Вызвать реестр: Открытие редактора реестра в Windows 10

как его найти и 5 способов войти в редактор

При возникновении ошибок и неполадок в работе операционной системы Виндовс 10 пользователь обращается к Редактору реестра. Это внушительная база данных, в которой сохраняются настройки приложений, программных обеспечений. С помощью инструмента решается множество проблем, появившихся во время работы ОС. Основная цель – просмотр и изменение настроек в реестре. Пошаговая инструкция поможет узнать, как открыть реестр в ОС Windows 10.

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:

Что такое Редактор реестра и для чего он нужен

Системный инструмент, который выступает хранилищем всех настроек встроенных и скачанных программ на компьютере, а также всей системы Виндовс. Во время работы гаджета операционка регулярно взаимодействует с базой данных.

Реестр ускоряет работу ОС. После запуска Windows утилита записывает информацию о возникающих неполадках. В реестре постепенно накапливается содержимое, полное хранилище замедляет работу Винды. Редактор позволяет изучать и изменять сохраненные записи. С помощью этого приложения пользователь может настраивать функционал, который недоступен в пользовательском интерфейсе.

Редактирование реестра должно выполняться опытными владельцами гаджетов. Любая ошибка может привести к серьезным сбоям в работе Windows. Поэтому рекомендуется перед изменением настроек выполнить резервную копию данных хранилища.

Интерфейс редактора представлен в виде поля, поделенного на две части. С левой стороны отображаются 5 главных разделов, с правой стороны – сохраненные записи.

Как открыть Редактор реестра на Windows 10

Известно несколько вариантов запуска встроенного приложения. Все они выполняют единую команду, но разными способами. Рассмотрим подробнее, как осуществить доступ к Редактору реестра, воспользовавшись каждым из них.

Использование поиска

Самый простой и оперативный метод найти и запустить инструмент для редактирования в «десятке». Чтобы воспользоваться универсальной строкой, потребуется следовать инструкции:

• Кликнуть ЛКМ по Пуску и зайти в него.

• Ввести значение: regedit.

• В окне появится результат. Тапнуть дважды по нему ЛКМ.
• Кликнуть «Да», чтобы разрешить редактирование.

После подтверждения откроется окно регистра для редактирования.

Папка Windows

Если предыдущий метод войти в Редактор реестра не помог, этот вариант должен справиться с задачей. Запуск приложения через системную папку выполняется в Виндовсах XP, 8, 8.1 и 10. Главное условие использования такого способа – пользователь должен продуманно выполнять каждый свой шаг, иначе любая ошибка приведет к необратимым последствиям.

Пошаговая инструкция:

• Открыть Проводник на ПК.

• Войти в жесткий диск.
• Открыть папку «Windows».

• Найти и щелкнуть дважды ЛКМ по приложению regedit.

После выполнения всех пунктов откроется окно Редактора реестра.

Создание ярлыка

Если пользователю часто приходится обращаться к редактору, он может воспользоваться упрощенным методом входа в соответствующее меню. Для этого юзер должен создать ярлык на рабочем столе. Выполнить операцию можно согласно следующему алгоритму:

• Запустить Проводник в Виндовсе.

• Открыть системный диск «C».
• Зайти в папку «Windows».

• Найти приложение «regedit», тапнуть по нему ПКМ.

• Выбрать «Отправить», после «Рабочий стол».

Если действия выполнены правильно, на Рабочем столе появится ярлык утилиты. Нажав по нему двойным кликом мыши, пользователь сразу сможет войти в меню софта.

Команда «Выполнить»

Применять диалоговое окно также можно в любой версии Винды, в том числе и «десятке». Средство является универсальным помощником для открытия папок, приложений, запуска интернет-страниц через веб-ресурсы. Также через утилиту можно вызвать меню Редактора реестра.

Инструкция по выполнению задачи:

• Нажать одновременно: «Win + R».

• В окне набрать: regedit.

• Нажать «Enter».
• Подтвердить действие, нажав «Да».

После откроется меню Редактора реестра.

Командная строка

Специальная программа позволяет управлять компьютером путем ввода данных с помощью клавиатуры. Через редактор юзер может открывать утилиты, инструменты, сервисы. Также юзер может попасть в меню редактора. Работает приложение так же, как и функция окна «Выполнить».

Для того чтобы воспользоваться опцией, пользователю нужно:

• Открыть меню Пуск.

• В строке ввести: «Командная строка».
• В результатах поиска появится соответствующий раздел, кликнуть по нему.

• В появившемся окне ввести значение: regedit.

• Нажать «Enter».

После подтверждения действий появится окно редактора. Пользователь сможет воспользоваться сервисом, если он обладает правами Администратора.

Что делать, если методы не помогли?

Если встроенное приложение regedit не доступно, тогда можно воспользоваться сторонними утилитами. Но прежде следует проверить следующее:

• В первую очередь пользователь должен убедиться, что компоненты системы не повреждены. Для этого ему нужно запустить команду: sfc /scannow DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.

• Если первый способ не помог, тогда юзеру потребуется проверить систему на наличие вирусов. Антивирусные программы помогут быстро обнаружить вредоносные ПО на компьютере и устранить их.
• Запуск Виндовс в безопасном режиме.

• Наличие последних обновлений системы.

Если все выше перечисленные варианты не помогли решить проблему, то можно воспользоваться крайним методом и переустановить ОС. При этом пользователь не должен забыть создать резервную копию содержимого диска.

Открыть Редактор реестра можно любым из описанных выше способов. При частом обращении к приложению поможет установка ярлыка на Рабочий стол. Во время выполнения операции юзеру желательно запоминать последовательность всех действий. Это поможет восстановить значения в случае возникновения системной ошибки.

Вам помогло? Поделитесь с друзьями — помогите и нам!

Твитнуть

Поделиться

Поделиться

Отправить

Класснуть

Линкануть

Вотсапнуть

Запинить

Читайте нас в Яндекс Дзен

Наш Youtube-канал

Канал Telegram

Ищите сочинения по школьной программе? Тогда Вам сюда

«Как-нибудь» или «как нибудь» – как правильно пишется?

Adblock
detector

Как открыть реестр в Windows 10?

Вообще, редактор реестра без серьезной необходимости лучше не открывать — если ошибиться при внесении изменений, компьютер или ноутбук может попросту перестать загружать операционную систему, а потому действуйте максимально осторожно! Кроме того, мы бы настоятельно рекомендовали предварительно создать точку восстановления. А пока же расскажем и покажем, как открыть редактор реестра в Windows 10. И способов будет предостаточно.

Пожалуй, один из самых удобных и простых. Он подразумевает запуск окна «Выполнить».

Нажмите Win+R на клавиатуре своего компьютера или ноутбука.

Появится окно «Выполнить». Вам необходимо указать команду regedit и нажать ОК.

Обратите внимание, что редактор реестра будет запущен с правами администратора.

Если все сделано верно, он запустится. А вот так выглядит редактор реестра на базе операционной системы Windows 10:

Можете начинать с ним работать.

Откройте «Мой компьютер» или «Проводник» — что вам больше нравится. Мы воспользуемся первым вариантом:

Нажмите на выделенную красным строку:

Укажите слово regedit и нажмите на клавишу Enter на клавиатуре.

Будет запущен редактор реестра.

Подразумевает поиск по Windows 10.

Найдите строку поиска на панели задач и нажмите на нее.

Указываете слово regedit, затем выбираете приложение «Редактор реестра».

Можно запустить с правами администратора.

Нажмите на сочетание клавиш Win+X.

Откроется меню. Найдите пункт «Командная строка (администратор)» и нажмите на нее.

Если такого пункта нет, но есть «Windows PowerShell (администратор)», кликайте по нему — суть одна.

Укажите все ту же команду regedit и нажмите клавишу Enter на клавиатуре.

Будет запущен редактор реестра.

Нажмите на кнопку «Пуск» левой клавишей мыши.

Находите в списке папку «Средства администрирования Windows», кликаете по ней, после чего появляется меню. В меню выбираете пункт «Редактор реестра».

Открываете «Мой компьютер».

Далее выбираете диск с установленной операционной системой Windows 10, открываете папку Windows (чаще всего она располагается по адресу C:\Windows) и запускаете приложение regedit.

При необходимости его можно запустить от имени администратора: клик правой клавиши мыши по приложению — «Запуск от имени администратора».

Если вам нужно периодически обращаться к редактору реестра, вы можете закрепить его на начальном экране меню «Пуск».

Откройте меню «Пуск», найдите папку «Средства администрирования Windows», а в ней — пункт «Редактор реестра». Наведите на него курсор, после чего кликните правой клавишей мыши, чтобы появилось меню — в меню нажмите «Закрепить на начальном экране».

Теперь при запуске меню «Пуск» вы будете видеть иконку для запуска редактора реестра.

Возможен и запуск от имени администратора:

Просто и удобно.

National Do Not Call Registry Часто задаваемые вопросы

Национальный реестр запрета звонков был создан для предотвращения нежелательных звонков по продажам . Регистрация номера домашнего или мобильного телефона бесплатна. Если вы уже добавили свой номер телефона в реестр «Не звонить» и по-прежнему получаете много нежелательных звонков, скорее всего, звонки исходят от мошенников. Прочтите о блокировке нежелательных вызовов, чтобы узнать, что с ними делать. Если вы ответите на один из этих звонков, повесьте трубку и сообщите о звонке в FTC.

• Добавление вашего номера в реестр
• Что реестр не делает
• Сообщить о нежелательных вызовах
• Регистрационные вопросы
• Другие правила телемаркетинга

Внесение вашего номера в реестр

Как добавить свой номер в реестр?

Перейдите на сайт DoNotCall. gov или позвоните по номеру 1-888-382-1222 (TTY: 1-866-290-4236) с телефона, который вы хотите зарегистрировать. Это бесплатно.

Если вы зарегистрируете свой номер на DoNotCall.gov, вы получите электронное письмо со ссылкой, по которой нужно перейти в течение 72 часов, чтобы завершить регистрацию.

Через какое время звонки с продаж прекратятся?

Ваш номер телефона должен появиться в реестре на следующий день, но может пройти до 31 дня для прекращения звонков по продажам. Вы можете проверить, есть ли ваш номер в реестре, на сайте DoNotCall.gov или по телефону 1-888-382-1222 с номера, который вы хотите проверить.

Срок действия моей регистрации истекает?

Нет, ваша регистрация бессрочная. FTC удалит ваш номер из реестра только в том случае, если он будет отключен и переназначен, или если вы попросите удалить его.

Могу ли я добавить свой номер сотового телефона в реестр «Не звонить»?

Да.

Чего не делает реестр

Будет ли реестр блокировать все нежелательные звонки?

Нет. Реестр «Не звонить» блокирует продажи звонков от реальных компаний. Реестр представляет собой список, который сообщает телепродавцам, по каким номерам не следует звонить. FTC не блокирует и не может блокировать звонки. Реестр не может остановить звонки от мошенников, которые игнорируют Реестр.

Одна из причин, по которой люди получают много нежелательных звонков, заключается в том, что мошенникам легко и дешево звонить людям в любую точку мира. Чтобы получить меньше нежелательных вызовов, изучите блокировку нежелательных вызовов. Существуют различные варианты блокировки вызовов и маркировки вызовов для сотовых телефонов, традиционных стационарных телефонов и домашних телефонов, которые осуществляют вызовы через Интернет (VoIP).

Список некоторых приложений для блокировки и пометки вызовов для сотовых телефонов можно найти на сайте ctia.org, посвященном индустрии беспроводной связи США. Для получения информации о конкретной компании о блокировке вызовов на стационарных телефонах и телефонах, подключенных к Интернету, перейдите к ресурсам FCC по блокировке вызовов.

Может ли компания по-прежнему звонить мне с коммерческим предложением?

Компании могут звонить вам, если вы недавно вели с ними дела или если вы дали им письменное разрешение на звонок. Но если вы попросите их не звонить вам, они должны остановиться. Обязательно запишите дату, когда вы попросили их прекратить.

Разрешены ли правила FTC какие-либо другие типы вызовов, если я внесен в реестр?

Правила разрешают

• политические звонки
• благотворительные звонки
• звонки по взысканию долгов
• чисто информационные звонки
• опросов

Но эти звонки не могут включать рекламную презентацию.

Как насчет автоматических звонков?

Если автоматический звонок — звонок, который воспроизводит записанное сообщение — продает что-то, это незаконно, если только компания, пытающаяся продать вам что-то, не получила письменное разрешение , непосредственно от вас, называть вас именно так.

Так что, если вы не дали разрешение компании, а автоматический вызов не носит чисто информационный характер — например, ваша кабельная компания подтверждает запись на обслуживание — велика вероятность, что это мошенничество. По крайней мере, это от компании, с которой вы не хотите иметь дело.

Если вы получили незаконный звонок от робота, повесьте трубку. Не нажимайте кнопки, чтобы отключиться от списка вызовов или поговорить с живым человеком. Это может привести к большему количеству нежелательных звонков. Вместо этого сообщите об этом в FTC.

Узнайте больше о роботизированных вызовах на сайте ftc.gov/robocalls.

Сообщить о нежелательных вызовах

Где я могу сообщить о нежелательном вызове?

Если вы не потеряли деньги и просто хотите сообщить о звонке, вы можете использовать упрощенную форму сообщения на сайте DoNotCall.gov.

Если вы потеряли деньги в результате телефонного мошенничества или у вас есть информация о компании или мошеннике, который вам звонил, сообщите об этом на ReportFraud. ftc.gov.

Сообщите номер, на который поступил звонок, номер, указанный в вашем идентификаторе вызывающего абонента — даже если вы считаете, что он может быть подделан или подделан — и любой номер, на который вам велено перезвонить. Также сообщите точную дату и время звонка, если сможете.

Следует ли ожидать ответа от FTC?

Федеральная торговая комиссия ежегодно получает миллионы отчетов, поэтому мы не можем ответить на каждый из них. Но твой отчет имеет значение. FTC и другие правоохранительные органы анализируют отчеты, чтобы выявить и принять меры против людей, ответственных за незаконные звонки и мошенничество.

FTC также берет телефонные номера, о которых вы сообщаете, что вам звонили, и публикует их каждый рабочий день, чтобы помочь операторам связи и другим отраслевым партнерам, которые работают над решениями для блокировки и маркировки вызовов.

Какое наказание предусмотрено для компаний, которые незаконно звонят по номерам из реестра?

Компании, которые незаконно звонят на номера, внесенные в Национальный реестр запрета звонков, или совершают незаконные автоматические звонки, в настоящее время могут быть оштрафованы на сумму до 43 792 долларов США за звонок.

Номер из моего определителя номера был подделан. Почему я должен сообщить об этом?

Технологии позволяют мошенникам легко подделывать или «подделывать» информацию об идентификаторе вызывающего абонента, поэтому сообщаемый вами номер может не совпадать с реальным номером вызывающего абонента. Но иногда FTC и другие правоохранительные органы могут отследить звонок на основе предоставленной вами информации. Ваш отчет также помогает, потому что FTC анализирует данные отчета и тенденции для выявления незаконных абонентов на основе шаблонов вызовов. Мы также используем дополнительную информацию, которую вы сообщаете, например, любой номер, по которому вам велено перезвонить, чтобы выследить мошенников. Узнайте больше о распространенных телефонных мошенничествах.

Чтобы уменьшить количество нежелательных звонков, обратите внимание на решения для блокировки и маркировки вызовов.

Что делает FTC, чтобы остановить незаконные звонки?

Федеральная торговая комиссия подала в суд на сотни компаний и людей, ответственных за нежелательные звонки, и вынудила операторов телемаркетинга, совершающих незаконные звонки, выплатить более 290 миллионов долларов в качестве судебных решений. FTC также применяет принудительные меры против роботов-звонков и уже остановила людей, ответственных за миллиарды роботов-звонков. Вы можете прочитать о недавних делах FTC и других действиях, связанных с автоматическими вызовами, в пресс-релизах FTC.

Федеральная торговая комиссия США (FTC) продолжает сотрудничать с другими правоохранительными органами и поощряет усилия отрасли по борьбе с автоматическими вызовами и подделкой идентификатора вызывающего абонента. FTC возглавила инициативы по разработке технологических решений, в том числе серию конкурсов роботизированных звонков, в ходе которых техническим экспертам было предложено разработать инструменты, блокирующие роботизированные звонки и помогающие следователям выслеживать и останавливать роботов.

Что нужно знать предприятиям и продавцам?

Вообще говоря, телепродавцы, которые продают товары и услуги, должны загрузить Реестр и удалить номера, указанные в Реестре, из своих списков звонков. Предприятия и организации должны зарегистрироваться в FTC, прежде чем им будет разрешен доступ к реестру. Использование Реестра в каких-либо целях, кроме предотвращения телемаркетинговых звонков на телефонные номера в Реестре, является незаконным. Прочитайте вопросы и ответы FTC для телемаркетологов и продавцов.

Регистрационные вопросы

Обрабатываются ли сотовые телефоны иначе, чем домашние телефоны в реестре «Не звонить»?

Нет. Вы регистрируете номер мобильного телефона так же, как и любой другой номер. Нет никакой разницы между номерами мобильных и домашних телефонов, если они указаны в реестре «Не звонить».

Кто-то позвонил и предложил внести мое имя в Реестр. Должен ли я позволить им?

Нет. Вы можете бесплатно и легко зарегистрироваться на DoNotCall.gov или позвонив по номеру 1-888-382-1222 с телефона, который вы хотите зарегистрировать (TTY: 1-866-29).0-4236).

Что произойдет, если я зарегистрирую более одного номера онлайн?

Вы получите электронное письмо для каждого номера, который вы регистрируете онлайн. Вы должны открыть каждое электронное письмо и нажать на ссылку в нем в течение 72 часов, чтобы зарегистрировать каждый номер.

Вы можете зарегистрировать до трех номеров одновременно онлайн. Чтобы зарегистрировать больше телефонных номеров, просто пройдите процесс регистрации еще раз. Если вы хотите зарегистрировать свой номер, позвонив по бесплатному номеру, вам придется звонить с каждого телефонного номера, который вы хотите зарегистрировать.

Могу ли я зарегистрировать свой рабочий номер телефона или номер факса?

Реестр предназначен для личных телефонных номеров. Номера рабочих телефонов и линии факса не покрываются.

Могу ли я удалить свой номер из реестра?

Да. Вы можете удалить свой номер, позвонив по номеру 1-888-382-1222 с телефона, который хотите удалить. Ваш номер исчезнет из реестра на следующий день. Компании должны обновить свои списки телемаркетинга в течение 31 дня.

Если я зарегистрируюсь, как FTC будет использовать мою информацию?

FTC хранит ваш номер телефона, чтобы операторы телемаркетинга могли удалить его из своих списков звонков. Если вы регистрируетесь на DoNotCall.gov, мы также собираем ваш адрес электронной почты для подтверждения регистрации. Мы надежно храним ваш адрес электронной почты, отдельно от вашего номера телефона и никогда не передаем его телемаркетологам.

Для получения дополнительной информации о конфиденциальности вашей информации см. политику конфиденциальности FTC.

Когда я позвонил, чтобы зарегистрироваться, мне пришло сообщение, что мой номер не может быть подтвержден. Что я должен делать?

Если автоматическая телефонная система не может подтвердить ваш номер, вам необходимо зарегистрироваться на сайте DoNotCall.gov.

Когда я звонил, чтобы зарегистрироваться, в сообщении говорилось, что номер, с которого я звонил, не соответствует введенному мной номеру. Что я должен делать?

Для регистрации необходимо позвонить с телефона, на который хотите зарегистрироваться. У людей в определенных сообществах, таких как центры проживания престарелых, есть телефонные номера, которые скрыты и не могут быть проверены автоматизированной системой FTC. В этом случае вам необходимо зарегистрироваться на DoNotCall.gov.

Я переехал и получил новый номер телефона. Нужно ли регистрировать новый номер?

Да.

Нужно ли мне удалять мой старый номер телефона из списка, когда я получаю новый номер?

Нет. Система автоматически удаляет номера при их отключении и переназначении.

Что произойдет, если мой номер телефона будет отключен, но затем снова подключен?

Если ваш номер был отключен, а затем снова подключен, вам может потребоваться повторно зарегистрировать свой номер. Вы можете проверить, есть ли ваш номер в реестре, на сайте DoNotCall.gov или по телефону 1-888-382-1222.

Если мой код города изменится или разделится, нужно ли мне заново регистрировать свой номер?

Если телефонные компании изменят ваш трехзначный код города, вам не нужно заново регистрировать свой номер. Ваш новый номер будет зарегистрирован для вас в течение 90-дневного периода, когда будут работать как старый, так и новый код города.

Где я могу получить дополнительную информацию?

Если у вас есть вопросы или жалобы относительно реестра «Не звонить», свяжитесь с FTC по электронной почте [email protected].

Другие правила телемаркетинга

Существуют ли другие правила, которым должны следовать телемаркетологи?

Да, у телемаркетологов есть и другие правила, которым они должны следовать в соответствии с Правилом телемаркетинговых продаж.

Чего не могут делать телемаркетологи

Телемаркетологи

• нельзя звонить до 8 утра или после 9 вечера. по вашему местному времени
• не может вводить в заблуждение, оскорблять или лгать о каких-либо условиях своего предложения
• не может попросить вас заплатить
  • банковским переводом наличными (например, Western Union и MoneyGram)
  • , предоставив PIN-код от карты пополнения счета наличными (например, MoneyPak и Vanilla Reload)
  • , запрашивая информацию о вашем банковском счете для создания чека, который вы никогда не видите и не подписываете, который называется «удаленно созданным платежным поручением»

  .

Что могут делать телепродавцы

Телепродавцы

• должны соединить свой звонок с торговым представителем в течение двух секунд после вашего ответа
• должен передать свой номер телефона и, если возможно, свое имя в вашу службу идентификации вызывающего абонента
• должен сразу сообщить вам, какого продавца или благотворительную организацию они представляют, и что звонок является коммерческим или благотворительным.
• должны раскрывать всю существенную информацию о товарах или услугах, которые они предлагают, и условиях продажи
• должен получить ваше разрешение на списание средств и использование определенного номера счета

Чтобы узнать больше о правиле телемаркетинга, посетите бизнес-центр FTC.

Остановить нежелательные роботизированные звонки и текстовые сообщения

Нежелательные звонки, в том числе незаконные и сфальсифицированные роботизированные звонки, являются основной жалобой потребителей FCC и нашим главным приоритетом защиты прав потребителей. К ним относятся жалобы от потребителей, чьи номера подделываются или чьи звонки ошибочно блокируются или помечаются как возможный мошеннический вызов приложением или службой блокировки звонков-роботов. FCC стремится сделать все возможное, чтобы защитить вас от этих нежелательных ситуаций, и принимает различные меры против незаконных звонков:

Ознакомьтесь с руководством для потребителей по инструментам и ресурсам инструменты блокировки вызовов и маркировки, доступные в настоящее время для потребителей.

Узнайте больше об инициативах Федеральной комиссии по связи по борьбе с роботизированными вызовами и спуфингом и загрузите отчет Федеральной комиссии по связи о роботизированных вызовах.

Подайте жалобу в FCC, если вы считаете, что получили незаконный звонок или текстовое сообщение, или если вы считаете, что стали жертвой мошеннического мошенничества. Перейдите на вкладки ниже, чтобы просмотреть советы, ответы на часто задаваемые вопросы и ресурсы.

Советы потребителям

Советы потребителям, как остановить нежелательные роботизированные звонки и избежать телефонного мошенничества

• Не отвечайте на звонки с неизвестных номеров. Если вы ответите на такой звонок, немедленно повесьте трубку.
• Возможно, вы не сможете сразу определить, является ли входящий вызов поддельным. Имейте в виду: идентификатор вызывающего абонента, показывающий «местный» номер, не обязательно означает, что это местный абонент.
• Если вы отвечаете на звонок, а звонящий — или запись — просит вас нажать кнопку, чтобы прекратить прием звонков, вам следует просто повесить трубку. Мошенники часто используют этот трюк для выявления потенциальных целей.
• Не отвечайте ни на какие вопросы, особенно на те, на которые можно ответить «Да».
• Никогда не сообщайте личную информацию, такую ​​как номера счетов, номера социального страхования, девичьи фамилии матерей, пароли или другую идентифицирующую информацию, в ответ на неожиданные звонки или если вы вообще что-то подозреваете.
• Если вы получили запрос от лица, которое утверждает, что представляет компанию или государственное учреждение, повесьте трубку и позвоните по номеру телефона, указанному в выписке по счету, в телефонной книге или на веб-сайте компании или государственного учреждения, чтобы проверить подлинность запроса. запрос. Обычно вы получаете письменное заявление по почте до того, как вам позвонят из законного источника, особенно если звонящий просит оплату.
• Будьте осторожны, если от вас требуют немедленной информации.
• Если у вас есть учетная запись голосовой почты в телефонной службе, обязательно установите для нее пароль. Некоторые службы голосовой почты по умолчанию разрешают доступ, если вы звоните со своего номера телефона. Хакер может подделать номер вашего домашнего телефона и получить доступ к вашей голосовой почте, если вы не установите пароль.
• Поговорите со своей телефонной компанией об инструментах блокировки вызовов, которые они могут иметь, и проверьте приложения, которые вы можете загрузить на свое мобильное устройство, чтобы блокировать нежелательные вызовы.
• Если вы уже используете технологию автоматической блокировки вызовов, часто бывает полезно сообщить этой компании, какие номера вызывают нежелательные звонки, чтобы они могли помочь заблокировать эти звонки для вас и других.
• Чтобы заблокировать звонки телемаркетинга, зарегистрируйте свой номер в списке запрещенных звонков. Законные телемаркетологи сверяются со списком, чтобы не звонить по указанным в списке номерам стационарных и беспроводных телефонов.

Роботизированные звонки

Часто задаваемые вопросы о роботизированных звонках

Роботизированные звонки — это звонки, сделанные с помощью автодозвона или содержащие сообщение, сделанное предварительно записанным или искусственным голосом.

Технологические достижения, к сожалению, позволили совершать незаконные и поддельные роботизированные звонки из любой точки мира дешевле и проще, чем когда-либо прежде. Вот почему это стало большей проблемой для потребителей и более сложной проблемой для решения.

Имейте в виду, что многие автоматические звонки являются законными. Хотя мы предприняли ряд действий и продолжаем работать над сокращением числа незаконных звонков роботами, это сложная проблема, требующая комплексных решений. Наиболее сложной частью является выявление незаконных вызовов в режиме реального времени, чтобы иметь возможность заблокировать их, не блокируя законные вызовы.

Каковы правила автоматических звонков?

Правила FCC требуют, чтобы звонящий получил ваше письменное согласие — на бумаге или с помощью электронных средств, включая формы на веб-сайте, нажатием клавиши телефона — прежде чем он сможет сделать предварительно записанный телемаркетинговый звонок на ваш домашний или беспроводной номер телефона. Правила FCC также требуют, чтобы вызывающий абонент получил ваше согласие, устное или письменное, прежде чем он сможет совершить автоматический или предварительно записанный вызов или отправить текстовое сообщение на ваш номер беспроводной сети. Есть исключения из этих правил, например, для чрезвычайных ситуаций, связанных с опасностью для жизни или безопасности.

Каковы правила для телемаркетологов, звонящих на проводной домашний телефон?

Звонящие должны получить ваше предварительное прямое письменное согласие, прежде чем совершать телемаркетинговые звонки с использованием предварительно записанного или искусственного голоса. Телефонные звонки на дом запрещены до 8:00 и после 21:00.

Специалисты по телемаркетингу больше не могут осуществлять телемаркетинговые роботизированные звонки на ваш проводной домашний телефон, основываясь исключительно на «установленных деловых отношениях», которые вы могли установить при покупке чего-либо у предприятия или при обращении к предприятию с вопросами.

Запрещены ли роботизированные звонки на беспроводные телефоны?

Письменное или устное согласие потребителя требуется для автонабора, предварительно записанных или искусственных голосовых вызовов или текстовых сообщений на ваш номер беспроводной сети, за некоторыми исключениями, такими как экстренные вызовы в связи с опасностью для жизни или безопасности. ;Согласие должно быть в письменной форме для автоматических звонков по телемаркетингу. Телемаркетологам никогда не разрешалось совершать автоматические звонки на ваш мобильный телефон исключительно на основании «установленных деловых отношений» с вами.

Какие типы вызовов с автонабором разрешены правилами FCC?

Не все автоматические звонки незаконны. Есть несколько факторов, которые следует учитывать: технология, используемая для совершения звонка, осуществляется ли звонок на стационарный или мобильный номер, является ли содержание звонка телемаркетингом и находится ли вызываемый номер в Национальном реестре запрета звонков.

Исследования рынка или опросы на домашние проводные номера не ограничиваются правилами Федеральной комиссии по связи США, равно как и звонки от имени освобожденных от налогов некоммерческих групп. Информационные сообщения, например о закрытии школ или информации о рейсах, на ваш домашний телефон разрешены без предварительного согласия. Правила требуют, чтобы все предварительно записанные звонки, включая исследования рынка или опросы, идентифицировали звонящего в начале сообщения и включали контактный номер телефона. Автоматический набор или предварительно записанные звонки на беспроводные телефоны запрещены без предварительного явного согласия, независимо от содержания звонка, за некоторыми исключениями, такими как экстренные вызовы в связи с опасностью для жизни или безопасности.

Каковы правила в отношении автоматических вызовов, освобождающих телефонные линии?

Автоматические дозвонщики, передающие предварительно записанное сообщение, должны разъединить телефонную линию вызываемого абонента в течение пяти секунд после того, как вызывающая система получит уведомление о том, что линия вызываемого абонента повесилась. В некоторых регионах вы можете столкнуться с задержкой, прежде чем вы снова сможете получить гудок. Ваша местная телефонная компания может сообщить вам о задержке в вашем регионе.

Освобождены ли какие-либо организации или лица от правил «Не звонить»?

Да. Правила «Не звонить» применяются только к телемаркетинговым звонкам. Таким образом, следующие типы звонков не должны соответствовать требованиям «не звонить»: не облагаемые налогом некоммерческие организации; политические организации; социологи и участники опросов, не делающие телефонных звонков; религиозные организации; и телемаркетологов, которым вы дали предварительное письменное согласие звонить вам.

Могу ли я отказаться от автоматического набора номера?

Правила FCC требуют, чтобы операторы телемаркетинга разрешали вам отказаться от получения дополнительных автоматических телемаркетинговых звонков сразу во время предварительно записанного телемаркетингового звонка через автоматизированное меню. Механизм отказа должен быть объявлен в начале сообщения и должен быть доступен на протяжении всего разговора.

Куда я должен подать жалобу на нежелательный звонок?

Потребители могут подать жалобу в FCC, перейдя на fcc.gov/complaints. Вы должны выбрать телефонную форму и проблему нежелательных звонков для всех жалоб, связанных с нежелательными звонками, в том числе, если ваш номер подделывается, блокируется или помечается.

Если у вас есть жалоба на телефонное мошенничество или на телемаркетологов, которые проигнорировали список «Не звонить», мы также рекомендуем вам подать жалобу в FTC.

Если нежелательный звонок является мошенничеством IRS, мы также рекомендуем вам подать жалобу Генеральному инспектору казначейства по налоговой администрации (TIGTA) на сайте www. tigta.gov или позвонить по телефону 1-800-366-4484.

Что делает FCC с жалобами потребителей?

Мы не рассматриваем индивидуальные жалобы на нежелательные звонки, но такие жалобы предоставляют ценную информацию, которую Федеральная комиссия по связи США использует для информирования политических решений и в качестве основы для потенциальных принудительных мер против вызывающих абонентов, нарушающих наши правила в соответствии с Законом о защите прав потребителей телефонных услуг (для большинства автоматических звонков) или Правда в Законе об идентификации вызывающего абонента. Мы можем передать вашу жалобу другим органам, таким как FTC, если у нас есть общая юрисдикция в отношении предполагаемого нарушения.

Как школы могут получить дополнительную информацию о соблюдении требований?

Школы, у которых есть вопросы о соблюдении правил Комиссии в отношении автоматических звонков, пишите по адресу [email protected]

. Загрузите отчет Федеральной комиссии связи США по роботизированным звонкам (PDF).

Robotexts

Правила FCC запрещают отправку текстовых сообщений на мобильный телефон с помощью автодозвона, если вы предварительно не дали согласие на получение сообщения или если сообщение не отправлено в экстренных целях.

• Для коммерческих текстов ваше согласие должно быть в письменной форме.
• Для некоммерческих информационных текстов (например, отправляемых освобожденными от налогов некоммерческими организациями или от их имени, для политических целей и других некоммерческих целей, таких как закрытие школ), ваше согласие может быть устным.

Запрет действует даже в том случае, если вы не внесли свой номер мобильного телефона в национальный список «Не звонить».

Советы по предотвращению нежелательных сообщений

• Не отвечайте на нежелательные сообщения из сомнительных источников. Некоторые операторы мобильной связи позволяют заблокировать отправителя путем пересылки нежелательных сообщений на номер 7726 (или «СПАМ»). Уточните у своего провайдера варианты.
• Будьте осторожны, сообщая номер своего мобильного телефона или любую другую личную информацию.
• Прочитайте коммерческие веб-формы и ознакомьтесь с политикой конфиденциальности при отправке номера мобильного телефона на любой веб-сайт клиента. У вас должна быть возможность отказаться от получения текстов, но для этого вам, возможно, придется установить или снять флажок в предварительно выбранном поле.
• Узнайте, есть ли у какой-либо компании, с которой вы ведете бизнес, политика, позволяющая ей продавать или передавать вашу информацию.

Примите меры

Подайте жалобу в FCC, если вы получили:

• Нежелательное коммерческое текстовое сообщение, отправленное на ваш мобильный телефон.
• Текстовое сообщение с автонабором, отправленное на ваш мобильный телефон, если вы ранее не давали согласия на сообщение (или оно не связано с чрезвычайной ситуацией).
• Любое текстовое сообщение с автонабором от телекоммуникационной компании или реклама продуктов или услуг телекоммуникационной компании, если оно отправлено без вашего предварительного согласия.

Спуфинг

Спуфинг и идентификатор вызывающего абонента
 

Подделка идентификатора вызывающего абонента — это когда вызывающий абонент преднамеренно фальсифицирует информацию, передаваемую на дисплей идентификатора вызывающего абонента, чтобы скрыть свою личность. Спуфинг часто используется как часть попытки обманом заставить кого-то передать ценную личную информацию, чтобы ее можно было использовать в мошеннических действиях или продать незаконно, но также можно использовать на законных основаниях, например, для отображения бесплатного номера для бизнеса. .

Что такое спуфинг соседей?

Звонящие роботы используют спуфинг соседей, который отображает номер телефона, похожий на ваш, в вашем идентификаторе вызывающего абонента, чтобы повысить вероятность того, что вы ответите на звонок. Чтобы помочь в борьбе с спуфингом соседей, FCC требует от телефонной индустрии внедрения надежной системы аутентификации по идентификатору вызывающего абонента.

Когда спуфинг является незаконным?

В соответствии с Законом о достоверности информации об идентификаторе вызывающего абонента правила FCC запрещают кому-либо передавать вводящую в заблуждение или неточную информацию об идентификаторе вызывающего абонента с целью обмана, причинения вреда или неправомерного получения чего-либо ценного. Любой, кто незаконно спуфинг, может быть оштрафован на сумму до 10 000 долларов за каждое нарушение. Однако спуфинг не всегда является незаконным. Существуют законные, законные способы спуфинга, например, когда врач звонит пациенту с ее личного мобильного телефона и показывает номер офиса, а не личный номер телефона, или компания показывает свой номер бесплатного обратного вызова.

Что делать, если ваш номер подделывают?

Если вам звонят люди, которые говорят, что ваш номер отображается в их идентификаторе вызывающего абонента, скорее всего, ваш номер был подделан. Мы предлагаем вам сначала не отвечать на звонки с неизвестных номеров, но если вы это сделаете, объясните, что ваш номер телефона подделан и что вы на самом деле не звонили. Вы также можете поместить сообщение в свою голосовую почту, чтобы звонящие знали, что ваш номер подделан. Обычно мошенники часто меняют номера. Вполне вероятно, что через несколько часов они перестанут пользоваться вашим номером.

Что такое блокировка или маркировка?

Если номер телефона заблокирован или помечен как «потенциально мошеннический» в вашем идентификаторе вызывающего абонента, возможно, этот номер был подделан. Несколько телефонных компаний и разработчиков приложений предлагают услуги по блокировке и маркировке вызовов, которые определяют, может ли вызов быть мошенническим, основываясь на шаблонах вызовов, жалобах потребителей или других средствах.

Правила FCC не запрещают технологии блокировки или маркировки вызовов, однако FCC очень обеспокоена обеспечением того, чтобы законные вызовы завершались, и призвала провайдеров, которые блокируют вызовы, установить средства для вызывающего абонента, чей номер заблокирован, чтобы связаться с провайдером и исправить проблема.

Вы можете на законных основаниях заблокировать передачу своего номера телефона при совершении звонков, поэтому ваш номер будет отображаться как «неизвестный». Это не спуфинг.

Каковы правила идентификации вызывающего абонента для телемаркетологов?

Правила Федеральной комиссии по связи требуют, чтобы продавец:

• Передавал или отображал свой номер телефона или номер телефона, от имени которого осуществляется вызов, и, если возможно, свое имя или название компании, для которой он продажи товаров или услуг.
• Показать номер телефона, по которому можно позвонить в рабочее время и попросить больше не звонить. Это правило распространяется даже на компании, которые уже имеют с вами налаженные деловые отношения.

Политические звонки и текстовые сообщения

Политические кампании Роботизированные звонки и роботизированные текстовые сообщения
 

В сезон выборов потребители, скорее всего, столкнутся с увеличением количества звонков и текстовых сообщений, связанных с политическими кампаниями. В то время как звонки и тексты кампании освобождены от требований списка «Не звонить», Закон о защите прав потребителей телефонов содержит определенные правила, которым они должны следовать.

Как правило, роботизированные звонки и робототекстовые сообщения на мобильные телефоны требуют предварительного согласия, а звонки на стационарные телефоны разрешены без предварительного согласия. Но есть исключения, подробно описанные ниже.

Ограничения на звонки по политическим мотивам

Автоматический набор или предварительно записанные голосовые вызовы, связанные с политической кампанией, включая автоматический набор в реальном времени, автоматический набор текстовых сообщений и предварительно записанные голосовые сообщения, запрещены для мобильных телефонов, пейджеров или других мобильных устройств без предварительного явного согласия вызываемой стороны . Те же ограничения применяются к защищенным телефонным линиям, таким как линии экстренной помощи или бесплатные линии, а также линии, обслуживающие больницы или аналогичные учреждения.

Автоматический набор или предварительно записанные голосовые вызовы, связанные с политической кампанией, разрешены на стационарные телефоны даже без предварительного явного согласия.

Все предварительно записанные вызовы с голосовыми сообщениями, связанные с кампанией и другие, должны содержать определенную идентификационную информацию:

• В начале предварительно записанного сообщения должно быть четко указано имя компании, физического лица или другой организации, инициировавшей вызов.
• Если вызывающая сторона является предприятием или юридическим лицом, в начале сообщения должно быть четко указано его официальное название.
• Номер телефона вызывающей стороны должен быть указан либо во время, либо после сообщения.

Политические робототексты

Роботексты — текстовые сообщения, сгенерированные с помощью автодозвона, — также считаются типом вызова и подпадают под действие всех правил роботизированных вызовов.

Поскольку текстовые сообщения обычно отправляются на мобильные телефоны, робототексты требуют предварительного явного согласия вызываемой стороны. Однако политические текстовые сообщения могут быть отправлены без предварительного согласия предполагаемого получателя, если отправитель сообщения не использует технологию автоматического набора для отправки таких текстов, а вместо этого набирает их вручную.

Сообщить о нежелательных звонках и текстовых сообщениях

Если вы считаете, что получили политический роботизированный звонок или текстовое сообщение, не соответствующее правилам Федеральной комиссии по связи, вы можете подать неофициальную жалобу в Федеральную комиссию по связи по адресу fcc.gov/complaints. Если вы получаете тексты, которые вы не просили, сообщите об отправителе, переслав тексты на номер 7726 (или «СПАМ»). Кампании также должны выполнять запросы на отказ, если вы ответите «СТОП».

Ресурсы для блокировки вызовов

Веб-ресурсы для блокировки роботизированных вызовов

Блокировка вызовов — это инструмент, используемый телефонными компаниями для предотвращения поступления незаконных и нежелательных вызовов на ваш телефон. Недавний отчет FCC показал, что, сотрудничая со сторонними аналитическими компаниями, провайдеры могут ежегодно блокировать миллиарды нежелательных звонков американским потребителям.

Телефонные компании иногда заранее блокируют вызовы, связанные с подозрительными паттернами вызовов для своих клиентов. Многие телефонные компании также позволяют своим клиентам блокировать дополнительные нежелательные звонки, регистрируясь в службе или устанавливая приложение. Потребители также могут настроить определенные параметры на своем телефоне, зарегистрироваться в сторонней службе или загрузить стороннее приложение для блокировки предполагаемых нежелательных вызовов.

В зависимости от поставщика услуг, заблокированный вызов может быть направлен прямо на вашу голосовую почту, вы можете услышать один звонок и получить информацию об идентификаторе вызывающего абонента из заблокированного вызова, или вы можете вообще не получать уведомления.

Многие телефонные компании пользуются преимуществами правил Федеральной комиссии по связи, которые позволяют потребителям автоматически регистрироваться в службах блокировки вызовов, но вы можете отказаться, если беспокоитесь о пропущенных разыскиваемых вызовах. Ряд компаний также предлагают маркировку звонков, чтобы помочь потребителям определить, на какие звонки они хотят ответить. Службы маркировки отображают категории для потенциально нежелательных или незаконных вызовов, таких как «спам» или «вероятность мошенничества», на дисплее идентификатора вызывающего абонента.

Обратитесь в телефонную компанию, чтобы узнать больше о решениях по блокировке и маркировке, которые могут быть доступны для защиты от нежелательных и незаконных звонков. Также могут быть приложения, которые вы можете загрузить на свое мобильное устройство — за небольшую плату или бесплатно — для блокировки или маркировки потенциальных спам-звонков. В дополнение к службам блокировки и маркировки вызовов вам также следует узнать у производителя вашего беспроводного устройства о встроенных функциях, которые вы можете использовать для блокировки нежелательных вызовов с определенных номеров с помощью настроек вашего мобильного телефона.

Перечисленные ниже ресурсы* содержат информацию о многих средствах блокировки и маркировки вызовов, доступных в настоящее время для потребителей.

Беспроводная/мобильная связь

• AT&T: Услуги мобильной безопасности и защиты вызовов.
• Google Project Fi: параметры блокировки вызовов для беспроводной службы Project Fi.
• Sprint: параметры блокировки вызовов с помощью My Sprint.
• T-Mobile: параметры защиты звонков для выявления или блокировки потенциальных мошенников.
• Сотовая связь США: автоматическая идентификация сетевых вызовов, маркировка и блокировка параметров приложения.
• Verizon: Часто задаваемые вопросы о фильтре вызовов для фильтрации и блокировки нежелательных вызовов.

Стационарный/проводной/VoIP

• AT&T: информация об услуге Digital Phone Call Protect, блокировке вызовов и других функциях.
• CenturyLink: Советы клиентам и инструменты для блокировки нежелательных вызовов.
• Comcast: параметры блокировки вызовов для подписчиков XFINITY Voice.
• Frontier Communications: Потребительские варианты инструментов и услуг для блокировки вызовов.
• Spectrum: Руководство по использованию сервиса Nomorobo для блокировки абонентов-роботов.
• Verizon: Варианты для клиентов, позволяющие остановить нежелательные звонки на домашние номера.

Сторонние аналитические ресурсы

• First Orion: инструменты и услуги для мобильных клиентов и предприятий.
• Hiya: инструменты и услуги для мобильных телефонов; Hiya Connect для бизнеса.
• Nomorobo: инструменты и услуги для стационарных и мобильных телефонов VoIP.
• TNS Call Guardian: решения для аналитики звонков для бизнеса.
• YouMail:   Инструменты и услуги для частных лиц и компаний.

Решения для беспроводных устройств

• Apple iPhone имеют дополнительную функцию фильтрации и блокировки вызовов «Отключить неизвестных абонентов».

Телефоны Google Pixel

• имеют функцию фильтрации и блокировки вызовов «Экран вызовов»; Google предлагает несколько бесплатных приложений для блокировки вызовов для телефонов Android; и пользователи Google Voice могут использовать инструмент управления звонками, чтобы блокировать нежелательные звонки.
• Samsung сотрудничает с Hiya, чтобы предложить решение для блокировки вызовов под названием Smart Call для маркировки потенциально нежелательных вызовов.

Потребительские ресурсы и информация Торговой ассоциации

• CTIA: Потребительские ресурсы для остановки автоматических звонков.
• US Telecom: информация для потребителей о незаконных автоматических звонках.

* Перечисленные ресурсы предоставлены в ознакомительных целях. FCC не поддерживает какие-либо перечисленные продукты или услуги и не несет ответственности за содержание, точность, полноту или своевременность веб-сайтов, не принадлежащих FCC.

Список запрещенных звонков

Национальный список запрещенных звонков защищает номера стационарных и беспроводных телефонов. Вы можете бесплатно зарегистрировать свои номера в национальном списке «Не звонить», позвонив по номеру 1-888-382-1222 (голосовой) или 1-866-290-4236 (TTY). Вы должны звонить с номера телефона, на который хотите зарегистрироваться. Вы также можете зарегистрироваться на сайте donotcall.gov.

Операторы телемаркетинга должны удалить ваши номера из своих списков звонков и прекратить звонить вам в течение 31 дня с даты вашей регистрации. Ваши номера останутся в списке до тех пор, пока вы их не удалите или не прекратите обслуживание — нет необходимости перерегистрировать номера.

В соответствии с правилами Федеральной комиссии связи (FCC) операторы телемаркетинга, звонящие вам домой, должны сообщить свое имя, а также имя, номер телефона и адрес, по которому можно связаться с их работодателем или подрядчиком. Телефонные звонки на дом запрещены до 8:00 или после 21:00, и операторы телемаркетинга обязаны немедленно выполнить любую просьбу не звонить, которую вы делаете во время разговора.

Независимо от того, состоите вы в Национальном реестре запрета звонков или нет, скажите нежелательным абонентам, что вы не даете согласия на звонок, и включите вас в их внутренний список запрета звонков. Запишите номер звонящего и время, когда вы сделали запрос, чтобы вам не звонили, и подайте жалобу в Федеральную комиссию по связи, если звонящий не выполнил ваш запрос.

Часто задаваемые вопросы

Что такое приглашение по телефону?

Телефонное приглашение — это телефонный звонок, который действует как реклама. Тем не менее, в соответствии с правилами Федеральной комиссии по связи США разрешены некоторые телефонные звонки, в том числе: звонки или сообщения, размещенные с вашего явного предварительного разрешения, освобожденной от налогов некоммерческой организацией или от ее имени, а также от лица или организации. Однако установившиеся деловые отношения больше не соответствуют правилам допустимых нежелательных звонков на ваш стационарный телефон. Компании и операторы телемаркетинга должны иметь ваше специальное разрешение на звонки.

Есть ли другие списки, в которых я могу зарегистрировать свой номер?

Да. Кроме того, во многих штатах теперь есть общегосударственные списки лиц, которым нельзя звонить. Свяжитесь с комиссией по коммунальным услугам вашего штата или отделом по защите прав потребителей, чтобы узнать, есть ли в вашем штате такой список, и узнать, как зарегистрировать свой номер или номера.