества сервиса или, как она более правильно называется — приоритизации трафика. Называется она Wireless Multimedia или сокращенно WMM.

Её использование является обязательным если Вы хотите выжать по максимуму скорость Вай-Фай на роутере при использовании стандарта 802.11N. Включается эта опция в расширенных или дополнительных параметрах радиомодуля.

Мощность WiFi-сигнала роутера

Мощность передатчика маршрутизатора или точки доступа так же способны оказывать значительное влияние на скорость Интернета по Wi-Fi. Опять же технология беспроводной связи такова, что наибольшая скорость достигается при наибольшей плотности. А чем выше мощность передатчика роутера, тем плотность ниже, а значит падает и скорость. Именно из-за этого пользователям не советуют приближаться к точке доступа ближе чем на 1,5 метра. В противном случае качество работы сети наоборот падает и передача данных начинает тормозить. Поэтому, если Вы недовольны скоростью своего роутера — попробуйте снизить мощность передатчика до 75%, а то и до 50%.

Используйте быструю и безопасную защиту

Использование устаревших стандартов шифрования беспроводной сети в современных условиях не только является брешью в безопасности, но ещё и причиной появления проблемы со скоростью Вай-Фая.

Дело в том, что стандарты WEP и WPA безнадежно устарели. Кроме того, что они взламываются за несколько минут простыми школьниками, так они ещё имеют и ограничения по передаче данных. Так, используя простой WPA, разогнаться выше 54 мегабит в секунду Вам не удастся даже на мощном современном оборудовании. Именно поэтому обязательно используйте только WPA2 с шифрованием AES тогда у Вас не будет тормозить Wi-Fi.

Перепрошивка Вай-Фай роутера

Ну и ещё один фактор, позволяющий в некоторых случаях в несколько раз ускорить Интернет по Wi-Fi — это перепрошивка роутера. Та микропрограмма, которая идёт на устройстве с завода очень часто оказывается сырой и с ошибками. А иногда встречались случаи, когда ПО было вообще неработоспосбным. Поможет только перепрошивка роутера. Например, на роутерах ASUS неоднократно встречался с тем, что скорость обмена радиомодуля с проводными интерфейсами ( этот параметр называется скорость коммутации) на новых прошивках значительно выше, чем на старых.

Так же встречаются случаи, когда реально увеличить скорость Интернета по WiFi на роутере получается только с помощью альтернативных прошивок. Заводское программное обеспечение при этом проблему с тормозами девайса решить не может.

Перепрошивка роутера — дело относительно простое. На многих современных моделях есть уже опция автообновления ПО. Для того, чтобы выполнить перепрошивку вручную, сначала надо скачать файл микропрограммы с сайта производителя. Затем в меню настроек аппарата заходим в системные инструменты  и в разделе «Обновление ПО» указываем путь к файлу прошивки.

Сеть

. Будет ли проводной маршрутизатор со скоростью 100 Мбит/с снижать скорость моей внутренней сети? (См. схему)

Вероятно, ваша локальная сеть будет работать нормально.

В зависимости от скорости восходящего канала от модема к провайдеру возможно, но маловероятно, что использование маршрутизатора со скоростью 100 Мбит/с замедлит вашу локальную сеть. Объяснение будет довольно техническим.

Предположения

Прежде всего, я предположу, что то, что вы называете гигабитными концентраторами, на самом деле является коммутаторами. В те дни, когда большинство сетей работали со скоростью 100 Мбит/с, концентраторы стали менее распространенными и были заменены коммутаторами, которые обеспечивают лучшую производительность сети, чем коммутаторы. Так что маловероятно, что вы используете концентраторы. Я не знаю, производятся ли вообще гигабитные концентраторы.

Нисходящий поток

Нисходящий поток из Интернета не может замедлить вашу локальную сеть, если все в вашей локальной сети, кроме маршрутизатора, работает на гигабитных скоростях. У вас может быть не более 100 Мбит / с, поступающих от маршрутизатора в локальную сеть, и любой другой канал, по которому эти пакеты будут проходить в локальной сети, будет иметь достаточную пропускную способность для обработки пакетов из Интернета.

Коммутатор, получающий пакеты от маршрутизатора, должен буферизовать весь пакет от маршрутизатора, прежде чем он сможет начать отправку его следующему устройству. Это не замедлит вашу локальную сеть. Это может увеличить время приема-передачи в Интернет, и, если это происходит в обоих направлениях, это может стоить вам до 0,3 мс времени приема-передачи в Интернет. Если вы попытаетесь измерить это замедление, оно, вероятно, потеряется в вариациях времени прохождения туда и обратно, вызванных множеством других факторов.

Восходящий поток

Точка, в которой все становится интересным и потенциально проблематичным, находится в восходящем направлении. Мы рассмотрим сценарий, в котором компьютер в вашей локальной сети отправляет данные на сервер в Интернете настолько быстро, насколько это позволяет ваша установка.

Менее 100 Мбит/с в восходящем направлении

Если скорость входящего трафика от вашего модема до вашего провайдера меньше 100 Мбит/с. Время в оба конца при подключении к Интернету увеличится.

При запуске TCP на компьютере-отправителе скорость отправки будет медленно увеличиваться, пока не будет достигнут предел. В какой-то момент он будет отправлять данные быстрее, чем позволяет восходящий поток от модема к провайдеру. В этот момент модем начнет буферизацию пакетов. Например, пакеты могут входить в этот буфер со скоростью 100 Мбит/с от модема, но уходить к интернет-провайдеру только со скоростью 50 Мбит/с. По мере роста использования буфера увеличивается время приема-передачи через Интернет. А поскольку эти буферы в модемах имеют тенденцию быть слишком большими, время приема-передачи может значительно возрасти. Но даже слишком большой буфер со временем заполнится, и модему придется отбрасывать пакеты.

TCP на компьютере-отправителе заметит увеличение времени приема-передачи или потерянные пакеты и соответствующим образом отрегулирует скорость отправки. Таким образом, он стабилизируется при скорости отправки ниже 100 Мбит/с, которую можно отправить с коммутатора на маршрутизатор. Таким образом, ваша локальная сеть не пострадает, но подключение к Интернету будет очень медленным для любого интерактивного использования.

Более 100 Мбит/с в восходящем направлении

Если скорость восходящего потока от модема к провайдеру увеличить до более чем 100 Мбит/с, узкое место переместится. И проблема будет выглядеть совсем иначе.

Отправляющий компьютер не заметит увеличения задержки или потери пакетов, пока скорость не превысит 100 Мбит/с. Как только TCP преодолеет этот порог скорости, коммутатор слева на вашей диаграмме будет получать пакеты со скоростью выше 100 Мбит/с. Но коммутатор знает, что он не может отправлять данные на маршрутизатор со скоростью выше 100 Мбит/с, и вместо того, чтобы отбрасывать пакеты, он будет сигнализировать отправителю о снижении скорости.

Это означает, что если компьютер подключен к Интернету и к другому компьютеру в локальной сети, все будет вести себя странно. Раньше, когда восходящий поток к интернет-провайдеру составлял всего 50 Мбит/с, он отправлял 50 Мбит/с на сервер в Интернете, а остальные 950 Мбит/с можно использовать для отправки на другой компьютер в локальной сети.

Но поскольку восходящий поток к провайдеру увеличивается до более чем 100 Мбит/с, этот компьютер будет отправлять 100 Мбит/с на компьютер в Интернете, а затем коммутатор сообщит сетевому интерфейсу о замедлении. Это, вероятно, приведет к тому, что компьютер будет отправлять только 100 Мбит/с на сервер в Интернете и еще 100 Мбит/с на другой компьютер в локальной сети. Таким образом, в этом сценарии увеличение скорости интернет-соединения привело к падению эффективной скорости локальной сети с 1 Гбит/с до 200 Мбит/с.

Если компьютер, отправляющий данные в Интернет, был подключен к крайнему правому коммутатору, эта проблема повлияет не только на отправляющий компьютер, но и на связь между двумя коммутаторами.

Какая из двух проблем может возникнуть, зависит от того, является ли восходящая пропускная способность от модема к провайдеру более или менее 100 Мбит/с. Но есть одно решение, которое может решить обе проблемы.

Решение

Если ваш маршрутизатор может управлять полосой пропускания, вы можете настроить его для ограничения максимального трафика, отправляемого на модем. Настройте это так, чтобы оно было на несколько процентов меньше пропускной способности узкого места (которое представляет собой меньшее количество восходящих потоков от модема к провайдеру и 100 Мбит/с через маршрутизатор).

Когда маршрутизатор достигает этой настроенной емкости, он должен либо использовать ECN, либо отбрасывать пакеты, чтобы сигнализировать о достижении емкости. Это приведет к тому, что TCP на компьютере-отправителе приспособится к пропускной способности вашего восходящего потока, прежде чем возникнут какие-либо проблемы, описанные в этом ответе.

Вредоносный получатель

Если сервер, получающий трафик, отправляемый из вашей локальной сети, ведет себя злонамеренно, ситуация может стать еще хуже. Отправляя сформированные подтверждения, принимающий сервер может обмануть отправляющий компьютер в вашей локальной сети, заставив его поверить в то, что пропускная способность восходящего потока больше, чем на самом деле.

При таких обстоятельствах компьютер в вашей локальной сети может продолжать увеличивать скорость передачи, преодолевая точку любого узкого места. Очевидно, что это не устраняет узкое место, но может создать несколько узких мест там, где должно быть только одно.

Если пропускная способность вашего исходящего интернет-трафика составляла 50 Мбит/с, злоумышленник-получатель все равно мог заставить отправителя в вашей локальной сети отправлять данные со скоростью 100 Мбит/с. Это быстро заполнит буферы модема и заставит коммутаторы в вашей локальной сети снижать скорость передачи.

Использование управления полосой пропускания на маршрутизаторе защитит только буферы модема от заполнения. Это не защитит вашу локальную сеть. Это связано с тем, что, хотя данные, отправляемые с маршрутизатора на вредоносный сервер, будут явно указывать на узкое место, вредоносный сервер все же может отправлять подтверждения, что создает впечатление, что узкого места нет.

В этом случае наивно реализованное управление полосой пропускания на маршрутизаторе может иметь неприятные последствия. Потому что это устраняет увеличение задержки, в то же время позволяя вредоносному серверу скрывать любую потерю пакетов от отправителя. Таким образом, ваша локальная сеть будет страдать еще быстрее.

Хорошей новостью является то, что любая загрузка, которую вы выполняли на такой злонамеренный сервер, завершится намного быстрее, чем вы ожидали. И вы, вероятно, просто перестанете использовать такие вредоносные серверы. И единственный нанесенный вред — временное замедление работы вашей сети.

Медленное подключение к Интернету? Воспользуйтесь этими советами…

Иногда, когда ваш компьютер замедляется, ему нечего делать, насколько загружен ЦП или сколько памяти используется.
Вместо этого может возникнуть проблема с подключением к Интернету. Низкая скорость интернета особенно заметна при попытке потоковой передачи видео на Netflix или YouTube или при попытке загрузить фотографии, чтобы поделиться ими с семьей и друзьями.

Не всегда легко определить, вызвано ли ваше медленное интернет-соединение реальными проблемами с вашим интернет-сервисом или проблемами с вашей домашней интернет-сетью.
Вот несколько советов и рекомендаций по устранению неполадок с медленным подключением к Интернету.

Приступаем к устранению неполадок с подключением к Интернету

Если вы считаете, что у вас абсолютно нет подключения к Интернету, стоит убедиться в этом.
Вы можете открыть средство устранения неполадок Windows Internet Connections, нажав кнопку «Пуск» и выбрав «Панель управления».
В списке программ найдите и нажмите Устранение неполадок.
В разделе «Сеть и Интернет» нажмите «Подключения к Интернету». Затем Windows предложит устранить неполадки с подключением к Интернету.
После этого Windows предложит перезагрузить сетевой адаптер, и проблема будет решена.
В других случаях устранение неполадок в Windows не решит проблему.

Как провести тест скорости Интернета

На самом деле проблема может быть вызвана медленным подключением к Интернету. На самом деле вы можете провести тест скорости Интернета (Speedtest.net — хороший ресурс для этого), который точно скажет вам, какова ваша скорость Интернета.

Вы можете сравнить результаты вашего теста скорости Интернета с тем, за что вы на самом деле платите. Если результаты теста скорости не соответствуют вашему интернет-плану, следующим шагом будет проверка интернет-маршрутизатора.

Ваш маршрутизатор может быть причиной низкой скорости Интернета

Прежде чем обращаться к своему интернет-провайдеру, обязательно перезагрузите интернет-модем (аппаратное обеспечение, предоставляемое вашей интернет-компанией) и беспроводной маршрутизатор.
Сначала отключите модем. Затем отключите маршрутизатор. Подождите около десяти секунд, прежде чем включать модем. После того, как ваш модем полностью запитается, перезапустите беспроводной маршрутизатор.
Обычно этого достаточно, чтобы исправить медленное интернет-соединение.

Еще одна проблема, которая может привести к низкой скорости Интернета, заключается в том, что ваш беспроводной маршрутизатор слишком горячий. Это может произойти, если он закрыт бумагой или, возможно, курткой, или оставлен на солнце.