Примеры логин для почты: Примеры логинов для электронной почты — СПРАВКА КИРОВА

Примеры электронной почты: образцы, типовые варианты

Содержание

• 1 Требования к электронному ящику
• 2 Как придумать e-mail: основные способы
• 3 Создаем именной ящик
• 4 Используем цифры и специальные символы
• 5 Как придумать необычный e-mail
• 6 Онлайн-сервисы для создания логина
• 7 Заключение
• 8 Видео по теме

E-mail — это индивидуальный адрес, который присваивается системой пользователю электронной почты. Он содержит уникальное имя пользователя, а также домен почтового сервиса и набор специальных символов. Хотя регистрация в электронной почте максимально упрощена для удобства пользователей, некоторые сталкиваются с трудностями при выборе своего адреса. В данном материале мы рассмотрим примеры адресов электронной почты и несколько полезных приемов, которые помогут придумать e-mail для своего ящика.

Требования к электронному ящику

Адрес электронной почты выполняет функцию идентификатора, который привязывается к ящику с момента регистрации и остается неизменным на всем протяжении его срока действия. Пользователи не придумывают адрес самостоятельно, так как значительная его часть определяется самим почтовым сервисом. Задача пользователя при регистрации — придумать логин или, иными словами, username, который и определяет уникальную часть адреса.

Чтобы придумать логин и корректно составить e-mail, необходимо соблюдать ряд требований. Несмотря на то, что одним из главных требований к username выступает его уникальность, логин не должен состоять из случайного набора простых символов или односоставных конструкций. В этом легко убедиться при попытке регистрации в любом почтовом сервисе, например, в Gmail.

Почтовый сервис не пропускает простой логин, так как нарушены основные требования к формированию емайла. Иными словами он не удовлетворяет существующим требованиям, поэтому не может быть зарегистрирован. Это обязательно нужно учитывать, подбирая адрес для дальнейшего использования.

В электронной почте используется международный формат адресов. Поэтому e-mail должен быть прописан латинскими символами. При попытке указывать адрес на кириллице возникнет ошибка, в чем нетрудно убедиться при попытке регистрации.

Рассматривая, какой адрес для почты лучше выбрать, обратим внимание на еще один важный нюанс — специальные символы. Ранее большинство почтовых сервисов позволяли добавлять в e-mail различные небуквенные знаки. В настоящий момент данная возможность ограничена, что следует учитывать при регистрации ящика. В некоторых сервисах в e-mail можно добавить точку, символ нижнего подчеркивания или дефис.

В целом, любой почтовый сервис предъявляет требования к адресу электронного ящика. Поэтому необходимо выбирать e-mail с учетом данных требований, чтобы в дальнейшем не сталкиваться с трудностями, связанными с проверкой его валидности.

Как придумать e-mail: основные способы

Есть множество подходов к выбору адреса электронной почты. В данном вопросе следует учитывать, прежде всего, целевое предназначение ящика. Если он будет использоваться только для личных переписок — можно использовать нестандартные варианты e-mail и, в целом, ничем себя не ограничивать. В свою очередь для профессиональных целей он должен быть простым, практичным и понятным. Далее рассмотрим, как придумать e-mail для своей почты на различных примерах.

Создаем именной ящик

Простейший вариант — создание адреса, в котором содержится имя и фамилия пользователя. Данный способ имеет ряд преимуществ. Такой e-mail хорошо запоминается, благодаря чему снижается вероятность проблем с авторизацией в будущем. К тому же именной адрес подойдет как для личных, так и для деловых переписок.

Именной e-mail нетрудно придумать самостоятельно. Единственная сложность в том, что нередко такие адреса оказываются зарезервированными, т.е. занятыми другими пользователями. Из-за этого приходится добавлять в емаил дополнительные символы, например, повторять несколько раз рядом стоящие буквы. Это не очень удобно, так как такую электронную почту неудобно читать и при попытке воспроизвести адрес по памяти, с большой вероятностью произойдет ошибка.

Решить данную проблему позволяет встроенный генератор логинов. Такой инструмент есть в некоторых почтовых сервисах, например, в Mail.ru. При регистрации, после того как пользователь ввел свое имя, система автоматически показывает варианты эмайлов. Можно выбрать любой из них на сайте, так как все они в данный момент свободны.

Используем цифры и специальные символы

При регистрации в почте многие пользователи сталкиваются с проблемой, которая связана с тем, что введенный адрес уже занят другим человеком. По этой причине в логин следует добавлять цифры. С помощью таких символов можно сделать пользовательское имя уникальным. Электронная почта беспрепятственно пропустит такой вариант адреса.

В большинстве случаев пользователи используют для e-mail свой год или дату рождения. Такой вариант считается не самым безопасным, поэтому лучше всего добавлять в адрес цифры, по своей по сути ничего особо не означающие, либо их значение понятно только владельцу учетной записи, который их писал.

Как придумать необычный e-mail

Подбирая адрес для своей почты, можно использовать нестандартный подход. Этот вариант подойдет тем, кто стремится создать безопасный e-mail, и не хочет показать свое имя или фамилию. В данном случае можно воспользоваться одной из предложенных рекомендаций:

1. Используем цитату вместо логина. Лучший способ для тех, кому нужен безопасный e-mail. Для адреса используется короткий афоризм на иностранном языке. Слова лучше разделять точкой или писать каждое с большой буквы. Такой эмайл легко запоминается, без проблем проходит валидацию, а идей с использованием цитат очень много, что позволяет выбрать оптимальный вариант. К слову, аналогичный подход действует и для паролей.
2. Вводим никнейм. Вариант для активных игроков в компьютерные игры. В качестве логина используем ник из любимой игры. Этот вариант неплох по причине того, что не нужно указывать настоящие имена. К тому же игровые никнеймы обычно содержат уникальный набор символов, и потому не заняты другими пользователями.
3. Любимые песни. Вместо логина в адресе почты может писаться название любимой музыкальной композиции. E-mail не только хорошо запомнится, но и будет уникальным.

Похожий подход можно использовать с самыми разными названиями. К примеру, в адресе можно указывать название города, фильма, вида спорта, какого-либо занятия или хобби. Подойдут также названия фильмов, сериалов, компьютерных игр.

В то же время, придумывая почтовое имя нельзя использовать имена знаменитостей. Также не рекомендуется вводить имена персонажей, исторических личностей. Категорически запрещено использовать имена других пользователей, друзей, знакомых или родственников, особенно, если учетная запись будет использована для профессиональных целей и деловой переписки.

Еще один момент, который следует учесть — ошибки при написании адреса. Некоторые пользователи намеренно пишут имя или фамилию неправильно, чтобы сделать адрес уникальным. Если пишете в e-mail адресе свое имя и фамилию — не допускайте ошибок, так как в дальнейшем такой адрес легко забыть и понадобится процедура восстановления ящика.

Онлайн-сервисы для создания логина

Выяснив, как можно правильно написать адрес электронной почты, рассмотрим еще один вариант — приложения, которые генерируют логин автоматически. Данный вариант подойдет в том случае, если по каким-либо причинам не удалось придумать e-mail самостоятельно. Также онлайн-сервис будет полезен тем, кто создает однодневный почтовый ящик, а потому нуждается в уникальном ящике без каких-либо других существенных требований.

Один из популярных вариантов — сервис Random Lists. Здесь можно сгенерировать образец адреса для почты из случайного набора символов. Преимущество данного способа заключается в том, что все комбинации уникальны, а потому при регистрации не возникнет сообщение о том, что e-mail уже кем-то занят. С другой стороны, адреса генерируются с помощью довольно простого алгоритма, поэтому они трудно запоминаются и практически нечитабельны.

Альтернативный вариант — сервис GenWord. Данный генератор создает логины для почты с учетом данных, указанных в короткой анкете. Необходимо указать имя, фамилию и отчество, а также, желательно дату рождения и никнейм. На основе этих данных веб-приложение генерирует подборку логинов, которые можно добавить в адрес почты.

Похожих сервисов довольно много проблем с поиском не возникнет. Тем не менее пользоваться генераторами рекомендуется только в крайнем случае, а в остальном стоит отдать предпочтение адресам, придуманным самостоятельно.

Заключение

При создании учетной записи в электронной почте пользователю в обязательном порядке предстоит придумать логин, который будет включен в итоговый адрес. Существует несколько способов, позволяющих быстро придумать e-mail для выбранной почтовой службы. В большинстве случаев в адресе используется имя и фамилия пользователя в комбинации с цифрами. Если почтовый ящик используется только для личной переписки, можно придумать оригинальный адрес, используя нестандартные комбинации слов или отдельных символов.

Видео по теме

Что такое адрес электронной почты

Адрес электронной почты (email) — индивидуальный адрес, который присваивается каждому пользователю для получения электронных писем. Email состоит из уникального имени пользователя почты, значка «@», обозначающего, что это email-адрес, и доменного имени.

Электронная почта — это такой же важный инструмент связи, как и телефон. Электронная почта используется для общения по работе, для регистрации в социальных сетях и мессенджерах, для покупок в интернет-магазинах, для официальных запросов в госорганы.

Всего в мире более 4 млрд почтовых аккаунтов на 7,9 миллиардов населения Земли. Конечно, не у каждого жителя есть электронная почта, зато у некоторых пользователей по 5 электронных ящиков для разных целей.

Адреса бывают личные и корпоративные. Личные email используют для личного общения, покупок в интернет-магазинах, получения рассылок.

Чтобы завести личную почту, нужно зарегистрироваться на сайте одного из популярных почтовых провайдеров: Gmail, Mail.ru, Яндекс. Почты, Рамблера. При этом домен выбранного провайдера будет присутствовать в полученном адресе электронной почты. Например, maria.matros@gmail. com.

Корпоративную почту используют в рабочих целях: для общения и обмена информацией с коллегами, клиентами или партнерами. В отличие от личной почты, в корпоративном адресе вместо доменного имени почтового клиента указывается домен компании (адрес ее сайта). Например, [email protected].

Кроме того, корпоративную почту с соответствующими настройками аутентификации можно использовать для email-рассылок. Слать массовые рассылки с личной почты не стоит.

Как создать личный электронный ящик

Для создания электронной почты нужно уникальное имя пользователя, состоящее из латинских символов и пароль, защищающий почту. Уникальное имя пользователя + знак «@» + домен, к которому привязана почта — это и есть электронный адрес.

Все адреса электронной почты должны быть уникальными, чтобы точно идентифицировать получателя. Именно поэтому сейчас нельзя зарегистрировать почту, к примеру, [email protected] — этот адрес уже занят каким-то пользователем. Но если ivan. ivanov удалит свой ящик на Gmail — имя снова будет свободно и вы сможете его занять.

На разных доменах может быть одинаковое имя пользователя. К примеру, [email protected] и [email protected].

В почте можно использовать латинские буквы, символ нижнего подчеркивания «_», иногда точку. Символы, которые можно использовать, ограничены протоколами RFC, это общие правила использования символов в интернете. Почтовик, как правило, указывает, какие символы можно и нельзя использовать в логине. Недопустимые спец-символы почтовый сервис подчеркнет во время создания почтового ящика.

Вот ограничения по символам в Почте Mail.ru. У остальных провайдеров они примерно такие же.

Для примера создадим электронную почту на сайте Почта Mail.ru.
1. Заходим на главную Почта Mail.ru.
2. Выбираем «Создать ящик» возле окошка «Вход в почту».
3. Попадаем на главную страницу создания аккаунта в Почте Mail.ru.
4. Заполняем форму создания почтового ящика.

Форма регистрации Почты Mail. ru

5. Заходим в почту с помощью пары логин-пароль, которую ввели при регистрации.
6. Электронная почта готова. Вы можете указывать ее в формах регистрации, подписываться на рассылки — вам будут приходить письма.

Чтобы письма приходили, важно точно указывать адрес электронной почты. Если при заполнении почты опечататься хотя бы на один символ, почта придет другому человеку или вернется отправителю с сообщением «Не существует такого email-адреса».

Для создания почты достаточно пары логин-пароль. Но современные почтовые системы часто просят номер телефона или резервный электронный почтовый адрес, чтобы можно было восстановить доступ к почте, если пользователь забудет свой пароль. Также просят заполнить имя, пол, дату рождения, чтобы сервис идентифицировал пользователя, который регистрирует почту.

Имя будет указано в поле «Отправитель». Если это поле не заполнено, в поле «Отправитель» будет дублироваться адрес электронной почты.

Советы по выбору адреса личной электронной почты

1. Если вы собираетесь использовать почту для официальной переписки типа общения с заказчиками или поиска работы, лучше сделать почту с именем и фамилией.
2. Если у вас популярная фамилия, можно добавить в логин почты цифры, так как ваше имя может быть уже занято.
3. Если вы собираетесь использовать почту для получения фриланс-заказов, укажите в логине почты ваш номер телефона — вам будет удобно диктовать почту по телефону и лично.
4. Логином почты может быть ваш ник в интернете, то есть ваше прозвище. Этот ник можно использовать в портфолио, как имя пользователя в соцсетях. С помощью ника ваш аккаунт на разных платформах можно будет найти через поиск. Если вы заведете почту на ник, больше шансов, что почтовый адрес будет уникальным. Пример: ksoftware — это блог Николая Товеровского, известного эксперта в области дизайна интерфейсов и управления проектами. Такой адрес и у его почты.
5. Если вы хотите сохранить анонимность, выберите любое слово для логина почты и не заполняйте имя.
6. Помните, что почту должно быть удобно диктовать и записывать от руки — с такой почтой вероятность, что все нужные письма до вас дойдут, гораздо выше.

Почта Mail.ru составила памятку о том, как организовать почту и как ею пользоваться.

Советы по созданию пароля для электронной почты

Пароль к электронной почте — один из самых важных паролей, так как получив доступ к почте, злоумышленники смогут сбросить пароли всех остальных сервисов и сайтов, которые зарегистрированы на эту почту. С одной стороны, пароль должен быть надежен, а с другой — его важно помнить.

Некоторые сайты создают дополнительные требования к паролям: не использовать пароли, которые уже были использованы, обязательно использовать и цифры, и буквы, и спецсимволы, использовать буквы разного регистра.

При регистрации почтовый сервис сам покажет дополнительные требования к созданию пароля.

Вот что Почта Mail.ru думает о стандартном пароле qwert

Несколько советов от разработчиков из «Студии Касперского»:

1. Пароль должен содержать 8 символов.
2. Лучше не указывать в пароле личную информацию типа даты рождения — ее легко узнать из профиля в соцсети.
3. Пароль лучше менять хотя бы раз в 3 месяца.
4. Не стоит использовать одинаковые пароли на разных сервисах.

Читать все советы

Как узнать свой адрес электронной почты и пароль

Адрес электронной почты всегда можно посмотреть в личном кабинете почтового сервиса, а в «Настройках почты» изменить пароль. Как правило, пароль нельзя посмотреть, его можно только восстановить. Для этого нужно или ввести старый пароль, или ввести резервную электронную почту, или номер телефона. На почту или телефон придет временный пароль, с помощью которого можно зайти в аккаунт почты и в «Настройках» установить новый пароль.

При создании корпоративной электронной почты все эти задачи выполняет системный администратор, а сотрудник получает пару логин-пароль и может зайти в уже созданную почту. Читайте статью, о том, как сделать корпоративную почту на своем домене.

Как создать электронный ящик на Gmail

1.Зайти на главную страницу почтового сервиса Gmail.
2.Нажать на кнопку «Создать аккаунт».
3.Ввести имя, уникальный адрес почты и пароль.

Первый экран создания почты Gmail

4.Ввести номер телефона или резервную почту. Это не обязательно, но без них не получится восстановить доступ к почте.

Заполнение резервных способов восстановления пароля в Gmail

5.Принять правила Политики конфиденциальности Gmail (без этого создать почту не получится).

6.Почта создана!

Важно. Google постоянно меняет внешний вид экрана создания почты, поэтому когда вы будете регистрировать почту, этот путь может выглядеть немного по-другому.

Главные мысли

Рекомендации по приветственной электронной почте | Почтовый штемпель

Примечание редактора. Это руководство основано на советах из нашего руководства по транзакционной электронной почте, которое охватывает как содержание, так и передовые технические методы, применимые ко всем вашим транзакционным электронным письмам. Это отличное руководство по транзакционной электронной почте в целом, и оно также поможет вам извлечь максимальную пользу из этого руководства.

Если вы просите людей зарегистрировать учетную запись на вашем веб-сайте, вы, вероятно, отправляете своим новым клиентам приветственное письмо. Вы ожидаете приветственное письмо, когда мы подписываемся на новую услугу, но качество этих сообщений может сильно отличаться. Лучшие приветственные письма направляют клиентов на правильный путь и могут быть заархивированы как небольшие цифровые напоминания о том, когда мы подписались на услугу.

Есть несколько целей, к которым вы можете стремиться, и ошибок, которых вы можете избежать, чтобы убедиться, что ваши приветственные письма предоставляют людям необходимую им информацию и направляют их к успешным следующим шагам.

Вводные письма против приветственных писем #

Вводные письма очень популярны, но на самом деле они не являются приветственными письмами. Они помогают клиентам понять и разблокировать важные функции и рабочие процессы, но это больше, чем вы обычно получаете в приветственном письме. Приветственные письма больше похожи на маленькие указатели, которые дают вам основную информацию о вашей учетной записи.

Еще одно ключевое отличие состоит в том, что приветственные письма приходят сразу после того, как кто-то зарегистрируется, а вводные письма рассылаются через несколько дней или недель. В этом руководстве основное внимание будет уделено тому, как создать потрясающее приветственное письмо.

Каковы цели приветственного письма? #

Люди знают, что они подписались на вашу услугу, так почему вы должны отправлять им приветственное письмо? Вы хотите убедиться, что опыт вашего клиента соответствует его ожиданиям, и это один из способов убедиться, что все начинается с правильной ноги. Вот некоторые вещи, о которых говорят лучшие приветственные письма.

1. Задайте тон новым отношениям #

Кто-то достаточно доверяет вашей компании, чтобы зарегистрироваться и попробовать вашу услугу, и ваше приветственное письмо — это следующий кирпичик в построении большего доверия. Ваше приветственное письмо должно быть личным. Персонализация — популярное модное слово, и это здорово, но использование тегов слияния не сделает вашу электронную почту личной. Подумайте о том, что ваши клиенты хотят знать о своей учетной записи, и включите их сюда. Если у них есть персонализированный URL-адрес для входа, как мы используем для Beanstalk, обязательно отправьте им копию этого URL-адреса в приветственном письме.

Персонализация — популярное модное словечко, и это здорово, но использование тегов слияния не сделает вашу электронную почту личной.

Freckle отлично справляется с тем, чтобы сделать приветственное письмо удобным и полезным. Новые клиенты получают все необходимые данные нового аккаунта, дату создания аккаунта и тарифный план, на который они подписались. Копия не жесткая, и они включают фотографии команды Freckle, чтобы закрыть письмо.

Приветственное электронное письмо от Freckle начинается с начала работы, содержит информацию о моей новой учетной записи и дает мне знать, где получить помощь, если у меня возникнут дополнительные вопросы.

2. Подтвердите адрес электронной почты вашего нового клиента #

Подтверждение адресов электронной почты может быть пассивным, например, сбор информации о возврате с помощью веб-перехватчика отказов, или активным, например, просить людей перейти по ссылке, чтобы подтвердить свой адрес электронной почты. Использование пассивной проверки с помощью веб-перехватчика дает вам возможность попросить кого-то обновить свой адрес электронной почты из приложения с помощью панели уведомлений, если ваша первая попытка связаться с ним по какой-то причине не удалась.

В прошлом подтверждение по электронной почте часто настраивалось как отдельный рабочий процесс электронной почты. Если вы хотите подтвердить адреса электронной почты, постарайтесь включить любые шаги подтверждения в приветственное письмо.

3. Помогите своим клиентам быстрее решить их проблемы #

Заманчиво дать новым клиентам всю информацию, необходимую им для начала работы, в приветственном письме. Изложение всех возможных шагов, чтобы начать работу с новым аккаунтом, может быть ошеломляющим. Вместо того, чтобы включать несколько путей действий, тщательно продумайте следующее действие, которое ваши новые пользователи могут предпринять, чтобы начать решать проблему, которую они вам доверили.

Если вы подтверждаете адрес электронной почты нового клиента, сделайте это единственным действием для этого электронного письма. Когда вы приглашаете их на свой сайт, чтобы подтвердить их адрес электронной почты, укажите следующие шаги, которые вы хотите, чтобы они предприняли, на странице подтверждения.

Независимо от того, куда вы отправляете новых клиентов из своего приветственного письма, следующим шагом должно быть что-то вроде страницы ресурсов, просьбы нового пользователя добавить свою команду или погружение прямо в важное действие. Если вы уже указываете людям на следующий шаг из своего приложения, используйте приветственное письмо как возможность подкрепить это действие.

Каковы некоторые распространенные ошибки с приветственными письмами? #

Точные характеристики лучших приветственных писем могут различаться, но есть несколько вещей, которых следует избегать в каждом приветственном письме.

Отправка паролей по электронной почте #

Некоторые компании до сих пор хранят нехэшированные пароли и отправляют их по электронной почте. Или, когда вы запрашиваете сброс пароля, они создают новый и отправляют его вам по электронной почте. Пароли никогда не должны храниться в нехэшированном виде, а тем более отправляться по электронной почте.

Всегда.

Даже если вы попросите кого-то сбросить пароль после того, как он впервые войдет в систему, вам не следует отправлять пароль по электронной почте ни на одном этапе процесса. Вместо этого вы должны отправить временную ссылку, которую получатель может использовать для сброса своего пароля. Эта реализация выходит за рамки данного руководства, но у Троя Ханта есть отличное руководство по идеальной реализации функции безопасного сброса пароля. Помимо всех проблем с безопасностью и передовых практик, которые игнорируются при отправке пароля по электронной почте, ваши заботящиеся о безопасности клиенты будут задаваться вопросом, должны ли они доверять вам свою платежную информацию и другие конфиденциальные данные.

Слишком тонкий фокус #

Когда кто-то подписывается на вашу услугу, он ищет помощи в работе, которую необходимо выполнить. Они не хотят часами расшифровывать, что им делать дальше. Важно, чтобы вы действительно ясно давали понять, какие шаги должны предпринять новые пользователи, но у вас есть два отличных места, чтобы направлять людей на вашем пути пользователя. Используйте свой веб-сайт и серию ознакомительных электронных писем, чтобы предоставить клиентам управляемые фрагменты информации.

AdWords — мощный инструмент, но их приветственное письмо просто ошеломляет. Вы получаете идентификатор своей учетной записи, а затем пошаговые инструкции по созданию своей первой кампании. Затем есть номер для связи со службой поддержки США со ссылкой на номера для других стран. Далее следует ссылка для начала работы с ресурсами. И затем, в самом конце, есть абзац об учетных записях, которые расследуются на предмет мошенничества, и о том, что, если моя учетная запись помечена, это должно быть решено в течение трех дней. Но если это не будет решено к тому времени, вот ссылка, по которой можно щелкнуть, чтобы продолжить.

Это сообщение ошеломит любого, кто не знаком с AdWords.

Отправка более одного приветственного письма #

Никто не хочет, чтобы коллега отправил три письма на одну и ту же тему, когда достаточно одного. Так же подумайте о приветственном письме вашей компании. Объединяйте электронные письма, когда можете. Я немного говорил о подтверждении адресов электронной почты ранее, и стоит повторить, что вы не должны отправлять отдельные электронные письма, чтобы подтвердить адрес электронной почты и приветствовать людей в вашем продукте.

Создание приветственных писем полностью о вашем бизнесе или продукте #

Заманчиво написать это приветственное письмо о том, какой отличный выбор только что сделал ваш новый клиент. Люди принимают решения о том, как они относятся к вашему продукту, основываясь на этом письме.

Не совершайте ошибку, отправляя приветственное письмо, просто прося людей рассказать вам, что они думают о вашем продукте. Вы бы не пошли на первое свидание и не спросили бы свою вторую половинку, что вы можете сделать, чтобы улучшить свидание до того, как появится закуска. Старайтесь, чтобы ваше приветственное письмо было направлено на то, чтобы помочь клиентам решить проблему, решение которой они доверяют вам.

Какая информация должна быть в каждом приветственном письме? #

Хорошее приветственное письмо помогает людям начать работу с вашей услугой или продуктом, а плохое приветственное письмо отталкивает людей либо в разочаровании, либо в гневе. Отправка качественного приветственного письма стоит затраченных усилий. После того, как мы только что упомянули основы, вот что вы должны делать с приветственными письмами.

Четко укажите название вашего продукта #

Распространенная ошибка происходит, когда название продукта и название компании не совпадают. Вы могли видеть это в тот или иной момент. Вы создаете учетную запись, чтобы опробовать продукт, но не распознаете последующие электронные письма, поскольку они исходят от материнской компании продукта или генерального директора. Когда это происходит, люди с большей вероятностью проигнорируют или пропустят электронное письмо.

Убедитесь, что когда кто-то получит это электронное письмо, существует четкая связь с продуктом, который узнает получатель. Вы можете использовать имя генерального директора в приветственном письме, но не забудьте сказать «Джейн с  ProductName «.

Следствием этого будет гарантировать, что если эти электронные письма поступают от человека в вашей компании, ответы также должны отправляться этому человеку. Если нет, то просто отправьте их от товара, а не от конкретного человека. Люди могут начать задаваться вопросом, когда они считают, что отвечают и общаются с генеральным директором или владельцем продукта, и получают общий ответ от специалиста службы поддержки. Если генеральный директор не находится на другом конце этого электронного письма, не притворяйтесь. Просто укажите полезный адрес службы поддержки в качестве ответа и на этом закончите.

Дружелюбное приветственное сообщение #

Обязательно начните это сообщение с короткой заметки, в которой поблагодарите нового клиента за регистрацию в вашей службе или на сайте. Пока вы этим занимаетесь, подробно расскажите о том, как ваш продукт поможет им сделать то, что они пытаются сделать, лучше или проще.

В некоторых случаях это может быть подходящим моментом, чтобы кратко рассказать о компании или предыстории, когда это уместно. Если ваше приложение имеет дело с финансовой информацией, укажите, как вы обеспечиваете безопасность своих клиентов. Будьте краткими и сосредоточьтесь на том, как ваша компания помогает своим клиентам, и не используйте это как возможность рекламировать себя или свой продукт.

Таким же образом подумайте о том, как кто-то использует ваш продукт, прежде чем просить его добавить ваш адрес электронной почты в свою адресную книгу. Будьте осторожны, когда просите кого-то выполнить это действие. Если человек пробует ваш продукт, вопрос об этом может быть сигналом того, что ворота электронной почты будут открыты, и электронная почта будет поступать в его почтовый ящик.

Детали их учетной записи #

Как и наши друзья в Freckle, ваше приветственное письмо должно предоставить новым клиентам все детали их новой учетной записи. Это включает в себя их имя пользователя, URL-адрес для входа, тип плана и дату продления или истечения срока действия плана. Эта информация может быть доступна в вашем приложении, но если она находится в их почтовом ящике, они могут найти ее без необходимости открывать справочные документы или щелкать ваш продукт, чтобы найти ее.

Четкий следующий шаг #

Каждое путешествие начинается с одного шага. Заманчиво предложить вашему новому клиенту сразу несколько вещей, чтобы помочь им начать работу прямо сейчас. Установите ограничение на количество действий, которые вы хотите, чтобы ваши клиенты сделали после получения приветственного письма. Это может быть так же просто, как подтверждение их адреса электронной почты или возвращение их в ваше приложение, чтобы завершить важный следующий шаг. Подумайте, какой следующий шаг поможет вашим новым клиентам успешно решить проблему, которую они доверили вам решить, и отправьте их туда.

Заманчиво изложить все следующие шаги, которые им нужно будет предпринять, в приветственном письме, но избегайте этого искушения. Вы можете встроить это в свое веб-приложение или отдельные сообщения о регистрации. Представление его здесь может сильно отвлечь, и в лучшем случае это заставит новых клиентов переключаться между вашим приложением и приветственным письмом.

Если вы предлагаете приложение SaaS, вы можете отправить видео с несколькими ключевыми советами, которые помогут новым клиентам начать работу. Или, если вы создали приложение для их телефона или настольного компьютера, вы можете побудить их загрузить эту важную часть вашего опыта. Для тех, кто занимается электронной коммерцией, вы, вероятно, захотите включить какое-то продвижение. Что-то вроде бесплатной доставки или купона.

Каким бы ни был следующий шаг, убедитесь, что вы сосредоточены на своем приветственном письме и переводите людей на следующий шаг, чтобы вы могли продолжать предоставлять им то, что они вам доверяют.

Расскажите, где ваши клиенты могут получить помощь #

Когда кто-то ссылается на свое приветственное письмо, скорее всего, у него есть вопрос о своей учетной записи. Это может быть информация о том, к кому они обращаются за поддержкой, или к кому можно обратиться по вопросам выставления счетов.

Вот несколько вещей, на которые вы можете ссылаться для своих клиентов: 

• правильная контактная информация. Это могут быть номера телефонов, адреса электронной почты, адреса в социальных сетях или ваш физический адрес.
• справочные документы, руководства и часто задаваемые вопросы.
• инструменты управления подпиской на электронную почту.
• нажмите, чтобы начать чат.

Контрольный список #

Вот краткий контрольный список, который поможет вам напомнить об отдельных пунктах, когда вы начнете разрабатывать и создавать свой шаблон.

• Название вашего продукта в поле «От» 
• Адрес электронной почты службы поддержки для адреса «Ответить»
• Приветственное сообщение
• Данные их учетной записи (но без паролей)
• Четкое руководство для следующего шага
• Информация о том, где можно найти помощь

Управлять шаблонами электронной почты очень просто с нашим API шаблонов

Выберите из нашего ассортимента адаптивных, хорошо протестированных шаблонов электронной почты или напишите свой собственный.

Начать бесплатную пробную версию
Кредитная карта не требуется

Шаблон приветствия Postmark #

Вы можете использовать советы из этого руководства, чтобы создать приветственное письмо с нуля, или вы можете использовать шаблон приветственного письма Postmark с открытым исходным кодом в качестве быстрого способа начать работу.

В приветственном шаблоне Postmark используются все рекомендации, описанные в этом руководстве.

Этот шаблон основан на всех передовых методах, которые вы только что изучили, и может использоваться с любым поставщиком услуг электронной почты, а не только с Postmark. Вы получите HTML-шаблон, который вы видите здесь, и красиво отформатированный эквивалент обычного текста.

Вы можете получить приветственный шаблон и узнать больше об остальной части нашей коллекции шаблонов в их репозитории Github.

Если вам нравятся шаблоны Postmark, обратите внимание на MailMason. Это инструмент, который мы создали для оптимизации каждого аспекта создания и обслуживания ваших транзакционных сообщений электронной почты. Каждый шаблон почтового штемпеля уже включен в MailMason. Помимо этих шаблонов, MailMason предоставляет вам мощный рабочий процесс создания электронной почты на основе Grunt и упрощает обслуживание всех транзакционных электронных писем. Вы можете использовать Mustachio для тесной интеграции с механизмом шаблонов Postmark или адаптировать MailMason к своему рабочему процессу для другого поставщика услуг электронной почты.

Мы хотим помочь вам отправлять невероятные транзакционные сообщения электронной почты, даже если вы решите использовать другого поставщика услуг электронной почты. Если у вас есть какие-либо мысли о том, как мы можем улучшить MailMason, мы будем рады, если вы поделитесь ими в репозитории MailMason на Github.

Прочтите все наши руководства по передовым методам работы с транзакционной электронной почтой #

Мы собрали ряд руководств по передовым методам работы с несколькими типами транзакционной электронной почты.

• Рекомендации по транзакционной электронной почте
• Рекомендации по электронной почте для сброса пароля
• Рекомендации по получению и выставлению счетов
• Рекомендации по приглашению пользователей
• Рекомендации по электронной почте с пробным периодом действия
• Рекомендации по электронной почте с уведомлениями о комментариях

5 успешных примеров приветственных писем

Идентификатор сообщения

Топ 5 примеров приветственных писем

1. Asana
2. Квадратное пространство
3. Хутсьют
4. Дизайнерская компания Дакота
5. Монитор кампании

Приветственное электронное письмо для клиента — это ваша первая точка контакта с клиентом после того, как он приобрел ваш продукт или услугу. Приветственное электронное письмо также является мощной коммуникационной стратегией, принося в четыре раза больше открытий и в пять раз больше кликов, чем стандартное маркетинговое письмо, поэтому очень важно правильно указать детали.

Приветственное письмо преследует две основные цели: поблагодарить клиента за покупку и сообщить ему, что делать дальше. С четким призывом к действию вы можете направить своих клиентов к следующему шагу, который, вероятно, начнет процесс адаптации, заполнив свой профиль, войдя в продукт или прочитав учебное руководство.

Несмотря на то, что оно содержит много полезной информации, приветственное письмо, как правило, короткое, ясное и полное индивидуальности и волнения. В конце концов, клиент купил ваш продукт — и это нужно отпраздновать.

Совет: отправьте приветственное письмо как можно скорее после того, как клиент купит ваш продукт. «Вы рискуете вызвать у клиента энтузиазм по поводу вашего сервиса, каждый день оставляя все в покое. Общайтесь, пока клиент открыт, заинтересован и готов начать работу», — говорит Девин Шумахер, основатель SERP Co, агентства цифрового маркетинга.

Вот пять успешных примеров приветственных писем от ведущих организаций, которые вы можете использовать для написания собственного приветственного письма.

5 успешных примеров приветственного письма

1. Asana

Asana начинает свое приветственное письмо с празднования действия, которое только что предпринял клиент: регистрации в Asana. Электронное письмо содержит очень мало текста, но оно невероятно полезно и предназначено для поддержки клиентов в оптимизации их времени окупаемости, что является ключевым показателем адаптации клиентов.

В приветственном письме основное внимание уделяется задачам, что является ключевым ценным предложением Asana. Он дает клиенту три совета, которые он может применить сразу. Эти советы также, вероятно, являются наиболее распространенными задачами, которые клиенты должны знать, чтобы использовать Asana, поэтому электронное письмо с самого начала настраивает их на успех.

2. Squarespace

Приветственное электронное письмо Squarespace предоставляет клиенту важную информацию: данные для входа в систему. Поскольку клиенты могут начать с Squarespace в качестве бесплатной пробной версии, приветственное письмо также позволяет им немедленно перейти на платную учетную запись. Кнопка CTA для обновления видна и понятна, чтобы клиент не упустил эту возможность.

Наконец, это приветственное письмо также дает клиентам прямую ссылку на страницу поддержки. Щелкнув по этой ссылке, они переходят к справочной документации, такой как видеоролики, пошаговые руководства, руководства, форумы сообщества — все, что нужно клиенту, чтобы научиться использовать Squarespace.

3. Hootsuite

Приветственное письмо Hootsuite начинается с сообщения клиенту, что он находится в хорошей компании среди более чем 12 миллионов других людей, которые используют Hootsuite. Это отличный способ создать ощущение принадлежности и убедить клиента в его решении подписаться на услугу.

Чтобы побудить клиента немедленно начать использовать Hootsuite, в приветственном письме объясняется следующий шаг: нажав на заметную кнопку с призывом к действию, он пройдет быструю настройку панели управления. Таким образом, Hootsuite помогает клиенту быстрее найти время, чтобы окупить затраты, вместо того, чтобы позволить ему самостоятельно разобраться с настройкой.

4. Компания Dakota Design Company

Приветственное письмо от компании Dakota Design Company содержит полезное руководство, в котором содержится все необходимое для начала работы. Кэти Макфарлан, генеральный директор Dakota Design Company, отмечает, что руководство служит справочным материалом, к которому клиенты могут вернуться в любое время во время своего взаимодействия.

Включив новое контактное лицо в приветственное письмо, компания Dakota Design гарантирует, что клиенты знают, к кому обратиться, если у них возникнут вопросы или они почувствуют себя перегруженными на любом этапе процесса.

5. Campaign Monitor

Брюс Хоган, генеральный директор SoftwarePundit, отмечает, что приветственное электронное письмо Campaign Monitor эффективно, потому что оно устанавливает ожидания для будущего общения с клиентом. Это письмо короткое, но содержит важную информацию. В первом абзаце клиенту рассказывается о различных действиях, которые они могут попробовать на платформе, а во втором подробно объясняется, как войти в систему.

Приветственное электронное письмо также связывает клиента со всей библиотекой обучающих видео, чтобы он мог просматривать различные темы и сразу же находить нужную информацию. Затем Campaign Monitor предлагает им ожидать дополнительной информации в течение следующих нескольких дней. Это хороший способ не перегружать клиента в начале процесса.

Приветственное письмо — одна из самых важных частей процесса адаптации клиента. Наряду с использованием этих примеров приветственных писем в качестве руководства, не забывайте следовать передовым методам, отправляя электронное письмо сразу же и включая ценную информацию, чтобы клиент мог успешно начать работу с вашим продуктом.