Мышь ноутбука не работает: Не работает тачпад на ноутбуке? Возможные решения проблемы

Сенсорная панель вашего ноутбука не работает? Вот исправление

Когда сенсорная панель вашего ноутбука перестает работать, легко впасть в панику. Если вы не можете двигать курсор мыши, на вашем компьютере трудно сделать что-либо.

Но не волнуйтесь. Скорее всего, если сенсорная панель мыши ноутбука не работает, исправить это довольно просто. Мы расскажем вам о распространенных шагах по устранению неполадок, чтобы исправить неработающий трекпад. Большинство этих советов применимы к Windows, но некоторые из них можно использовать и на Mac, Chromebook или другом ноутбуке.

Весь ваш компьютер завис?

Звучит немного глупо, но стоит перепроверить. Если ваша сенсорная панель перестает работать в однократном случае, ваш компьютер может быть полностью заблокирован. В этом случае ни тачпад, ни клавиатура работать не будут.

Чтобы проверить это в Windows, нажмите клавишу Windows , чтобы открыть меню «Пуск», затем попробуйте Ctrl + Alt + Delete , чтобы открыть экран «Безопасность». На Mac попробуйте нажать Cmd + Space , чтобы открыть Spotlight. Это простой способ проверить, реагирует ли ваш компьютер на клавиатуру.

Если это не принесет никаких результатов, дайте вашему компьютеру несколько секунд, чтобы обработать то, что он делает. Через несколько минут, если он все еще завис, вам нужно будет нажать и удерживать физическую кнопку Power , чтобы выключить его.

Надеюсь, это разовая проблема. Просмотрите распространенные причины, по которым Windows перестает отвечать на запросы, если вам нужно диагностировать более глубокую проблему, а затем попробуйте исправить ее, когда Windows 10 заблокирована.

Проверьте клавишу сенсорной панели клавиатуры

Одной из наиболее распространенных причин неработающей сенсорной панели ноутбука является то, что вы случайно отключили ее с помощью комбинации клавиш. Большинство ноутбуков имеют 9Клавиша 0011 Fn , которая сочетается с F1 , F2 и другими функциональными клавишами для выполнения специальных операций.

Большинство из них, например изменение яркости или отключение беспроводных функций, полезны. Однако на многих ноутбуках одна из этих комбинаций клавиш отключает сенсорную панель ноутбука. Поскольку это легко нажать по ошибке, вы можете подумать, что ваша сенсорная панель сломана, если вы переключите это, не осознавая этого.

Точная клавиша зависит от модели вашего ноутбука (она будет отличаться для моделей Asus, HP, Lenovo и других), но обычно она имеет квадратный значок, похожий на трекпад, иногда с цифрой 9.0011 X рядом с ним. На некоторых клавиатурах эта клавиша подсвечивается, чтобы вы знали, что сенсорная панель мыши отключена.

Ниже вы можете увидеть клавишу F5 на ноутбуке HP Elitebook, которая отключает коврик для мыши в сочетании с клавишей Fn .

Попробуйте нажать эту комбинацию клавиш еще раз и посмотрите, оживет ли ваш трекпад.

Удалите все внешние мыши, чтобы активировать сенсорную панель

Еще один простой, но важный шаг по устранению неполадок, связанных с неработающей сенсорной панелью ноутбука, — попытаться отключить все USB-мыши, подключенные к ноутбуку. Вы также должны отключить все используемые Bluetooth-мыши.

Причина этого в том, что некоторые ноутбуки (плюс сами Windows и macOS) имеют функцию автоматического отключения сенсорной панели при подключении внешней мыши. Это может быть причиной того, что ваша сенсорная панель перестала работать. Для достижения наилучших результатов при тестировании выключите систему, отсоедините все подключенные второстепенные устройства и аксессуары, а затем снова загрузитесь.

Если после перезагрузки сенсорная панель снова заработала, проблема решена. В зависимости от вашего компьютера вы можете настроить этот параметр, чтобы трекпад оставался активным даже при подключенной мыши (подробнее об этом см. Ниже).

Просмотрите настройки сенсорной панели в Windows

Затем вам следует проверить настройки мыши в Windows, на случай, если что-то там не так. В Windows 10 перейдите в «Настройки » > «Устройства» > «Сенсорная панель ». Это находится в разделе «Настройки » > «Bluetooth и устройства» > «Сенсорная панель » в Windows 11.

Здесь убедитесь, что ползунок Touchpad включен. Под этим также есть поле с надписью Оставлять сенсорную панель включенной при подключении мыши , как упоминалось выше. Включите этот параметр, если хотите, чтобы сенсорная панель оставалась активной все время.

Пока вы здесь, взгляните на другие параметры сенсорной панели, чтобы убедиться, что ваш ввод с помощью мыши ведет себя так, как вы ожидаете.

Если вы не можете решить проблему из этого меню, вы можете получить доступ к настройкам сенсорной панели в другом месте. Перейдите в Настройки > Устройства > Мышь и нажмите Дополнительные параметры мыши . В Windows 10 это отображается в виде ссылки справа. Если вы его не видите, перетащите окно Настройки по горизонтали, пока оно не появится. В Windows 11 это запись внизу списка.

В появившемся диалоговом окне вы должны увидеть вкладку с правой стороны с надписью Настройки устройства , Сенсорная панель или что-то подобное. Здесь вы можете включить или отключить тачпад; вы можете обнаружить, что он отключен, если раньше он не работал. Попробуйте снова включить его и посмотрите, заработает ли снова тачпад.

Покопайтесь в мышах в Диспетчере устройств

Если коврик для мыши вашего ноутбука по-прежнему не работает, вам придется перейти к более глубокому устранению неполадок. Нажмите Win + X (или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»), чтобы открыть меню «Опытный пользователь», затем выберите Диспетчер устройств .

Здесь разверните категорию Мыши и другие указывающие устройства . Вы увидите здесь несколько записей, если вы подключили мышь, отличную от сенсорной панели. Дважды щелкните один из них и посмотрите на его Location (на вкладке General ), чтобы выяснить, что это такое. Если это говорит На USB-устройстве ввода или подобное, это не ваша сенсорная панель.

Найдя мышь, попробуйте щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать Отключить устройство , затем снова Включить устройство . Затем щелкните запись правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер , затем Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера . Маловероятно, что на самом деле будет найден новый драйвер для решения проблемы, но иногда это удается.

Если вы видите какие-либо устройства в этом разделе, которые отмечены желтым восклицательным знаком или красным X , это указывает на проблему с драйвером. Узнайте, как обновить драйверы Windows, чтобы получить дополнительную помощь.

Наконец, стоит посетить веб-сайт производителя вашего ноутбука и загрузить последнюю версию драйвера. Они часто работают лучше, чем общие драйверы, которые использует Windows, и, таким образом, могут решить ваши проблемы.

Если у вас установлена ​​утилита производителя, такая как Lenovo System Update, используйте ее для проверки наличия обновлений. В противном случае запустите поиск Google по имени вашего ноутбука плюс «драйверы» и найдите раздел Downloads или Updates на странице вашего устройства на веб-сайте производителя (не используйте сторонние веб-сайты драйверов). Установите последнее обновление, чтобы узнать, решит ли оно проблему с сенсорной панелью.

Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши соответствующую запись в Диспетчере устройств и нажать Удалить устройство с чистого листа перед установкой нового драйвера.

Найдите настройки сенсорной панели в BIOS/UEFI

BIOS или UEFI вашего компьютера управляет многими настройками независимо от какой-либо операционной системы. Возможно, ваша сенсорная панель отключена в BIOS, что полностью препятствует доступу Windows к ней.

Вам нужно войти в BIOS вашего ПК, нажав F2 , Del или аналогичная клавиша сразу после включения. Оттуда найдите запись под названием Internal Pointing Device , Touchpad , Trackpad или аналогичную. Это может быть под заголовком Advanced .

Убедитесь, что он не отключен. Если это так, включите его снова, и Windows сможет его распознать. Возможно, вам придется выполнить некоторые из описанных выше шагов после повторного включения сенсорной панели в BIOS.

Отключение служб планшетного ПК

Устройства Windows с сенсорным экраном, такие как гибриды 2-в-1, имеют специальную фоновую службу под названием Tablet PC Input Service . Это управляет сенсорной функциональностью, которая включает в себя отключение трекпада, когда вы находитесь в режиме планшета.

Существует небольшая вероятность того, что это может помешать работе трекпада при обычном использовании. Стоит посмотреть, если ничего больше не помогло до этого момента. Чтобы просмотреть его, введите services в меню «Пуск» и запустите Services 9.0012 утилита. Здесь прокрутите до Tablet PC Input Service , щелкните правой кнопкой мыши и выберите Stop .

Если после этого ваша сенсорная панель заработала, вы нашли проблему. Чтобы эта служба не загружалась при каждой загрузке, дважды щелкните ее и установите для Тип запуска значение Вручную , чтобы предотвратить ее запуск без необходимости.