КАТАЛОГ ТОВАРОВ

Срок доставки товара в течении 1-3 дней !!!

 

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ
КОРЗИНА

Куда звонить и что делать, если не работает интернет от Билайн. Плохой интернет билайн на телефоне что делать


Не работает интернет Билайн - мобильный или домашний

Современный человек настолько привык к интернету, что не может представить себе и дня жизни без всемирной паутины. Скорее всего, у каждого кто читает эти строки, бывали такие случаи, когда интернет был срочно нужен, однако по каким-то причинам его не оказывалось под рукой. Ощущения не самые приятные, особенно для по-настоящему «интернет-зависимых» товарищей и тех, кому интернет постоянно необходим для работы.

Так или иначе, в работе любого оператора связи могут возникать различные проблемы, из-за которых подключенные абоненты могут остаться без интернета в течении какого-то времени. Билайн не исключение. Более того, на данный момент, данный оператор связи может по праву считаться одним из самых «проблемных», особенно если речь идет о домашнем проводном интернете.

Почему не работает мобильный интернет Билайн? Что делать? Куда звонить? Что следует проверить в первую очередь? На эти и другие вопросы вы найдете ответы в нашем руководстве.

Содержимое статьи

Что делать если не работает мобильный интернет?

Интернет на телефоне не подает признаков жизни? В таком случае, первым делом следует выяснить причину, по которой не осуществляется передача данных. Проблема может быть связана как с работой устройства, так и с работой самого оператора связи.

Выполните следующие действия:

  1. Убедитесь в том, что на устройстве включена и корректно настроена пакетная передача данных. В некоторых случаях, особенно если аппарат использует две или три сим-карты, симку для передачи данных необходимо определить вручную, через соответствующие опции в настройках используемого устройства.
  2. Убедитесь, что баланс на сим-карте не отрицательный. Да, звучит слишком банально, однако не лучше лишний раз проверить баланс и убедиться, что деньги на счету имеются. Для проверки воспользуйтесь коротким номером *105#. Помните, что интернет может быть недоступен, если на балансе недостаточно средств для оплаты ежемесячной абонентской платы списывающейся с симки или оплаты интернет-трафика помегабайтно.
  3. Проверьте количество доступного интернет-трафика в подключенном пакете. В том случае, если пользователь расходует включенный в тариф трафик, скорость интернета значительно падает и хватает ее в таком случае только на использование интернет-мессенджеров и чатов в социальных сетях. Чтобы узнать команду для проверки доступного трафика, ознакомьтесь с описанием подключенного тарифного плана на сайте оператора Билайн.

Если, по вашему мнению, все в полном порядке, и проблема точно не в настройках телефона или отрицательном балансе на счете, выяснить, почему не работает интернет Билайн, можно обратившись в техническую поддержку оператора.

Связаться с технической поддержкой можно следующими способами:

  • Позвонить на короткий номер 0611. Имейте в виду, что совершить звонок на этот короткий номер можно только с сим-карты Билайн.
  • Позвонить на номер 8 800 700 06 11. На этот телефон можно бесплатно позвонить с абсолютно любого номера, в том числе стационарного.
  • Позвонить на номер 7 495 974 88 88. В отличие от указанного выше номера, звонок на этот номер можно осуществлять из любой точки мира. Для абонентов Билайн вызов будет бесплатным.

Также вы можете обратиться в один из ближайших офисов Билайн. В некоторых случаях это необходимо, к примеру, если сим-карта окажется поврежденной и нуждающейся в замене на новую.

Что делать, если не работает домашний интернет?

Домашний интернет от Билайн, как и любой другой проводной интернет, далеко не идеален и регулярно «радует» своих пользователей обрывами связи, авариями и другими внезапными сюрпризами, которые зачастую преподносятся в самый неподходящий момент.

Причиной неработающего домашнего интернета могут стать самые разные вещи, причем не всегда в этом оказывается виноват провайдер. Поэтому, перед тем как спешить звонить с криками о помощи в техподдержку, первым делом необходимо убедиться в том, что у вас все правильно работает. Для этого выполните инструкции из этого списка:

  1. Проверьте роутер, стабильность работы Wi-Fi и сетевой карты. Первым делом следует проверить исправность роутера. Также, если вы выходите в интернет с ноутбука или другого мобильного устройства, следует убедиться в том, что установленный в нем модуль Wi-Fi стабилен и исправно работает. К примеру, для этого вы можете попробовать подключиться к сети, используя мобильный телефон на Андроид и проверить передачу данных на нем. Кроме этого, в некоторых случаях причина может быть в интегрированной сетевой карте компьютера.
  2. Проверьте исправность сетевого кабеля. Витая пара довольно уязвима и может быть весьма восприимчива к различным внешним воздействиям. Убедитесь в том, что подключенный к роутеру (или напрямую к компьютеру) кабель не имеет явных механических повреждений и эксплуатируется в нормальных условиях.
  3. Проверьте настройки сетевого подключения. При подключении домашнего интернета от Билайн, оператор выдает пользователю руководство, в котором подробно описан процесс настройки сети на ПК и роутере. В том случае, если интернет пропал после переустановки системы или смены каких-то отдельных программных компонентов (драйверов и т.д.), вполне вероятно, что настройки сбились.

Все в порядке? Значит проблема точно не в вашем оборудовании. Самое время звонить в поддержку пользователей домашнего интернета и выяснять, почему не работает интернет и как быстро будет устранена причина, по которой он отсутствует.

Связаться с поддержкой можно, позвонив по номеру 8 800 700 8000. Как правило, после совершения звонка придется подождать какое-то время, поскольку линия оператора обычно оказывается перегруженной, особенно при возникновении аварий.

Заключение

Теперь вы без проблем можете установить причину, по которой не работает ваш мобильный или домашний интернет от Билайна. Не ленитесь звонить в техподдержку, поскольку в некоторых случаях только это поможет вам установить истинную причину возникшей проблемы (к примеру, если оптоволоконный кабель оказался поврежден где-то в районе вашего дома и т.д.).

telecomhelp.ru

Не работает домашний интернет Билайн: причины и их решение

Если у нас не работает домашний интернет, то мы привыкли ругать провайдера, хотя в большинстве случаев он не виноват. Прежде чем звонить в службу технической поддержки, давайте попробуем решить проблему самостоятельно.

Проблемы с доступом к дом. интернету

Самые популярные проблемы с кабелем и компьютером

Если вы опытный пользователь и не раз звонили в службу технической поддержки, то знаете, что первым делом вам порекомендуют проверить кабель. Это действительно наиболее распространённая причина плохого соединения. Эта и ещё парочка, связанных с работоспособностью кабеля или оборудования.

  1. Проверьте целостность провода по всей его длине, убедитесь, что кабель не прижат шкафом, не намотался на колёсико стула и не съеден домашними животными. Если он где-то перегнут или завязан, устраните проблему и опять же проверьте целостность в месте сгиба.
  2. Проверьте наличие электричества. Это может показаться смешным, но бывает так, что ноутбук не выключается от обесточивания, и вы даже не замечаете, что электроэнергии в доме нет. Оборудование провайдера при этом не работает, соответственно интернета нет.
  3. Посмотрите на индикацию роутера. Если всё хорошо и с кабелем, и с роутером, то должна светиться индикация LAN.
  4. Перезагрузите роутер, выньте и снова воткните провода по нужным гнёздам. Это элементарно, но работает во многих случаях. Особенно помогает, когда вы находились в финансовой блокировке, а потом, пополнив счёт, снова выходите в сеть.
  5. Попробуйте подключить кабель напрямую, без роутера. Если проблема в нём, то всё должно заработать.
  6. Если есть возможность, подключите к кабелю другой компьютер, чтобы выяснить источник проблемы.
  7. Обратите внимание на статус проблемы.

Нет доступных подключений

При такой надписи проблема может скрываться в роутере или сетевой карте. Попробуйте подключиться без роутера. Помогло? Меняйте устройство. Можно попробовать использовать разные LAN разъёмы маршрутизатора, возможно один из них испорчен.  Не помогло? Проблема может быть в сетевой карте. Как вариант – подключиться через WI-FI. Проверьте сетевую карту на работоспособность в  «диспетчере устройств», в разделе «Сетевые адаптеры». Если там пусто или стоит красный знак восклицания, то у вас проблемы. Либо меняйте карту, либо ставьте новый драйвер.

Статус «Неопознанная сеть»

Выглядит проблема как постоянная попытка соединения без какого-либо прогресса или результата. Проблема возникает тогда, когда вы часто меняете подключения.

Выставляем автоматическое получение IP и DNS. Путь следующий: панель управления – сеть/интернет/сетевые подключения – щёлкаем правой кнопкой мыши на «подключение по локальной сети» и заходим в «Свойства». Действуем так, как показано на картинке.

Свойства протокола

После манипуляций вытаскиваем и обратно втыкаем кабель.

Если используете статику, то перепропишите IP-адрес.  DNS могут быть такими: 8.8.8.8 или 8.8.4.4

Нет доступа к интернету

В большинстве случаев проблема в неправильной настройке роутера. Или настройте как полагается, согласно инструкции или подключайтесь без него.

Мы описали самые распространённые ошибки, но их может быть больше. Если вы не нашли свою проблему здесь, то можете воспользоваться сайтом Билайн https://moskva.beeline.ru/customers/help/home/domashniy-internet/samodiagnostika/. Здесь очень удобная самодиагностика компьютера.

Виноват Билайн

Не случайно на первое место мы поместили проблемы с кабелем, компьютером или роутером, поскольку они встречаются чаще остальных.

Проблема на стороне провайдера может быть только в таких случаях:

  • На счету закончились деньги. У Билайн оплата производится не первого числа каждого месяца, а в дату подключения. Это надо помнить и учитывать при платежах. Более того, дата может меняться. Если, например, вы были в блокировке. Новая расчётная дата – день нового подключения;
  • Профилактические работы. Это не часто, но случается. Проверить это можно по номеру телефона 8-800-700-8000;
  • Аварии. От этого тоже никто не застрахован. Редко, но оборудование выходит из строя. Например, был на нашей памяти случай, когда провисший оптоволоконный кабель был оборван. Целый район города при этом остался без интернета.

Итак, прежде чем писать жалобы, проверьте баланс, целостность кабеля в квартире и работоспособность оборудования. И будет вам интернет.

telefon.guide

Куда звонить и что делать, если не работает интернет от Билайн

Современный человек настолько привык к интернету, что не может представить себе и дня жизни без всемирной паутины. Скорее всего, у каждого кто читает эти строки, бывали такие случаи, когда интернет был срочно нужен, однако по каким-то причинам его не оказывалось под рукой. Ощущения не самые приятные, особенно для по-настоящему «интернет-зависимых» товарищей и тех, кому интернет постоянно необходим для работы.Так или иначе, в работе любого оператора связи могут возникать различные проблемы, из-за которых подключенные абоненты могут остаться без интернета в течении какого-то времени. Билайн не исключение. Более того, на данный момент, данный оператор связи может по праву считаться одним из самых «проблемных», особенно если речь идет о домашнем проводном интернете.

Почему не работает мобильный интернет Билайн? Что делать? Куда звонить? Что следует проверить в первую очередь? На эти и другие вопросы вы найдете ответы в нашем руководстве.

Содержимое статьи
  • 1 Что делать если не работает мобильный интернет?
  • 2 Что делать, если не работает домашний интернет?
  • 3 Заключение

Что делать если не работает мобильный интернет?

Интернет на телефоне не подает признаков жизни? В таком случае, первым делом следует выяснить причину, по которой не осуществляется передача данных. Проблема может быть связана как с работой устройства, так и с работой самого оператора связи.

Выполните следующие действия:

  • Убедитесь в том, что на устройстве включена и корректно настроена пакетная передача данных. В некоторых случаях, особенно если аппарат использует две или три сим-карты, симку для передачи данных необходимо определить вручную, через соответствующие опции в настройках используемого устройства.
  • Убедитесь, что баланс на сим-карте не отрицательный. Да, звучит слишком банально, однако не лучше лишний раз проверить баланс и убедиться, что деньги на счету имеются. Для проверки воспользуйтесь коротким номером *105#. Помните, что интернет может быть недоступен, если на балансе недостаточно средств для оплаты ежемесячной абонентской платы списывающейся с симки или оплаты интернет-трафика помегабайтно.
  • Проверьте количество доступного интернет-трафика в подключенном пакете. В том случае, если пользователь расходует включенный в тариф трафик, скорость интернета значительно падает и хватает ее в таком случае только на использование интернет-мессенджеров и чатов в социальных сетях. Чтобы узнать команду для проверки доступного трафика, ознакомьтесь с описанием подключенного тарифного плана на сайте оператора Билайн.
  • Если, по вашему мнению, все в полном порядке, и проблема точно не в настройках телефона или отрицательном балансе на счете, выяснить, почему не работает интернет Билайн, можно обратившись в техническую поддержку оператора.

    Связаться с технической поддержкой можно следующими способами:

    • Позвонить на короткий номер 0611. Имейте в виду, что совершить звонок на этот короткий номер можно только с сим-карты Билайн.
    • Позвонить на номер 8 800 700 06 11. На этот телефон можно бесплатно позвонить с абсолютно любого номера, в том числе стационарного.
    • Позвонить на номер 7 495 974 88 88. В отличие от указанного выше номера, звонок на этот номер можно осуществлять из любой точки мира. Для абонентов Билайн вызов будет бесплатным.
    Также вы можете обратиться в один из ближайших офисов Билайн. В некоторых случаях это необходимо, к примеру, если сим-карта окажется поврежденной и нуждающейся в замене на новую.

    Что делать, если не работает домашний интернет?

    Домашний интернет от Билайн, как и любой другой проводной интернет, далеко не идеален и регулярно «радует» своих пользователей обрывами связи, авариями и другими внезапными сюрпризами, которые зачастую преподносятся в самый неподходящий момент.

    Причиной неработающего домашнего интернета могут стать самые разные вещи, причем не всегда в этом оказывается виноват провайдер. Поэтому, перед тем как спешить звонить с криками о помощи в техподдержку, первым делом необходимо убедиться в том, что у вас все правильно работает. Для этого выполните инструкции из этого списка:

  • Прове
  • rostelekom1.ru

    Почему не работает интернет Билайн на мобильном телефоне

    Билайн является крупным сотовым оператором, который предоставляет возможность своим клиентам не только обмениваться звонками и СМС, но и пользоваться интернетом. В наши дни сложно обходиться без интернета, ведь человеку нужна информация, некоторым людям всемирная сеть нужна для работы, другим для развлечений. Именно поэтому, когда интернет перестает работать мы начинаем впадать в панику. Почему нет доступа и как решить проблему?

    Почему не работает интернет Билайн на телефоне

    Что делать если не работает интернет?

    Что делать если не работает интернет?

    Проверить поддержку EDGE, 3G мобильным телефоном

    Если не работает интернет, первым делом следует удостовериться, что ваше устройство его поддерживает. Данная информация должна быть в инструкции к вашему мобильному телефону или планшету. Конечно же, такое явление маловероятно, однако если вы купили очень дешевую модель, то вполне может оказаться, что телефон не подключаем к интернету. В таком случае телефон нужно заменить, ведь иных способов подключить к сети не существует.

    Проверить подключение интернета и баланса

    Следует также проверить подключены ли на ваш номер интернет. Нужно проверить и баланс, ведь очень часто абоненты забывают проверять остаток на счету. Проверить баланс можно с помощью команды *105#. Если на балансе недостаточно средств, то его нужно пополнить и проблема с интернетом будет решена.

    Проверить лимиты трафика

    Проверить нужно и трафик, ведь если он израсходован, то вам существенно снизят скорость интернета и пользоваться ним станет почти невозможно. В данном случае необходимо купить дополнительный пакет трафика или же подождать пока в следующем месяце оператор Билайн ликвидирует скоростное ограничение.

    Проверьте включена ли передача данных

    Нередко случайным образом получается, что пользователь отключает передачу данных на телефоне, поэтому и вход в интернет является недоступным. Если передача данных не включена, тогда её нужно отключить. Если данное действие не помогло, то перезагрузите устройство. Зависание операционной системы может быть вполне вероятной причиной отсутствия интернета.

    Выяснить причину отсутствия интернета, а также найти пути решения проблемы можно и на официальном сайте оператора.

    Почему не работает домашний интернет Билайн

    Что делать если не работает интернет?

    Что делать если не работает интернет?
    • Чтобы разобраться почему домашний интернет не функционирует, лучше всего позвонить в службу поддержки Билайн на номер 8-800-700-8000.
    • Можно написать на электронный адрес [email protected]. Также посмотрите другие варианты связи с тех.поддержкой Билайн.
    • Если у вас нет желания разговаривать с оператором, тогда попробовать решить проблему можно через сайт Билайн, однако для этого вам нужно будет найти устройство с выходом в интернет.

    beeline-cabinet.ru

    Советы от Beeline: Пользуйтесь Интернетом правильно!

    Советы от Beeline: Пользуйтесь Интернетом правильно!
    22 мая 2013 Рубрика: Интернет и сети, Мобильная связь. Тэги: Билайн, Интернет и сети Автор: Редакция журнала.

    Мы заботимся о Вас и поэтому решили описать краткие правила владельцам смартфонов на примере популярной OS Android, следуя которым Вы всегда сможете оптимизировать расход своего Интернет трафика и контролировать свой баланс.

    — Что такое Android? Android (Андроид) – портативная операционная система, которая используется на различных мобильных устройствах. На большинстве смартфонов и планшетных компьютерах, выпускаемых в наше время, установлена операционная система Android.

    — У меня низкая скорость интернета на мобильном телефоне. Что мне делать? Для начала необходимо посмотреть, поддерживает ли Ваш телефон работу в сети 3G(WCDMA), если поддерживает, то необходимо проверить включен ли этот режим. Если Вы пользуетесь телефоном, поддерживающим только 2G (EDGE) и хотите работать в интернете с комфортом и на высоких скоростях, то рекомендуем Вам приобрести один из смартфонов, предлагаемых в наших офисах: Телефоны Билайн.

    — Как настроить интернет на моем мобильном телефоне? 1. Первое, что мы советуем, это произвести автонастройку.Для настройки Интернет и MMS отправьте сообщение на номер 8000 с цифрой 1

    Для настройки Интернет отправьте сообщение на номер 8000 с цифрой 2

    Для настройки MMS отправьте сообщение на номер 8000 с цифрой 3

    Вам придет сообщение с настройками, которое необходимо сохранить в телефоне. После этого Вы можете начать пользоваться Мобильным Интернетом и MMS-сообщениями.

    Отправка сообщения на номер 8000 бесплатная.

    2. Если автонастройка не помогла, то предлагаем произвести настройки вручную. Это не так сложно, как кажется на первый взгляд!

    Заходим в Настройки — Беспроводные сети — Мобильная сеть. Далее пункт Точки доступа (APN). Нажимаем кнопку Меню — Новая точка доступа. Сюда вводим данные точки доступа:• Имя — Beeline• APN (точка доступа): internet.beeline.uz• Имя пользователя: beeline• Пароль: beeline• Тип проверки подлинности (Аутентификация): нет• Тип точки доступа: default• Меню — Сохранить.

    После ввода настроек убедитесь, что передача мобильных данных включена в настройках. Если интернет не заработал — попробуйте выключить и включить телефон.

    3. Если по какой-либо причине у Вас не получается настроить, рекомендуем Вам обратиться в Службу обслуживания клиентов по номеру 0611.

    — Почему расходуется Интернет трафик, если я не захожу в интернет?

    Ниже мы Вас ознакомим с основными приложениями смартфона на Android, использование которых требует наличие подключенного доступа к Интернет.

    Голосовой поиск – возможность поиска информации, используя поисковую систему Google путем голосового ввода поискового запроса.

    Google Market (Google Play) — предоставляет простой и быстрый доступ к магазину загружаемых игр и приложений, с помощью которых можно расширить функционал телефона.

    Google Mail – позволяет управлять почтовым ящиком (писать, читать, удалять, пересылать электронные сообщения Вашего аккаунта @gmail.com).

    Карты (Maps) — приложение Карты Google™ позволяет найти интерактивные карты улиц, городов и стран, а также получить маршруты проезда.

    YouTube – приложение, позволяющее просматривать и отправлять видео на YouTube.

    Любой обмен данными с Интернет – тарифицируется, поэтому, в первую очередь, нужно понять, на что же уходит трафик в работе Android.

    1. Обновления виджетов, которые получают информацию из интернета. Установка на рабочий стол многих виджетов (погода, расписания культурных событий, новостную ленту и т.п.) приводит к расходу трафика, т.к. в большинстве случаев виджеты обновляются сами. Лучше убрать ненужные виджеты с рабочего стола.

    2. Автообновление приложений – это автоматическое обновление установленных программ с Android Market. Если Вы захотите отключить данный функционал, то сделать это достаточно просто — нажмите кнопку «Меню» в Google Market и убедитесь, что «Auto-update app» отключено. Отключив «Auto-update app» Вы можете быть уверены, что установленные приложения для своего обновления будут запрашивать Вашего разрешения.

    3. Обновления операционной системы Android. Здесь также можно включить обязательность Вашего разрешения на скачивание обновления, либо вообще отключить обновления (не рекомендуется). Это делается в Настройки — О телефоне — Обновления системного ПО выбрать «Спрашивать перед загрузкой». При получении уведомления о наличии обновления Вы сможете его скачать, когда посчитаете нужным.

    4. Синхронизация данных — позволяет синхронизировать данные с различными веб-серверами, а также создавать резервную копию данных и восстанавливать их. При учете интернет трафика советуем отключить Автоматическую синхронизацию (Настройки ? Учетные записи и синхронизация, убедитесь, что пункт Автосинхронизация отключен, снимите флажок рядом с ним) и использовать при необходимости Ручную синхронизацию данных (Настройки ? Учетные записи и синхронизация. Выберите учетную запись. Выберите пункт ? Синхронизировать сейчас. Телефон начнет синхронизацию выбранных данных).

    5. Синхронизация — телефон позволяет синхронизировать контакты, события календаря и заметки с заданным веб-сервером. Настройка профиля синхронизации:1 Выберите пункт Настройки ? Сеть ? Синхронизация.2 Выберите пункт Новый профиль и настройте параметры профиля.

    6. Вообще отключать мобильный интернет, когда он Вам не нужен. Это можно сделать через Настройки — беспроводная связь — мобильный интернет (снять галочку).

    — Я много и часто пользуюсь интернетом. Что мне сделать, чтобы сократить свои затраты?

    Если Вы активный пользователь интернета и хотите оптимизировать свои затраты, рекомендуем Вам использовать Интернет-пакеты.

    — Я часто захожу в Одноклассники/Facebook/Вконтакте и др. Какой тариф или услугу Вы мне посоветуете, чтобы оптимизировать мои расходы? Рекомендуем Вам воспользоваться услугой «Все в сети!»

    Операционная система Android полноценно функционирует при использовании Интернет-ресурсов. Поэтому, отключая интернет навсегда или на длительный период, можно лишиться многих полезных функций данной системы, которые обеспечивают полноценную и корректную работу вашего смартфона.

    Помните, что отключение Интернета может привести к остановке некоторых сервисов установленных приложений на телефоне.

    Источник: пресс-релиз компании

    Orphus system

    В Facebook

    В Twitter

    В Telegram

    В WhatsApp

    В Одноклассники

    ВКонтакте

    infocom.uz

    Что делать если не работает мобильный интернет на Билайне

    реклама

    Вы являетесь абонентом Билайна и хотите знать, почему не работает мобильный интернет Билайн? Ваш мобильный интернет начал барахлить, завис или вообще отключился? Погодите, возможно, это не вина оператора.

    Первым делом проверьте, не отключили ли Вы интернет, когда не пользовались им (а потом просто забыли включить)? Или, быть может, Вы просто находитесь в месте, где телефон плохо ловит связь?

    Что делать если не работает мобильный интернет на Билайне

    Если же Вы уверены, что передача данных активирована и дело не в связи, то, вероятно, Ваш гаджет просто глючит. Попробуйте отключить мобильный интернет на своем сотовом, затем вновь включите его и перезагрузите активную вкладку браузера или же обновите одно из открытых приложений. Не работает?

    В таком случае можно попробовать перезагрузить сам девайс. Перед тем обязательно отключите интернет и включите его снова, когда мобильное устройство перезагрузится. И это тоже не помогло? Есть вероятность и того, что дело-таки в Вашем операторе или же настройках тарифного плана.

    Чтобы разобраться во всем этом, ознакомьтесь со способами, описанными ниже:

    Проверьте подключение «пакета трех услуг»

    Оператор Билайн предоставляет своим пользователям «пакет трех услуг». Этот пакет является бесплатным и предоставляет абонентам возможность использовать мобильный интернет (если его устройство поддерживает такую возможность, разумеется), WAP и MMS. Он автоматически активируется после того, как Вы начнете использовать новую симку. Но, конечно, всегда может произойти какой-то сбой, из-за которого этот стандартный пакет не подключится. А так как эту функцию может отключить и сам абонент Билайна, то существует вероятность того, что Вы сами когда-то ее деактивировали и совершенно забыли об этом.

    Чтобы посмотреть, активна ли услуга «пакет трех услуг» на Вашем тарифе, позвоните по сервисному номеру 0674—09. После звонка оператор пришлет Вам сообщение с перечнем всех активных на данный момент услуг, подключенных к Вашему номеру. Если среди них не будет пакета трех услуг, то для его подключения необходимо позвонить на номер 0674—09—181. В случае, если этот пакет был подключен изначально, но после этого был деактивирован пользователем, то активировать его вновь можно с помощью USSD-команды *110*181#.

    реклама

    Проверьте состояние баланса

    Вполне возможно, что дело вовсе и не в настройках Вашего мобильного устройства или стартового пакета. Как давно Вы проверяли баланс? Вполне вероятно, что Вы пропустили момент, когда нужно было закинуть средства на лицевой счет, момент, когда оператор должен был снять ежемесячную оплату согласно Вашему тарифному плану.

    Именно поэтому Билайн мог ограничить Вам доступ к мобильному интернету. Бывает, правда, и такое, что деньги на балансе есть, звонить можно, SMS отправлять тоже, а вот интернет все равно не работает – это означает, что средств для подключения и оплаты мобильного интернета недостаточно и поэтому эту услугу ограничили в доступе. Вновь получить доступ к ней можно, пополнив счет на необходимую сумму.

    Проверьте состояние трафика

    На любой тариф (даже если он безлимитный), предоставляемый оператором, установлена своя цена за оказываемые услуги и свой объем интернет-трафика. Если с Вашим счетом все в порядке, и оператор вовремя снял ежемесячную плату за Ваш пакет, но вдруг пропал мобильный интернет, то, скорее всего, Вы превысили допустимый лимит трафика по Вашему тарифу.

    В таком случае операторы обычно оповещают, что Вы использовали все пакетные гигабайты или мегабайты, данные Вам на месяц, ранее чем этот месяц успел закончиться и что с этого момента за интернет Вы будете платить по другим тарифам или же интернет и вовсе будет недоступен (по факту интернет будет активен и доступен пользователю, но скорость загрузки страниц станет настолько низкой, что пользоваться интернетом будет невыносимо) до конца месяца (не календарного, а до того дня, когда Вы пополнили счет и оператор снял деньги с баланса).

    Проверьте свои входящие смс-сообщения — скорее всего, оператор присылал Вам SMS-оповещение о заканчивающемся трафике, но Вы его пропустили. Если Вы не хотите оказаться без интернета, то в таком случае следует просто приобрести пакет дополнительного трафика – Билайн предоставит Вам такую возможность.

    Убедитесь, что Ваше устройство поддерживает выход в интернет

    Этот пункт не касается уже использованных ранее устройств, которые точно поддерживают выход в сеть. Вы купили новый телефон или планшет, но не можете использовать интернет на нем? Вполне вероятно, что Вы могли приобрести подделку, в которой возможность выхода в интернет вообще недоступна, поэтому все вышеперечисленные способы даже не стоит пробовать, а лучше всего пойти обменять устройство на другое.

    Именно поэтому новые устройства следует проверять сразу же после покупки, ведь вернуть назад отправителю их можно будет лишь до того, как истечет определенный срок, который обычно не превышает несколько недель.

    Если же ни один из приведенных способов не сработал, и Вы уверены в том, что Ваш сотовый поддерживает выход в сеть, в таком случае необходимо проконсультироваться со специалистом, позвонив оператору Билайн.

    реклама

    Поделитесь с друзьями если вам помогла статья!

    perenos-nomera.ru

    Не работает интернет от Билайн на телефоне

    526Сразу достаточно сложно сказать, по какой причине не работает интернет Билайн на телефоне и он не ловит сеть. Почему не работает интернет? Есть много причин для этого.

    Причина, по которой мобильный интернет Билайн не работает, может быть в плохом качестве сети, неправильных настройках, проблемах с оборудованием и пр. Поэтому и универсального способа для решения такой проблемы не существует.

    Перед тем, как устранить проблему, надо выяснить причину, по которой отсутствует интернет на Билайне. Далее будут приведены способы решения проблем, которые являются универсальными для всех абонентов сотовой связи, в том числе и Билайн.

    Отсутствие интернета и решение проблемы

    Интернет Билайн на андроид может не работать по таким причинам:

    1. Вышло из строя само устройство.
    2. Сбились настройки.
    3. Оператор проводит технические работы.
    4. Абонент вне зоны действия сети.
    5. Недостаточно баланса на телефоне.
    6. Отключена передача данных на телефоне.
    7. Закончился трафик.
    8. Устройство не прошло автоматической регистрации в сети.

    Как видно, проблемы для отсутствия интернета на телефоне могут быть разные много. Конечно, возможно наличие и других проблем, но выше перечислены самые распространенные.

    Настройки интернета

    Вполне может быть, что на гаджете не произведены соответствующие настройки сети. Если ранее всё же удавалось пользоваться мобильным интернетом и выходить с телефона в сеть, то не надо сразу списывать эту проблему. Они могли просто автоматически сбиться. В любом случае потребуется еще раз проверить настройки на своем телефоне. Если нет нужных данных, то можно обратиться к оператору Билайн. Он пришлет их. Для связи с оператором Билайн можно позвонить ему по номеру 06503.

    Нет интернета по инициативе оператора связи

    Есть возможность того, что интернет на телефоне не работает по причине исчерпания лимита трафика. В данном случае можно дождаться срока зачисления трафика или подключить дополнительную услугу.

    Сделать это можно при помощи консультанта, позвонив ему на номер 06745, или в своем личном кабинете на сайте оператора.

    Иные причины отсутствия интернета на телефоне

    1. Отключена передача данных на устройстве. Надо проверить свое устройство. Тут все будет зависеть от модели телефона.
    2. Нет на балансе денег. Надо проверить свой баланс и при необходимости его пополнить.
    3. Плохой сигнал. Это может случаться редко, так как компания Билайн имеет покрытие по всей стране, но и исключать такой возможности тоже не стоит.
    4. Технические работы. Оператор может производить определенные работы, по причине чего у абонента может не быть интернета. Все нюансы стоит уточнить у оператора.
    5. Проблемы с телефоном. Любое устройство рано или поздно может выйти из строя. Изначально надо проверить все другие перечисленные выше факторы, а потом, при необходимости, обратиться в сервисный центр по ремонту девайса.

    Удачной работы!

    pro-tarify.ru