Пароли для электронной почты примеры: Надёжный пароль — Help Mail.ru. Почта

Содержание

как их создать и чем они полезны?

Почему важно иметь надежный пароль

Надежный пароль – это главный барьер, который мешает взломать большинство ваших аккаунтов в сети. Если вы не пользуетесь современными методиками создания паролей, то вполне возможно, что мошенники смогут подобрать их буквально за несколько часов. Чтобы не подвергать себя риску кражи идентификационных данных и не стать жертвой вымогательства, вам нужно создавать пароли, которые могут противостоять усилиям хакеров, вооруженных современными средствами взлома.

Слабость вашего аккаунта – это настоящая мечта для киберпреступника. Но этим мечтам лучше никогда не сбываться, и поэтому вам нужно предпринять определенные действия, чтобы укрепить стойкость своих паролей.

Угрозы безопасности паролей

Скомпрометированные пароли открывают киберпреступникам доступ к вашим важнейшим личным данным. Так что вам нужны такие пароли, которые хакерам нелегко будет угадать или подобрать.

Большинство пользователей сейчас умеют создавать пароли, которые тяжело подобрать вручную. Когда-то этого было достаточно, чтобы противостоять краже данных. Помните, что преступники будут использовать любую информацию о вас, которую смогут найти, а также распространенные способы составления паролей, чтобы угадать ваш пароль. Когда-то вы могли использовать простую «хu7р0с7b» – подстановку похожих символов. Но сейчас она уже известна хакерам.

Современные киберпреступники используют сложные технологии, чтобы украсть ваши пароли. Это очень важно знать, потому что многие пытаются составлять пароли, которые трудно отгадать человеку, но не принимают в расчет существование эффективных алгоритмов и специальных программ, которые учитывают пользовательские «хитрости» при разгадывании паролей.

Вот некоторые из методов, которые помогают хакерам проникнуть в ваш аккаунт:

w3.org/1999/xhtml»>Перебор по словарю: использование программы, которая автоматически комбинирует распространенные слова из словаря, используя их часто встречающиеся сочетания. Пользователи стараются придумывать пароли, которые легко запомнить, так что подобные методы взлома следуют очевидным шаблонам.

Данные из социальных сетей и другая раскрытая вами личная информация также могут оказаться полезными злоумышленникам. Пользователи часто используют для составления паролей имена и дни рождения, клички домашних животных и даже названия любимых спортивных команд. Всю эту информацию очень легко узнать, потратив немного времени на изучение ваших аккаунтов в соцсетях.

При брутфорс-атаках используются автоматические программы, перебирающие все возможные сочетания символов до тех пор, пока не найдется ваш пароль. В отличие от перебора по словарю, брутфорс-алгоритмы с трудом справляются с длинными паролями. А вот короткие пароли в некоторых случаях удается подобрать буквально за несколько часов.

Фишинг – это попытка заставить вас самостоятельно отдать мошеннику деньги или важную информацию. Мошенники обычно пытаются выдать себя за представителей организаций, которым вы доверяете, или даже за ваших знакомых. Они могут позвонить вам по телефону, написать SMS, электронное письмо или сообщение в соцсетях. Кроме того, они могут пользоваться поддельными приложениями, сайтами или аккаунтами в социальных сетях. Если вы считаете, что вам нужна защита от фишинга, рекомендуем вам установить Kaspersky Internet Security.

Утечки данных – это еще одна опасность, угрожающая и паролям, и другой важной информации. Компании все чаще становятся жертвами взлома; хакеры могут продавать или публиковать украденные данные. Утечки данных представляют для вас особенно большую угрозу, если вы используете один и тот же пароль в разных местах: весьма вероятно, что ваши старые аккаунты могут быть скомпрометированы, и это открывает для злоумышленников доступ и к другим вашим данным.

Как создать надежный пароль

Чтобы защититься от новейших методов взлома, вам нужны сверхнадежные пароли. Если вы хотите узнать, насколько надежен ваш пароль, и повысить его стойкость, мы подготовили несколько вопросов и советов, которые помогут вам:

Ваш пароль длинный? Постарайтесь создать пароль длиной как минимум 10–12 символов, а лучше даже еще длиннее.
Ваш пароль трудно угадать? Избегайте простых последовательностей («12345», «qwerty») – такие пароли подбираются за считаные секунды. По той же причине избегайте распространенных слов («password1»).
Разнообразен ли состав символов в вашем пароле? Заглавные и строчные буквы, символы, цифры – всем им найдется достойное место в вашем пароле. Чем больше в пароле разнотипных символов, тем он менее предсказуем.
Есть ли в вашем паролеочевидные подстановки символов? Например, ноль вместо буквы «О». Современные хакерские программы учитывают подобные замены, так что старайтесь их избегать.
Есть ли в вашем пароле необычные сочетания слов? Кодовые фразы надежнее, если слова в них идут в неожиданном порядке. Даже если вы используете обычные слова, берите такие, которые не связаны друг с другом по смыслу, и расставляйте их нелогичным образом. Это поможет противостоять словарному подбору.
Сможете ли вы запомнить свой пароль? Составляйте пароль так, чтобы он был понятен вам, но труден для машинного подбора. Даже случайные наборы символов можно запомнить, если они хоть сколько-нибудь читаемы, а также благодаря мышечной памяти. Но вот пароль, который не пустит в ваш аккаунт даже вас самих, бесполезен.
Пользовались ли вы этим паролем раньше? Повторное использование паролей может скомпрометировать сразу несколько аккаунтов. Каждый пароль должен быть уникальным.
Используете ли вы правило, которое трудно разгадать компьютеру? Например, пароль из трех 4-буквенных слов, в которых первые две буквы заменяются цифрами и символами. Выглядит это так: «?4ей#2ка?6цо» вместо «улейрукалицо»

Типы надежных паролей

Существует два основных подхода к составлению надежных паролей.

Кодовые фразы основаны на сочетании нескольких существующих слов. В прошлом довольно часто использовались редкие слова с подстановкой символов и вставкой случайных символов посередине, например «Tr1Ck» вместо «trick» или «84sk37b4LL» вместо «basketball». Сейчас алгоритмы взлома уже знакомы с этим методом, так что хорошие кодовые фразы обычно представляют собой сочетание распространенных слов, не связанных друг с другом и расположенных в бессмысленном порядке. Или, как вариант, – предложение, которое разбивается на части, и эти части расставляются по правилам, известным только пользователю.

Пример кодовой фразы – «коровА!жгИ%алыЙ?фагоТъ» (здесь использованы слова «корова», «жги», «алый» и «фагот»).

Кодовые фразы работают, потому что:

их легко запомнить;
они устойчивы и к словарным, и к брутфорс-алгоритмам подбора.

Цепочки случайных символов – это бессистемные сочетания символов всех видов. В таких паролях задействованы строчные и прописные буквы, символы и числа в случайном порядке. Поскольку расстановка символов не следует никакому определенному методу, угадать такой пароль невероятно трудно. Даже специализированным программам могут понадобиться триллионы лет, чтобы взломать такой пароль.

Пример цепочки случайных символов: «f2a_+Vm3cV*j» (ее можно запомнить, например, с помощью мнемонической фразы: «фрукты два ананаса подчеркнули и добавили VISA музыка 3 цента VISA умножает джинсы»).

Цепочки случайных символов работают, потому что:

их практически невозможно угадать;
их очень сложно взломать;
их можно запомнить с помощью мышечной памяти и мнемотехники.

Примеры надежных паролей

Теперь, когда вы ознакомились с типами надежных паролей и правилами их составления, давайте закрепим эти знания.

Для этого мы возьмем несколько примеров хороших паролей и попробуем сделать их еще лучше.

Пример 1: dAmNmO!nAoBiZPi?

Почему этот пароль считается надежным?

Он соответствует кодовой фразе: «Дай мне мороженого! на обед из Питера?»
В нем используется правило: берутся только две первые буквы из каждого слова, каждая вторая буква пароля – прописная.
Пароль длинный – 16 символов.
В нем используются специальные символы: «!» и «?».
В нем используются прописные и строчные буквы.

Как улучшить этот пароль?

Добавьте символы, чтобы сделать его еще длиннее.
Добавьте цифры.
Пример: dAmNmO!7nAoBvPi?6

Пример 2: !HMnrsQ4VaGnJ-kK

Почему этот пароль считается надежным?

Он сгенерирован случайно с помощью генератора паролей.
Пароль длинный – 16 символов.
В нем используются специальные символы: «!» и «-»
В нем используются прописные и строчные буквы.

Как улучшить этот пароль?

Придумайте мнемоническую фразу, чтобы его запомнить.
Пример: «! ХЭВИ МЕТАЛ не решает слушай QUEEN 4 ВЕСЕЛЫХ ананаса ГОЛЬФЫ не ДЖИНСЫ — короче КОРОТКОГО»

w3.org/1999/xhtml»>Пример 3: яростьуткапростолуна

Почему этот пароль считается надежным?

Он основан на кодовой фразе, использующей несколько распространенных, но не связанных между собой слов.
Пароль длинный – 20 символов.

Как улучшить этот пароль?

Используйте разнообразные символы – строчные и прописные буквы, символы, числа.
Замените некоторые символы одного типа символами другого.
Пример: !Рость%Тка?Росто4Уна (использовано следующее правило: вторая буква каждого слова заменяется на строчную, первая – на символ).

Как пользоваться паролями и как их запоминать

Пароли предоставляют вам доступ ко множеству важных сервисов, так что храните их как можно надежнее.

w3.org/1999/xhtml»>Чтобы обеспечить безопасность:

Не записывайте пароли на бумажках.
Не храните пароли в приложении «Заметки» на телефоне.
Не сохраняйте пароли в автозаполнении браузера.

Вместо этого пользуйтесь следующими методами:

Активируйте двухфакторную аутентификацию на всех ваших самых ценных аккаунтах. Это дополнительная проверка безопасности после успешного ввода пароля. Для двухфакторной аутентификации используются методы, доступ к которым есть только у вас: электронная почта, SMS, биометрия (например, отпечаток пальца или Face ID) или USB-ключ. Двухфакторная аутентификация не пропустит мошенников и злоумышленников в ваш аккаунт, даже если они украдут ваши пароли.

Часто обновляйте самые важные пароли. И старайтесь, чтобы новый пароль был не похож на старый. Менять лишь несколько символов в прежнем пароле – вредная практика. Обновляйте пароли регулярно, например каждый месяц. Даже если вы обновляете не все пароли, регулярно меняйте их хотя бы для следующих сервисов:

интернет-банкинг;
оплата счетов;
основной пароль менеджера паролей;
социальные сети;
электронная почта;
личные кабинеты телефонного оператора и интернет-провайдера.

Наконец, помните: если ваш пароль удобен для вас, скорее всего, он удобен и для взломщиков. Сложные пароли – лучший способ защитить себя.

Используйте менеджер паролей, например Kaspersky Password Manager. Главное достоинство менеджера паролей – шифрование и доступ из любого места, где есть интернет. Некоторые продукты уже содержат встроенное средство для генерации и оценки надежности паролей.

w3.org/1999/xhtml»>Статьи по теме:

Онлайн-банкинг: как защититься от мошенников
Как генерировать надежные пароли для аккаунтов в соцсетях
Что такое фишинг и почему о нем должны знать все, кто пользуется электронной почтой
Безопасный онлайн-шоппинг и оплата в интернет-магазинах

Создание и использование надежных паролей

Один из самых важных способов обеспечить безопасность ваших учетных записей в Интернете — защитить пароли. Следуйте этим советам, чтобы не держать свои учетные записи в неверных руках.

Создание надежных паролей

Обеспечение безопасности пароля начинается с его надежного создания. Надежный пароль:

Лучше не менее 12 символов, но не менее 14.

Совет: Не хотите придумывать собственные надежные пароли? Microsoft Edge создаст и запомнит для вас надежные, уникальные пароли. См. Создание безопасных паролей с помощью генератора паролей.

Защита паролей

Создав надежный пароль, следуйте этим инструкциям, чтобы обеспечить его безопасность.

Никому не сообщайте свой пароль. Даже друзьям и родственникам!

Никогда не отправляйте пароль по почте, в мгновенном сообщении или любыми другими средствами связи, кроме надежно защищенных.

Используйте уникальный пароль для каждого веб-сайта. Если мошенники украсть данные вашей учетной записи с одного сайта, они попытаются использовать эти учетные данные на сотне других известных веб-сайтов, таких как банковские счета, социальные сети или интернет-магазины, в зависимости от того, что вы использовали пароль в другом месте. Это называется атакой сучетными данными,и она очень распространена.

Если вы не хотите запоминать множество паролей, воспользуйтесь диспетчером паролей. Лучшие диспетчеры паролей автоматически обновляют сохраненные пароли, хранят их в зашифрованном виде и требуют многофакторной аутентификации для доступа. Microsoft Edge может запоминать ваши пароли и автоматически заполнять их при необходимости. См. Запоминание и удаление паролей в Microsoft Edge.

Можно записать пароли, но обязательно хранить их в безопасном месте. Не пишите их на записках или карточках, которые вы храните рядом с тем, что защищает пароль, даже если вы считаете, что они хорошо скрыты.

Или подсказка…
Вместо того чтобы записать пароль, запишите подсказку о том, что это за пароль. Поэтому если у вас есть пароль «Paris4$pringVacation», вы можете записать «Ваша любимая поездка».

Немедленно измените пароли учетных записей, которые, возможно, были скомпрометированы.

Совет: В Microsoft Edge предусмотрена возможность мониторинга паролей, благодаря которой вы узнаете, если один из ваших паролей будет скомпрометирован при утечке данных. Дополнительные сведения см. в статье Защита учетных записей интернет-служб с помощью мониторнга паролей.

org/ListItem»>
Включить многофакторную проверку подлинности (MFA) при наличии. Для многофаксной работы требуется несколько учетных данных для входа в учетную запись, например пароль и разовая код, сгенерированная приложением. Это обеспечивает дополнительную безопасность на случай, если кто-то угадает или похитит ваш пароль. Дополнительные сведения см. в теме Что такое многофакторная проверка подлинности.

Совет: Если вас попросят создать ответы на вопросы безопасности, предоставьте несвязанный ответ. Например, если задают вопрос: «Где вы родились?», можно ответить «Зеленый». Такие ответы не найдешь на ваших страницах в Твиттере или Facebook. (Однако эти ответы должны иметь смысл для вас, чтобы вы их запомнили).

Не позволяйте выудить у вас пароль

Злоумышленники могут пытаться взломать ваш пароль, но иногда проще сыграть на человеческих слабостях и обманом заставить вас раскрыть его.

Если вы получили сообщение электронной почты из интернет-магазина (например, eBay или Amazon) или телефонный звонок от вашего банка, который пытается убедить вас в том, что вам нужен надежный пароль или другая конфиденциальную информацию, это может быть фишинг. (Возможно, вы слышали эти con games, которые называются«социальные инженеры».)

Вот некоторые полезные рекомендации для защиты паролей и других конфиденциальных сведений.

Будьте навеяна к тому, кто запрашивает у вас конфиденциальную информацию, даже если это человек, которого вы знаете или компании, которым вы доверяете. Злоумышленник может похитить учетную запись вашего друга и разослать сообщения всем пользователям в адресной книге. Относитесь ко всем непредвиденным запросам конфиденциальной информации с осторожностью.

org/ListItem»>
Никогда не делитесь своим паролем в ответ на электронный или телефонный звонок (например, чтобы подтвердить свою личность), даже если он был от надежной компании или пользователя.

Всегда осуществляйте доступ к веб-сайтам по доверенным ссылкам. Мошенники могут скопировать внешний вид сообщений компании, чтобы обманным образом перелицать ссылку на телефонную связь или вложение, поэтому используйте осторожность при использовании ссылок, которые отображаются в нежелательных сообщениях электронной почты, социальных сетях или SMS.
Если у вас есть сомнения, перейдите непосредственно на официальный веб-сайт банка или другой службы, к который вы пытаетесь получить доступ, с помощью собственной закладки или путем ввода нужного адреса службы самостоятельно.

См. также

Ключи к королевству: защита устройств и учетных записей

Справка и обучение по безопасности Майкрософт

Шаблоны электронной почты для сброса пароля (копирование и вставка)

В нынешнюю цифровую эпоху у всех нас есть многочисленные учетные записи на различных платформах, порталах, рабочих пространствах и т. д. В идеальном мире пользователи должны выбирать разные пароли для каждой учетной записи, чтобы предотвратить неправомерное использование и взлом. . Однако у многих пользователей возникают проблемы с доступом к своим учетным записям, поскольку они забывают свои пароли. Некоторые пользователи забывают свой пароль, даже если используют один и тот же пароль для каждой учетной записи.

Таким образом, важно сделать процесс беспроблемным как для пользователя, так и для ваших агентов по обслуживанию клиентов. Это можно сделать, автоматизировав процесс. Это изменит правила игры для вашей службы поддержки, поскольку они смогут сосредоточиться на более сложных задачах, а не на сбросе паролей.

Лучший и самый эффективный способ автоматизировать процесс сброса паролей — сделать это по электронной почте.

Пример электронного письма для сброса пароля

Электронное письмо для сброса пароля — это сообщение, отправляемое пользователю, у которого возникли проблемы со входом в учетную запись клиентского портала. Электронное письмо содержит их адрес электронной почты или данные для входа, а также ссылку, которая перенаправляет их на защищенную страницу, где они могут изменить свой пароль. Письмо для сброса пароля может быть отправлено пользователем, который не может войти в систему и выбирает «изменить свой пароль», или система, которая обнаруживает, что кто-то много раз безуспешно пытался получить доступ к своей учетной записи.

Обычно это короткое электронное письмо, информирующее получателя о том, что кто-то запросил сброс его пароля, и описывающее, какие действия следует предпринять, чтобы приступить к настройке нового пароля.

Из соображений безопасности это электронное письмо также должно содержать одно предложение, информирующее получателя о необходимости игнорировать электронное письмо, если он не запрашивал сброс пароля.

[портал клиентов] сброс пароля
Ссылка для сброса пароля
Нужно сбросить пароль?
Вот ваш новый пароль для [портала клиентов]
Ваш новый пароль находится всего в нескольких кликах
Забыли пароль?
Сброс пароля
Сброс пароля
[имя], это письмо поможет вам сбросить пароль сбросить шаблон электронной почты 1
Проблемы со входом?
Сбросить пароль очень просто.
Просто нажмите кнопку ниже и следуйте инструкциям. Мы подготовим вас к работе в кратчайшие сроки.
[buton]
Если вы не отправляли этот запрос, проигнорируйте это письмо.
Шаблон сообщения электронной почты для сброса пароля 2
Нужно сбросить пароль?
Используйте свой секретный код!
[код]
Нажмите на кнопку ниже и введите секретный код выше.
[кнопка]
Если вы не забыли свой пароль, вы можете проигнорировать это письмо.
Шаблон сообщения электронной почты для сброса пароля 3
Привет [имя],
Был запрос на смену пароля!
Если вы не отправляли этот запрос, проигнорируйте это письмо.
В противном случае щелкните эту ссылку, чтобы изменить пароль: [ссылка]
Шаблон сообщения электронной почты для сброса пароля 4
Похоже, вы забыли пароль для [портала клиентов]. Если это так, нажмите на ссылку ниже, чтобы сбросить пароль.
Восстановить мой пароль [ссылка]
Если вы не забыли свой пароль, не обращайте внимания на это письмо.
Шаблон сообщения электронной почты для сброса пароля 5
Здравствуйте, [имя],
Кто-то запросил новый пароль для учетной записи [портал клиентов], связанной с [электронной почтой].
В вашу учетную запись пока не вносились изменения.
Вы можете сбросить свой пароль, нажав на ссылку ниже:
Если вы не запрашивали новый пароль, немедленно сообщите нам об этом, ответив на это письмо.
С уважением,
Команда [компании]
Шаблон сообщения электронной почты для сброса пароля 6
Привет [имя],
Недавно вы запросили сброс пароля для своей учетной записи [портал клиентов]. Нажмите кнопку ниже, чтобы продолжить.
[кнопка]
Если вы не запрашивали сброс пароля, проигнорируйте это письмо или ответьте, чтобы сообщить нам об этом. Эта ссылка для сброса пароля действительна только в течение следующих 30 минут.
Спасибо, команда [портал клиентов]
Шаблон сообщения электронной почты для сброса пароля 7
Воспользуйтесь следующей ссылкой для сброса пароля: [ссылка]
Если вы не запрашивали смену пароля, не стесняйтесь игнорировать это сообщение.
Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу [электронная почта в службу поддержки клиентского портала]
Пожалуйста, не стесняйтесь ответить на это письмо. Оно было отправлено с отслеживаемого адреса электронной почты, и мы будем рады получить от вас известие.
Шаблон электронной почты для сброса пароля 8
Привет,
Кто-то запросил новый пароль для вашей учетной записи [портал клиентов].
[кнопка]
Если вы не отправляли этот запрос, вы можете проигнорировать это письмо 🙂
Готовы использовать наши шаблоны писем для сброса пароля?
LiveAgent — это программа для продажи билетов, получившая наибольшее количество отзывов и рейтингов для малого и среднего бизнеса. Попробуйте автоматизировать электронные письма для сброса пароля сегодня с нашей бесплатной 14-дневной пробной версией. Кредитная карта не требуется.
Бесплатная пробная версия
Запланировать демонстрацию
Часто задаваемые вопросы
Когда вы должны отправить электронное письмо для сброса пароля?

Вы должны отправить сообщение электронной почты для сброса пароля сразу же после того, как пользователь клиентского портала запросит сброс пароля. Если пользователю придется слишком долго ждать письма для сброса пароля, он решит, что что-то пошло не так, и останется без доступа к клиентскому порталу.
Какой длины должны быть электронные письма для сброса пароля?

Письмо для сброса пароля должно быть очень коротким и прямолинейным. Он должен состоять всего из трех-четырех строк. Сообщите пользователю, что ему нужно сделать, чтобы сбросить пароль, и не добавляйте ненужную информацию. Используйте простой язык. Если получатель должен предпринять определенное действие, он должен точно знать, что от него ожидается.
Есть ли определенная информация, которая должна быть включена в каждое электронное письмо для сброса пароля?

Да, сообщение о сбросе пароля всегда должно содержать что-то вроде «Если вы не запрашивали новый пароль, проигнорируйте это сообщение» или «Если не вы инициировали этот запрос на сброс пароля, немедленно сообщите нам об этом, ответив на это письмо». Очень важно включить эту информацию, потому что фишинговые запросы на сброс пароля могут быть использованы для взлома учетных записей клиентов, поэтому они должны осознавать риск.
Вернуться к шаблонам
Создать учетную запись БЕСПЛАТНО
Примеры сообщений электронной почты для сброса пароля + советы по доставке
Вспомните, сколько раз вы ломали голову, пытаясь вспомнить пароль, это было 24 или 42? Был ли? или #? И в конце концов отказаться от нажатия кнопки «Забыли пароль?» ссылка на сайт.
Как человек, который никогда не может сохранить свой пароль в чистоте, я полагаюсь на электронные письма для сброса пароля. Электронные письма для сброса пароля могут быть не самыми захватывающими, но они необходимы мне (и многим другим), чтобы мы могли войти в наши учетные записи!
Что такое письмо для сброса пароля?
Сброс пароля доступен в категории транзакционной электронной почты. Они специально запрошены получателем и содержат важную, срочную информацию. Но как выглядит хорошее электронное письмо для сброса пароля? Какую информацию он должен содержать?
Мы рассмотрим рекомендации по содержимому электронного письма для сброса пароля, выделим несколько примеров и завершим его советами по доставке, чтобы ваши электронные письма с паролем попадали в почтовые ящики получателей.
4 Рекомендации и примеры по электронной почте для сброса пароля
1. Ссылка для сброса пароля
Что должно содержать электронное письмо для сброса пароля? Вы могли бы подумать, что очевидным ответом будет пароль, но включать физический пароль в электронное письмо рискованно, даже если он временный.
Если вы прокрутите все приведенные ниже примеры, ни одно из писем не будет содержать пароль. Вместо пароля они содержат ссылку, по которой вы можете сбросить свой пароль. Это гораздо более безопасная практика, потому что гораздо меньше шансов скомпрометировать учетную запись пользователя.
В приведенном ниже электронном письме Twilio SendGrid вы увидите кнопку призыва к действию (CTA) для сброса пароля, а также примечание для обращения в службу поддержки, если вы не запрашивали сброс пароля. В то время как многие компании советуют вам игнорировать электронное письмо для сброса пароля, если оно отправлено по ошибке, SendGrid делает еще один шаг вперед в обеспечении безопасности вашей учетной записи, предлагая вам связаться со службой поддержки.
2. Имя и логотип отправителя
Когда вы сбрасываете свой пароль, вы хотите убедиться, что электронная почта, которую вы получаете, защищена. Если вы получаете электронное письмо с неотвеченным адресом и незнакомым именем отправителя, получатели с большей вероятностью сочтут это письмо спамом.
Четко укажите свою компанию в имени и адресе отправителя. Кроме того, включите свой логотип в верхнюю часть электронного письма. Это гарантирует получателю, что электронное письмо действительно от вашей компании.
В этом письме от ClassPass в качестве имени отправителя указано ClassPass, в качестве адреса — [email protected], в верхней части сообщения есть логотип ClassPass, и даже логотип присутствует на изображении профиля Gmail. Я не сомневаюсь, что это электронное письмо от ClassPass, и я уверен, что смогу без проблем открыть его и перейти по ссылке.
3. Коротко и ясно
Лучшие электронные письма для сброса пароля быстро доходят до сути. В конце концов, у электронной почты есть очень конкретная цель, поэтому не нужно бездельничать или ходить вокруг да около.
Электронное письмо Letgo начинается с простой темы: «Сбросьте пароль letgo». Когда вы открываете электронное письмо, CTA для установки нового пароля помещается впереди и по центру с большой жирной кнопкой. С первого взгляда вы знаете, где щелкнуть, чтобы сбросить пароль.
Этот пример электронного письма может быть простым, но он по-прежнему представляет бренд letgo с красочным призывом к действию, логотипом и меню веб-сайта в верхней части электронного письма.
Ваше электронное письмо не обязательно должно быть в сложном шаблоне с тремя столбцами, но оно должно выглядеть безупречно. Избегайте использования электронных писем с открытым текстом, особенно для транзакционных случаев, потому что обычный текст иногда ассоциируется со спамом. И протестируйте свою электронную почту на разных устройствах, чтобы предоставить получателям наилучшие возможности на настольных компьютерах и 9.0218 мобильный.
Нужен образец шаблона, который поможет вам с дизайном электронной почты? Загрузите наш бесплатный отзывчивый шаблон электронного письма для сброса пароля и настройте его для своего бренда.
4. Зависит от времени
Специально для компаний, которые содержат конфиденциальную информацию, рекомендуется включать отметку времени в ссылку для сброса пароля по электронной почте.
В электронном письме Nike компания специально сообщает вам, что ссылка будет действовать 48 часов. Мне также нравится, что в электронном письме перечислены все различные требования к паролю. В этом случае просмотр требований помог мне вспомнить, какой пароль я использовал, поэтому мне не пришлось его сбрасывать.
Рекомендации по доставке электронной почты для сброса пароля
Итак, вы ввели адрес электронной почты для сброса пароля. Что вы делаете сразу после ввода адреса электронной почты? Проверь свои входящие.
Но что, если письмо с вашей ссылкой не придет… Я представляю разочарование и расстроенный звонок в отдел обслуживания клиентов. Очень важно, чтобы ваше электронное письмо для сброса пароля попало в папку «Входящие» и не попало в папку «Спам», не было отложено или заблокировано.
Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы ваши электронные письма попали туда, где они должны быть.
1. Отправка по выделенному IP-адресу. Выделенные IP-адреса позволяют вам контролировать и развивать хорошую репутацию отправителя. Без выделенного IP-адреса вы зависите от прихоти других отправителей и их потенциально плохой практики отправки.
2. Рассмотрите возможность разделения ваших почтовых потоков, чтобы ваша маркетинговая/рекламная электронная почта была отделена от вашей транзакционной электронной почты. Внимательно следите за почтовым потоком, который отправляет учетные данные для входа, чтобы обеспечить высокую скорость доставки.
3. Воздержитесь от добавления маркетинговых материалов в электронные письма о транзакциях. Маркетинговые материалы в транзакционных электронных письмах могут легко сбить с толку интернет-провайдеров (ISP), заставив их поверить, что вы отправляете маркетинговые электронные письма. Это повышает вероятность того, что ваше транзакционное электронное письмо будет отправлено в папку со спамом.
Это лишь несколько причин, по которым письмо для сброса пароля может не попасть в папку «Входящие».