Идет загрузка это может занять некоторое время: Не удается выполнить онлайн-обновление телефона или планшета HUAWEI

Содержание

Не удается выполнить онлайн-обновление телефона или планшета HUAWEI

Перед тем как приступить к решению проблемы, выполните следующие действия.

Если уровень заряда батареи меньше 20%, не удастся выполнить обновление. Полностью зарядите устройство перед обновлением. Старайтесь не прерывать установку обновлений (не нажимайте и не удерживайте кнопку питания дольше 10 секунд).
Убедитесь, что на устройстве достаточно места во внутренней памяти, перед загрузкой пакета обновлений. Если места недостаточно, удалите данные из памяти устройства перед выполнением обновления.
Убедитесь, что кнопки питания, увеличения и уменьшения громкости работают корректно и возвращаются в исходное положение после нажатия. Также проверьте, не повреждено ли устройство из-за попадания воды. Если устройство повреждено, может отобразиться экран принудительного обновления и сообщение «Сбой установки ПО» с красным восклицательным знаком. Телефон также может перейти в режим восстановления после включения. (В этом случае на устройстве отображается экран обновления. Это не указывает на проблемы с обновлением. Перезагрузите устройство и проверьте, можно ли перейти на рабочий экран.)

Не удается загрузить пакет обновлений

Если вам не удается загрузить пакет обновлений, см. «Уведомление о сбое загрузки или сбое аутентификации отображается во время обновления системы телефона или планшета HUAWEI».

На экране запуска отображается сообщение «Сбой установки ПО» и текст красного цвета, а устройство непрерывно перезагружается

Происходит сбой обновления, а вместо перехода на рабочий экран на экране запуска отображается текст красного цвета.
Во время обновления устройство перезагружается автоматически, а затем отображается экран обновления. На экране отображается сообщение «Сбой установки ПО» с красным восклицательным знаком.
Во время обновления устройство было выключено (например, с помощью нажатия и удержания кнопки питания). В результате устройство не включается и непрерывно перезагружается.

Для восстановления системы можно использовать HiSuite или функцию восстановления системы.

После сбоя обновления на экране отображается зеленый робот (телефон перешел в режим быстрой загрузки FastBoot)

Устройство могло случайно выключиться во время обновления, например при нажатии и удержании кнопки питания, в результате чего оно перешло в режим FastBoot (на экране отобразился зеленый робот). Это означает, что устройство не может включиться. Чтобы устранить проблему, используйте HiSuite для восстановления устройства.

Во время обновления устройство зависает на экране обновления или на экране запуска с логотипом HUAWEI

Для установки обновлений требуется некоторое время, особенно если на устройстве установлено большое количество приложений или пакет обновлений объемный. Подождите, пока процесс обновления завершится.
Если вы нажмете и будете удерживать кнопку питания или выполните другое действие на устройстве во время обновления, устройство вернется на экран обновления. Подождите, пока процесс обновления завершится.
Если проблема не устранена, восстановите систему с помощью HiSuite.

После обновления устройство зависает на экране с логотипом HUAWEI

Если на устройстве в течение долгого времени отображается логотип HUAWEI, заряжайте его не менее 30 минут, а затем снова попробуйте включить устройство.
Если не удается включить устройство, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд для принудительной перезагрузки устройства (для устройств серии Mate 40 нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости не менее 10 секунд).
Если проблема не устранена, восстановите систему с помощью HiSuite или функции восстановления системы.

Используйте

HiSuite или функцию восстановления системы для восстановления системы

При использовании HiSuite или функции восстановления системы ваши персональные данные могут быть удалены. Если телефон можно включить, сделайте резервную копию данных.

Если проблема не устранена, сохраните резервную копию данных и восстановите заводские настройки телефона или обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Дополнительная информация:

«Уведомления об обновлении системы не приходят на телефон HUAWEI»

Вопросы и ответы / Портал госуслуг Москвы

Фильтр по вопросам

Выберите темуАвтоплатежи по выставленным счетам за текущий ЕПД, МГТС, детский сад, кружки и секцииАвтоплатежи по расписаниюАвторизация и восстановление пароляАннулирование разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкцииАренда городских пространствАренда спортивных площадокБесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицамиВвод СНИЛСВключение места размещения нестационарного торгового объекта при стационарном торговом объекте в схему размещения нестационарных торговых объектов (внесение изменений в схему размещения)Включение сезонного (летнего) кафе/ Внесение изменений в схему размещения сезонных (летних) кафе при стационарных предприятиях общественного питанияВнесение в реестр резидентных парковочных разрешенийВнесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооруженияВнесение изменений в персональные данные участника ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итогового сочинения (изложения), итогового собеседования по русскому языкуВнесение изменений в разрешение на строительство (городской округ Троицк)Внесение изменений в разрешение на строительство (городской округ Щербинка)Внесение изменений в разрешение на строительство (только для ОКН)Внесение изменений в разрешение на строительство (только для ООПТ)Внесение изменений в разрешение на установку и эксплуатацию рекламной конструкцииВнесение изменений в реестр лицензий по управлению многоквартирными домамиВозмещение затрат на адаптацию продукцииВозмещение затрат на подтверждение соответствия продукции (сертификация продукции)Возмещение затрат на получение охранных документов (патентов, свидетельств) на РИД и средства индивидуализацииВозмещение затрат на сертификацию соответствия систем менеджментаВыдача пропусков грузовикамВыдача разрешения на строительствоВыдача технических условий на сопряжение ОСО с РСОВызов мастера (подача заявки в ЕДЦ)Выкуп арендуемой недвижимости у города субъектами малого и среднего бизнеса
Государственная экспертиза проектной документации и (или) результатов инженерных изысканий в форме экспертного сопровожденияГосударственная экспертиза результатов инженерных изысканий и проектной документацииГрадостроительный план земельного участка городского округа ТроицкГрадостроительный план земельного участка городского округа ЩербинкаГрант в целях стимулирования развития субъектов малого и среднего предпринимательства, осуществляющих реализацию товаров за пределы территории Российской Федерации, экспорт результатов интеллектуальной деятельности и (или) услугДоговор на размещение объекта благоустройстваДополнительное соглашение об изменении договора аренды земельного участкаДополнительное соглашение об изменении договора аренды недвижимости, принадлежащей городу, за исключением земельных участков и жильяЕдиный платежный документ для нежилых помещенийЕжемесячная выплата в связи с рождением (усыновлением) первого ребенкаЕжемесячная городская денежная выплата, включающая компенсацию на оплату стационарного телефонЗагрузка документов в рамках программы реновацииЗадание (или его копия) на работы по сохранению объекта культурного наследия федерального значения (за исключением объектов, перечень которых устанавливается правительством РФ)Задание на работы по сохранению объекта культурного наследия регионального значения, выявленного объекта культурного наследияЗаказ питания на молочной кухне, выбор молочно-раздаточного пункта и графика получения продуктовЗаключение договора о приватизации или деприватизации жилья в МосквеЗаключение договоров социального найма жилых помещений, а также заключение допсоглашений к договорам соцнайма, безвозмездного пользования, наймаЗаключение о соответствии Сводному плану подземных коммуникаций и сооруженийЗаписаться на личный приём в МАДИЗапись в детский садЗапись в инспекцию ГостехнадзораЗапись в колледжЗапись в кружки, спортивные секции, дома творчестваЗапись в офис МОСГОРТУРЗапись в первый класс, перевод из одной школы в другуюЗапись к ветеринарному врачуЗапись на ЦПМПК г. МосквыЗапись на заключение договора по программе реновацииЗапись на квалификационный экзамен для руководителя управляющей компании многоквартирного домаЗапись на медкомиссию для получения справки в ГИБДДЗапись на медкомиссию для получения справки на оружиеЗапись на осмотр квартиры по программе реновацииЗапись на приёмЗапись на приём к нотариусуЗапись на прием в офис ГАУК «МОСГОРТУР»Запись на прием в центр «Моя карьера»Запись на прием к врачуЗапись на прием к нотариусу для участников программы реновацииЗапись на прием к экспертамЗапись на проведение контрольно-геодезической съемкиЗапись на регистрационный учет на территории Троицкого и Новомосковского административных округовЗапись на собеседование в Школу вожатыхЗапись на торжественное вручение первого паспортаЗапись на участие в ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итоговом сочинении (изложении), итоговом собеседовании по русскому языку для 9 классовЗапись на участие в ГИА (ЕГЭ,ОГЭ, ГВЭ), итоговом сочинении (изложении), итоговом собеседовании по русскому языку по завершении установленных сроков подачи заявленийЗапись ребёнка в группу продлённого дняЗапрос на сверку расчетов по финансово-лицевому счетуЗапрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской картеЗаявление на получение питания на молочной кухнеЗаявление на устранение строительных дефектов в рамках переезда по программе реновацииИзменение разрешенного использования земельного участка
Информация об очерёдности граждан, состоящих на жилищном учётеКомпенсация взамен получения подарочного комплекта для новорожденныхКомпенсация платы за детский садКопии правоудостоверяющих, правоустанавливающих документовЛицензирование заготовки, хранения, переработки и реализации лома черных и цветных металловЛицензирование образовательной деятельностиЛицензирование предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домамиЛицензирование розничной продажи алкогольной продукцииЛичный кабинетЛичный кабинет юридического лицаМОСВОДОКАНАЛ. Заключение договора о подключении к сетям холодного водоснабжения, водоотведения
МОСВОДОКАНАЛ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении объекта строительства к сетям водоснабжения и (или) водоотведенияМОСВОДОКАНАЛ. Получение акта о подключении к сетям холодного водоснабжения, водоотведенияМОСВОДОКАНАЛ. Получение технических условий подключения к сетям холодного водоснабжения, водоотведения
МОСВОДОСТОК. Заключение договора о подключении (технологическом присоединении) к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении объекта строительства к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Получение акта о подключении к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Получение технических условий подключения к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСГАЗ. Заключение договора о подключении к сетям газораспределенияМОСГАЗ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сетям газораспределенияМОСГАЗ. Получение акта о подключении к сетям газораспределения
МОСГАЗ. Получение технических условий подключения к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Заключение договора о подключении к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Получение акта о подключении к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Получение технических условий подключения к сетям газораспределенияМОЭК. Заключение договора о подключении к сетям теплоснабженияМОЭК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к системам теплоснабженияМОЭК. Получение акта о подключении к сетям теплоснабженияМОЭК. Получение технических условий подключения к сетям теплоснабженияНазначение компенсации на приобретение технического средства реабилитации инвалидам за счет средств бюджета города МосквыНаправить требование об отображении в правилах землепользования и застройки границ зон с особыми условиями использования территорий, границ территорий объектов культурного наследияНаправление декларации о характеристиках объекта недвижимостиНаправление заявления об исправлении ошибок, допущенных при определении кадастровой стоимости Направление предложений о внесении изменений в правила землепользования и застройки города МосквыНаше деревоОЭК. Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетямОЭК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к электрическим сетямОЭК. Получение акта о технологическом присоединении к электрическим сетямОбеспечение очередников жилыми помещениями и денежными выплатамиОбщие вопросыОпределение вида фактического использования зданий и помещений в целях налогообложения и выдача копии актаОрганизация проведения оплачиваемых общественных работОрдер на производство земляных работ, установку временных ограждений и объектовОтзыв согласования переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеОтказ от права постоянного (бессрочного) пользования либо пожизненного наследуемого владения земельным участкомОтправка замечаний к проекту отчета об итогах государственной кадастровой оценкиОформление (закрытие) порубочного билета и (или) разрешения на пересадку зеленых насажденийОформление акта на ранее выполненные без согласования переустройство, перепланировку помещения в многоквартирном домеОформление карты москвичаОформление полиса ОМСОформление приемочной комиссией акта о завершенном переустройстве, перепланировке помещения в многоквартирном домеПАО «Россети Московский регион». Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетямПАО «Россети Московский регион». Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к электрическим сетям
ПАО «Россети Московский регион». Получение акта о технологическом присоединении к электрическим сетямПарковочные разрешения для автомобилей системы каршерингаПарковочные разрешения для многодетных семейПаспорт колористического решения фасадов зданий, строений, сооруженийПередача в органы соцзащиты сведений об изменении банковских реквизитов и личных данныхПереезд по программе реновацииПерераспределение земель и (или) земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, и земельных участков, находящихся в частной собственностиПодача апелляции о несогласии с выставленными баллами ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ)Подача сведений о поверке, вводе в эксплуатацию приборов учёта водыПодготовка, утверждение, изменение (переоформление) и отмена градостроительных планов земельных участковПодтверждение документов об образовании и (или) о квалификации, об ученых степенях, ученых званияхПодтверждение проведения работ по строительству, реконструкции частного дома за счет материнского (семейного) капитала (кроме ООПТ и ОКН)Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имуществаПоиск вакансий (работы)Поиск информации о ранее поданных заявлениях на предоставление государственных услугПоиск пропавших и найденных животныхПолучение архивной справки из государственных архивов МосквыПолучение единого читательского билетаПолучение земельного участка в безвозмездное пользованиеПолучение земельного участка в собственность собственником здания, сооруженияПолучение и оплата ЕПДПолучение информации жилищного учётаПолучение информации об эвакуированном транспортном средствеПолучение места на ярмарке выходного дняПолучение охотничьего билетаПолучение права постоянного (бессрочного) пользования земельным участкомПолучение разрешения на ввод объекта в эксплуатациюПолучение санитарно-эпидемиологического заключения на ПРТО и направление информации об инструментальных исследованиях уровней электромагнитных полей, создаваемых ПРТОПолучение субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услугПомощь в переездеПосмотреть информацию о посещении и питании в школеПособия и компенсации семьям с детьми (в т. ч. многодетным)Постановка граждан льготных категорий, нуждающихся в санаторно-курортном лечении, на учет для получения бесплатной санаторно-курортной путевкиПредварительное согласование предоставления земельного участкаПредзапись на государственные услуги по регистрации автотранспортных средствПредоставление городских мер социальной поддержки в денежном выражении либо в виде социальных услугПредоставление ежемесячной денежной компенсации на оплату услуг местной телефонной связиПредоставление земельных участков в аренду правообладателям зданий, сооружений, расположенных на земельных участкахПредоставление информации и документов о зарегистрированных до 31 января 1998 г. правах на объекты жилищного фондаПредоставление информации из Сводного плана подземных коммуникаций и сооружений в городе МосквеПредоставление информации о результатах ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итогового сочинения (изложения)Предоставление питания за счёт средств бюджета города МосквыПредоставление разъяснений, связанных с определением кадастровой стоимостиПриём показаний и оплата электроэнергииПриёмка исполнительной документации для ведения Сводного плана подземных коммуникаций и сооружений в городе МосквеПриватизация гражданами жилых помещений жилищного фонда города МосквыПрием показаний приборов учета водыПриемка результатов инженерных изысканий в ГИСОГДПризнание гражданина нуждающимся в социальном обслуживанииПризнание садового дома жилым домом или жилого дома садовым домомПрикрепление к детской стоматологической поликлиникеПрикрепление к женской консультацииПрикрепление к поликлиникеПрикрепление к стоматологической поликлиникеПрикрепление ребенка к детской поликлиникеПрисвоение гражданам статуса «Предпенсионер»Присвоение квалификационных категорий спортивных судейПроверка и пополнение баланса домашнего телефона МГТСПутевки на отдых и оздоровление детейРазрешение (или его копия) на работы по сохранению объекта культурного наследия федерального значения (за исключением объектов, перечень которых устанавливается правительством РФ)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Троицк)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Щербинка)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (только для ОКН)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (только для ООПТ)Разрешение на использование земельных участков, которые принадлежат городу, либо государственная собственность на которые не разграниченаРазрешение на работы по сохранению объекта культурного наследия регионального значения, выявленного объекта культурного наследияРазрешение на строительство (городской округ Троицк)Разрешение на строительство (городской округ Щербинка)Разрешение на строительство (для ООПТ)Разрешение на строительство (только для ОКН)Разрешение на таксомоторную деятельностьРаспоряжение о снятии запрета на строительствоРассмотрение запроса (заявления) о принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях/внесение изменений в учётное делоРегиональная социальная доплата к пенсииРегистрация аттракционаРегистрация граждан в целях поиска подходящей работы и в качестве безработных гражданРегистрация самоходных машин и прицепов к нимРегистрация физического лицаСведения о капитальном ремонтеСервис сверки финансово-лицевых счетовСогласие на залог, переуступку прав аренды земельного участка либо субарендуСогласие на обмен жильем, занимаемым гражданами по договорам социального наймаСогласие на субаренду либо переуступку прав аренды недвижимости, принадлежащей городу (за исключением земельных участков и жилья)Согласование дизайн-проекта размещения вывескиСогласование межевого плана границ земельного участкаСогласование мероприятий по уменьшению выбросов вредных (загрязняющих) веществ в атмосферный воздух в периоды неблагоприятных метеорологических условийСогласование перепланировки нежилых зданийСогласование переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеСогласование разделов проектной документации об обеспечении сохранности объектов культурного наследияСогласование специальных технических условий для подготовки проектной документации объектов капитального строительстваСпециальное разрешение на движение тяжеловесного или крупногабаритного автотранспортаСправка Гостехнадзора о совершенных регистрационных действияхСправка студентам о назначении социальной помощи в МосквеСубсидии в целях возмещения затрат, возникших при перевозке (транспортировке) товаров от пунктов отправления на территории Российской Федерации до конечного пункта назначения на территории иностранного государстваСубсидия на компенсацию затрат по приобретению оборудования и оплате коммунальных услугСубсидия на компенсацию затрат по продвижению собственных товаров, работ, услугСубсидия на компенсацию лизинговых платежейСубсидия на компенсацию процентов по кредитамСубсидия на компенсацию процентов по кредитам, полученным на создание и развитие технопарка, промышленного комплекса, инновационного научно-технологического центраСубсидия франчайзи на компенсацию затрат по приобретению оборудования, выплате вознаграждений по договору франшизы и оплате коммунальных услугСубсидия франчайзи на компенсацию лизинговых платежейСубсидия франчайзи на компенсацию процентов по кредитамТехнические вопросыТехнический осмотр самоходных машин и прицепов к нимУведомление о планируемом сносе/завершении сносаУведомление о соответствии (несоответствии) завершенного строительства требованиям законодательства о градостроительной деятельностиУведомление о соответствии (несоответствии) завершенного строительства требованиям законодательства о градостроительной деятельности (городской округ Троицк)Уведомление о соответствии (несоответствии) завершенного строительства требованиям законодательства о градостроительной деятельности (городской округ Щербинка)Уведомление о соответствии (несоответствии) параметров планируемого строительстваУведомление о соответствии (несоответствии) параметров планируемого строительства (городской округ Троицк)Уведомление о соответствии (несоответствии) параметров планируемого строительства (городской округ Щербинка)Уведомление об изменении параметров планируемого строительстваУдостоверение тракториста-машиниста (тракториста)Установка рекламной конструкцииФедеральная компенсация за приобретенные технические средства реабилитации
Федеральное обеспечение техническими средствами реабилитацииШтрафыЭлектронная медицинская картаЭлектронный дневник

Скорость

— Что делать, если загрузка контента в приложение занимает много времени?

Не существует «волшебного сообщения», которое не давало бы пользователям класть телефоны обратно в карманы, когда они не получают нужной им информации. Буквально не дождутся.

Конечно, сетевое подключение или условия «Lie-Fi» часто находятся вне вашего контроля. Пользователь тоже может распознать это, но это только сделает некоторых из них более терпеливыми.

Дисплей

нечто быстро

Вам нужно вывести то, что пользователи хотят на свои экраны, как можно быстрее.

Это первое, что должна сделать ваша команда, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем и не потерять пользователей.

Существует множество лучших способов борьбы с плохим подключением. Вот два наиболее распространенных:

Убедитесь, что ваша система оптимизирована для минимизации задержек

Вполне возможно, что ваша команда разработчиков не понимает, насколько важно быстро доставлять данные пользователю. Вероятно, есть несколько вещей, которые можно было бы сделать на техническом уровне, чтобы быстрее доставлять немного информации на устройство пользователя.

Возможно, вам придется дать отпор бизнесу. Если бизнесу требуется определенный фрагмент данных на экране «во время загрузки страницы», который замедляет процесс на несколько секунд, вам нужно показать им, как это требование причиняет вред. Эти более медленные данные могут быть «заполнены» на странице по мере их появления.

Использовать кешированный контент

Вы не указали тип отображаемого контента. Если вчерашний контент может быть им полезен, отобразите его (возможно — вместе с сообщением о том, что приложение пытается получить новые данные). Например, вчерашний прогноз погоды лучше, чем пустой экран.

Да, динамические индикаторы выполнения могут помочь

Жестокая суровая правда заключается в том, что просьба к пользователю подождать 20 секунд, пока ваше приложение ответит, вероятно, не сработает, если только пользователю абсолютно не нужно выполнить задачу (например, если он юридически обязаны сделать это). Тем не менее, ваше намерение предоставить информацию пользователю правильно.

Индикаторы выполнения должны появляться, когда пользователь сталкивается со значительной задержкой

«Значительная» может быть короче, чем вы думаете:

Nielson Norman Group делает следующее прямое заключение: «Индикаторы прогресса делают медленную систему менее невыносимой» и следующее руководство:

Используйте индикатор выполнения для любого действия, которое занимает больше 1,0 секунды.

Я считаю, что это хорошее общее руководство для обеспечения обратной связи о том, что это приложение работает, избегая раздражающего «мерцания» на экране. Если бы в идеальных условиях передача данных могла быть завершена менее чем за секунду, мигание индикатора выполнения для экземпляра было бы просто раздражающим. Когда проходит секунда без ответа от сервера, мы знаем 2 вещи:

Пользователь заметил задержку
Вполне возможно, что эта задержка продлится еще несколько секунд

Итак, теперь мы выводим сообщение о том, что соединение работает медленнее, чем ожидалось, но мы все еще ожидаем его завершения. Иногда соединение завершается за 1,01 секунды (в результате чего сообщение об ошибке появляется, а затем исчезает), но это бывает редко.

Индикаторы выполнения должны предоставлять достоверную и четкую информацию

Если вы хотите, чтобы ваше сообщение «пожалуйста, подождите, мы пытаемся подключиться» было эффективным в долгосрочной перспективе, ваше приложение должно быть честным с пользователем. Сделай , а не оставить сообщение «попытка подключения» навсегда — его следует заменить сообщениями о тайм-ауте или сбое подключения, когда это уместно.

Требуется правдивая и действенная информация: если произошла ошибка сервера, сообщите об этом в сообщении об ошибке и, если можете, сообщите контактную информацию службы поддержки. Заставьте пользователя поверить, что проблема связана с его подключением, только когда у вас есть основания полагать, что это так.

Добавление дополнительных сообщений

В вашем конкретном случае у вас (к сожалению) есть монолитный синхронный запрос на получение всех данных. Если эта загрузка может занять больше секунды, вы можете добавить дополнительное сообщение, например, «Успешное подключение к серверу. Загрузка данных…»

Действует то же правило: избегайте появления сообщений на экране в течение доли секунды; обеспечить достаточную обратную связь, чтобы пользователь мог сказать, что «шестерни все еще крутятся» в приложении (и оперативно сообщать пользователям, когда приложение перестало работать)

4 хитрости для ускорения загрузки

пользовательский интерфейс может быть, в тот или иной момент людям, использующим его, придется ждать, пока что-то загрузится.

Время загрузки может ухудшить общее впечатление. Заставлять пользователей слишком долго ждать загрузки вашего приложения может сделать их нетерпеливыми. Если пользователи почувствуют это, они покинут ваш сайт и перейдут на другой сайт. К счастью, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы ускорить восприятие времени вашими пользователями и заставить их чувствовать, что ваш контент загружается быстрее, чем на самом деле.

1. Никогда не заставляйте пользователей ждать без обратной связи

Если подключение пользователя медленное, сайту может потребоваться некоторое время для отображения контента на экране. Время ожидания пользователя начинается в тот момент, когда он инициирует действие, и в худшем случае у него нет никаких индикаторов того, что сайт его получил.

Когда ваш сайт не уведомляет пользователей о том, что ему требуется некоторое время для выполнения действия, пользователи часто думают, что он не получил запрос, и пытаются снова. Из-за отсутствия обратной связи было получено множество дополнительных нажатий. Чтобы сделать людей счастливыми, нам нужно показать, что что-то происходит, предложите визуальную обратную связь.

2. Избегайте статических индикаторов выполнения

Статические индикаторы выполнения — это индикаторы с неподвижным изображением или текстом, например «Загрузка…» или «Пожалуйста, подождите…», чтобы указать, что запрос был получен. Хотя любая обратная связь лучше, чем никакой, статические индикаторы — это плохой UX. У пользователей нет никаких индикаторов того, что контент загружается, поэтому они не уверены, действительно ли процесс завис.

3. Используйте анимированные индикаторы загрузки

Психологические исследования времени ожидания показывают, что фокус пользователя начинает переключаться после одной секунды ожидания без какой-либо обратной связи. Чтобы уменьшить неуверенность пользователя, используйте индикатор выполнения для любого действия, которое занимает больше времени. (Примечание: не рекомендуется использовать анимацию для чего-либо, загрузка которого занимает менее одной секунды, потому что пользователи могут беспокоиться о том, что только что появилось на экране и исчезло с него).

Спиннеры с бесконечной загрузкой для достаточно быстрых операций

Простейшей формой анимированных индикаторов является загрузчик. Этот тип визуальной обратной связи просто указывает на то, что пользователь должен ждать, но не говорит, как долго он должен ждать. Как правило, вы должны использовать этот тип индикатора прогресса для быстрых действий (2–10 секунд).

Счетчик серых линий, расходящихся от центральной точки, является стандартным подходом.

Спиннеры загрузки часто используются вместе с жестом «потяните для обновления». Он действует как посредник между двумя состояниями пользовательского интерфейса и помогает пользователям понять, что происходит при изменении экрана.

Приложение Apple Mail для iOS

Анимация выполнения в процентах для длительных операций

Спиннеры загрузки — неправильный способ указать на длительную загрузку. Гораздо терпимее ждать чего-то, если мы знаем, когда это произойдет. Вот почему для длительных операций вы должны дать своим пользователям четкое указание, как долго им нужно ждать. Как правило, вы должны использовать анимацию процента выполнения для более длительных процессов, которые занимают 10 или более секунд.

Изображение предоставлено: Behance

В качестве альтернативы вы можете предоставить общую оценку времени для операции. Не пытайтесь быть точным, простого «Это может занять минуту» может быть достаточно, чтобы проинформировать пользователя и побудить его подождать.

Установка обновления программного обеспечения в Mac OS X

4. Настройка восприятия времени пользователем

Насколько быстро загружается ваш контент в сознании пользователя. Пытаясь создать более быстрый пользовательский интерфейс, вы можете сократить воспринимаемое время, а не фактическое время. Для этого вы можете заполнить время ожидания, используя контент, анимацию или действия, которые может выполнять пользователь.

Индикаторы выполнения

Индикатор выполнения заставляет пользователей ожидать, насколько быстро выполняется действие. То, как движется ваш индикатор выполнения, влияет на то, как они воспринимают время загрузки. Чтобы сделать так, чтобы индикатор выполнения казался пользователям быстрее, вы можете использовать следующие простые приемы:

Индикатор выполнения должен никогда не останавливаться, иначе пользователи подумают, что сайт завис. Худший возможный случай, когда индикатор выполнения приближается к 99% и внезапно останавливается. Большинство пользователей будут разочарованы таким поведением.
Вы можете скрыть небольшие задержки в индикаторе выполнения, перемещая его мгновенно и плавно.
Медленно перемещайте индикатор выполнения в начале и ускоряйте его к концу, чтобы дать пользователям быстрое ощущение времени завершения.

Изображение предоставлено: Dribbble

Скелетные экраны

Время ожидания — подходящее время для скелетных экранов (также известных как временные информационные контейнеры). Каркас экрана — это, по сути, пустая версия страницы, в которую постепенно загружается информация. Он представляет собой альтернативу традиционным анимированным индикаторам. Вместо того, чтобы показывать абстрактный виджет, экраны-скелеты создают предвкушение того, что должно произойти, и заставляют пользователя сосредоточиться на прогрессе, а не на времени ожидания.

Изображения скелетов загружаются быстро, так как это маленькое изображение, которое часто состоит из простых фигур. Эти методы могут быть использованы в мобильных приложениях еще дальше, поскольку шаблон скелета может храниться локально вместе с данными приложения. Приложение Facebook для iOS показывает пользователям серые блоки и линии для представления изображений и текста по мере загрузки приложения. После завершения загрузки изображения и текст появляются вместо временных контейнеров. Это не быстрее, чем загрузочный экран со счетчиком, но в сознании пользователя это ощущается именно так.

Фоновые операции

Еще одна хитрость, которую вы можете использовать, это фоновые операции. Действия, упакованные в фоновые операции, имеют два преимущества — они невидимы для пользователя и происходят до того, что пользователь на самом деле запрашивает их. Дайте пользователям возможность сосредоточиться на других вещах, пока процесс выполняется в фоновом режиме. Хорошим примером этого является загрузка фотографий в Instagram. Как только пользователь выбирает изображение для публикации, оно начинает загружаться. Приложение предлагает пользователям добавить заголовок и теги, пока изображение загружается в фоновом режиме. К тому времени, когда пользователи будут готовы нажать кнопку «Поделиться», загрузка будет завершена, и можно будет поделиться своей фотографией мгновенно .

Прогрессивная загрузка изображений

Поскольку современные приложения и сайты загружают все больше и больше изображений, полезно подумать об их процессе загрузки, так как он влияет на производительность и взаимодействие с пользователем. Используя эффект размытия, вы можете создать эффект прогрессивной загрузки изображения.