Где найти яндекс диск: Найти файлы на Яндекс Диске — Диск для мобильных устройств. Справка

Поиск по Диску — Яндекс Диск. Справка

Вы можете найти файл по его названию, содержимому, расширению или свойствам, а также найти папку по ее названию.

Для этого введите запрос в поисковую строку над списком файлов и нажмите клавишу Enter или значок .

Если нужный файл не найден, убедитесь, что слова написаны без ошибок, попробуйте уменьшить количество слов в запросе, проверьте Корзину.

1. Подсказки поиска
2. Что еще можно писать в строку поиска
3. Есть ли поиск по чужим файлам на сервисе?

Если вы не помните название файла полностью, начните его вводить — Диск подскажет подходящие варианты. Также в подсказках Диска будут появляться ваши прошлые запросы.

1. Имя и расширение файла, имя папки
2. Имя файла из архива
3. Текст из документа
4. Метаданные (EXIF) фотографии
5. Метаданные аудиофайла
6. Текст с картинки
7. Название того, что изображено на картинке

Вы сможете найти нужный файл, даже если в его имени есть символы подчеркивания, дефисы или точки. Например, по запросу alice list вы найдете файлы Alice_list.pdf, Alice-list.pdf, Alice.list.pdf.

Поиск учитывает морфологию русского языка. Например, по запросу отчет вы найдете файл с названием «Правки отчета за сентябрь» или «Сравнение отчетов за август и сентябрь».

Если в вашем запросе есть ошибка или опечатка, поиск исправит ее. Например, вы найдете файл с названием «документ», даже если введете запрос допументили ljrevtyn.

Чтобы найти файлы с конкретным расширением, укажите в строке поиска это расширение или имя файла и расширение. Также вы можете указать имя файла или папки. Например, по запросу cheshire jpg вы можете найти фотографии, которые хранятся в папке «Cheshire Cat».

Если искомый файл упакован в архив RAR или ZIP, вы также сможете его найти — для этого введите название файла в строку поиска.

Если вы не помните названия документа или электронной книги, но знаете фразу из текста — используйте эту фразу в поисковом запросе. При поиске по тексту поддерживаются следующие форматы файлов:

• документы: DOC/DOCX, XSL/XSLX, PPT/PPTX, ODT, ODS, ODP, CSV, RTF, TXT, PDF, HTML

• книги: FB2, EPUB

Вы можете найти все фотографии, сделанные с помощью определенной камеры, — для этого укажите в поисковой строке название этой камеры. Например, по запросу sony nex 5 или iphone X вы найдете все снимки, сделанные с помощью этих устройств.

Чтобы найти аудиофайл, вы можете ввести в поисковую строку название жанра или альбома — например, по запросу rock вы найдете файл Led Zeppelin — Stairway to heaven. mp3.

Если вы знаете несколько слов из текста, изображенного на картинке, используйте их в поисковом запросе — так вы сможете найти отсканированные документы, фотографии визиток или объявлений. Поиск умеет распознавать текст на русском и английском языках с помощью технологии OCR.

Вы можете найти картинку, если знаете, что на ней изображено. Например, по запросу улица вы найдете фотографии, сделанные вами в отпуске.

Нет, файлы Яндекс Диска не индексируются. Скачать чужой файл можно только если этот файл опубликован, и вам известна ссылка на него.

Будьте осторожны, публикуя ссылки на ваши файлы в блогах и форумах: если ваш файл будут скачивать слишком активно, то возможность скачивания будет ограничена.

Просмотр файлов и папок — Яндекс Диск. Справка

Файлы, которые вы загрузили или сохранили на Диск, можно просмотреть в веб-интерфейсе Диска без установки дополнительных программ. Поддерживаются следующие форматы файлов:

• документы — DOC/DOCX, XLS/XLSX, PPT/PPTX, ODT, ODS, ODP, CSV, RTF, TXT, PDF

• изображения — JPG, PNG, GIF, BMP, TIFF, NEF, EPS, PSD, AI

• архивы — ZIP, RAR, TAR

• книги — FB2, DJVU

• аудио, видео — все популярные форматы

1. Просмотр документов
2. Просмотр изображений
3. Просмотр содержимого архивов
4. Чтение книг
5. Воспроизведение аудио и видео

Для перехода в режим просмотра выберите файл и нажмите Просмотреть.

Текстовые документы и таблицы листайте с помощью полосы прокрутки или клавиш ↑ и ↓, а презентации — с помощью значков в правой и левой части экрана или клавиш ← и →.

Чтобы просмотреть количество страниц в документе или переключиться в полноэкранный режим, наведите курсор на нижнюю часть экрана — появится соответствующий значок.

Дважды нажмите на изображение, чтобы просмотреть его в полноэкранном режиме:

В этом режиме вы можете просмотреть информацию о картинке, поделиться ей, отредактировать, скачать и удалить (с помощью значков в правом верхнем углу). Чтобы открыть оригинал изображения, добавить в альбом или загрузить в соцсети, нажмите значок и выберите нужный пункт меню. Чтобы скрыть значки и просмотреть изображение полностью, нажмите на него.

Чтобы выйти из режима просмотра изображений, нажмите клавишу Esc или закройте окно.

На Диске изображения хранятся в исходном качестве, потому что не сжимаются дополнительно при загрузке. Но для просмотра на сайте Диск создает превью пониженного разрешения, чтобы снизить расход трафика и ускорить работу с Диском. Чтобы просмотреть изображение в исходном качестве, скачайте его на компьютер.

Я — фотограф, и мои фото отображаются на Диске с неправильными цветами

Скорее всего, причина в том, что при съемке или обработке был выставлен неверный цветовой профиль. Для корректного отображения цветов на фотографии в веб-браузерах и большинстве программ для просмотра изображений необходимо выставить цветовой профиль sRGB. Сделать это можно в настройках камеры (при съемке в JPEG) или в настройках графического редактора (при обработке или конвертации из RAW в JPEG).

Цветовой профиль фотографии можно поменять в любой момент в графическом редакторе. В Adobe Photoshop для этого откройте меню Edit → Convert to Profile и в поле Destination space выберите sRGB. После пересохранения цвета станут отображаться нормально.

Вы можете просмотреть не только список содержимого архива, но и каждый файл по отдельности. Для просмотра отдельного файла нажмите на него.

Настройте отображение, как вам удобно:

• по две страницы на экране — как в бумажных книгах. В этом случае листать страницы можно с помощью значков в правой и левой части экрана или клавиш ← и →. Чтобы переключиться на этот вид, нажмите  → в левой части экрана.

• по одной странице на экране. В этом случае листать страницы можно с помощью полосы прокрутки или клавиш ↑ и ↓. Чтобы переключиться на этот вид, нажмите  → в левой части экрана.

Чтобы прослушать аудиофайл, дважды нажмите на него и в появившемся окне нажмите кнопку воспроизведения.

В этом режиме вы можете просмотреть информацию об аудиофайле, поделиться им, скачать и удалить (с помощью значков в правом верхнем углу). Чтобы скрыть значки, нажмите на него.

Чтобы выйти из режима прослушивания, нажмите клавишу Esc или закройте окно.

Для просмотра видеофайлов дважды нажмите на нужный файл.

Ограничение. Слушать аудио и смотреть видео на Диске можно только в браузерах с поддержкой HTML5.

На Диске видеофайлы хранятся в исходном качестве, потому что не сжимаются дополнительно при загрузке.

Если на сайте Диска видео проигрывается в низком качестве, скорее всего, в правом нижнем углу видеоплеера выбрано низкое разрешение. Вы можете поменять его на более высокое. На сайте просматривать видео можно в качестве максимум 1080р, поэтому если у видео разрешение еще выше, для просмотра в исходном качестве скачайте его на компьютер.

Поиск Яндекс.Диск — Яндекс.Диск. Справка

Файлы можно найти по именам, содержимому, расширениям или свойствам, а также по именам папок, в которых они содержатся.

Для этого введите запрос в поле поиска над списком файлов и нажмите Enter или щелкните значок .

Если вы не можете найти нужный файл, проверьте правильность написания слов, попробуйте использовать меньше слов или проверьте корзину.

1. Поисковые подсказки
2. Что еще можно ввести в строку поиска
3. Можно ли искать в чужих файлах на Яндекс.Диске?

Если вы не помните полное название файла, начните вводить его, и Яндекс.Диск предложит возможные совпадения. Яндекс.Диск также подскажет ваши прошлые поисковые запросы.

1. Имя и расширение файла, имя папки
2. Имя заархивированного файла
3. Текст из документа
4. Метаданные фотографии (EXIF)
5. Метаданные аудиофайла
6. Текст с изображения
7. Название чего?0010

Вы сможете найти нужный файл, даже если его имя содержит символы подчеркивания, дефисы или точки. Например, если вы ищете alice list , результаты будут включать Alice_list.pdf, Alice-list.pdf и Alice.list.pdf.

Функция поиска учитывает английскую морфологию. Например, если вы ищете отчет , вы найдете файлы с названиями «Исправления к сентябрьскому отчету» и «Сравнение августовского и сентябрьского отчетов».

Если в вашем поисковом запросе есть ошибка или опечатка, функция поиска исправит ее. Например, вы найдете файл с именем «документ», даже если вы ввели doxument или вщсгьуте (т.е. с использованием неправильной раскладки клавиатуры) в поисковом запросе.

Чтобы найти файлы с определенным расширением, введите расширение или имя файла и расширение в строку поиска. Вы также можете ввести имя файла или папки. Например, если вы ищете cheshire jpg , вы найдете фотографии, хранящиеся в папке «Чеширский кот».

Вы также можете найти файл, если он хранится в архиве RAR или ZIP: просто введите имя файла в строку поиска.

Если вы не помните название документа или электронной книги, которую ищете, но помните фразу из ее текста, используйте эту фразу в качестве поискового запроса. При поиске по тексту поддерживаются следующие форматы файлов:

• DOC/DOCX, XSL/XSLX, PPT/PPTX, ODT, ODS, ODP, CSV, RTF, TXT, PDF, HTML

• книги: FB2 , EPUB

Вы можете найти все фотографии, сделанные определенной камерой, введя название камеры в строке поиска. Например, если вы ищете sony nex 5 или iphoneX , вы найдете все фотографии, сделанные с помощью этих устройств.

Если вы хотите найти аудиофайл, вы можете ввести жанр или название альбома в строку поиска. Например, возможный результат для поискового запроса вида rock — Led Zeppelin — Stairway to Heaven. mp3.

Вы можете искать отсканированные документы, фотографии визитных карточек или рекламу, используя текст на изображении в качестве поискового запроса. Функция поиска может идентифицировать русский и английский текст с оптическим распознаванием символов.

Вы можете найти изображение, если знаете, что на нем. Например, поисковый запрос типа вне возвращает фотографии, сделанные во время вашего отпуска.

Нет. Файлы Яндекс.Диска не индексируются. Вы можете скачать чужой файл только в том случае, если он сделал его общедоступным и поделился ссылкой на него.

Будьте осторожны при размещении ссылок на ваши файлы на веб-сайтах или форумах: если ваш файл загружается слишком часто, загрузка будет ограничена.

Обзор Яндекс.Диска 2022 [Безопасно ли для резервного копирования файлов?]

Visit Yandex Disk

Table of Contents

• Alternatives
• Strengths & Weaknesses
• Features
• Pricing
• Ease of Use
• Files Sharing & Sync
• Speed ​​
• Security
• Privacy
• Customer Service
• Вердикт
• Комментарии и оценки пользователей

↑

Яндекс — российская компания, предлагающая множество цифровых инструментов, в том числе облачное хранилище. Хотя это не является мейнстримом, нам было любопытно сравнить его с конкурентами. Мы протестировали его, чтобы узнать, на что он похож, и теперь мы готовы поделиться нашим обзором.

Дэн Джинн (Писатель)
— Последнее обновление: 11 марта 22 2022-03-11T20:00:30+00:00 Факты проверены Ясна Мишевская

на облачном хранилище. Платформа предлагает гораздо больше, чем просто место для хранения файлов в Интернете — доступна поисковая система (русский Google, некоторые могут сказать), карты и почтовый клиент. Однако вопрос в том, насколько это хорошо?

Ключевые выводы:

• Яндекс.Диск — менее популярное облачное хранилище, достойное вашего внимания.
• Интеграция с Microsoft Office делает его хорошим вариантом для тех, кто работает с документами.
• У компании плохая политика конфиденциальности и безопасности, что позволяет Яндексу и третьим лицам, включая Роскомнадзор, правительство России, видеть ваши файлы, если они этого хотят.
• Яндекс.Диск может стать хорошей альтернативой Google Workspace и Microsoft 365.

Хотя Яндекс предлагает множество приложений для разных целей, мы сосредоточимся в первую очередь на его облачном хранилище. Хорошая новость: электронная почта, календарь и мессенджер доступны на бесплатном тарифе Яндекс.Диска. Яндекс также поставляется с интеграцией Microsoft Office, что делает его подходящим выбором для тех, кто работает с документами.

Однако, учитывая ужасную политику конфиденциальности и отсутствие вариантов шифрования с нулевым разглашением, мы предлагаем вам поискать качественное облачное хранилище в другом месте — если только вы не заботитесь о том, чтобы компания, третьи лица или правительство просматривали ваши файлы.

• 11.03.2022 Факты проверены

  Обзор

  переписан с учетом новых функций и ускорения времени.

• обновлений

• По большей части служба безопасна. Однако из-за разочаровывающей политики конфиденциальности и отсутствия прозрачности в вопросах безопасности мы не можем гарантировать, что ваши файлы защищены от атак посредника.

• Хранилище Яндекса — базовая платформа для хранения, позволяющая хранить файлы в облаке.

Обзор Яндекс.Диска: Альтернативы

Сильные и слабые стороны

Плюсы:

• Удобный дизайн
• Неограниченное хранилище фотографий для снимков смартфона
• Папка синхронизации для рабочего стола
• Интеграция с Microsoft Office
• 90-дневное хранение файлов
• Отзывчивая служба поддержки

0009 10 ГБ бесплатного хранилища

Минусы:

• Ужасная политика конфиденциальности
• Обмен файлами не так прост, как должен быть
• Отсутствие прозрачности в отношении безопасности
• Реклама с бесплатной учетной записью

Особенности

75 % – Хорошо

Яндекс. Диск обладает многими стандартными функциями, которые вы ожидаете от облачных хранилищ. Это счастливый дом для фото- и видеофайлов, а также документов, таких как файлы DOC и PDF, — ко всем из которых вы можете получить доступ через веб-браузер, настольный клиент и мобильное приложение.

Яндекс предлагает неограниченное хранилище для фото и видео без использования выделенного места для хранения.

Одна из лучших функций — неограниченное хранилище фото и видео при хранении файлов через мобильное приложение. Это означает, что фотографии не будут занимать выделенное пространство для хранения. К сожалению, эта функция недоступна при резервном копировании файлов через настольное или веб-приложение.

В то время как бесплатная учетная запись позволяет неограниченное хранилище фотографий, пользователям необходимо перейти на учетную запись Яндекс 360 или Яндекс.Диск Pro, чтобы получить неограниченное хранилище для видео.

Инструменты Microsoft Office, интегрированные в платформу, доступны на всех планах, включая бесплатный план. Пользователи могут создавать документы Word, электронные таблицы и презентации, которые автоматически синхронизируются на всех платформах.

Нет интеграции с Google Workspace, поэтому, если это то, что вам нужно, вам нужно использовать Google Диск (см. полный обзор Dropbox).

Папка синхронизации

Десктопное приложение Яндекс.Диск позволяет синхронизировать файлы через папку синхронизации. Все файлы, помещенные в папку, мгновенно доступны через веб-браузер и мобильное приложение.

Папка синхронизации Яндекса добавляется в трей избранного после загрузки десктопного приложения.

К сожалению, когда мы редактировали документ Word, расположенный в папке синхронизации, изменения не отражались автоматически в облаке. Вместо этого приложение создало дубликат версии файла, что противоречит цели автоматической синхронизации.

Хотя выборочная синхронизация или синхронизация на уровне блоков недоступна, в Яндекс.Диске есть функция «только онлайн». Эта функция гарантирует, что вы можете получить доступ к файлам в облаке со своего рабочего стола, не занимая места на жестком диске вашего компьютера. У вас также есть возможность скачать их, если хотите.

Платные пользователи могут получить доступ к удаленным файлам и более старым версиям файлов на срок до 90 дней.

Яндекс.Диск предлагает так называемый «расширенный список изменений». Проще говоря, это означает, что пользователи с платной подпиской могут получать доступ к старым версиям файлов и удаленным файлам на срок до 9 дней.0 дней. Пользователи бесплатного плана могут получить доступ к файлам только в течение 14 дней. Хотя 90 дней — это неплохо, другие поставщики платных облачных хранилищ предлагают от 180 дней до неопределенного периода времени.

Учитывая, что это один из малоизвестных облачных сервисов, мы приятно удивлены возможностями Яндекс.Диска.

Обзор функций Яндекс Диска

47

47

470462

Цены

75 % – Хорошо

Яндекс. Диск имеет четыре тарифа с разным объемом памяти. Планы начинаются с 10 ГБ бесплатного хранилища и доходят до 3 ТБ.

Яндекс предлагает относительно доступные тарифы; однако в других местах доступны более доступные варианты облачного хранилища.

Первый платный план предоставляет вам 100 ГБ дискового пространства за 1,30 доллара США в месяц при ежегодной оплате или 1,60 доллара США при помесячной оплате. Чтобы получить доступ к 1 ТБ хранилища, вам нужно будет платить 6,70 долларов США в месяц при ежегодной оплате или 8 долларов США при ежемесячной подписке.

Free

• : 10GB

100GB Plan

• : 100GB

1TB Plan

• : 1TB

3TB Plan

• : 3TB

Многие поставщики облачных хранилищ предлагают лучшее соотношение цены и качества, если вам нужно только место для хранения. Например, 2 ТБ хранилища от Sync. com стоит 8 долларов США в месячном плане (прочитайте наш обзор Sync.com).

Тарифный план на 3 ТБ от Яндекс.Диска стоит 20 долларов в месяц при годовом плане или 24 доллара при помесячном плане. За аналогичную сумму вы можете обратиться к MEGA, которая предлагает 8 ТБ хранилища примерно за 22 доллара в месяц или около 225 долларов за годовую подписку (читайте наш полный обзор MEGA).

Цены на Яндекс.Диске ничего не настораживают, а бесплатного места точно прилично. Однако есть и другие услуги, которые предлагают лучшее соотношение цены и качества.

Простота использования

80 % – Хорошо

Яндекс.Диск разработал для своих пользователей три разных приложения. Все приложения хорошо разработаны и предлагают приятный пользовательский интерфейс. Есть некоторые конструктивные недостатки, о которых мы расскажем ниже.

Первая и наиболее очевидная проблема — это наличие рекламы. Конечно, это только в бесплатной версии, но все же немного ухудшает пользовательский интерфейс. Если вы используете что-то вроде Brave Browser (прочитайте наш полный обзор Brave Browser), вы избавитесь от рекламы даже при использовании бесплатной подписки.

Яндекс предлагает надежное мобильное приложение, но оно завалено рекламой для бесплатных пользователей.

Невозможно обойти рекламу в приложении для iOS (также доступно приложение для Android), поэтому вы найдете несколько объявлений по пути, прокручивая свои файлы.

Если оставить в стороне рекламные раздражители, нам особенно понравилось использовать браузерную версию Яндекс.Диска. Понятно, как загружать файлы (с помощью кнопки или перетаскиванием), и у нас не было сложностей при сортировке файлов по папкам и создании новых папок.

В веб-приложении Яндекса реализован плавный и отзывчивый предварительный просмотр файлов.

Мы обнаружили, что медиаплеер очень быстро реагирует. Пролистывание фотографий и открытие видео было плавным и без задержек, как и прослушивание MP3, но нет возможности перемешивать или сортировать музыкальные файлы. Если вы ищете лучший музыкальный проигрыватель, проверьте pCloud, у которого есть один из лучших медиаплееров (прочитайте наш полный обзор pCloud).

Мы использовали настольную версию на macOS. Установка была такой же простой, как и любая другая программа в этой категории. Дизайн и функции невероятно упрощены, хорошо помечены и просты в навигации.

Общий доступ к файлам и синхронизация

50 % – плохо

Яндекс.Диск предлагает базовые возможности для обмена файлами. Пользователи могут обмениваться файлами, копируя их с рабочего стола, из Интернета или мобильного приложения. Нет возможности установить права пользователя, защитить ссылки паролем или установить ограничения на загрузку.

Во всплывающем окне сообщается, что вы можете настроить параметры так, чтобы люди могли редактировать файл после того, как вы им поделились. Однако мы не смогли найти это ни в настройках, ни в базе знаний. Чтобы установить права пользователя, потребуется всего несколько щелчков мышью — несложное путешествие по платформе с небольшим количеством информации или без нее, которая может вам помочь.

Яндекс предлагает ограниченный функционал обмена файлами, особенно в части безопасности файлов.

Синхронизация файлов была быстрой и быстрой. Мы могли получить доступ к файлам на всех платформах, независимо от того, какой клиент мы использовали для их загрузки. Мобильное приложение автоматически загружает фотографии, сделанные и сохраненные на вашем смартфоне, и вы можете настроить приложение так, чтобы оно делало то же самое для видео. Если вы не хотите загружать файлы автоматически, вы можете отключить это в настройках пользователя.

Скорость

80 % – Хорошо

Мы проверили скорость с папкой смешанных файлов объемом 5 ГБ при подключении к Интернету со скоростью 100 Мбит/с. Сервис показал хорошую производительность по скорости загрузки и скачивания. Это было не молниеносно, но достаточно быстро.

Яндекс имеет довольно приличные скорости, когда дело доходит до загрузки и скачивания файлов.

Загрузка прошла не так гладко, как хотелось бы. Процесс полностью остановился на 30 секунд и показал очень высокую загрузку ЦП. Повторная загрузка папки показала ту же высокую загрузку ЦП, но она оставалась стабильной и непрерывной до завершения загрузки.

Yandex.disk.

Яндекс почти не уступает по скорости Icedrive (читайте наш обзор Icedrive) и pCloud. Это быстрее, чем Sync.com, но это потому, что Sync.com отдает приоритет защите вашей личной информации, а не скорости.

Dropbox — ваш лучший вариант, если вам необходим самый быстрый облачный сервис. Однако, как и в случае с Яндекс.Диском, вам придется смириться с отказом от части вашей конфиденциальности в Интернете.

Безопасность

40 % — Ужасно

Яндекс сообщает нам, что при передаче файлов используется шифрование TLS и что он хранит две копии ваших файлов одновременно в разных дата-центрах. Шифрование с нулевым разглашением отсутствует, что открывает двери для Яндекса и третьих лиц, которые могут отслеживать ваши файлы и личную информацию (см. Раздел «Конфиденциальность», чтобы узнать больше о способности компании видеть ваши данные).

Учитывая, что Яндекс — российская компания, это вызывает у нас серьезные опасения, поскольку российское правительство заставляет контролеров данных собирать, хранить и обновлять данные российских граждан с использованием российских серверов. Если вам нужна защита с помощью шифрования с нулевым разглашением, ознакомьтесь с нашим обзором лучших поставщиков с нулевым разглашением.

Пользователи могут входить в свою учетную запись с уникальным одноразовым паролем, чтобы предотвратить доступ хакеров к своей учетной записи.

Доступна двухфакторная аутентификация для защиты вашей учетной записи от хакеров. Вместо того, чтобы получать текстовое сообщение, вы можете войти в систему с помощью уникального одноразового пароля. Вам нужно будет установить приложение Яндекс.Ключ и создать пин (который не меняется). После этого вы сможете получить доступ к своей учетной записи с новым одноразовым паролем.

Несмотря на то, что мы хотим верить в безопасность сервиса, отсутствие прозрачности в вопросах безопасности и отсутствие сквозного шифрования вызывают тревогу, учитывая историю российской кибербезопасности.

Конфиденциальность

40 % — Ужасно

Предлагая рабочую станцию, Яндекс не только похож на Google и Microsoft. Политика конфиденциальности компании также вызывает разочарование.

Яндекс подводит себя из-за плохой политики конфиденциальности.

Помимо доступа к вашей личной информации, такой как адрес электронной почты и номер телефона, Яндекс также отслеживает вашу активность в Интернете.

Компания может получить доступ к данным о ваших покупках, истории поиска, контактам, лайкам и предпочтениям и данным телефонной книги. Хуже всего то, что в политике конфиденциальности Яндекса прямо указано, что Яндекс может получить доступ и прочитать любые файлы, которые вы храните с помощью сервиса .

Слишком много личной информации для любой компании. Что он делает с этой информацией, непонятно. Мы полагаем, что это включает в себя адаптацию рекламы, которая, по крайней мере, соответствует вашим покупательским привычкам. В худшем случае мы можем увидеть, как российское правительство отслеживает данные пользователей, пытаясь контролировать интернет.

Служба поддержки клиентов

75 % – Хорошо

Поддержка клиентов Яндекс.Диска хоть и ограничена, но впечатляет. Вы не можете связаться с компанией по телефону или в чате, поэтому электронная почта — ваш единственный вариант, если вы хотите поговорить с кем-то.

Возможности ограничены при обращении к Яндексу; однако время отклика было удовлетворительным.

Пользователям бесплатных версий предлагается ожидать ответа в течение 12 часов, но им может потребоваться больше времени. Платные пользователи получают доступ к тому, что Яндекс.Диск называет приоритетной поддержкой. Это означает, что служба поддержки гарантирует ответ в течение трех часов.

Служба технической поддержки Яндекса ответила быстро, но не показалась самой компетентной.

Мы отправили два запроса в службу поддержки с бесплатной учетной записи. Первый ответ пришел в течение трех часов, а второй ответ был получен в течение шести часов. Также доступна база знаний, которая охватывает наиболее часто задаваемые вопросы о том, как пользоваться сервисом.

По большей части мы остались довольны работой службы поддержки, но мы бы не назвали это отличным сервисом. Некоторые ответы на наши вопросы были расплывчатыми и не помогли нам лучше понять сервис.

Вердикт

В этом обзоре Яндекс.Диска мы сделали все возможное, чтобы защитить менее известную платформу. В нем есть много ингредиентов, необходимых для продвижения по служебной лестнице в облачных хранилищах, но он должен сделать много улучшений.