Хорошие характеристики: Черты характера ребенка: положительные, отрицательные

Черты характера ребенка: положительные, отрицательные

Черты характера ребенка зависят от воспитания. Задача родителей – вырастить личность, которая сможет нормально взаимодействовать с обществом.

Характеристики личности: понятие характера и темперамента

Родителям нужно приложить усилия, чтобы скорректировать поведение малыша. Необходимо развивать положительные качества ребенка – эмпатию, целеустремленность, доброту, ответственность. При этом нужно мягко, но настойчиво искоренять недостатки характера – привычку обманывать, леность, жадность, агрессию.

Основные характеристики личности – темперамент и характер

Темперамент – это врожденные особенности нервной системы человека, которые проявляются в поступках, эмоциональном поведении. В совокупности с приобретенным жизненным опытом темперамент служит фундаментом для формирования характера.

Виды темперамента:

У каждого темперамента есть положительные и отрицательные черты. Зная о них, родители смогут вовремя исправить недостатки, окружив ребенка заботой и любовью.

Темперамент, в отличие от характера, изменить нельзя.

Характером в психологии называют совокупность всех личностных особенностей психики, которые влияют на поведение и поступки ребенка.

На формирование характера детей влияют следующие факторы:

• наследственность;
• личный пример родителей и влияние значимых для ребенка взрослых;
• общение со сверстниками.

Черты характера ребенка и личность начинают формироваться с самого рождения, поэтому заниматься воспитанием нужно с первых дней жизни малыша, окружать правильными людьми, следить за своим поведением. Все в человеке берет начало в детстве и зависит от отношений в семье.

Основная ошибка взрослых – игнорирование недостатков характера. Часто мамы и папы думают, что все пройдет и изменится с возрастом, что еще рано исправлять ошибки в поведении. Если упустить момент, все негативные черты укоренятся в ребенке, избавиться от них будет сложно.

 Как понять характер ребенка: виды и типы характера

Отрицательные и положительные качества ребенка зависят от многих факторов – темперамента, окружения, моделей поведения в семье. Психологи выделяют 8 основных типов характера, но в чистом виде они практически не встречаются.

Чтобы лучше понять и определить тип характера, нужно понаблюдать за ребенком в привычной и стрессовой обстановке, чтобы зафиксировать все особенности поведения.

Гипертимный тип

Такие малыши с ранних лет очень общительные, быстро находят общий язык с окружающими.

Черты:

• энергичные, активные;
• оптимисты;
• не любят, когда ограничивают их свободу и самостоятельность;
• часто затевают шалости, авантюры;
• находятся в постоянном движении;
• быстро переключаются с одного действия на другое;
• вспыльчивые, но отходчивые.

Гиперитимам не подходят кропотливые занятия: они очень нетерпеливы. Могут быть бестактными, не следят за временем, дисциплина – не их сильная сторона.

Задача родителей – научить организованности, пунктуальности, дисциплине. Но делать это нужно аккуратно, чтобы не вызывать бурю негативных эмоций. Лучше всего ребенку подойдут активные виды спорта.

Замкнутый

Эти малыши – перфекционисты от рождения: во всем и везде им нужен порядок. Не любят шум, большое скопление людей, очень молчаливые. Активным играм со сверстниками предпочитают чтение или рукоделие.

Черты:

• замкнутость, мечтательность;
• сложности в проявлении эмоций, сочувствия;
• не любят знакомиться с новыми людьми;
• принципиальность, бескомпромиссность;
• развит интеллект, незаурядные творческие способности;
• часто возникают проблемы в общении, очень мало друзей.

Задача родителей – научить ребенка быть коммуникативным, налаживать социальные контакты. Иногда лучшим решением могут стать занятия в театральном кружке.

Напряженный

Самостоятельность – это самая главная черта таких детей. Стремление быть всегда первым, неуемная энергия, лидерские качества. Но часто такой ребенок эгоистичен, во взрослой жизни становится беспринципным карьеристом.

Основные характеристики:

• трудолюбие;
• серьезный подход ко всему;
• требовательность к себе и к окружающим;
• воспринимает себя как исключительную личность;
• обидчивость, злопамятность;
• упрямство, игнорирование чужих прав и чувств;
• в подростковом возрасте могут быть зачинщиками буллинга.

Психические процессы замедлены, поэтому люди с тревожным типом характера нередко застревают в негативных мыслях и эмоциях. Нужно найти занятие, в котором ребенок сможет выделиться и избавиться от накопленного негатива.

Напряженные дети способны прислушиваться к советам родителей. Такому ребенку важно осознать, что решение он принял сам.

Тревожные астеники

Это дети, которые из всего могут сделать трагедию. Они неловкие, нескладные, плачут по поводу и без него, у них много страхов, они не переносят трудности и испытания.

Основные характеристики:

• не приспособлены к окружающему миру;
• беззащитные;
• необщительные, стеснительные;
• добрые, верные, отзывчивые друзья;
• не склонны к риску, но всегда готовы прийти на помощь.

Задача родителей – уделять больше внимания и делать что-то вместе с детьми, спокойно относиться к слезам, успокаивать, поддерживать, хвалить.

Демонстративный

Это актеры с малых лет. Такие дети очень живые, общительные, остроумные, творческие, всегда в центре внимания. Они эгоистичны, непостоянны в привязанностях, любят врать и хвастаться, быстро учатся манипулировать окружающими.

Задача родителей – не перехвалить, чтобы ребенок не утвердился в мысли, что весь мир вращается только вокруг него. 

Родителям нельзя поддаваться на провокации, уступать всегда и во всем. Стоит научиться придерживаться своей линии поведения, но при этом считаться с интересами ребенка. Естественно, лучшее занятие для таких детей – театральная школа.

Эмоционально подвижный

У таких детей настроение меняется несколько раз в день, а вместе с ним и уровень работоспособности, увлеченности, аппетита. Такому ребенку не свойственно доводить начатое до конца.

Черты:

• повышенная эмоциональность, чувствительность к критике;
• тонкая душевная организация;
• ранимость, обидчивость;
• жертвенность по отношению к объектам привязанности;
• преданность, верность, отзывчивость;
• неуверенность в себе, склонность к самоедству, заниженная самооценка.

Задача родителей – замечать душевные страдания и успокаивать. Не стоит ругаться при ребенке, иначе он может начать винить себя. Стоит научить его любить себя, повышать самооценку.

Эмоционально подвижным детям полезно завести домашнего питомца. Так появится друг, который не предаст, подарит чувство эмоциональной безопасности.

Неустойчивый

Это дети, которые растут сами по себе или живут в «золотой клетке». Их смысл жизни – получать удовольствие.

Типичные черты:

• мало жизненной энергии;
• необщительны;
• не признают правила и моральные устои;
• узкий круг интересов.

Если не воспитывать ребенка правильно, он рано начинает курить, употреблять алкоголь и наркотики, совершать противоправные действия. Задача родителей – найти адекватный стиль воспитания, баланс между попустительством и гиперопекой.

Конформный

Это те, кого в школе часто называют «середничками». Ничем не выделяются в коллективе, средне учатся, имеют незапоминающуюся внешность, не высказывают собственного мнения, стараются избегать конфликтов.

Отличительные черты:

• спокойные;
• уравновешенные;
• благовоспитанные;
• всегда всем довольны;
• трепетно относятся к семейным традициям.

Конформные дети не любят перемен и сюрпризов, никогда не принимают спонтанные решения. Им важно, чтобы все было привычно, стандартно, по шаблону. Они легко подстраиваются под новых людей и обстоятельства, но во взрослой жизни часто попадают в созависимые отношения.

Задача родителей – чаще выводить ребенка из зоны комфорта, развивать, вместе посещать выставки и театральные постановки, больше путешествовать.

Формирование характера

Черты характера ребенка меняются по мере взросления. Дети проходят через различные кризисы, что существенно отражается на их поведении и психоэмоциональном состоянии. Формирование основы характера происходит в дошкольном возрасте. Нравственные качества передаются от родителей, многие черты приобретаются при общении со сверстниками.

Как формируются черты характера ребенка:

1. В первый годы жизни для формирования характера стоит использовать игры. Так можно привить ребенку трудолюбие, основные моральные и нравственные принципы.
2. Отстаивание личных границ. В этом возрасте важно сформировать понятие «можно-нельзя», но делать это необходимо спокойно и аргументировано. Ребенок должен понимать, почему установленные взрослыми правила нельзя нарушать.
3. Кружки и секции. Многие проблемы у дошкольников и школьников возникают из-за большого количества свободного времени. Если нет интересного занятия, ребенок начинает искать приключения. Посещение любых кружков и секций помогает развить целеустремленность, ответственность, таланты, самостоятельность, сформировать понятие дисциплины.
4. Общение со сверстниками. Это неотъемлемая часть формирования характера. Хорошие коммуникативные навыки, решительность, умение дружить и приходить на помощь – все эти навыки пригодятся во взрослой жизни.
5. Повторение и последовательность. В воспитании сына или дочки очень важно быть последовательным: оба родителя должны придерживаться одинаковой позиции. Нельзя делать так, что папа запрещает, а мама разрешает. 

Список положительных и отрицательных черт характера человека

Характер – это отношение к себе и к окружающему миру. Это то, что влияет на все сферы жизнедеятельности личности.

Положительные черты характера – это те качества, которые помогают человеку развиваться. Это терпеливость и толерантное отношение к окружающим, воспитание, умение корректно взаимодействовать с другими людьми, способность к сопереживанию.

Отрицательные черты препятствуют успешному выполнению различных видов деятельности, развитию, негативно влияют на межличностные отношения.

В характере человека всегда будут присутствовать отрицательные черты. Но только на основании этого нельзя судить о личности в целом.

Но градация личностных качеств условна. Одна и та же черта характера иногда бывает положительной или отрицательной. Щедрость – положительное качество, но при чрезмерной степени проявления становится расточительством.

Какие положительные качества необходимо развивать:

1. Аккуратность. Неряшливость – показатель того, что и к своими обязанностям человек будет относиться несерьезно.
2. Активность. Это качество помогает рационально использовать силы и время, быть легким на подъем, действовать самостоятельно, а не идти на поводу у обстоятельств.
3. Альтруизм и бескорыстие. Это способность делать добрые дела и не ждать чего-то в ответ. В детстве это умение делиться игрушками и сладостями с друзьями, во взрослой жизни – помогать и не считать свои действия бесполезной тратой времени.
4. Артистичность. Помогает легче адаптироваться к новым обстоятельствам, легче переносить стресс, контролировать эмоции.
5. Бесстрашие. Смелость необходима, чтобы уметь постоять за себя и близких. Главное, чтобы это качество не переросло в безрассудство.
6. Благородство. Это умение всегда вести себя достойно; сочетание честности, самоотверженности и высокой нравственности.
7. Вежливость. Необходимое качество для общения с людьми разного возраста.
8. Великодушие. Это умение не быть злопамятным, проявлять снисходительность к человеческим слабостям; помогает бороться с завистью и скупостью.
9. Доброжелательность, благодарность. Этими качествами необходимо обладать, чтобы выстраивать отношения с людьми.
10. Честность. Ребенок должен понимать, что обманывать нельзя. Ложь приводит к различным неприятным последствиям.
11. Трудолюбие. 
12. Ответственность. Очень важная черта, т.к. человек должен уметь отвечать за свои слова и поступки, не перекладывая свои проблемы на других.
13. Решительность и целеустремленность. Эти качества позволяют добиваться успеха.
14. Эмпатия. Умение проявлять чувство сострадания, сопереживать другим людям. 

Из негативных черт в детском поведении чаще всего встречаются:

• агрессивность;
• лень и апатия;
• хвастовство;
• зависть и ревность;
• неуверенность в себе, безынициативность, нерешительность, безволие;
• отсутствие целеустремленности, безалаберность, безответственность;
• привычка обманывать, хулиганить;
• чрезмерная болтливость.

С этими качествами необходимо бороться, но мягко, без морального давления и физических наказаний. Не все и не всегда будет получаться с первого раза, но нужно набраться терпения или обратиться к специалисту. 

Чтобы правильно воспитать ребенка, родителям нужно не только любить собственное дитя, но и уметь быть требовательным, подавать им пример. Черты характера ребенка – это во многом отражение его окружения.

Лучшие качества человека — список лучших черт характера

У каждого человека есть положительные и отрицательные качества, которые определяют характер, отношение к окружающему миру. Характер каждого различен, личные человеческие качества — важные компоненты, собрав которые вместе, можно увидеть психологический образ. Личностные качества делятся на две группы:

• положительные
• отрицательные

Состоять сплошь из положительных, лучших не может никто, но преобладать они, безусловно, должны. Можно лучше работать над собой, искоренить плохие стороны, улучшить хорошие черты в характере, поведении. Негативные свойства нередко портят жизнь, отношение окружающих, влияют на успешность, обеспечивают лучшее положение в обществе.

Список лучших качеств в характере человека

1. Доброта — самое лучшее свойство души.
2. Честность — ценная черта нрава.
3. Верность — важная черта личности.
4. Отзывчивость — сочувствие обществу и помощь.
5. Щедрость — бескорыстная черта характера.
6. Юмор — позитивный и лучший взгляд на жизнь.

Доброта — одна из лучших черт характера

С самого детства ребенка учат быть добрым, любить животных, оказывать людям помощь, совершать только положительные поступки. Существует несметное количество поговорок, пословиц о добросердечии, дети учат их еще в школе. Придумывали пословицы наши предки для того, чтобы сделать мир лучше. К большому сожалению, не каждый обладает этой самой лучшей чертой, одной из успешных для счастливой жизни. Добродушный готов прийти на помощь бескорыстно, не желает зла, в нем нет зависти. Это можно воспитать в себе, если человек чувствует, что завистлив, требователен, ему обязательно необходимо работать над собой, искоренить негативные черты и привить лучшие, положительные.

Вам будет также интересно узнать:

• Самый богатый человек в мире
• Самый старый человек в мире
• Самый быстрый человек в мире
• Самые грязные и самые чистые города России
• Самая большая планета Солнечной системы

Слово произошло от «добро», которое означает благо. Отсюда понимание, что добродушный приносит благо, помогает окружающим. Такие люди ласковы со всеми, заботятся о пожилых, детях, нуждающихся, лучше относятся к миру. Обязательные спутники добросердечности:

• отзывчивость;
• бескорыстие;
• внимательность к другим;
• доброжелательность;
• дружелюбие.

Окружающие обязательно оценят подобное расположение к себе, помогут взамен, будут лучше ценить. Люди, которым доброта не свойственна, ошибочно полагают, что думать лучше только о себе, что вокруг нет отзывчивых, благодарных, которые будут взаимны. Очень часто злой человек просто когда-то ошибся, обжегся и утратил доверие к людям. Все это можно исправить, показав ближнему свое положительное отношение, сопровождающееся вышеперечисленными лучшими манерами.

Честность — положительная сторона характера

Одной из самых лучших человеческих добродетелей является такое качество, как честность. Оно очень ценится окружающими, помогает отразить важнейшее требование нравственности. Честного будут лучше ценить, уважать, с ним приятно работать, общаться, ведь он не лжет, не лицемерит, не предает. Честность включает в себя такие черты как:

• верность;
• правдивость;
• искренность.

Честный уважает себя и других, предан своим принятым обязательствам, убежден, что делает правильное, благое дело, говоря правду другим. Прежде всего честность — это искренность перед самим собой, такие люди уверены в себе, неизменно живут в согласии с совестью, обладают сильным нравом, уверенностью в себе, уважают окружающих. Честный открыт другим, не допускает обмана в общении с окружающими. Это одно из самых лучших качеств, которое говорит о порядочности, нравственности. Большинство людей предпочитает общаться, работать, дружить, выбирать себе в спутники жизни именно личностей честных. Порой от честного человека можно услышать и неприятную правду, но это гораздо лучше, чем услышать приятную ложь. Однако честность — качество не врожденное, а приобретенное во время воспитания. Формировать его необходимо с раннего детства, ответственность за это лежит на семье ребенка.

Верность — залог счастья

Такая сторона нрава, как верность, занимает далеко не последнее место в списке самых лучших качеств человека. Можно рассматривать эту лучшую черту с разных сторон, существуют различные виды верности. Такая черта нрава обозначает неизменность, стойкость чувств, взгляда во время исполнения своих обязанностей, долга. Верная личность после принятия решения однажды следует всегда своему выбору, несмотря даже на сомнения. Верность проявляется к другу, любимому человеку, семье, родине, убеждениям, принципам, данному слову.

К ее разрушению приводит ошибка, она может быть случайная или осознанная. Это уже называется изменой, проявленной к себе самому, правилам, человеку. Измена и нарушение преданности всегда приводит к потерям нравственного, физического характера. Человек переживает ее по-разному, все зависит от ситуации. Преданность супружеская подразумевает преданность, заботу о супруге, подчинение, разделение его интересов. Если один из супругов изменяет, скорее всего, такие взаимоотношения будут разрушены навсегда. Ведь у того, кого предали, пропадет доверие, а значит разрушается положительное мнение о другой личности.

Отзывчивость — одна из самых лучших добродетелей

Одно из немаловажных духовных и нравственных качеств человека — отзывчивость. Характеризуется черта тем, что отзывчивый постоянно готов помочь ближнему, прийти на помощь в любое время, причем сделать это без корысти. Преимущество такой человеческой черты: доброе отношение к окружающим, самоощущение собственной личности как душевной, бескорыстной.

Вообще, данное понятие сложносоставное, объяснить его в двух словах невозможно. Оно напрямую связано с психологией личности, когда она способна понять важность проблем других людей, принимать их особенности, прийти на помощь, даже если ее не просят. Отзывчивый умеет искренне сочувствовать, сопереживать каждому, уважает, ценит людей, по отношению к ним проявляет лучшее: радушие, доброту, приветливость.

Отзывчивость — качество редкое, поэтому высоко ценится людьми, является одним из самых лучших. Ведь не каждый готов все бросить и посвятить свои силы, время, иногда и ресурсы для решения проблем другого. Личность с отзывчивостью высокого уровня помогает от чистого сердца, не делает плохих поступков в отношении других.

Влияет на эту лучшую черту нрава воспитание. В мировоззрении ребенка она складывается из того, что он получает в детстве, из семьи, школы. Основа формирования: родители, их демонстрация отношения к природе, окружающим, животным. Важно в ребенке воспитывать сострадание, доброту, уважение и сопереживание. Все это в совокупности перерастает в отзывчивость.

Щедрость — благородные поступки

Одним из самых лучших качеств человеческого нрава является его способность оказать другим бескорыстную помощь в необходимой мере. Щедрость также проявляется в подарках, благотворительности, умении делиться. Это признак самого великодушия и доброты, прекрасная черта характера, которую необходимо развивать. Щедрая личность получает взамен душевное тепло, счастье, радость за окружающих. Осознает, что помощь другому, это дополнительный шаг к тому, чтобы сделать мир лучше, не ограничивает свое счастье ресурсами.

Щедрость является одной из самых лучших форм доброты, противоположностью эгоизму — одной из худших сторон нрава.

Проявляется щедрость не только в отдаче материальных благ, но и жертвовании своих сил, времени. В мире есть люди, которые просто не могут жить комфортно зная, что кому-то трудно, хотят помочь и сделать их жизнь лучше. Они готовы делиться тем, что есть у них прямо здесь и сейчас, а не когда-то, когда их положение окажется лучше, чем сегодня. Своевременная, пусть и небольшая щедрость гораздо ценнее, лучше, чем большая, но запоздалая.

Юмор — умение жить позитивно

Чувство юмора показывает возможности человеческого интеллекта, умение оценивать ситуации, лучше замечать особенности, противоречия окружающего мира. Личность с неплохим чувством юмора сможет заметить, оценить с комической точки зрения противоречия окружающего мира. Развитие и проявление этой характерной черты начинается еще в детстве.

Юмор во многом служит лучшей психологической защитой, иногда пережить сложные жизненные моменты становится проще, если посмотреть на них с юмористической точки зрения. Всегда легче, лучше и интереснее общаться с людьми, понимающими шутки, позитивно реагирующими на них, ведь и они сами могут пошутить, поднять настроение окружающим.

Читайте еще:

Что делать, если ваша жизнь — бесконечный «день сурка»

Как написать эффективную аттестацию

• Оценка эффективности работы сотрудников должна охватывать коммуникацию, совместную работу, надежность, качество работы, решение проблем и своевременность.
• Постоянно давайте регулярные неформальные отзывы. В официальных обзорах будьте честны, беседуйте с глазу на глаз, приведите соответствующие примеры и закончите на положительной ноте.
• Программное обеспечение для управления эффективностью и профессиональные организации работодателей помогут вам регулярно проводить эффективную аттестацию.
• Эта статья предназначена для владельцев и менеджеров малого бизнеса, которые хотят внедрить эффективные проверки эффективности или улучшить свой процесс оценки производительности.

Оценка эффективности работы сотрудников важна для всех предприятий. Однако то, как вы проводите обзоры, определяет их эффективность. Обзор производительности может помочь вашим сотрудникам достичь новых высот или оттолкнуть вашу команду.

Эффективный обзор производительности помогает сотрудникам определить возможности роста и потенциальные области для улучшения, сохраняя при этом здоровые деловые отношения. Но написать эффективный обзор непросто, и менеджеры часто не получают достаточного руководства. Мы рассмотрим лучшие практики написания и проведения всесторонних обзоров и расскажем, как может помочь программное обеспечение для управления эффективностью.

Как провести эффективную аттестацию сотрудников

Подумайте о том, чтобы внедрить следующие шесть передовых практик, чтобы обеспечить отличную аттестацию эффективности.

1. Обеспечить регулярную неформальную обратную связь с сотрудниками.

Хотя обзоры производительности обычно проводятся один или два раза в год, не ограничивайте отзывы периодами обзора. При включении неформальной обратной связи учитывайте следующее: 

• Предлагайте последовательные оценки в течение года. Если вы предоставляете своим сотрудникам последовательные оценки в течение года, не будет никаких сюрпризов во время проверки. «Не заставайте своих людей врасплох во время оценки эффективности», — советует Эрика Расур, финансовый терапевт по работе с клиентами в Beyond Finance. «Это не должно быть первым случаем, когда они слышат от вас, что они не работают так, как ожидалось».
• Делайте заметки о работе сотрудников. Делайте постоянные заметки о производительности сотрудников, особенно когда на горизонте нет обзоров производительности. «Сотрудники заслуживают серьезной оценки своей работы за весь охватываемый период», — сказал Гэри Шнибергер, основатель и президент ROAR. «Слишком много обзоров производительности основаны только на том, что менеджер может вспомнить за последние несколько недель до того, как оценки будут переданы в отдел кадров. Менеджеры должны быть преднамеренными в том, чтобы делать и регистрировать заметки».
• Не пренебрегайте лучшими исполнителями. Предположим, вы решаете только проблемы или сосредотачиваетесь на сотрудниках, которые не работают так же хорошо, как другие. В этом случае вы упускаете возможность выразить благодарность и выразить признательность сотрудникам, которые формируют инновации, креативность и культуру вашей компании. Хотя они могут не нуждаться в таком руководстве, как другие сотрудники, эти люди могут потерять свою страсть или мотивацию, если их время от времени не узнают.

«Очень ценные сотрудники, которые делают свою работу и делают ее хорошо, часто не являются приоритетом в циклах оценки эффективности, что приводит к упущенным возможностям сообщить, насколько организация ценит стремление и результаты лучших исполнителей», — сказал Разур. «Неожиданное электронное письмо «продолжайте в том же духе» [или] быстрый телефонный звонок или текстовое сообщение посылает вашему сотруднику постоянный сигнал о том, что вы уделяете внимание и цените то, что они делают».

2. Будьте честны с сотрудниками во время аттестации.

Ни один работник не идеален, и всегда есть место для совершенствования. Предоставляя конструктивную обратную связь, будьте честны и учитывайте следующее:

• Не обходите стороной неприятные вопросы . Решите, на что стоит обратить внимание, и не стесняйтесь говорить об этом. Если вы знаете, что проблема затрагивает вашу команду, ходить на цыпочках вокруг этой темы не получится. «Если кто-то плохо работает, а вы прямо не решаете проблему, знайте, что все в офисе знают, что этот человек плохо работает, и [сотрудники] заклеймят вас как слабого или трусливого за то, что вы не справились с ситуацией», сказал Джеймс Р. Бейли, профессор лидерства в Школе бизнеса Университета Джорджа Вашингтона.
• Будьте тактичны с честным отзывом . Бейли призывает быть честными с рабочими, но не жестокими. Предоставляйте обратную связь так, как вы хотели бы ее получить. Обсуждение неизбежно, поэтому выберите подходящий подход и придерживайтесь его.
• Будьте предельно ясны в своих ожиданиях . «Хорошие менеджеры должны демонстрировать ясность и ожидать ясности», — сказал Леон Рбибо, президент The Pearl Source. «С обеих сторон стола должна быть кристально чистая ясность как в том, что менеджер ожидает от сотрудника, продвигающегося вперед, так и в том, что сотруднику нужно от менеджера». Без установления четких ожиданий ничто из того, что вы обсуждаете во время оценки, не поможет ситуации, и вы обнаружите, что возвращаетесь к тем же темам при следующем обзоре эффективности.

Оценка производительности — это не односторонний разговор. Очень важно получать обратную связь от сотрудников. Чтобы получить честные отзывы сотрудников, руководству крайне важно создать корпоративную культуру, в которой обмен отзывами будет естественным и желанным.

3. Проводить личные обзоры эффективности сотрудников.

Письменный обзор должен представлять собой краткий, но прямой обзор вопросов для обсуждения, что способствует более тонкому разговору с глазу на глаз. Вы можете запланировать встречу в кафе или вне офиса, чтобы создать комфортную атмосферу. Если вы проверяете удаленных сотрудников, запланируйте видеочат, чтобы вы могли по-прежнему общаться вживую. Такой подход оставляет место для обсуждения и обратной связи и предотвращает недопонимание.

«Единственный способ проводить обзоры производительности — лично, имея достаточно времени для представления и обработки, прослушивания и ответа», — сказал Бейли. «Это слишком важно, чтобы сводить все к электронной почте или телефону. Это послужит сигналом того, что вы недостаточно заботитесь о предмете, даже чтобы найти время для встречи».

Обозначив недостатки или ошибки, обсудите решения и предложите сотрудникам прокомментировать затронутые вами вопросы.

Нужен способ виртуально встретиться «лицом к лицу»? Прочтите наше руководство по выбору правильной платформы для видеоконференций. Вы также можете прочитать наш обзор GoToMeeting, чтобы узнать, почему эта платформа является нашим лучшим сервисом видеоконференций для малого бизнеса.

4. Используйте реальные, уместные примеры во время оценки эффективности.

При обсуждении областей, требующих улучшения, или того, что сотрудник сделал хорошо, убедитесь, что вы приводите четкие примеры, чтобы показать, что вы внимательны. (Вот почему так важно делать заметки в течение длительного периода времени.)

«Если вам не на что ссылаться, значит, вы говорите анекдотично», — сказал Рбибо. «Это мешает ясности и пониманию. Если сотрудник отстает в определенных ключевых областях производительности, укажите один или два конкретных примера и решите, как бы вы хотели, чтобы они поступали по-другому в будущем».

5. Завершите обзор производительности на положительной ноте.

Ваш отзыв должен заканчиваться взаимопониманием и уважением. Вы не хотите, чтобы ваш сотрудник чувствовал, что он находится в темноте, идя вперед. Вместо этого вооружите их достижимыми бизнес-целями, чувством оптимизма и планом повышения эффективности сотрудников в будущем.

«Используйте процесс обзора как возможность установить достижимые цели, связанные с удовлетворением ожиданий сотрудника, которые не оправдываются, но которые также заставляют сотрудника чувствовать, что у него есть четкий, разумный план действий, который может вернуть его в нужное русло. — сказал Разур.

Поощрение ваших сотрудников и выражение им признательности способствует хорошему отзыву и поднимает настроение сотруднику после менее положительной оценки. Положительное поощрение и конструктивная профессиональная обратная связь могут помочь придать работникам уверенность и стремление работать лучше.

6. Тщательно выбирайте слова во время оценивания.

Обратите особое внимание на то, как вы формулируете свои оценки. Превосходный язык лидерства включает в себя значимые и ориентированные на действия слова, оказывающие гораздо большее влияние, чем стандартные фразы вроде «хорошо» или «удовлетворительно».

Вот пять слов и выражений, которые помогут вам эффективно выделить вклад сотрудника, основанные на книге Джеймса Э. Нила «Эффективные фразы для служебной аттестации» .

• Достижение . Включите это во фразу, например, «достигает оптимального уровня производительности».
• Коммуникативные навыки . Такие фразы, как «эффективно передает ожидания» или «преуспевает в организации групповых дискуссий», имеют большое значение для сотрудника.
• Творчество . Поощрение творческой стороны сотрудников может сделать команду более счастливой и мотивированной. При оценке эффективности попробуйте использовать такие фразы, как «ищет творческие альтернативы», а затем конкретные примеры и результаты.
• Улучшение . Сотрудникам нравится слышать, что они улучшаются, и что это замечают. «Продолжает расти и совершенствоваться» и «постоянно планирует улучшения» — две конструктивные фразы, которые можно использовать при оценке эффективности.
• Способность к управлению . Лидерские качества и способность управлять другими являются ключом к успеху сотрудников. Такие фразы, как «оказывает поддержку в периоды организационных изменений», имеют вес для вашего сотрудника.

Что такое оценка эффективности работы сотрудников?

Обзор эффективности работы сотрудника, также известный как оценка работы или служебная аттестация, представляет собой официальную оценку работы сотрудника за определенный период. В обзоре производительности сотрудников менеджеры оценивают общую производительность человека, определяют его сильные и слабые стороны, предлагают обратную связь и помогают им ставить цели.

Обычно сотрудники могут задавать вопросы и делиться отзывами со своим руководителем. Они также могут пройти самооценку оценки эффективности в рамках процесса оценки эффективности.

В то время как оценка эффективности традиционно проводилась ежегодно, все больше компаний переходят на ежеквартальную, ежемесячную или даже еженедельную обратную связь. Некоторые организации полностью отказались от формального процесса аттестации, заменив его регулярными случайными проверками один на один с руководством.

Важность проверок эффективности работы сотрудников

Независимо от того, как часто и каким образом ваша компания проводит проверки эффективности, эти встречи должны приносить пользу сотрудникам и руководителям. Работники лучше поймут, что они делают хорошо, а что можно улучшить, и смогут задавать вопросы или оставлять отзывы своим руководителям.

В свою очередь, менеджеры могут сообщать ожидания своей команде, выявлять самых результативных и исправлять проблемы до того, как они станут более серьезными.

Несправедливые оценки производительности являются важным фактором увольнения сотрудников; это означает, что обеспечение честной, частой и точной обратной связи еще более важно.

Какие навыки и компетенции следует оценивать при проверке?

Независимо от отрасли большинство отзывов сотрудников включают оценку следующих навыков:

• Коммуникация
• Сотрудничество и командная работа
• Решение проблем
• Качество и точность работы
• Посещаемость, пунктуальность и надежность
• Способность достигать целей и соблюдать сроки

Обзор также должен включать:

• Любые компетенции, характерные для компании или должности
• Достижения сотрудника и вклад в его работу или организацию

Как измерить производительность сотрудника

После рассмотрения ключевых областей оценки оцените и взвесьте каждый элемент, чтобы получить представление об общей производительности сотрудника.

Способ форматирования и организации этой информации зависит от вас и потребностей вашей компании. Некоторые организации используют систему оценок от A до F, в то время как другие полагаются на численные оценки, проценты или письменные описания (например, «большую часть времени», «некоторое время»). Какую бы систему вы ни использовали, убедитесь, что она объективна и понятна.

После того, как вы закончите процесс оценки, назначьте время, чтобы обсудить ваши выводы с каждым сотрудником и вместе составить план эффективности сотрудников.

Чем может помочь программное обеспечение для управления эффективностью

Настоящая стоимость оценки эффективности — это время, которое менеджеры и сотрудники отдела кадров тратят на сбор и написание основополагающих материалов для проверки. Чтобы снизить финансовую нагрузку на малый бизнес, подумайте о том, чтобы интегрировать программное обеспечение для управления эффективностью в свой ежегодный процесс проверки.

Высококачественное программное обеспечение для управления эффективностью может предоставлять отчеты в режиме реального времени и расширять сотрудничество между сотрудниками и менеджерами. Ваша платформа может помочь вам завершить процесс и сохранить результаты для последующего просмотра.

Как внедрить программное обеспечение для управления эффективностью

В зависимости от ваших требований к персоналу вы можете внедрить решение для управления эффективностью внутри компании или передать этот процесс третьей стороне.

Решения для управления эффективностью

Некоторые решения по управлению производительностью включают открытую систему API, которая позволяет настраивать программное обеспечение в соответствии с размером и объемом ваших требований к персоналу. Например, Namely и BambooHR включают в себя открытый API, который позволяет осуществлять стороннюю интеграцию. (Чтобы узнать больше, прочтите наш обзор BambooHR.)  

Решения для управления эффективностью могут предлагать следующие функции: 

• Разрешить руководителям и сотрудникам отдела кадров устанавливать и контролировать цели
• Создавать пользовательские обзоры
• Автоматически запрашивать ответы коллеги для цикла обзора
• Предложите платформу, на которой сотрудники могут самостоятельно обслуживать многие из своих кадровых потребностей

Услуги PEO

Компании профессиональных организаций работодателей (PEO) предлагают малым и средним предприятиям еще один способ обеспечить эффективную обратную связь с сотрудниками. Лучшие услуги PEO позволяют вам отдавать на аутсорсинг обзоры производительности и другие задачи отдела кадров в рамках соглашения о совместной работе — договорного соглашения, в котором поставщик берет на себя ответственность за поставленные задачи.

Используя приложения компании PEO, менеджеры и сотрудники имеют доступ в режиме реального времени к заработной плате, времени и льготам. PEO также предоставляют полный спектр профессиональных HR-привилегий, включая соблюдение последних правил занятости.

Некоторые отличные компании PEO включают следующее:

• Insperity . Insperity — наш лучший PEO по управлению рисками. Он предлагает функции управления производительностью в дополнение к своим традиционным услугам PEO. Прочтите наш обзор Insperity, чтобы узнать больше.
• ADP TotalSource . ADP TotalSource — наш лучший выбор для обслуживания клиентов среди поставщиков PEO. Он также предлагает варианты управления производительностью и талантами. Прочтите наш обзор ADP TotalSource, чтобы узнать больше.

Если вашему бизнесу требуется дополнительная кадровая поддержка, ознакомьтесь с нашими обзорами лучшего программного обеспечения для кадрового делопроизводства и лучших компаний по кадровому аутсорсингу.

Примеры и шаблоны оценки эффективности

Весь процесс оценки эффективности может быть сложным для менеджеров и сотрудников, особенно если у них нет установленной основы для обсуждения. Шаблон обзора помогает обеспечить успешное взаимодействие в вашей организации.

Если вы изо всех сил пытаетесь написать шаблон для всей компании, рассмотрите эти четыре шаблона обзора производительности, чтобы начать работу:

• Smartsheet: шаблон ежегодного обзора сотрудников
• Персонал: отчет о производительности за три месяца
• GroSum: ежеквартальный обзор эффективности
• SHRM: обзор собственной эффективности достигать.

  В подготовке этой статьи участвовали Макс Фридман, Сэмми Карамела и Кили Кулиговски. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.

  Как разработать план повышения эффективности сотрудников

  Business News Daily получает компенсацию от некоторых компаний, перечисленных на этой странице. Раскрытие информации о рекламе

  Что такое оценка эффективности?

  Почему важно отслеживать эффективность сотрудников?

  10 факторов, которые можно использовать для оценки эффективности сотрудников

  Как отслеживать эффективность работы сотрудников и управлять ею

  Оценка эффективности сотрудников предоставляет важную информацию о том, как работают ваши сотрудники, и позволяет вам поддерживать их по мере необходимости.

  • Оценка производительности — это оценка эффективности работы сотрудника за определенный период времени на основе определенных критериев.
  • Оценка производительности важна для того, чтобы показать, какие сотрудники работают хорошо, а какие испытывают трудности, чтобы вы могли оказать соответствующую поддержку.
  • Факторы, которые вы должны оценить, включают качество работы, исполнение и общение.
  • Эта статья предназначена для владельцев бизнеса и менеджеров, которые хотят научиться эффективно проводить оценку эффективности сотрудников.

  Оценка производительности может быть источником страха как для менеджера, так и для сотрудника. В конце концов, есть над чем подумать, особенно когда оценки связаны с компенсациями или продвижением по службе. Но есть способы отслеживать и управлять оценкой производительности, которые могут упростить процесс и дать как сотрудникам, так и менеджерам лучшее представление о том, чего ожидать от оценки. Чтобы получить максимальную отдачу от вашего процесса, важно иметь четкое представление о том, что такое оценка сотрудников, какие факторы вы должны оценивать, а также некоторые из лучших способов оценки ваших сотрудников.

  Что такое оценка производительности?

  Оценка производительности — это всесторонний анализ эффективности работы сотрудника на основе определенного набора критериев, таких как его должностная инструкция. Менеджер рассмотрит навыки, достижения и работу сотрудника за определенный период и определит, соответствует ли сотрудник ожиданиям, превосходит их или не оправдывает.

  «[Оценка эффективности] дает представление об общей производительности сотрудника в компании, что помогает менеджерам понять, что каждый сотрудник привносит в работу», — сказал Винай Амин, основатель и генеральный директор Eu Natural.

  Основные выводы: Оценка эффективности — это всесторонняя оценка работы, которую сотрудник выполнил за определенный период времени.

  Почему важно отслеживать эффективность сотрудников?

  Когда вы управляете рабочим местом, важно иметь четкое представление о том, как работают ваши сотрудники, с чем они борются, что они делают хорошо и как они растут в своих ролях, чтобы вы могли должным образом вознаграждать хорошую работу и предоставить помощь и ресурсы тем, кто может испытывать трудности. Не тратя время на отслеживание эффективности сотрудников, вы можете не осознавать, что некоторые из ваших сотрудников испытывают трудности с выполнением ключевых задач или уходят из компании, потому что они не получили справедливого вознаграждения за свою работу.

  «Сотрудники являются самым важным активом в компании», — сказала Нэнси Микиели, тренер по эффективности и менеджер проектов в Paton Engineers and Constructors. «Планы эффективности сотрудников в меньшей степени связаны с отслеживанием производительности сотрудника и в большей степени представляют собой возможность развивать сотрудника и предоставлять качественную обратную связь для его роста».

  Преимущества отслеживания эффективности сотрудников

  От сбора ключевой информации о членах вашей команды до повышения удовлетворенности сотрудников — отслеживание эффективности ваших сотрудников дает значительные преимущества.

  «Когда сотрудники знают, что руководство следит за их работой и поведением, и что руководство отслеживает, что они делают со своим временем, сотрудники могут быть более сосредоточенными и меньше отвлекаться на своей работе, что повышает общую производительность бизнеса, — сказал Брэк Нельсон, менеджер по маркетингу Incrementors Web Solutions.

  Вот некоторые другие преимущества:

  • Повышение эффективности сотрудников. Оценка производительности и прогресса ваших сотрудников дает вам и членам вашей команды понимание, необходимое для постановки целей и устранения проблемных областей, улучшения работы сотрудников и предоставления им того, к чему можно стремиться. Оценка эффективности показывает сотрудникам, что их работу видят и ценят, что может мотивировать их работать усерднее для достижения целей компании и их личных целей.
  • Выявление сильных и слабых сторон. Вы хотите видеть, где ваши сотрудники и ваш бизнес в целом работают хорошо, а где нет. Регулярные оценки производительности сотрудников — отличный инструмент для предоставления этой информации, особенно потому, что вы можете видеть закономерности в производительности нескольких сотрудников и иметь возможность устранять широко распространенные проблемы.
  • Повышение удовлетворенности сотрудников. Сотрудникам нужна поддержка — как когда они добиваются успехов, так и когда у них возникают трудности. Оценки эффективности сотрудников показывают, кто работает хорошо и заслуживает вознаграждения, а кто испытывает трудности и нуждается в помощи для преодоления трудностей. Когда руководство игнорирует высокоэффективных и/или низкоэффективных сотрудников, сотрудники, как правило, чувствуют себя разочарованными, лишенными поддержки и оторванными от компании. Это может привести к низкому уровню производства и высокой текучести кадров.
    
  • Лучшая связь. Регулярные оценки сотрудников могут открыть путь для общения, которого в противном случае у вас не было бы. Ежегодный обзор — это отличная возможность для вас сесть и поговорить с сотрудником об его роли и любых изменениях, которые они испытали или ожидают, таких как продвижение по службе или изменение ответственности. Например, у вас может быть сотрудник, который ожидает повышения, но его производительность не соответствует номиналу — процесс оценки позволяет вам объяснить области, в которых ему не хватает, и что он может сделать для улучшения.

  Ключевой вывод: Отслеживание эффективности сотрудников важно, поскольку оно показывает, как работают ваши сотрудники, и позволяет вам реагировать соответствующим образом.

  10 факторов, которые можно использовать для оценки эффективности сотрудников

  Может быть сложно определить, как именно вы должны оценивать своих сотрудников, особенно если они выполняют различные обязанности и функции. Вот 10 наиболее важных факторов, которые следует учитывать при оценке своих сотрудников.

  1. Качество работы: Посмотрите на работу, которую данный сотрудник выполнил за период оценки. Хорошо ли это было сделано? Это было тщательно? Была ли продумана каждая деталь? Были ли ошибки? Вы можете рассмотреть отзывы клиентов или членов команды о качестве работы и подумать, соответствует ли работа сотрудника стандартам вашего бизнеса.
  2. Выполнение: Посмотрите, насколько хорошо ваш сотрудник организует, планирует и выполняет задачи; как они распоряжаются своим временем; насколько они креативны; и как они общаются с членами своей команды. Являются ли они в значительной степени самодостаточными и способны вовремя выполнять свою работу, или им требуется значительная помощь или поддержка при выполнении своих задач? Считается ли их работа «высокоуровневой»?
  3. Прогресс: Посмотрите на производительность сотрудника в период оценки. Достигли ли они своих целей по результатам предыдущей оценки? Выросли ли они в своей роли? Они приобрели новые навыки? Разумно ожидать положительного роста и развития между оценками.
  4. Адаптивность: Положительно ли относится к изменениям сотрудник? Восприимчивы ли они к новым идеям или корректировкам? Демонстрируют ли они способность изменять свой стиль работы или процессы? Подумайте, как сотрудник отреагировал на предыдущие цели, которые вы перед ним поставили — внесли ли они необходимые коррективы для достижения своих целей? [Читать статью по теме: Устойчивые и адаптируемые команды — ключ к успеху в бизнесе ]
     
  5. Инициатива: Посмотрите, как сотрудник выполняет свои цели и обязанности. Берут ли они на себя ответственность за достижение своих целей или их нужно подталкивать? Демонстрируют ли они стремление к достижению целей или новым обязанностям? Проявляют ли они желание преуспеть в своей работе?
  6. Общение: Эффективно ли сотрудник делится своими мыслями и идеями? Хорошо ли они слушают других? Насколько хорошо они воспринимают указания и обратную связь? Могут ли они четко излагать свои мысли как в устной, так и в письменной форме?
  7. Знание работы: Демонстрирует ли сотрудник приемлемый уровень знаний относительно своей конкретной роли? Обладают ли они техническими, административными или специальными знаниями, необходимыми для эффективной работы? Готовы ли они и способны ли они расширить свои профессиональные знания?
  8. Решение проблем и принятие решений: Может ли сотрудник эффективно определить проблему и разработать соответствующее решение? Могут ли они быстро принимать и выполнять решения? Не переутомляются ли они перед лицом проблем? Могут ли они делегировать полномочия и привлекать помощь извне, если это необходимо?
  9. Планирование и организация: Сотрудник организован и последовательно подготовлен? Способны ли они определить и расставить приоритеты в своих ежедневных, еженедельных и долгосрочных обязанностях? Регулярно ли они соблюдают сроки? Эффективно ли они управляют своим временем?
  10. Работа в команде: Является ли сотрудник приятным и вежливым по отношению к другим сотрудникам? Хорошо ли они работают в командных условиях? Проявляют ли они профессиональное и позитивное отношение? Способны ли они хорошо общаться и сотрудничать с другими?

  Основные выводы: Факторы, которые вы должны использовать для оценки своих сотрудников, включают инициативу, общение, планирование и организацию, а также командную работу.

  Как отслеживать и управлять эффективностью сотрудников

  Существует множество способов отслеживания и управления эффективностью ваших сотрудников, включая программное обеспечение, контрольные списки и формы. Какой бы метод вы ни выбрали, помните, что хотя вы можете встречаться со своими сотрудниками для официального обзора только один или два раза в год, оценка должна быть непрерывным процессом в течение года, чтобы дать вам всестороннее представление о деятельности ваших сотрудников и ежемесячном прогрессе. .

  Перед тем, как приступить к оценке эффективности сотрудников, полезно выполнить следующие действия:

  • Убедитесь, что должностные инструкции обновлены. Актуальная должностная инструкция позволяет дать точную оценку на основе текущих обязанностей сотрудника.
  • Обновление ожидаемой производительности. В результате обновления должностной инструкции ваши ожидания от сотрудника также должны измениться, поскольку разные ключевые должностные функции имеют разные результаты.
  • Проверить предыдущие цели. Определите, достиг ли сотрудник установленных целей, стандартов и задач предыдущей оценки. Если они этого не сделали, сделайте пометку, чтобы обсудить причины на оценочном совещании.

  Одним из самых популярных способов отслеживания и управления эффективностью сотрудников является программное обеспечение. Программное обеспечение для управления эффективностью обеспечивает центральную базу, где вы и другие менеджеры вашей компании могут вводить и отслеживать информацию о производительности сотрудников и легко получать к ней доступ, когда придет время сесть за обзоры. Вот некоторые из самых популярных поставщиков программного обеспечения для оценки производительности:

  7Geese

  7Geese предоставляет программное обеспечение для управления персоналом, которое позволяет вам устанавливать ожидаемые результаты, собирать отзывы, запускать опросы, использовать аналитику персонала и проводить обзоры эффективности — все на одной простой в использовании платформе.

  BambooHR

  BambooHR предлагает обратную связь с несколькими оценщиками, инструмент управления целями, автоматические напоминания и инструмент визуальной матрицы, который показывает, как работают ваши сотрудники. Его открытый API позволяет интегрировать его с другим программным обеспечением для управления персоналом.

  Краеугольный камень

  Cornerstone — это удобная автоматизированная система управления эффективностью, которая позволяет вашей команде участвовать в настраиваемом процессе проверки и связываться друг с другом, чтобы собрать множество отзывов.

  UltiPro

  UltiPro от Ultimate Software — это комплексный инструмент управления производительностью с множеством вариантов настройки, возможностями обучения, инструментами карьерного роста и простыми возможностями постановки целей.

  Ключевой вывод: Существует множество методов, которые вы можете использовать для оценки эффективности ваших сотрудников, включая программное обеспечение для управления персоналом и эффективностью.