Email как придумать: Что писать в теме письма email-рассылки и как правильно её оформить

Как придумать и осуществить эффективную и запоминающуюся email-рассылку. Читайте на Cossa.ru

Нам часто говорят комплименты по поводу нашей рассылки. Помимо приятных слов, очевидное доказательство того, что у нас классные письма, — то, что они приносят нам до 40% ежемесячной выручки. На рассылку подписаны несколько десятков тысяч человек, которые получают 4 письма в неделю: в понедельник, среду, пятницу и субботу. В будние дни мы отправляем информацию о новинках, скидках и трендах, по выходным — самые интересные новости из нашего интернет-журнала T&B Club.

За рассылку отвечает email marketing-менеджер, а также руководитель online-маркетинга, но в создании контента участвует весь креативный отдел Trends Brands.

Мы стараемся подбирать наиболее интересный контент для наших подписчиков. Для каждой рассылки создаются специальные лендинги с вещами, объединенными конкретным инфоповодом. У писем есть и образовательная функция: из них можно, например, узнать, что надеть в офис, на свидание или на пикник, — и они всегда сопровождаются комментариями нашего стилиста или байера. Особое внимание уделяется теме письма, так как от этого зависит, откроют его или нет, ну, а если откроют — то на сайт перейдут точно.

Эффективность рассылок мы оцениваем по нескольким показателям: процент открытий, количество переходов и сумма транзакций. Мы очень деликатно побуждаем подписчиков совершать покупки. Нашей особенностью является наличие собственного интернет-журнала T&B Club, так что читатели могут не только обновить гардероб, но и, например, узнать свой гороскоп на следующую неделю или почитать о том, какой фильм стоит посмотреть на выходных.

Меньше текста, больше красивых имиджей — вот наш принцип. Рассылка всегда выдержана в одном стиле, но периодически мы меняем формат верстки, чтобы он не приедался.

Рассылка буднего дня и рассылка выходного дня

Буду банален, но перед тем как создавать эффективную и запоминающуюся рассылку, необходимо определиться с целью. Зачем вы создаете рассылку, для кого, кто ее будет читать, а главное — почему?

Не секрет, что большинство рассылок, которые мы получаем, выглядят как рекламные листовки с улицы. Множество ярких картинок, слова «СКИДКА» и «РАСПРОДАЖА» большими буквами и в кричащих цветах. Если не верите — оставьте свой почтовый адрес на десятке-другом ресурсов и подождите неделю.

Чтобы не попасть в один из десятков писем, которые удаляют, нужно еще «на берегу» начать искать отличительные черты для своей рассылки. Мы используем серию welcome-писем, призванных познакомить пользователя с основными особенностями ресурса и плавно приучить его к тому, что рассылку от Amediateka читать важно и нужно. Также эта серия писем приводит пользователя к тому же восприятию сервиса, что есть у тех, кто зарегистрировался давно. Своеобразный способ «догнать» тех, кто начал получать рассылку раньше. Такой подход появился не так давно, и сейчас мы замеряем, какие плоды он принес.

Автоматизированный подход не отменяет в нашем случае «событийную» рассылку. Все премьеры, праздничные акции, изменения в приложениях или на сайте, совместные проекты с другими брендами, близкими нам по духу, — это попадает в еженедельные выпуски. Мы создаем нашу рассылку в партнерстве с агентством EmailSoldiers. Раньше все делалось инхаус: и настраивали сами, и писали, и автоматизацию начали, но со временем мы решили, что стоит передать часть рассылок тем людям, которым мы доверяем, и распределить силы команды по другим направлениям развития.

С агентством у нас сейчас следующее распределение: коммуникационная часть (о чем рассылка, к чему ведем пользователей, сообщения бренда) — на нашей стороне, техническая (разбивка на серии писем, стратегия запуска и A/B тестов, настройка автоматизации, тригеров) — на стороне EmailSoldiers.

Нам повезло с тематикой, все-таки рассказывать людям о мире сериалов, о том, как они создаются, какие сериалы стоит смотреть и что из новинок мы уже переводим — само по себе интересно. Для нас самым тяжелым испытанием стало определить формат подачи информации и конкретное содержание, поскольку перед рассылкой стоят вполне конкретные задачи по продажам. В результате нескольких месяцев тестирования мы остановились на короткой подводке к общей теме рассылки и нескольких наиболее интересных сериалах, которые варьируются от недели к неделе.

Наша фишка — это смесь аналитического подхода с четким следованием коммуникационной стратегии для согласования происходящего во всех рекламных каналах. Именно это позволяет прогнозировать вполне конкретные результаты, а главное — добиваться их. Рассылка — это продолженная коммуникация, именно это и позволяет совместить краткость и полезность одних писем с периодическими специальными сериями и письмами, удивляющими и превосходящими ожидания пользователей.

«Мегаплан» ведет рассылку с ноября 2012. Сначала ею занимался Максим Ильяхов, в феврале прошлого года к нему присоединилась я. В этом году Максим покинул рассылку, сейчас я веду ее одна. За два года мы определились с форматом, выработали стиль общения с аудиторией и наработали базу лояльных читателей.

Рассылка «Мегаплана» напрямую не приносит прибыли, зато создает репутацию в области бизнеса, управления и рабочих отношений. Письма бывают двух форматов: личный опыт автора и рассказ эксперта. Благодаря экспертам мы готовим материалы на темы, в которых у нас самих нет большого опыта. Например, летом мы выпустили рассылку о переговорах с клиентами, к участию в ней привлекли специалиста по переговорам Илью Синельникова. В итоге статья собрала 900 репостов в соцсетях. После мы подготовили еще один выпуск с Ильей по этой теме.

Главное в рассылке — систематичность. Мы отправляем выпуск каждую неделю, для меня это приоритетная работа. Коллеги относятся с пониманием, когда я отклоняю другие задачи из-за рассылки. Я работаю над выпуском в течение всей недели: ищу материал, собираю структуру, набрасываю тезисы, пишу черновик, редактирую, верстаю, подбираю иллюстрации, редактирую еще раз 5–6.

Такой подход подойдет не каждой компании, потому что требует отдельного специалиста на целый рабочий день — это затратно. Иногда мы готовим выпуски с рекламодателями, но из всех, кто хочет порекламироваться в рассылке, попадают в нее процентов 10%. Если компания не готова дать полезный для наших читателей материал, она не попадет в рассылку ни за какие деньги. Мы слишком усердно боролись за лояльных читателей, чтобы потерять их из-за одного платного выпуска.

Больше всего читателям нравится подпись автора с фотографией в конце выпуска, потому что она создает ощущение личного общения. Благодаря подписи читатели как будто знают авторов лично и больше нам доверяют.

Но у личной подписи есть и обратная сторона. Читатели привыкают к конкретному автору и болезненно воспринимают его смену. Когда Максим ушел из рассылки, читатели расстроились.

В «Мегаплане» мы анализируем в основном открываемость, отзывы читателей, количество новых подписчиков. Первые рассылки открывали 16–18% получателей, теперь — 22–24%. На письма и комментарии читателей я отвечаю всю неделю после выпуска, иногда две.

Если вы хотите запустить хорошую рассылку, сначала подумайте:

• Зачем она вашей компании?




• Какая у нее цель?




• Кто ее будет читать?




• Почему читать будут именно вашу рассылку?




• Сколько вы готовы на нее тратить?




• Кто ей будет заниматься?

Если вы хотите продвигать в рассылке свой продукт, опыт «Мегаплана» вам не поможет. Мы почти не размещаем свою рекламу в выпусках и уж тем более не используем скрытую рекламу. Любой рекламный блок отделяем цветной жирной рамкой и подписываем сверху как «Минутка рекламы» — так она не вызывает раздражения у читателей. Но если даже в таком виде реклама будет в каждом выпуске, половина читателей перестанет ее замечать, а другая половина обидится и отпишется от рассылки».

В этом году мы планируем вовлекать в рассылку новых читателей. Мы открыты к сотрудничеству с компаниями, которые хотят, чтобы их клиенты получали нашу рассылку.

Источник картинки на тизере: Zendesk

Как придумать удачную тему письма: примеры, советы, приёмы

64% пользователей говорят, что именно тема влияет на то, откроют они письмо или нет. А значит, этому элементу нужно уделять особое внимание. В статье мы расскажем, как придумать удачную тему письма и какие существуют основные правила и подходы к её формированию.

Длина

На практике мы часто сталкиваемся с тем, что клиент просит тему подлиннее или удивляется предложенным коротким вариантам. Но следует помнить, что люди очень бегло сканируют свои почтовые ящики. Так что чем яснее и лаконичнее будет ваша тема, тем лучше. Также учитывайте, что порядка 34% писем открываются с мобильного, на относительно небольшом экране. А значит, чем короче тема, тем больше вероятность, что она полностью отобразится на экране смартфона.

Примеры тем, которые не отображаются полностью на мобильном

GetResponse, например, выяснили, что оптимальная длина для темы — до 90 символов. Они также связывают это с популярностью мобильных.

А согласно исследованиям Yesware, оптимальное количество слов в теме — до 5. При большем количестве Open Rate снижается. Yesware считают, что удачная тема письма должна быть лаконичной и ясной. При этом темы должны быть настолько короткими, чтобы их можно было прочитать на мобильных.

На собственном опыте мы тоже замечали, что короткие ёмкие темы получают более высокий Open Rate. Например, мы делали письмо с темой «Короче». По сравнению со средней открываемостью наших писем его Open Rate был выше на 6%.

Персонализация

Покажите пользователю, что вы знаете о нём немного больше, чем просто емейл-адрес. Используйте в качестве персонализации в теме, например, имя или местоположение. Но так как этот приём достаточно заезженный, не стоит его использовать в каждой теме. Иначе это может вызвать раздражение. Персонализируйте тему, только если это действительно личное письмо, например поздравление с днём рождения или письмо с какими-то личными данными.

Также учитывайте особенности вашей целевой аудитории. Если это преимущественно молодёжь, то обращение просто по имени будет скорее всего уместно. Но если же вашей ЦА «далеко за» — добавляйте к имени отчество.

Тот же GetResponse в своём последнем отчёте выяснил, что персонализированные сообщения открывают лучше, но всего на 0,5%. И хоть разница небольшая, она всё-таки есть, так что почему бы не использовать эту возможность для увеличения OR и не создать удачную тему письма? Просто помните, что персонализированная тема — это ещё не всё. В большей степени должно быть персонализировано само сообщение вашего письма — делайте его действительно интересным и актуальным для пользователя. О том, как этого достичь, можете прочитать в этой статье.

Как выглядит удачная тема письма

Позаботьтесь о том, чтобы тема письма была привлекательной. Это можно сделать следующими способами:

Используйте цифры. Они сделают тему чёткой и ясной, а также помогут сформировать у подписчика правильные ожидания. Вы можете говорить о сумме скидки, о цене или о выгоде, выраженной в цифрах, о длине видео, количестве страниц в методичке или советов, которые вы даёте в письме, — о чём угодно. Главное, чтобы цифра была привлекательной: скидка и выгода как можно больше, цена как можно ниже, видео — короче, а страниц в методичке и советов — столько, сколько действительно легко осилить за один присест. Скажем, 10 страниц и 5 советов, на наш взгляд, вполне достаточно.

Вызывайте любопытство. Не говорите напрямую, о чём вы расскажете в письме, а создайте интригу. Любопытство заставит подписчика открыть письмо, чтобы получить дополнительную информацию.

Интрига — отличный вариант удачной темы письма. Как доказательство, у нашего письма с темой «Осталось 2 месяца» Open Rate был на 8% выше среднего.

Пощекочите нервы. Можно пойти ещё дальше и даже немного припугнуть пользователя. Этот метод прекрасно применяют зарубежные политологи. Он показал отличные результаты в предвыборной кампании Барака Обамы — некоторые сообщения на первый взгляд заставляли усомниться, что это действительно настоящая рассылка, но в итоге статистика показала однозначный результат: такая техника работает.

Задайте вопрос в теме письма. Вопросы также могут вовлечь подписчика и увеличить ваш OR. Особенно если вы знаете, что этот вопрос действительно релевантный для ваших подписчиков и сможет их зацепить. Например, фраза «Вы придёте?» — удачная тема письма с анонсом вебинара или распродажи.

С помощью вопроса вы можете опять же просто вызвать любопытство:

Провоцируйте чувство срочности. Используйте темы, которые сообщают, что количество товара ограничено или что акция продлится совсем недолго. Покажите выгоду предложения и позаботьтесь, чтобы пользователь её не упустил.

В 2013 году Mylife проводили исследование и выяснили, что 56% интернет-пользователей испытывают синдром упущенной выгоды — боятся пропустить что-то важное для них. Это также говорит о том, что люди активно реагируют на темы, провоцирующие чувство срочности.

Но с такими темами нужно быть осторожным. Тенденция использовать слова вроде «сейчас», «быстро», «успей» сходит на нет. Чувствуется общая усталость пользователей от подобных формулировок. Возникает ощущение «желтизны», давления и требования немедленных действий. Инбокс перенасыщен этим. Уже необязательно быть как Шайа ЛаБаф и кричать «Do it!». Используйте более спокойные заголовки, но тем не менее стимулирующие к действию.

Помните, что важно знать меру и не врать. Если акция ограничена, значит, она действительно будет длиться 1–2 дня. Иначе пользователь поймёт, что такие предложения не являются чем-то особенным, и не поверит вам, прямо как в той истории про мальчика, постоянно кричавшего: «Волки, волки!»

Примеры тем, вызывающих чувство срочности

Расскажите, что внутри. Если у вас в письме спрятан неординарный полезный контент — инфографика, методичка, видео и т. д., — сообщите об этом в теме. Это обозначит ценность сообщения. Используйте для этого соответствующие маркеры формата.

Например, в октябре 2019 года мы рассылали письмо с инфографикой, в теме которого прямо обозначили формат контента:

По итогу OR этого письма был выше на 5% по сравнению с нашим средним показателем по рассылкам.

Get Response выяснили, что определённые слова также могут увеличить ваш Open Rate:

Помните, что с фразами «бесплатно», «даром» и т. д. нужно быть аккуратными, т. к. такие слова могут стать причиной проблем с доставляемостью. Если вы будете постоянно использовать их в своих темах, почтовые сервисы начнут помечать такие письма как спам и подпортят вашу репутацию.

Добавьте друга-авторитета. Мнения известных личностей и экспертов всегда в цене. Если вы, например, брали интервью у такого человека, сообщите об этом в теме письма. Можно даже вставлять цитаты.

Этот метод прекрасно работает в узкоспециализированных темах — веб-разработка, юриспруденция, наука и т. п. Если ваши пользователи заинтересованы в получении полезной и качественной информации, эксперты их привлекут.

Авторитетом также могут выступать и бренды. Если вы сотрудничаете с известными брендами, напишите об этом в теме письма.

А ещё есть звёзды эстрады и телевидения. Говорят, они тоже кому-то интересны — так пусть завлекают своим именем с первых строк.

Введите подписчика в круг избранных. Для электронной коммерции прекрасно работают «клубы», «уровни» и прочие «членства покупателей». Мы все обожаем причислять себя к специальным сообществам. Как только человек увидит, что он особенный, рука сама потянется посмотреть, насколько сильно его ценят и что же такое интересное предлагают, что же он заслужил на этот раз. Не зря же он так старался и не покупал вещи и продукты в соседнем ТЦ.

Признавайте ошибки. В жизни и работе бывает всякое, и от ошибок никто не застрахован. Поэтому, если неприятная ситуация всё же произошла, напишите об этом сразу в теме. Так вы убьёте двух зайцев. Во-первых, всем интересно почитать о чужих неудачах, так уж мы устроены. А во-вторых, это повышает доверие, т. к. наглядно демонстрирует, что где-то там сидят обычные люди, которые тоже могут ошибаться, которые не будут что-то скрывать и готовы искать пути решения досадных ситуаций.

Подробнее обо всех тонкостях создания писем с извинениями читайте в этой статье. В ней вы найдёте реальные примеры и узнаете, что из них можно почерпнуть.

Сделайте всю работу за подписчика. Удачная тема письма должна сообщать пользователю, что вы уже обо всём позаботились, всё придумали и организовали и чуть ли не есть за него будете. Конечно, не стоит писать, что «эти 3 шага изменят вашу жизнь…». Вы же не Тони Роббинс. И ваша ЦА, скорее всего, не с паблика «Типичный Миллиардер» — так что не будем вселять в людей излишнюю надежду.

Но обозначив сразу, что внутри письма пользователя ждёт информация, которая позволит сократить время, силы и средства, вы определённо вызовете интерес серьёзной публики.

Помогая таким образом своим подписчикам и оказывая невидимую заботу, вы повышаете их лояльность к вам — люди будут ждать новых советов в будущих рассылках, будут открывать и читать их.

Добавьте знакомые фразы, инфоповоды, юмор. В качестве разнообразия отлично работают известные каждому фразы из многих культурных сфер — песен, фильмов, книг и т. д. Их можно легко адаптировать под инфоповоды и под вашу деятельность. Они не будут раздражать, поскольку в большинстве своём ассоциируются с чем-то приятным.

А для более прогрессивных есть инфоповоды и мемы — вот уж где действительно можно проявить свой креатив и показать молодняку, кто тут шарит. С мемными фразочками любое событие становится интереснее, главное, следить за актуальностью, чтобы не произвести обратного эффекта.

Вспоминается, например, сет про котов и Наташу — которые то рубль роняли, то доставали хозяйку на самоизоляции, — а также всемирная борьба с нехваткой туалетной бумаги.

Пишите темы с юмором и самоиронией. Это всегда приветствуется и заставляет улыбнуться 🙂

Используйте эмодзи 🙂 и каомодзи ( ´(ｴ)ˋ ) в теме. Любой современный язык постоянно модернизируется. В 2015 году словом года стало эмодзи «😂». Если что-то популярно, то этим надо пользоваться.

Согласно исследованию GetResponse, эмодзи в теме письма используют лишь 4% компаний и в относительных показателях их OR на 3% выше:

В 2018 году мы вместе с «Четырьмя лапами» тоже тестировали использование эмодзи в темах емейлов. По итогу разница между OR писем с эмодзи и без них была слишком мала, чтобы говорить об их однозначной эффективности. А значит, на наш взгляд, эмодзи нужно использовать скорее для души, нежели для увеличения опен рейта.

Помните, что чрезмерное использование смайликов сделает письмо похожим на спам.

Несколько советов:

• Используйте эмодзи, которые подходят по смыслу к теме вашего емейла и к вашей деятельности.
• Если вы «серьёзная компания», которой «не до улыбочек», то для вас есть целый раздел эмодзи с офисными пиктограммами. Например, дополните тему письма с ежемесячной статистикой эмодзи в виде графика 📈, а тему предстоящего мероприятия пином 📌.
• Используйте эмодзи вместо слов, чтобы сделать тему более компактной. Интересный приём — составлять простые мини-истории. Кстати, в этом вам поможет Яндекс.Переводчик на эмодзи. Но не переборщите 😉

У эмодзи есть одна особенность: на разных почтовиках они могут отображаться по-разному. Избежать этого поможет альтернативный, более экзотический вариант, — каомодзи. Это японский эквивалент наших «двоеточий, тире и скобочек».

Мы не оставили такое явление в стороне и протестировали его в темах своих писем. Но наличие этих смайлов никак не повлияло на наш OR. Видимо, люди мало знакомы с этими символами, они непривычны и непонятны для них.

Давайте без этого…

Добавлю пару слов о том, что не работает в темах писем, не нравится почтовикам или просто «не принято в приличном обществе». Вы, конечно, можете рискнуть, но не советуем.

• Писать капслоком. Просто «Не кричи на меня!!!». И поаккуратнее с восклицательными знаками — на пользу они не пойдут. Перебор с эмоциональными знаками препинания всегда бросается в глаза и придаёт словам угрожающий оттенок.
• Использовать сетевые аббревиатуры и выражения вроде LOL, ASAP и прочих — оставьте это для общения на форумах и в личных сообщениях. Они специфичны и могут быть не всем понятны, ЕВПОЧЯ.
• Использовать цифры для сокращения и экономии места — хорошо! Использовать цифры без пояснений — плохо.
• Слово «бесплатно» не нравится спам-фильтрам, а слово «помогите» не нравится людям. Старайтесь не раздражать ни тех, ни других.

Оформление

Оформляйте ваши темы оригинально. Например, используйте нестандартный шрифт. В прошлом году мы тестировали, что лучше заходит нашим подписчикам: темы на английском, написанные оригинальным шрифтом, или обычные стандартные темы. Выяснилось, что первые дают OR на 9% выше.

Прехедер

Используйте прехедер в качестве дополнения к теме письма. Пользователи на 7% лучше открывают письма с темами, которые дополнены качественными прехедерами, чем те, у которых прехедер вообще не прописан и вместо него автоматически подтягивается любая информация из письма.

Подробнее о том, как следует прописывать прехедер и какие фичи для этого существуют, мы рассказывали в этой статье. В ней мы также говорили, что можно пойти другим путём и сделать так, чтобы прехедер был вообще пустым. Это позволит выделиться на фоне других писем в инбоксе. Летом 2019 года мы протестировали эту идею, и наши предположения подтвердились. OR наших писем с пустым прехедером выше на 2% по сравнению с письмами с обычными прехедерами. Поэтому теперь в своих письмах мы всегда делаем прехедеры пустыми.

После того как вы всё придумали, обсудили с коллегами и залили письмо в платформу, не забудьте отправить себе тест, чтобы не получалось таких неловких моментов:

Хотя, если такое вдруг произойдёт, скажите, что это постирония, в 2020 году за это пока не штрафуют 😉

Не полагайтесь на случай — обязательно тестируйте способы и подходы к формированию удачной темы письма. Так вы поймёте, какой подход будет уместен именно для вашей ЦА.

The End.

50 идей для создания профессиональных адресов электронной почты (2021)

Хотя это редко обсуждается, наличие профессионального адреса электронной почты имеет значение, помогая вам произвести правильное первое впечатление, подаете ли вы заявку на работу, ищете клиентов или получаете известие от клиенты.

Как и у всех, у вас, вероятно, уже есть хотя бы один адрес электронной почты, но беспокойтесь, что это не лучший выбор для переписки с вашими профессиональными контактами. Может быть, это слишком неформально, слишком личное, или вы просто переросли это.

Настроить профессиональную электронную почту для себя или своего бизнеса может быть непросто. Может быть, вы впервые пытаетесь выбрать свой собственный официальный адрес электронной почты , или вы просто не чувствуете себя очень творчески.

Чтобы помочь, мы собрали 50 идей для создания профессионального адреса электронной почты, а также советы о том, что делает его отличным адресом электронной почты и как его настроить.

Что делает профессиональный адрес электронной почты замечательным

Для многих людей хорошим адресом электронной почты является тот, который просто хорошо звучит. Что-то в этом просто делает его естественным и очевидным, но в то же время оригинальным выбором.

Каждый адрес электронной почты состоит из трех частей:

1. Локальная часть — персонализированное имя пользователя в начале адреса и имя вашего уникального почтового ящика.
2. Символ @ — стандартный фрагмент синтаксиса электронной почты, который читается как «at» и остается одинаковым для всех адресов электронной почты.
3. Имя домена — веб-адрес целевого почтового сервера, например «Gmail.com», или ваш собственный домен.

Лучшие и самых профессиональных адреса электронной почты будут хорошо читаться на протяжении всего пути. Ваш индивидуальный выбор имени пользователя электронной почты будет хорошо сочетаться с выбранным вами доменным именем, будь то Gmail, Yahoo или ваш личный или корпоративный веб-сайт.

Как создать самый профессиональный адрес электронной почты

Люди, а также предприятия могут извлечь выгоду из наличия отличного адреса электронной почты. Креативные профессиональные адреса электронной почты могут привлечь внимание, открыть двери и рассказать историю.

Хорошим адресом электронной почты будет:

• Короткий. Хороший адрес электронной почты не должен быть таким длинным, чтобы его было трудно напечатать.
• Простой. Адрес электронной почты должен быть простым и понятным.
• Произносимый. Адрес электронной почты должен быть легко произносимым, поэтому вам не нужно писать его по буквам.
• Надежный. Адрес электронной почты должен иметь имя и домен, которые вызывают доверие.
• Памятный. Хороший адрес электронной почты должен быть запоминающимся, а также профессиональным.

Хитрость заключается в том, чтобы понять, как придумать свой собственный, что не всегда легко.

Глядя на экран регистрации электронной почты, может быть трудно понять, какое имя пользователя выбрать для формального адреса электронной почты. Личные данные и внутренние шутки отсутствуют. Но все же необходимо быть достаточно креативным, чтобы получить 9 баллов.0003 профессиональный адрес электронной почты , который доступен.

К счастью, есть несколько установленных форматов, которые вы можете попробовать, чтобы найти правильный адрес электронной почты. Существует множество вариантов игры с вашим настоящим именем, а также создания уникальных и интересных имен пользователей. Вы также можете выбрать формат для адресов электронной почты в вашем бизнесе, который растет вместе с вашей компанией. Вот несколько идей, с которых можно начать.

50 идей адресов электронной почты для профессионалов

Этот список из идей адресов электронной почты для профессионалов должен предоставить вам множество вариантов, которые работают и доступны. Рекомендуется сначала записать несколько лучших вариантов, а затем посмотреть, что доступно в Gmail, Outlook или на вашем собственном домене.

Для этого списка давайте возьмем воображаемого человека по имени «Джеймс Питер Мартен» в качестве примера некоторых личных профессиональных адресов электронной почты, а также некоторые идеи для деловых адресов электронной почты.

Представьте, что у Джеймса уже есть личный адрес электронной почты «guitarplayer007», который он создал в колледже и использует для переписки с семьей и друзьями. Он идеален для тех, кто его знает, но не для тех, кто не знает.

У Джеймса также есть электронная почта на основной работе «jpm473», но он знает, что не должен использовать этот адрес для развития своей личной карьеры. Так что ему нужно выбрать что-то новое.

Вот 50 потенциальных идей для создания профессионального адреса электронной почты , который мог бы использовать Джеймс.

1. Имя + фамилия.

Комбинация имени и фамилии является лучшим выбором. Но «jamesmarten», вероятно, слишком распространен, чтобы быть доступным в больших доменах электронной почты, таких как Gmail, поэтому вам придется проявить творческий подход.

2. Имя + фамилия.

Этот адрес имеет классический формат. «jmarten» — короткое и профессиональное. Вопрос только в том, могут ли быть другие «джмартены» на том же почтовом сервере.

3. Имя + инициалы фамилии.

Комбинация типа «jamesm» — еще один вариант. Хорошо, когда вы единственный «jamesm»

4. Первый инициал + последний инициал.

В некоторых случаях может подойти очень короткое «jm». Но он не будет доступен на больших доменах электронной почты, а некоторые серверы настроены так, чтобы адреса электронной почты были длиннее.

5. Имя + отчество + фамилия.

Добавление вашего второго имени дает вам больше возможностей. Один из претендентов — «Джеймспетермартен». Очень конкретно, но немного длинно.

6. Имя + инициал отчества + фамилия.

«Jamespmarten» — еще один классический формат.

7. Имя + отчество + инициалы фамилии.

«Jamespeterm» — еще один вариант официального адреса электронной почты.

8. Имя+отчество+фамилия.

Если вам случится использовать свое второе имя, комбинация вроде «jpetermarten» будет отличной.

9. Инициал + инициал отчества + фамилия.

Если вас знают по инициалам, «jpmarten» может быть хорошим выбором.

10. Первый инициал + средний инициал + последний инициал.

Использование только инициалов «jpm» снова было бы слишком коротким и общим для многих крупных почтовых хостов.

11. Имя + фамилия + номер.

Если у вас действительно распространенное имя, добавление номера может помочь вам получить нужный адрес, например, «jamesmarten123».

12. Имя + фамилия + номер.

«Jmarten123» — еще один вариант.

13. Первый инициал + последний инициал + номер.

Комбинация «jm123» может быть слишком короткой для некоторых служб электронной почты. Адреса Google, например, требуют не менее шести символов.

14. Первый инициал + средний инициал + цифра.

С «jp123» вы получаете красивую рифму, но она все же может быть слишком короткой и общей.

15. Название + периоды.

Вы также можете добавить точки. Комбинация, такая как «james. p.marten», может быть хорошим вариантом для лучшей читабельности. Просто помните, что существуют специальные правила использования, которым нужно следовать в периоды, когда вы создаете профессиональный адрес Gmail .

16. Псевдоним.

Если вы пользуетесь таким псевдонимом, как «Джим», «Джимми», «Пит» или «Пити», вы можете использовать его для электронной почты.

17. Ник + фамилия.

Выбор вроде «jimmarten» или «peteymarten» естественен, если вы пользуетесь таким ником.

18. Сокращенное имя + фамилия.

Если вы используете сокращенное имя, такое как «Pete» для «Peter», адрес, такой как «petemarten», может подойти.

19. Фамилия + имя.

Часто адреса электронной почты меняют порядок вещей и ставят вашу фамилию на первое место. Рассмотрите «martenjames» как вариант.

20. Фамилия + инициалы имени.

Другой разворот — «martenj».

21. Фамилия + инициал имени + инициал отчества.

У комбо «martenjp» красивое кольцо.

22. Фамилия + имя + инициал отчества.

Имя пользователя «martenjamesp» дает немного больше информации.

23. Должность.

В определенных ситуациях вы можете не использовать свое имя в качестве адреса электронной почты и по-прежнему выглядеть профессионально, используя свою должность. «Генеральный директор» или «владелец» могут работать, когда у вас есть домен электронной почты для вашего бизнеса, например «[email protected]».

24. Должность + имя.

Добавление вашего имени к названию должности имеет смысл в некоторых ситуациях с адресом электронной почты, например «ProfessorMarten» или «DrPete». Тем не менее, вы не хотите ограничивать себя должностью, которую вы можете перерасти, например, «jpmartenreceptionist».

Выглядеть организованно и безупречно перед клиентами,
даже когда у вас нет времени

• 14-дневная бесплатная пробная версия
• Карта не требуется
• Отменить в любое время

25.

Квалификация + имя.

Добавление вашей квалификации к адресу электронной почты — это еще один вариант, например «jamesmartenphd» или «jpmartencpa».

26. Имя + город.

Иногда имеет смысл указать ваше местоположение, например, «jamesinketchum». Особенно хорошо, если вы являетесь специалистом по этому региону в такой отрасли, как недвижимость или фотография.

27. Имя + штат.

Вы также можете думать шире, чем город или город, и претендовать на целый штат, как в «idahojames».

28. Имя + район.

Или выберите меньшее значение и объедините свое имя с районом, например, «jamesineastlake» или «jpmartenupperwestside».

29. Имя + регион.

Можно выбрать региональное название, например «флоридакейсджеймс» или «кэтскиллсджеймс».

30. Название + ориентир.

Достопримечательности также могут сочетаться с названиями, например, «чудо-миледжеймс», «капитольпет» или «аламоджеймс».

31. Название + отрасль.

Если вы профессионал в своей отрасли, вы можете создать адрес электронной почты, например «jpmartenrealestate», «martenfinancialservices» или «jmartenphotography». Только не делайте это слишком повторяющимся, как в «[email protected]»

32. Имя + компания.

Возможно электронное письмо с указанием вашего имени и компании, например «jpmartenweddingphotography». Опять же, избегайте повторения имени домена с этой парой.

33. Компания + местоположение.

Адреса электронной почты компании и местоположения хороши, когда у вас есть несколько местоположений, например «martencompanyeast».

34. Торговая марка.

Названия торговых марок также возможны в формате адресов электронной почты, например «martenvineyards».

35. Название продукта.

Продукт также может стать адресом электронной почты, например «[email protected]».

36. Отдел.

Если у вас есть собственный бизнес, имеет смысл создать более одной профессиональной учетной записи электронной почты . Это помогает направлять запросы в нужный отдел и выглядеть более профессионально благодаря таким адресам электронной почты, как «продажи», «обслуживание клиентов» и «PR».

37. Альтернативы отдела продаж.

Многим модным компаниям нравится выбирать более оригинальные названия отделов. В этом случае вы можете использовать «рост» или «прибыль» для электронной почты отдела продаж.

38. Альтернативы отдела обслуживания клиентов.

В качестве альтернативы тому, чтобы отправители отправили электронное письмо в службу поддержки клиентов, они могут отправить вам электронное письмо по адресу «поддержка» или «помощь».

39. Альтернативы отдела связи.

В качестве альтернативы, когда дело доходит до отдела коммуникаций, попробуйте «связь с общественностью», «пресса», «медиа» или «запросы».

40. Альтернативы общего отдела.

Иногда нужно подумать о настройке служебного адреса электронной почты pr , который будет получать общие запросы. Попробуйте такие варианты, как «вопросы» или «информация».

41. Роль.

Иногда вам может потребоваться профессиональный корпоративный адрес электронной почты , ориентированный на должность человека, который отвечает на него, например, «веб-мастер» или «медиазапросы».

42. Назначение.

Адрес электронной почты также может быть связан с его назначением в вашей компании, например, «вопросы», «информация» или «карьера».

43. Приветствие.

Некоторым компаниям нравится создавать общий адрес электронной почты, который использует приветствие, такое как «привет» или «привет». Это дружеский выбор.

44. Видение или миссия.

Для электронной почты компании вы можете использовать более творческий формат адреса, который фокусируется на вашем видении или миссии. Например, если бы Джеймс владел бизнесом по уходу за собаками, он мог бы выбрать такой адрес электронной почты, как «[email protected]».

45.

Основные ценности.

Некоторые предприятия создают адреса электронной почты, которые соответствуют основным ценностям их компании. Например, представьте себе адрес электронной почты службы поддержки клиентов с именем «constantimprovement».

46. Особенность или преимущество.

Креативный адрес электронной почты также может подчеркнуть особенность или преимущество ваших продуктов или услуг. Например, если бы Джеймс работал в сфере недвижимости, он мог бы выбрать такой адрес электронной почты, как «эксперт по продажам жилья».

47. Обещание.

Еще одна творческая идея для профессионального адреса электронной почты — подчеркнуть обещание, данное клиентам или покупателям, например «отличная цена» или «быстрое закрытие».

48. Корпоративный талисман.

Если у вашей компании есть известный талисман компании, например «TonyTheTiger» или «Colonel Sanders»,

вы могли бы рассмотреть адрес электронной почты, используя имя.

49.

Учредитель компании.

Как основатель компании вы, возможно, захотите иметь общедоступный адрес электронной почты. Хотя вы не можете отслеживать его 24/7, как это делает Джефф Безос со своей учетной записью «jeff», это может дать клиентам ощущение, что вы готовы помочь.

50. Игра слов.

При определенных обстоятельствах каламбур или игра слов могут сработать даже для профессионального корпоративного адреса электронной почты. Например, если бы вы занимались производством матрасов, было бы нормально отправлять ежемесячный информационный бюллетень с учетной записи электронной почты под названием «snoozeletter».

Заключительные мысли

С новым адресом электронной почты вы обязательно получите много новых писем. Поддержание его организованности может быть проблемой.

Чтобы избежать новых проблем с перегрузкой электронной почты, установите надстройку электронной почты Folio для своего почтового ящика Gmail или Outlook.

Интеллектуальные алгоритмы Folio на базе искусственного интеллекта могут позаботиться об организации ваших электронных писем, чтобы вам не приходилось этого делать, экономя много времени и хлопот.

Нажмите здесь, чтобы попробовать Folio сегодня, чтобы сохранить ваш новый профессиональный адрес электронной почты в чистоте и порядке.

Кто мы

Мы создали Folio: первого помощника электронной почты с искусственным интеллектом для профессионалов.

Folio подключается непосредственно к папке входящих сообщений вашей рабочей электронной почты и автоматически упорядочивает вашу электронную почту, предоставляя вам контекстный доступ ко всей информации, необходимой для повышения вашей производительности за считанные минуты.

Мы — команда увлеченных своим делом людей и инженеров, которые увлечены решением сложных процессов и созданием ценности для людей.

Мы являемся компанией, финансируемой венчурным капиталом, которую поддерживают Accel Partners, Vertical Venture Partners и другие ведущие фирмы венчурного капитала и инвесторы-ангелы, такие как Эш Патель и Джерри Янг.

20 советов по написанию броских тем электронных писем [+ примеры]

Независимо от того, что они говорят, люди судят электронные письма по их темам.

На самом деле, 47% маркетологов говорят, что они тестируют различные темы электронных писем, чтобы оптимизировать их эффективность. Вот почему так важно создавать сюжетные линии, достаточно убедительные, чтобы люди переходили по ссылке.

Хотя они могут показаться небольшой частью вашего сообщения, они являются одним из самых первых впечатлений, которые вы производите на получателей электронной почты. И это билет маркетолога для того, чтобы выделиться в переполненном почтовом ящике.

Вы хотите, чтобы содержимое вашей электронной почты открывалось, читалось и на него кликали? Все начинается с темы письма. Прочтите несколько проверенных советов, которые помогут оживить ваши темы и повысить вовлеченность электронной почты.

Из чего состоит хорошая тема электронной почты?

Прежде чем мы перейдем к нашим советам, давайте рассмотрим некоторые основы того, что составляет отличную тему письма. Независимо от ваших целей, вот основные элементы, которыми должна обладать ваша тема:

1.

Срочность

Создание ощущения срочности — эффективный способ заставить людей действовать. Вы можете создать подобный эффект в своих строках темы стратегически.

Сообщив известную дату начала и окончания специальной распродажи или рекламной акции, зрители, просматривающие свой почтовый ящик, будут нажимать, чтобы увидеть, что они могут получить в это временное окно. Это также хорошая практика, когда вы делаете небольшую серию электронных писем, отсчитывая окно возможностей — до тех пор, пока вы не переполняете их почтовый ящик и не получаете спама.

2. Любопытство

Иногда строки темы работают из-за их способности отправить сообщение: «Вам будет полезно открыть это электронное письмо». Но в других случаях хорошо сохранять ощущение таинственности, особенно если это пробуждает естественное любопытство и интерес получателя. Поскольку они требуют открытия электронной почты, чтобы получить больше информации, они могут привести к более высокому коэффициенту открытия. Но убедитесь, что тема письма, пусть и загадочная, все же соответствует вашему бренду. Слишком неясно, и это может в конечном итоге быть воспринято как спам.

3. Предложения

Вот где проявляется преимущество открытия данного электронного письма. В конце концов, люди любят новые вещи и впечатления, особенно когда они бесплатны или, по крайней мере, со скидкой. Начните с этого, включив его в строку темы. Лично я гораздо более склонен открывать свои ежедневные информационные бюллетени, когда в моем почтовом ящике прямо упоминается предложение или намек на «бесплатные материалы».

4. Персонализация

Нет двух одинаковых подписчиков электронной почты — и иногда это означает, что электронные письма, которые вы им отправляете, тоже не должны быть одинаковыми. На данный момент у маркетологов никогда не было больше способов узнать о предпочтениях своих подписчиков, работе или общих (не)нравящихся. Поэтому, когда вы отправляете им контент, время от времени делайте его ориентированным на человека.

5. Актуальность и своевременность

Когда мы подписываемся на рассылку, обычно это происходит потому, что мы хотим быть в курсе или, по крайней мере, узнать больше о данной теме (подробнее об этом позже). Подобно тому, как вы пробуждаете любопытство вашей аудитории, создание тем электронных писем, включающих популярные темы или своевременные заголовки, может помочь вам утвердить свой бренд в качестве авторитета в вашей отрасли и может заставить людей щелкнуть, чтобы прочитать.

6. Признание имени

Посмотрим правде в глаза: у всех нас есть известные люди, которыми мы когда-то восхищались сейчас или раньше. И когда вы понимаете предпочтения и интересы своей аудитории, вы можете возбудить их интерес, включив имена этих уважаемых, узнаваемых людей, включив их в свой контент и упомянув их в строках темы вашего электронного письма. Но обратите внимание: эта тактика действительно работает только тогда, когда она соответствует вашему бренду, продукту или услуге. Так что держите его актуальным, а не просто выбрасывайте имя ради узнаваемости.

7. Крутые истории

Рискуя показаться заезженной пластинкой, вот еще одно место, где в игру вступает любопытство. Загружая тему письма с убедительным намеком на историю, которую можно прочитать, только если открыть ее или щелкнуть по ней, ваша аудитория, скорее всего, заинтригуется и захочет узнать больше. Опять же, убедитесь, что история имеет отношение к вашему бренду. В противном случае это может просто запутать ваших читателей и помешать им открыть письмо.

Теперь, когда вы знакомы с основами, давайте углубимся в передовой опыт работы с темами электронных писем.

Рекомендации по созданию тем электронных писем

1. Учитесь на удачных примерах тем электронных писем.

Всякий раз, когда мы ломаем голову над тем, как сделать нашу тему, мы часто смотрим на примеры для вдохновения. Умное использование игры слов или смайликов в одном из наших любимых информационных бюллетеней может помочь нам придумать новые подходы к нашей теме.

Чтобы помочь вам сделать то же самое, мы составили список из 100 тем электронных писем от реальных компаний. Мы надеемся, что вы будете так же вдохновлены.

Загрузите бесплатное руководство по примерам строк темы электронной почты

2. Будьте краткими и понятными.

Строки темы электронной почты будут обрезаны, если они слишком длинные, особенно на мобильных устройствах. А поскольку до 46 % электронных писем открываются на мобильных устройствах, мы рекомендуем использовать строки темы с менее чем 50 символами, чтобы люди, сканирующие ваши электронные письма, прочитали все сообщение целиком.

Если вы изо всех сил пытаетесь сделать свои темы короткими, подумайте, какие слова менее важны и где вы можете удалить легкомысленную деталь. Например, если вы отправляете подтверждение заказа, разве «Ваш заказ обрабатывается» не выглядит лучше, чем «Заказ № 9».435893458358 обрабатывается»?

То же самое касается ваших обычных электронных писем: не тратьте свое время на включение слов «обновление» или «новостная рассылка» в строку темы. Некоторые исследования даже предполагают, что эти слова могут снизить коэффициент открытия сообщения, поскольку он сообщает читателям, что электронное письмо связано с серией писем, и поэтому они могут поймать следующее

3. Используйте знакомое имя отправителя

Распознавание имени, о котором мы упоминали ранее, относится не только к знаменитостям — оно относится к знакомое. Задавая имя отправителя, будьте как можно более человечны. [email protected] приглашает и не пугает людей, когда они открывают свои почтовые ящики.

Если вы уже встречались со своими получателями из предыдущего разговора, используйте свое имя в качестве адреса отправителя, даже если электронное письмо технически исходит от компании в целом. Лучшее впечатление, которое вы можете произвести на своих клиентов, это то, что они работают с вами, с отдельным человеком, а не со всем бизнесом.

«Если имя «от» не звучит так, как будто оно принадлежит кому-то, от кого вы хотите услышать, не имеет значения, какова тема письма», — объясняет Джоанна Вибе из Copy Hacker. В конечном счете, люди заняты, и они просто не беспокоят вас, если вы не похожи на человека, с которым можно легко (или хотя бы по-дружески) поговорить.

4. Избегайте использования имени отправителя, который не отвечает.

Из-за большого количества спама, который люди получают в наши дни, большинство людей не решаются открывать электронные письма от незнакомых отправителей. И еще меньше людей любят разговаривать с роботом. Подумайте о том, когда вы звоните в компанию и не можете связаться с реальным человеком. Это расстраивает, верно? Это касается и электронной почты.

Никогда не используйте «[email protected]». Повторяю: Никогда не используйте этот адрес электронной почты. Это не только делает его менее представительным, но и мешает людям добавлять вашу электронную почту в свою адресную книгу.

Вместо этого избегайте использования общего адреса электронной почты и отправляйте электронное письмо от реального человека. Например, мы однажды обнаружили, что электронные письма, отправленные от «Мэгги Георгиева, HubSpot», эффективнее с точки зрения количества открытий и рейтинга кликов, чем электронные письма, отправленные только от «HubSpot». (Клиенты HubSpot: узнайте, как персонализировать имя отправителя и адрес электронной почты здесь.)

5. Используйте токены персонализации.

Помните персонализацию, о которой мы упоминали ранее? Использование токенов персонализации — таких как имя или местоположение — в строке темы добавляет ощущение взаимопонимания, особенно когда это имя. Каждый любит звук своего имени. Кроме того, это увеличивает рейтинг кликов: исследования показали, что электронные письма, в строке темы которых было указано имя получателя, имели более высокий рейтинг кликов, чем электронные письма без этого имени.

Одним из примеров того, как бренды прикрепляют эту информацию к заголовку письма, является компания по выгулу собак Wag! кто делает это с именами собак. Вот одно из таких писем, которое получил автор HubSpot:

Это отличная персонализация и отличное время.

Еще одна работающая тактика персонализации — адаптировать темы сообщений к местонахождению получателя — например, списки лучших баров и ресторанов под открытым небом в соответствующих городах.

Только не переусердствуйте с персонализацией. Это может быть немного жутковато. Но небольшие персонализированные штрихи показывают, что вы знаете больше о своих получателях, чем просто их адрес электронной почты. Однако, если вы не можете (или не хотите) использовать токены персонализации в строке темы, используйте «вы» или «ваш», чтобы это все равно звучало так, как будто вы обращаетесь к ним напрямую.

6. Сегментируйте свои списки.

В то время как массовые рассылки электронной почты, которые рассылаются всему вашему списку, могут быть актуальными и полезными для некоторых людей, для других это может быть не так — и может вызвать замешательство или разочарование. Почему этот ресторан присылает мне список лучших местных стейк-хаусов, когда я вегетарианец? Почему эта компания присылает мне тематические исследования, хотя я только вчера подписался на ее рассылку?

Персонализируйте опыт, используя информацию о действиях, которые ваши клиенты уже предприняли — какие формы они заполнили, в каких отраслях они работают, каковы их личные предпочтения. В электронном маркетинге вы можете персонализировать взаимодействие с получателями, используя небольшую функцию, называемую сегментацией списка.

7. Не давайте ложных обещаний.

Строка темы вашего электронного письма дает читателю обещание того, что вы доставите в своем сообщении. Убедитесь, что вы выполняете это обязательство, и не пытайтесь открыть свою электронную почту, давая ложные обещания. Это будет раздражать вашу аудиторию, и они научатся не доверять вашим заголовкам, что приведет к более низкому уровню открываемости и более высокому уровню отказа от подписки.

8. Расскажите им, что внутри.

Говоря об обещаниях, если ваш посетитель загрузил предложение, и вы доставляете его по электронной почте, было бы неплохо использовать строку темы, которая говорит что-то вроде «Ваша новая электронная книга внутри!» или «Ваш гид ждет!» Это работает лучше, чем простое «спасибо» в строке темы, потому что дает понять, что внутри письма что-то ждет.

9.

Рассчитывай время.

Отправка электронного письма в правильное время с правильной строкой темы может иметь огромное значение в коэффициенте открытия и кликабельности. Яркий пример? Когда публикация о еде Eater отправляет в 18:45. в среду вечером, который сказал: «Где выпить пива прямо сейчас» — как раз вовремя для счастливого часа. Успешно справился.

Другим любимым примером является классическое электронное письмо от Warby Parker с темой: «Угу, срок действия вашего рецепта истекает». Оно было отправлено за две недели до того, как получателю нужно было продлить рецепт. Отправив электронное письмо в нужное время, Уорби Паркер увеличила шансы на то, что его электронное письмо будет открыто, а также включила соответствующий призыв к действию по поводу обновления очков.

10. Говорите лаконично.

Имейте в виду, что люди очень быстро просматривают свои почтовые ящики, поэтому чем яснее и лаконичнее будет ваша тема, тем лучше. Обычно гораздо лучше быть кратким, чем использовать сложный и цветистый язык — если только вы не собираетесь использовать неуловимый тематический тон, чтобы соблазнить получателей.

Собираясь написать краткую строку темы, подумайте о том, как ваше электронное письмо принесет пользу вашим получателям. Вы хотите, чтобы это преимущество было очень ясным. Например, «Повысьте открываемость на 50% сегодня» более привлекательна, чем «Как увеличить открываемость».0005

11. Начните с глаголов, ориентированных на действие.

Строки темы похожи на призывы к действию в том смысле, что вы хотите, чтобы язык побуждал людей щелкнуть мышью. Строки темы, которые начинаются с глаголов действия, как правило, намного более заманчивы, и ваши электронные письма могут быть значительно более кликабельными, если добавить яркий глагол в начале.

Строки темы с действиями вдохновят людей щелкнуть по вашей электронной почте, вызывая срочность и волнение. Например, в электронном письме, приглашающем людей на ужин с легендой хоккея, строка темы электронного письма может быть следующей: «Поужинайте с легендой «Брюинз» Бобби Орром», а не более общим (и менее действенным) «Обед местной спортивной легенды Бостона». электронная почта использует «Dine», чтобы помочь читателю представить себя за обеденным столом.

12. Заставьте людей чувствовать себя особенными.

Психология исключительности — сильная вещь. Когда люди чувствуют, что они внутри, это дает им чувство принадлежности, которое укрепляет лояльность и заставляет их конвертировать ваши электронные письма.

Правильная формулировка может заставить ваших получателей почувствовать себя особенными — и эффект может быть волшебным. Вот несколько вариантов формулировки:

• «Только для наших любимых клиентов»
• «Эксклюзивное предложение для вас»
• «Мой подарок тебе»
• «Вы приглашены!»
• «Частное приглашение»

13. Создайте ощущение своей важности.

Есть фраза, которая многим из нас напоминает классические рекламные ролики: «Действуй сейчас!»

И хотя мы не поощряем использование именно этого языка в вашем контенте, мы согласны с тем, что сообщение срочности и нехватки в строке темы электронной почты может помочь заставить читателей щелкнуть мышью (или действовать) — если это сформулировано творчески и стратегически.

Но поскольку вы не хотите, чтобы вас называли «брендом, который кричал о волках», используйте эти темы с осторожностью и старайтесь ограничивать их теми случаями, когда ситуация действительно требует немедленных действий.

14. Используйте числа.

Многие компании отправляют электронные письма с расплывчатыми формулировками в строке темы, поэтому использование данных и цифр — отличный способ привлечь внимание к вашим электронным письмам, продемонстрировать четкое и прямое сообщение о вашем предложении и сформировать правильные ожидания.

Как и в случае с названиями блогов, использование цифр в строке темы является эффективным методом электронного маркетинга. Вы можете использовать числа для обозначения заголовка вашего списка, длины страницы предложения, конкретной скидки или числовой выгоды от конкретного ресурса, который вы предоставляете, например: «Присоединяйтесь к более чем 750 другим на этом мероприятии!»

15. Задайте убедительный вопрос.

Задав вопрос в строке темы, вы также можете привлечь читателей, особенно если вы задаете вопрос, который, как вы знаете, имеет отношение к личности покупателя получателя. Это всего лишь один из способов возбудить любопытство, о котором мы упоминали ранее. Например, вы можете попробовать следующее: «Вы совершаете эти SEO-ошибки?» или «Знаете ли вы, что ваш веб-сайт делает неправильно?»

Zillow однажды отправил электронное письмо с темой «Что вы можете себе позволить?» со ссылкой на веб-сайт, показывающий квартиры, сдаваемые в аренду. и немного конкурентоспособности: хотя это дает надежду на то, что есть квартиры, которые будут соответствовать вашему бюджету, это также противопоставляет ваши деньги тому, что предлагает рынок.0005

Другой пример взят из DocuSign. В конце процесса взращивания лидов было отправлено электронное письмо с темой: «Что говорят ваши клиенты?» В теле письма содержалось множество тематических исследований, призванных помочь получателю приблизиться к фактической покупке DocuSign. Это был умный ход: люди, которые находятся дальше по воронке, вероятно, более восприимчивы к отзывам клиентов.

16. Не бойтесь шутить.

Большинство людей любят хороший каламбур. Это отличный способ порадовать ваших получателей и оживить ваши электронные письма. Некоторые из лучших остроумных тем электронных писем исходят от JetBlue, например, «Приземляйтесь по низким тарифам прямо сейчас!»

Quirky — платформа для изобретений под руководством сообщества — сформулировала одну из строк темы своего электронного письма следующим образом: «Абра-корд-абра! Да, мы сказали это». Эта вторая часть является разговорной и самореферентной — и это именно то, что большинство людей сказали бы после действительно дрянной шутки в реальной жизни.

Если вы хоть немного остроумны, подумайте о небольших способах, которыми вы можете вставлять их в свои электронные письма, когда это уместно. Только не переусердствуйте. И помните правило: если сомневаетесь, спросите коллегу.

17.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗАГЛАВНЫЕ БУКВЫ и не злоупотребляйте восклицательными знаками!!!

Строка темы, которая гласит: «ОТКРОЙТЕ СЕЙЧАС И ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ ПРОБНУЮ ПРОБНУЮ ПРОБНУЮ ВЕРСИЮ» или «Купон на скидку 50% только сегодня!!!!!!!!» не собирается открывать вашу электронную почту. Во всяком случае, это, вероятно, приведет к тому, что ваше письмо будет проигнорировано.

Почему? Людям не нравится, когда на них кричат, и использование всех заглавных букв и/или большого количества восклицательных знаков может раздражать людей.

Эта тактика не только разрушительна, но и выглядит как спам. Так что вместо того, чтобы использовать подобную разрушительную тактику, чтобы выделиться в почтовых ящиках людей, попробуйте персонализировать свои электронные письма, установить релевантность и использовать броский и восхитительный язык.

18. Не включайте вопрос и восклицание в одну и ту же строку темы.

Вот строка темы, которая может автоматически попасть в папку для спама получателя: «Хотите быстрое решение? Действуйте сейчас!»

В приведенном выше примере проблема не в быстром решении. Это также не «действовать сейчас» — хотя это известные спам-слова в электронном маркетинге. Это обе фразы вместе. Это классический саботажник электронной почты, который существует во многих формах. Все, что вам нужно, это спрашивать и кричать одновременно.

Часто веб-серверы помечают электронные письма как спам, если они содержат как вопросительный, так и восклицательный знаки в строке темы. Приведенный выше пример является распространенным. Хорошее решение? Не делай этого!

Этот формат не только преувеличен, но и отчуждает вашу аудиторию. Открытые вопросы — это проявление невежества; любой хороший маркетолог лучше знает своих лидов.

19. Используйте привлекательный текст для предварительного просмотра.

Хотя текст предварительного просмотра технически не является частью вашей темы, он появляется рядом с ней и, безусловно, заслуживает вашего внимания.

Предварительный просмотр текста позволяет получателям просмотреть содержимое вашей электронной почты, которое почтовые клиенты, такие как приложение iPhone Mail, Gmail и Outlook, будут отображать рядом со строкой темы. (Точный объем отображаемого текста зависит от почтового клиента и настроек пользователя.)

Если вы сами не зададите текст предварительного просмотра, почтовый клиент автоматически извлечет текст из тела вашего письма. Это может выглядеть неряшливо в зависимости от содержания вашего электронного письма, а также это упущенная возможность привлечь вашу аудиторию. (Клиенты HubSpot: нажмите здесь, чтобы узнать, как установить текст предварительного просмотра ваших электронных писем.)

20. Проведите A/B-тестирование ваших тем.

Несмотря на то, что эти советы и передовые методы являются отличным отправным пунктом, то, что лучше всего подходит для одних компаний, может не сработать для других. Все дело в том, чтобы выяснить, что лучше всего работает для вашей конкретной аудитории. Вот тут-то и приходит на помощь A/B-тестирование.

Хотя может возникнуть соблазн использовать свою интуицию, чтобы предсказать, какой язык темы заставит людей кликать по вашим электронным письмам, вы всегда должны A/B-тестировать самые важные темы и настраивать их. формулировку по вашим результатам. Что лучше всего работает для вашей аудитории: длинные или короткие строки темы? Включая числа или не включая числа? Вопросы или утверждения? (Клиенты HubSpot: узнайте, как проводить A/B-тестирование электронных писем в HubSpot, здесь.)

Теперь, когда мы ознакомились с нашими рекомендациями, давайте рассмотрим шаги по созданию хороших тем электронных писем.

Как правильно составить тему письма

Шаг 1. Определите цель сообщения.

Почему отправляется электронное письмо и как это влияет на строку темы? Определите истинную цель или намерение электронного письма и используйте это как основу для мозгового штурма вашей идеи темы.

Шаг 2. Определите призыв к действию.

Что заставит пользователя нажать на письмо? Скидка? Что-то бесплатное? Важная информация? Что достаточно заманчиво, чтобы заставить их хотеть увидеть или узнать больше о вашем предложении? Заманчиво иметь призыв к действию со стимулом, который еще предстоит увидеть.

Шаг 3: Составьте несколько строк темы.

Пишите похожие темы, используя разные слова и оттенки. Вы хотите иметь несколько идей на выбор, чтобы не застрять на одном и том же предложении надолго.

Шаг 4. Получите отзыв.

Попросите коллег просмотреть строки темы, чтобы высказать свое мнение о том, что они предпочитают. Наличие второго мнения может помочь вам увидеть это с другой точки зрения.

Шаг 5: Проверьте строку темы.

Как упоминалось ранее, проведите A/B-тестирование, чтобы увидеть, какая строка темы работает лучше всего. После того, как вы провели тест, выберите наиболее эффективную строку темы электронного письма и используйте ее в своей предстоящей маркетинговой кампании по электронной почте.

Теперь, когда мы выполнили шаги по созданию хорошей темы письма, давайте рассмотрим несколько эффективных примеров.

Примеры броских тем электронных писем

Чтобы дать вам дополнительное вдохновение, вот краткий список самых интригующих тем, которые мы недавно видели.

EF Tours: «👻 Поездка или угощение!»

В этой строке темы от EF Tours со вкусом использован причудливый смайлик в сочетании с ощущением срочности из-за ограниченной по времени распродажи. Эти два приема позволяют создать строку темы электронной почты, которая будет выделяться среди остальной части вашего почтового ящика.

Chanel: «Тлеющая красная помада»

Этот пример от Chanel прост, но эффективен. Зрители могут визуализировать красивую красную губу и почувствовать соблазн щелкнуть, чтобы увидеть, действительно ли продукт приобретает «тлеющий» вид.

Желание: «Наэлектризуйте свою ночь».

Wish помогает читателю увидеть, насколько веселее может быть их ночь в одном из его платьев. С этим изображением они захотят увидеть, насколько забавным может быть их выбор платьев, особенно если они со скидкой.

Дризли: «…вот 5 долларов, чтобы остаться».

Эта строка темы более уникальна, чем другие — она заставляет вас задаться вопросом, что Дризли имеет в виду под первой половиной, и явным образом побуждает вас открыть письмо.