Синий экран и белые буквы на пк что делать: Синий экран смерти причины. Что вызывает и как убрать

Содержание

Синий экран смерти причины. Что вызывает и как убрать

Проблемы с компьютерами бывают разные – синие, белые, красные:) и именно о синих мы сейчас с вами поговорим.

При загрузке или работе операционной системы Windows может возникнуть ошибка или сбой, который приведет к появлению синего экрана с белым текстом. Причем в этом случае вы сможете только перегрузить компьютер, так как другие действия будут недоступны. Именно по это причине этот самый экран называют «синим экраном смерти» (от английского Blue Screen of Death или сокращенно BSOD).

Давайте разберемся с тем, что же такое синий экран смерти, какие причины его вызывают и как с ним бороться.

Синий экран смерти может появиться либо при загрузке компьютера, либо при его работе. Причин его появления может быть огромное количество и просто дать четкий алгоритм определения причины сбоя невозможно, так как нужно тщательно разбираться в каждом конкретном случае. Но все же можно составить перечень действий, которые вам помогут разобраться в ситуации и решить проблему.

Во-первых, изучите сообщение на синем экране. Операционная система при сбое на синем экране белыми буквами выводит код ошибки в формате 0×000000, а также возможно укажет файл, из-за которого сбой произошел.

/>

Обычно советуют расшифровать код ошибки и действовать в соответствии с рекомендациями, но я бы так делать не стал. Дело в том, что описание ошибок настолько общее, что однозначно определить проблему по коду скорее всего не выйдет. Я много раз сталкивался с ситуацией, когда расшифровка ошибки вводила только в заблуждение. Например, указывалось на проблему с видеокартой, а причиной сбоев служил антивирус. По этой причине перед тем, как вы начнете поиск решения проблемы по коду ошибки, стоит сесть и вспомнить все ваши действия за последнее время. Возможно вы установили какую-то программу, обновили драйвера устройств, чистили компьютер или реестр с помощью специальных программ (например, CCleaner и подобных), вносили изменения в конфигурацию компьютера (заменяли или добавляли устройства) или меняли настройки в BIOS. Все это может служить причиной возникновения синего экрана смерти.

Кроме этого есть вирусы, поражающие так называемую главную загрузочную запись (MBR), которая отвечает за загрузку операционной системы. Это также приводит к появлению синего экрана во время загрузки.

Если же вы хотите найти описание ошибки по ее коду, то просто введите код с синего экрана в поисковое поле любого поисковика, например, Яндекса или Гугла. В результатах поиска обязательно будет статья с сайта поддержки компании Microsoft, на котором будут даны рекомендации по решению возникшей проблемы.

Так как же решать проблему с появлением синего экрана смерти?

Тут ситуация такая. Если вы только-только установили Windows и стал появляться синий экран, то скорее всего во время установки произошел какой-то сбой. В этом случае самым простым решением будет переустановить операционную систему заново.

Если же компьютер работал долго и стабильно и вдруг ни с того ни с сего начал появляться синий экран, то вспоминайте какие программы и обновления вы устанавливали. Скорее всего причина в них. Нужно будет их удалить и понаблюдать за работой компьютера некоторое время.

Если обновляли/устанавливали драйвера устройств, то скачайте и установите самые свежие драйвера с сайта производителя устройства.

Также нельзя исключать и аппаратный фактор, то есть проблемы с устройствами самого компьютера. Дело в том, что нестабильная работа устройств компьютера может вызывать ошибки и, как следствие, появление синего экрана. Вот несколько примеров из моей практики:

  • Маломощный блок питания не справлялся с видеокартой
  • Перегрев процессора из-за слишком маленького корпуса — плохая вентиляция внутри корпуса
  • Несовместимость модулей оперативной памяти. В компьютере было два модуля и по отдельности они работали без сбоев, но совместно конфликтовали. Проблема решилась заменой модуля памяти
  • Старые драйвера ТВ-тюнера приводили к сбою. Обновление драйверов решило проблему.

Еще не следует забывать про антивирусную защиту, так как вирусы тоже могут являться причиной возникновения экрана смерти. Стоит проверить компьютер на наличие вирусов с помощью специальных средств восстановления, которые предоставляют многие разработчики антивирусного программного обеспечения (например, Dr.Web LiveUSB)

Проблема возникновения синего экрана смерти очень обширна, поэтому в следующих заметках я более детально и подробно опишу некоторые действия, которые вам помогут выявить причину его возникновения.

  • Мария Лимонова

    Код ошибки STOP: 0x0000007E (0xFFFFFFFFC0000420, 0xFFFF80003A2829A, 0xFFFFF880031D4478, 0xFFFFF880031D31D3CE0) причина не известна тут не показана, если перезагрузить то также будет и не пропустит. Мое предположение это из за восстановление запуска, ведь когда я запускал то она и выскочила. После восстановления появляется синий экран и все.

  • александра Козлова(Дьякова)

    Милана тебе ответили что делать? Просто у меня токая же фигня и я не знаю что делать.

  • […] компьютера приводят к появлению так называемого Синего экрана смерти или BSoD (Blue Screen of Death). Именно о решении подобных проблем […]

  • […] Проверка системных файлов Windows — это одно из первых мероприятий, которое стоит производить при появлении синего экрана смерти. […]

  • […] Проверку жесткого диска следует проводить как в случае самопроизвольной перезагрузки компьютера, так и в случае появления «Синего экрана смерти». […]

  • […] при загрузке компьютера у вас стал появляться «синий экран смерти«. Вы внимательно проанализировали свои действия за […]

  • […] всего вы увидите синий экран смерти с кодом ошибки или ваш компьютер попросту перестанет […]

  • org/Comment» itemscope=»»>

    Юлия Яишенкина

    Здравствуйте. Включаю компьютер, работает около 10 минут, затем выключается. Код ошибки пишет, файл нет. Что делать?

  • Светлана *****

    Здравствуйте Андрей. У меня windows XP и при включении появляется это STOP: c0000218{

  • привет я код ошибки не видел у меня показал синий экран я его по новай запустил через резервный способ что дальше делать ??? винда7максимальная

  • org/Comment» itemscope=»»>

    […] Этот режим называется безопасным и его используют в тех случаях, когда, например, компьютер зависает во время загрузки или появляется синий экран смерти (BSoD). […]

  • Мой код ошибки oxoooooof4 (0x0000000000000003,0xfffffa80056d5060, oxfffffa80056d5340,0xfffff800033d9e40) файла из за которого произошла ошибка нет, за то пишет что- процесс или поток решающее значение для работы системы неожиданно завершилась или расторжена! Помогите пожалуйста умоляю у меня виндовс 7

  • org/Person»>
    Vova Frolov

    Здравствуйте Андрей. У меня windows XP и при включении появляется это STOP: c0000218{
    }

  • Нужна помощь !!!! Я загружаю компьютер и он работает минут 3-6 и он в синим экране что делать не знаю….

  • Сергей Ютюб

    У меня вообще после этого пк не запускается((что делать???

  • org/Person»>
    lover tan€l

    Андрей, срочно нужна помощь! После проверки кеша в игре от стима cs go, вылетает синий экран, а потом исчезает и появляется надпись какая то

  • У меня сейчас вылетает вот такая ошибка 0x00000014, читал решение тут https://siniy-ekran.ru/kody-oshibok/0x00000014 ну чет я не разобрался че мне делать, может есть у кого какие предположения ???

  • перезагрусите и всо

  • org/Person»>
    Саша Могила

    Смени Windows или смени термопасту на процесоре

  • Данияр Хакимов

    Windows xp выдает синий экран после включения компьютера. Что делать

  • Милана Белка

    Здравствуйте Андрей! У меня проблема в том что когда я включаю Windows XP у меня появляется синий экран и пишет STOP: c0000139{
    Что делать ?!

  • org/Comment» itemscope=»»>

    Андрей Помнящий

    Здравствуйте Андрей !. У меня такая проблема -компьютер работал больше часа. Я сидел только в you tube и Вконтакте и спустя какое-то время ко мне пришёл папа и сказал что его компьютер не запускается, когда он пришёл был синий экран. Пытался включить его сначало он не запускается, только приветствие

  • Любовь Паршукова

    Помогите синий экран ошибка 0×000000ВЕ (0×ААС6В514, 0×0ВЕ5Д121, 0×Ф79ЕА07С, 0×0000000В) я полный лох в ноуте, с финансами туго чтоб отдать в ремонт пытаюсь сама может поможите

  • org/Comment» itemscope=»»>

    Евгений Шелягин

    У вас полетел вентилятор.

  • Проверяйте температуру процессора. Скорее всего перегревается. На сайте есть видео и заметки как это можно сделать.

  • Здравствуйте Андрей. У меня такая проблема— после 30 мин работы компьютера появляется синий экран, а после перезагрузки я его не могу запустить дальше чем приведствие виндоус. Постоянно или перезагружаеться или вообще ничего не показывается на мониторе. Что может быть???

  • dilmurad

    Компьютер был перезагружен после критической ошибки.  Код ошибки: 0x000000e1 (0xfffff800031d41b0, 0x0000000000000002, 0xfffffa800c35ec20, 0xfffffa800c35ec20). Дамп памяти сохранен в: C:\Windows\MEMORY.DMP. Код отчета: 082714-29375-01.

  • 0x0000006в(0x0000102,0x00000002,и 2 раза все нули) что это

  • Нужно тестировать комплектующие — проверить в первую очередь жесткий диск, оперативную память и видеокарту.

  • добрый день. у меня в последнее время появилась такая проблема: компьютер иногда просто останавливает свою работу,при этом в наушниках слышен сильный звук сбоя, и потом перезагружается сам по себе. переустановил ОС,почистил — не помогло

  • альбина

    у меня синий экран смерти что делать?
    :-!

  • Очень сложно установить причину без серьезного анализа. Следует узнать больше об ошибке, которая выводится на синем экране. Она может указывать на причину. Затем следует внимательно изучить журнал Windows и посмотреть когда сбой происходил. Потом следует протестировать оперативную память и жесткий диск на наличие повреждений. Не помешает проверится на вирусы…
    Как видите, причин может быть много и если вы не очень понимаете как все вышесказанное проделать, то самостоятельно вам эту проблему не решить. Борьба с синим экраном задача достаточно сложная и требует определенного опыта. Решить проблему удаленно практически никогда не получается… Самый простой способ борьбы — это переустановка Windows. Если дело было не в устройствах (оперативная память, жесткий диск, видеокарта), то это поможет, если же дело в устройствах, то нужен более глубокий анализ и дополнительные тесты.

  • Здравствуйте Андрей! помагите пожалуйста у меня синий экран смерти стал появляться 2 раза 1 раз в день 2-ой на следующий день думаю чтото случилосьу меня ноутбук ASUS хмм. . в статье написонно что устанавиливали постороние программы я не устонавливал и не делала обновление других программ думаю чтото. Случилось антивирус NOD 32 5-ый, и вирусов не было не чего не скачивал ноутбук работал превосходно ну там были мелкие не поладки например:звук (кнопка) не работало. 

  • Raisa, зайдите на страницу Видеокурсы и изучите бесплатные материалы. Уверен, они вам помогут.

  • Здравствуйте, Андрей! Я начинающий «компьютерщик»,едва научилась читать и открывать письма, многие термины мне смерть, поскольку, не знаю английского и спецязыка компьютера. От любопытства могу куда-нибудь влезть, а обратно- не умею. Научилась фотографироваться на камере, а как послать фотку, например, «В Контакт», не знаю, пока искала, как, наделаладелов на обратную вылазку на полдня. Поэтому очень тщательно читаю Ваши письма,хотя, часто и не понимаю, о чем. Думаю, что я его одолею с Вашей помощью. Спасибо, Успехов и Здоровья!

  • Danya, вот ответ на Ваш вопрос — http://pcsecrets.ru/problemy-i-oshibki/kak-samostoyatelno-spravitsya-s-trudnostyu.html

  • Ошибка 0х00000116  ( 0х871453Е0, 0х92329в02, 0х00000000, 0х00000002)Что значет?

  • org/Comment» itemscope=»»>

    Валентина

    CПАСИБО,Андрей!!!! Я уже прошла через несколько переустановок Windows, но узнала кое-что нового от Вас в этом вопросе.Спасибо, удач!!!!С Богом!!

  • екатерина

    Здравствуйте Андрей! Статья толковая, в ней подробно описана проблема сбоя оперативной системы кампа, её признаки. Мне приходилось сталкиваться с таким явлением. К сожалению после появления синего экрана приходится переустанавливать систему, часто с потерями базы данных. Считаю, что это работа злоумышленников, которые вредят пользователям и вычислить их нет никакой возможности. Антивирусная защита тоже дело ненадёжное. Главное, пользователь должен быть внимательным, не поддаваться соблазну получить что-то бесплатно,а бесплатный сыр только в мышеловке. Если вам обещают какой-то супер-приз, не открывайте файл, выключайте камп.
    Спасибо за предупреждение и описание действий в ситуации синего экрана.Удачи Вам и здоровья.

  • Татьяна

     Здравствуйте, Андрюша! Благодаря Вам я, наконец, разобралась с появлением синего экрана, появление которого меня настораживало и злило. Компьютер зависал и работал предельно замедленно. Сейчас переустановили систему. Как-будто нормально .       Благодарю за просвещение!

  • Максим

    Здравствуйте Андрей.Отличная статья, у меня не раз возникала такая проблема и я не знал из-за чего это может быть, и ни кто конкретно не мог сказать что дальше делать. Вы в кратце рассказали и я теперь буду хоть немного знать что к чему. Спасибо!!!

«Что не так с моим компьютером, если он часто выключается при работе и появляется синий экран с белыми буквами?» — Яндекс Кью

Популярное

Сообщества

ТехнологииКомпьютеры

Анна Пингвин

  ·

64,7 K

ОтветитьУточнить

Фортис

25

Более 10 лет чиним ноутбуки и другую мобильную электронику.   · 7 сент 2021  · remont-laptops.ru

Отвечает

Алексей Иванов

Обратите внимание какая ошибка указана этими белыми буквами? От этого уже и нужно отталкиваться. Либо делать полную диагностику компьютера

Тальгат Бикбаев

17 января

Это называется синяя смерть..

Комментировать ответ…Комментировать…

Max Soldatenco

741

Фанат Нила Деграсса Тайсона, любитель фильмов Тарантино, путешествий, учу английский…  · 27 июл 2016

Это BDOS ошибки. Когда в следующий раз он появится (а это случится, рано или поздно) там где-то посредине будет большими буквами с новой строки написано STOP, затем двоеточие и много-много цифр. Вы должны записать эти цифры и после перезагрузки компьютера загуглить: «ошибка (цифры)». Дальше интернет вам поможет.

Комментировать ответ…Комментировать…

Первый

Bro-comp

-7

19 мар 2020  · bro-comp. ru

Отвечает

Эдуард Маценко

Полный тест железки, хард, память, ЦП, питание смотреть. Так можно с бубном неделю танцевать. После полного теста яснее становится процентов на 70.

Комментировать ответ…Комментировать…

Tufelka

103

21 мар 2020

Выключение компьютера с появлением синего экрана с белыми буквами почти всегда означает неправильную работу какого-либо устройства. Т.е. это в первую очередь не программные, а аппаратные проблемы.
Самая расспространённая проблема — это возникшие физические поломки в жёстком диске. (винчестер). Это могут быть причины вызванные падением компьютера или ноутбука… Читать далее

Комментировать ответ…Комментировать…

Денис Доманский

1,4 K

IT-специалист, адепт прогресса, если остались вопросы — пишите в vk  · 27 июл 2016

Поправлю комментатора ниже:

  1. Не BDOS, а BSOD (Blue Screen of Death, он же Синий Экран Смерти)

  2. Лучше не записывать, а фотографировать. XXI век на дворе 🙂
    В остальном, алгоритм правильный. Гугл и профильные форумы/группы помогут.

16,3 K

Александр Прохоров

30 сентября 2021

Была похожая история, тоже пробовал искать решение по коду ошибки, правда однозначного ответа нигде небыло… Читать дальше

Комментировать ответ…Комментировать…

Вы знаете ответ на этот вопрос?

Поделитесь своим опытом и знаниями

Войти и ответить на вопрос

Как исправить ошибки синего экрана Windows

следующий →
← предыдущая

Что касается компьютерной системы, есть несколько моментов, которые могут вызвать у вас еще большее разочарование. Например, ваш компьютер внезапно выходит из строя и отображает синий экран, когда вы работаете над проектом, достигаете важной вехи игры или даже просто запускаете ее. Прежде чем исправить эту ошибку, существуют различные типы ошибок синего экрана; поэтому вы должны сначала определить, с какой ошибкой вы столкнулись: синий экран Microsoft Windows или ошибка синего экрана смерти (BSoD).

Термин « Синий экран смерти » часто называют «BSOD», что говорит о какой-то ошибке, которая настолько сильно поражает операционную систему, что она должна завершить работу. Microsoft называет такие ошибки «стоп-кодами». В результате «стоп-ошибки» — другое название этих проблем. Вот иллюстрация того, как может выглядеть BSOD в некоторых случаях:

Наконечник

Ваш компьютер может иметь неисправную видеокарту или монитор, если вы видите полностью или слегка синий экран без текста или сообщения об ошибке. Эта ошибка показывает только синий экран. Попробуйте определить, неисправна ли ваша видеокарта или дисплей, если это вообще возможно.

Примечание. Перечисленные ниже действия могут помочь вам, если ваш компьютер перезагружается и вы не можете достаточно быстро прочитать слова на синем экране.

Вам следует загрузить компьютерную систему в безопасном режиме, если вы не можете получить доступ к Windows, чтобы выполнить следующие инструкции. Если безопасный режим не запускается, возможно, у вас неисправен жесткий диск, неисправна микросхема памяти или повреждены системные файлы Windows. В этом случае вы можете запустить диагностические тесты оборудования, чтобы проверить, является ли жесткий диск или память причиной ошибок синего экрана.

Понимание экрана BSOD

Экран открывается с грустным смайликом «:(» для грустного выражения (двоеточие, за которым следует открывающая скобка). Затем на При возникновении стоп-ошибки Windows создает один или несколько файлов журнала, таким образом, фраза о «сборе некоторой информации об ошибке» и счетчик, который отслеживает ход записи этих данных (который отображается как «25% завершено») выше.

Современные BSOD от Microsoft поставляются с QR-кодом, который можно отсканировать смартфоном для поиска информации (внизу слева). Уведомление также включает URL-адрес поиска стоп-кода, где вы можете ввести стоп-код в числовой форме.

Отключить автоматический перезапуск

  1. Прежде всего, отключите автоматический перезапуск, чтобы устранить проблему.
  2. Теперь вам нужно щелкнуть «Мой компьютер» или «Компьютер» в меню «Пуск» Windows или на рабочем столе.
  3. Далее вам необходимо щелкнуть вкладку «Дополнительно» или ссылку «Дополнительные параметры системы» в окне «Свойства системы».
  4. Затем вам необходимо нажать кнопку «Настройки» в разделе «Запуск и восстановление» на вкладке «Дополнительно».
  5. Снимите отметку с флажка Автоматический перезапуск в окне Запуск и восстановление.
  6. В конце нажмите OK.

Ошибки синего экрана

В более поздних версиях Windows, включая Windows NT, 2000, XP и Vista, возникает проблема с синим экраном, похожая на приведенный ниже пример. Эти сообщения об ошибках часто содержат информацию, которую можно найти и получить, а также дополнительную подробную информацию.

Перейдите к разделу о неустранимых исключениях, если ваша ошибка синего экрана не похожа на ошибку, показанную в примере ниже.

Примечание. Проблема BSoD не возникает, если в системе отображается сплошной синий экран без белых надписей. В этом случае может возникнуть проблема с видеокартой, монитором или другими компонентами.
  1. Найдите строку со всеми заглавными буквами и символами подчеркивания вместо пробелов для обозначения синего экрана, например BAD_POOL_HEADER в приведенном выше примере. Запишите эту информацию. Пропустите этот шаг, если вы ничего не заметили, когда символы подчеркивания написаны заглавными буквами.
  2. Получите либо сообщение об ошибке STOP: в верхней части сообщения об ошибке, либо сообщение об ошибке STOP: в разделе «Техническая информация:» проблемы. Например, запишите начальную часть сообщения об ошибке, такую ​​как STOP: 0x00000019 в приведенной выше проблеме.
  3. Наконец, обратите внимание на имя файла и адрес, если отображается техническая информация.

Вы можете приступить к отладке проблемы, как только у вас будет указанная выше информация. Распространенные ошибки синего экрана перечислены ниже:

  • BAD_POOL_HEADER
  • НЕОЖИДАННЫЙ_KERNEL_MODE_TRAP
  • НЕИЗВЕСТНАЯ_ХАРД_ОШИБКА
  • INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
  • NTFS_FILE_SYSTEM
  • ДРАЙВЕР_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
  • ДРАЙВЕР_POWER_STATE_FAILURE
  • KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
  • THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
  • СТРАНИЦА_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
  • STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH
Критические исключения

Многие сообщения об ошибках на синем экране появляются при использовании предыдущих версий Windows, вы часто сталкиваетесь с фатальными ошибками-исключениями, иногда известными как фатальные ошибки 0E. Вы видите эту ошибку, если ваше сообщение на синем экране начинается с фатального исключения 0E… или исключения. Вы можете прочитать следующую статью для получения дополнительной информации об этих проблемах с синим экраном.

Как исправить фатальную ошибку исключения.

Простые шаги, как исправить синий экран смерти

1. Самое важное действие по устранению неполадок «синего экрана смерти», которое вы можете предпринять, — это подумать о своих действиях прямо перед тем, как система выйдет из строя.

Вы недавно обновляли драйвер, устанавливали обновление Windows, устанавливали новое программное обеспечение или оборудование и т. д.? Если это так, существует большая вероятность того, что внесенные вами изменения привели к BSOD.

Вам следует отменить внесенные изменения и еще раз проверить наличие STOP-ошибки. Некоторые решения приведены ниже на основе того, что было изменено.

  • Чтобы откатить последние изменения драйвера и реестра, запустите «Последняя удачная конфигурация».
  • Чтобы отменить последние изменения системы, используйте функцию восстановления системы Windows.
  • Возврат драйвера устройства к выпуску, выпущенному до обновления вашего драйвера.

Наконечник

Возможно, вам потребуется запустить Windows в безопасном режиме, чтобы выполнить некоторые из этих инструкций. Вы можете пропустить эти шаги, если это невозможно.

2. Необходимо убедиться, что на жестком диске, на который устанавливается Windows, достаточно свободного места. Синие экраны смерти и другие серьезные проблемы, такие как повреждение данных, могут возникнуть, если в вашей системе недостаточно места в памяти, особенно в ее основном разделе.

Корпорация Майкрософт рекомендует оставить не менее 100 МБ свободного места на жестком диске, на котором устанавливается Windows, однако обычно вы сталкиваетесь с проблемами из-за этого небольшого свободного места. Пользователям Windows часто советуют всегда держать свободными не менее 10% емкости диска.

3. Проверьте, не содержит ли ваш компьютер вирусы и вредоносное ПО. Некоторые заражения, особенно те, которые влияют на основную загрузочную запись (MBR) или загрузочный сектор, могут привести к появлению синего экрана смерти .

Примечание. Убедитесь, что ваша антивирусная программа полностью обновлена ​​и включены параметры сканирования загрузочного сектора и MBR.

Существует множество отличных бесплатных загрузочных антивирусных инструментов, если вы не можете запустить сканирование на наличие вирусов из Windows.

4. Убедитесь, что установлены все доступные обновления и пакеты обновления для Windows. Microsoft регулярно публикует пакеты обновления и исправления для своих операционных систем, некоторые из которых могут включать исправления проблем, которые привели к вашему BSOD.

5. Необходимо обновить все драйверы оборудования Windows. Обновленные драйверы могут устранить основную причину ошибки STOP, поскольку оборудование или драйверы обычно являются источником «синих экранов смерти».

6. В журналах системы и приложений в средстве просмотра событий найдите любые проблемы или предупреждения, которые могут предложить вам дополнительную информацию об основной причине BSOD.

Вы можете открыть программу просмотра событий в системе с помощью средств администрирования.

7. В диспетчере устройств восстановите заводские настройки оборудования.

Системные ресурсы, которые определенная часть оборудования настроена для использования в диспетчере устройств, должны быть установлены по умолчанию, если у вас нет особой причины для их изменения. Было замечено, что синий экран смерти вызван нестандартными настройками оборудования.

8. Сбросьте настройки BIOS по умолчанию. BSOD и другие иррациональные проблемы могут быть вызваны неправильно спроектированным или разогнанным BIOS.

Примечание. Попробуйте сбросить настройки напряжения, тактовой частоты и параметры памяти BIOS до значений по умолчанию, если вы сильно изменили настройки BIOS и не хотите загружать настройки по умолчанию, и посмотрите, решит ли это проблему STOP.

9. Необходимо проверить, правильно ли установлены и подключены все внутренние платы, кабели и другие детали. Если какое-либо оборудование не установлено должным образом, это может вызвать ошибку «Синий экран смерти»; поэтому попробуйте перезагрузить следующее оборудование, а затем еще раз проверьте сообщение STOP.

  • Переустановите модули памяти
  • Переустановите все внутренние кабели данных и питания
  • Переустановите любые платы расширения

10. Существуют бесплатные приложения для тестирования памяти и бесплатные инструменты для тестирования жесткого диска; поэтому запустите диагностические тесты на всем оборудовании, к которому у вас есть доступ.

Неисправность аппаратного обеспечения, скорее всего, является основной причиной «Синего экрана смерти». Замените оперативную память или жесткий диск вашего компьютера как можно скорее, если тест не пройден.

11. Из-за некоторых несовместимостей устаревший BIOS может иногда вызывать синий экран смерти. Вот почему, обновите свой BIOS.

12. Для запуска ПК используется только самое основное аппаратное обеспечение.

Запуск компьютера с минимальным аппаратным обеспечением, необходимым для запуска операционной системы, является полезным методом устранения неполадок во многих случаях, включая проблемы BSOD. Если ваш компьютер загружается без проблем, это свидетельствует о том, что сообщение STOP было вызвано одним из удаленных аппаратных компонентов.

Наконечник

Как правило, материнская плата, ЦП, ОЗУ, основной жесткий диск, клавиатура, видеокарта и монитор — это единственные элементы аппаратного обеспечения, необходимые для запуска компьютера и запуска операционной системы.

13. Основываясь на том, как вы устранили неполадки выше, продолжайте использовать программные или аппаратные методы, указанные ниже, если вы все еще сталкиваетесь с проблемой BSOD.

Программное обеспечение

, вероятно, является причиной BSOD

Следуйте этому устранению неполадок, если ваше расследование привело вас к предположению, что конкретная часть программного обеспечения, вероятно, вызывает проблему BSOD

  • Проверьте, обновлена ​​ли какая-либо программа, установленная на вашем компьютере. Если нет, обновите его с помощью доступных обновлений. Осматривайтесь вокруг, пока не обнаружите пункт меню, позволяющий проверять наличие обновлений в большинстве программных продуктов.
  • Удалите программное обеспечение и установите его снова. Просто удалите программу, а затем переустановите ее новую копию, если обновление невозможно или не работает.
  • Если вам нужна информация о поддержке, вы можете связаться с разработчиком. Вполне вероятно, что разработчик программного обеспечения уже подробно описал конкретное решение именно для этого BSOD, потому что это проблема, с которой они сталкивались раньше.
  • Попытка конкурирующей программы. Если его удаление подтверждает, что эта программа является источником BSOD, и нет никакого способа заставить эту программу работать, вам следует использовать другое, но сопоставимое приложение, которое может быть вашим последним вариантом.

Аппаратное обеспечение

, вероятно, является причиной BSOD

Вот ваши варианты, если вы уверены, что аппаратное обеспечение вызывает ошибку «Синий экран смерти»:

  • Проверьте, совместимо ли оборудование с работающей Windows, изучив его список совместимости.
    Возможно, аппаратное обеспечение просто несовместимо с вашей версией операционной системы, хотя это маловероятно.
  • Вам необходимо обновить прошивку для оборудования.
    Если для оборудования имеется прошивка, рекомендуется обновить ее, так же как вы можете обновить программное обеспечение, чтобы устранить проблему, связанную с Windows.
  • Для получения информации о поддержке следует связаться с производителем. Они могут иметь знания в своей базе знаний об этой проблеме, которые могут быть полезны для пользователей.
  • Вам необходимо заменить оборудование. В этом случае само оборудование, вероятно, должно быть изменено, потому что оно больше не работает должным образом. После этого BSOD должен исчезнуть, предполагая, что это конкретное оборудование было единственной причиной.

Следующая темаЯвляются ли смартфоны и планшеты компьютерами

← предыдущая
следующий →

Что такое белый экран смерти? Как это исправить в Windows

Как следует из названия, «Белый экран смерти» — это буквально белый экран, появляющийся на вашем экране, когда что-то не так с аппаратными или программными компонентами вашей системы.

В отличие от синего или черного экрана смерти, белый экран смерти обычно не сопровождается кодом ошибки или статусом, например «Что-то пошло не так». Это немного усложняет определение точной проблемы, которая может ее вызвать, и применение правильных методов устранения неполадок.

Ниже мы обсудим возможные причины этой проблемы, а также пять методов устранения неполадок, которые помогут вам решить проблему навсегда.

Что вызывает белый экран смерти?

В большинстве случаев эта ошибка вызвана одной из следующих причин:

  • Аппаратная проблема вашего устройства.
  • Один или несколько важных драйверов (обычно драйвер графической карты) работают неправильно. Они могут быть повреждены или просто устарели.
  • Фоновое приложение мешает работе системы.
  • На вашем компьютере отсутствуют один или несколько важных системных файлов.
  • Ошибочное обновление Windows влияет на систему.

Теперь, когда мы знаем о возможных причинах, давайте посмотрим, как решить эту проблему.

1. Проверьте внешние кабели

Как мы упоминали ранее, проблема может быть связана с оборудованием. Чтобы убедиться, что это не так, первое, что мы сделаем, это проверим все провода, подключенные к системе, на наличие ослабленных соединений. Это включает в себя кабель HDMI или VGA, подключенный к вашему монитору.

Чтобы продолжить, принудительно выключите компьютер, нажав кнопку питания и удерживая ее в течение нескольких секунд. После успешного выключения компьютера проверьте, правильно ли подключены кабели. Пока вы занимаетесь этим, мы также предлагаем отключить подключенные периферийные устройства USB: вы можете столкнуться с проблемой из-за неисправности одного из периферийных устройств.

Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, не сталкиваетесь ли вы с белым экраном смерти.

2. Обновите драйвер видеокарты

Еще одной распространенной причиной белого экрана смерти является устаревший или поврежденный драйвер видеокарты. Короче говоря, драйвер действует как связующее звено между операционной системой и оборудованием; если он работает неправильно, у вас возникнут проблемы при использовании соответствующего оборудования/программного обеспечения.

Если есть проблема с драйвером видеокарты, первое, что вы должны сделать, это обновить драйвер. Если это не сработает, вы можете переустановить драйвер, чтобы решить проблему.

Вот как вы можете действовать:

  1. Введите Диспетчер устройств в поиске Windows и нажмите Открыть .
  2. В следующем окне разверните раздел адаптера дисплея и щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты.
  3. Выберите Обновить диск из контекстного меню.
  4. Теперь нажмите Автоматический поиск драйверов .
  5. Когда система отобразит обновленную версию драйвера, следуйте инструкциям на экране для завершения процесса.

После обновления драйвера проверьте, не сталкиваетесь ли вы с проблемой белого экрана. Если да, то переустановка драйвера с нуля может вам помочь.

3. Откат обновления Windows

Microsoft выпускает новые обновления для улучшения операционной системы и устранения проблем, с которыми могут столкнуться пользователи. Однако бывают случаи, когда обновление Windows содержит ошибки и вместо повышения производительности вашей системы еще больше ее портит.

Если вы столкнулись с проблемой после установки обновления, то есть большая вероятность, что это обновление является виновником. Если этот сценарий относится к вам, то откат обновления должен помочь вам избавиться от белого экрана смерти навсегда.

Вот как можно откатить обновление Windows:

  1. Нажмите Win + I вместе, чтобы открыть настройки Windows.
  2. Выберите Обновление и безопасность из списка доступных вариантов.
  3. В следующем окне выберите Центр обновления Windows на левой панели и нажмите Просмотреть историю установленных обновлений на правой стороне.
  4. Щелкните Удалить обновления .
  5. Теперь выберите обновление, которое вы хотите удалить, и щелкните его правой кнопкой мыши.
  6. Выберите Удалить и следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить.

Если проблема возникла из-за ошибочного обновления, его удаление должно решить проблему. Однако, если вы давно не устанавливали последние обновления, вы также можете столкнуться с проблемой из-за устаревшей системы.

В этом случае мы рекомендуем не торопиться с установкой ожидающих обновлений.

4. Отключить фоновые приложения

Любое из ваших фоновых приложений также может мешать системному процессу, что приводит к ошибке.

В этом сценарии есть разные способы решения проблемы. Если проблема возникла после того, как вы установили определенное приложение, попробуйте удалить его и посмотрите, работает ли оно.

Если вы не знаете, какое приложение может вызывать проблемы, попробуйте отключить все ненужные/сторонние приложения с помощью диспетчера задач.

Вот как:

  1. Введите Диспетчер задач в поиске Windows и нажмите Открыть .
  2. Перейдите на вкладку Процессы .
  3. Щелкните правой кнопкой мыши целевые приложения и выберите Завершить задачу .
  4. После того, как все приложения будут отключены, попробуйте выполнить действие, которое ранее вызывало ошибку, и проверьте, сталкиваетесь ли вы с ней по-прежнему.

Еще один способ сделать это — запустить Windows в безопасном режиме. Безопасный режим запускает Windows только с базовыми драйверами и приложениями, что означает, что сторонние приложения недоступны.

Если проблема не возникает в безопасном режиме, значит, проблема вызвана сторонним приложением. В этом случае вы можете попробовать удалить все недавно установленные приложения, которые, по вашему мнению, могут вызывать проблемы.

5. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Вы также можете определить и устранить проблемы с оборудованием, запустив определенные встроенные утилиты устранения неполадок в Windows.

Читайте также: