После установки виндовс нет звука: Нет звука после установки windows 8.1

Не работает звук после установки Windows 10

Не работает звук после установки Windows 10

Содержание

  • 1 Не работает звук после установки Windows 10
  • 2 Сведения о вопросе
  • 3 Почему в windows 10 не работает звук
  • 4 Видео: пропал звук в Windows 10 Technical Preview Pro
  • 5 Способы устранения
  • 6 После установки виндовс 10 не работает звук
  • 7 Не работает звук
  • 8 Почему это происходит
  • 9 Что делать если не работает звук в Windows
  • 10 Быстрый способ установить драйвера на звук

Здравствуйте, нужно было на свой MacBook pro установить Windows. После установки драйверов BootCamp звук не появился. Хотя драйвера Nvidia HD Audio Driver установились. Пишет что якобы колонки не подключены. В диспетчере устройств пишет так:

а в устройстве что с восклицательным знаком пишет: ошибка код 10 , не удается запустить устройство. Подскажите, пожалуйста, как решить эту проблему.

Сведения о вопросе

Вопросы по настройке системы через BootCamp необходимо задавать в поддержке Apple, т.к. система устанавливается через их среду установки и обслуживается по другому.

+ драйвера ставятся также через посредника

Как вариант пробуйте полностью удалить дрйвера, перезагрузить устройство и после по новой выполнить установку.

При сохранении ошибки пишите в Apple: https://support.apple.com/ru-ru

Даже согласно их сайту всегда имеется передупреждение: «Некоторые функции Mac не работают должным образом при использовании Windows в Boot Camp» (какие именно и что может сказать только поддержка Apple).

Так что пробуйте

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

answers.microsoft.com

Почему в windows 10 не работает звук

Совсем недавно пользователям стало доступно обновление своей ОС до новой Windows 10.

Это не требует дополнительной платы, все файлы автоматически скачиваются после получения согласия от пользователя. Так как система только недавно вышла в открытом доступе нередко возникают небольшие ошибки и баги.

Часто для решения проблемы необходимо повторно настроить оборудование. Драйвера старой версии не всегда подходят для Виндовс 10. Кроме программных сбоев, может быть плохой контакт звуковой карты с материнской платой и другие поломки. Чтобы решить проблему необходимо точно выяснить причину неисправности и устранить ее.

Фото: операционная система Windows 10

Для этого не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение, чаще всего хватает стандартных инструментов операционной системы и некоторых знаний. Устранять неисправность лучше по заранее описанным инструкциям от опытных пользователей или разработчиков, чтобы не нанести еще больший вред своему персональному компьютеру.

Если до установки новой версии звук работал хорошо, то, вероятно, устройство не смогло автоматически настроится в новой среде.

В ОС работу звуковой карты можно разделить на несколько направлений:

  • системные сообщения;
  • проигрывание аудио файлов;
  • звуковая дорожка в видеофайле.

К системным сообщениям также можно отнести звуковое сопровождение игр и других приложений. Если колонки или наушники «молчат» в одной или нескольких программах, то необходимо проверить настройки в них.

Большинство приложений имеют возможность включать и выключать звуковую дорожку, и вам просто нужно будет установить галочку в нужном пункте.

Стандартный инструмент проверки в Windows 10 воспроизводит небольшой аудиофайл. Если в системном трее значок присутствует, и никаких сторонних сообщений нет, то, возможно, ваши колонки подключены неправильно или шнур просто отошел.

Фото: значок в системном трее

Не забудьте также проверить регулятор громкости, лучше сразу установить его на максимальное значение.

Для этого:

  • просто щелкните левой кнопкой мыши по значку звука;
  • установите индикатор в нужное положение.

Фото: регулятор громкости

Внимательно следите за системными сообщениями, как правило, они выводятся на экран в случае устарелого драйвера. Он необходим для корректной работы устройства и обеспечивает его стабильную работу. После установки Виндовс 10 необходимо обновить ваши звуковые драйвера.

Это можно сделать через официальный сайт разработчика. Не рекомендуем использовать программное обеспечение с ненадежных сайтов. На них часто размещают вредоносные программы и вирусы, которые легко спутать со звуковыми драйверами.

Видео: пропал звук в Windows 10 Technical Preview Pro

Способы устранения

После того как вы проверили подключение ваших динамиков и исключили их неисправность нужно попробовать обновить драйвер. В его описании должен быть пункт, где описывается совместимость с разными ОС. Находим на сайте последнюю версию и скачиваем ее с последующей установкой.

Инструкция по раздаче wifi с ноутбука. Находится тут.

Делаем так:

    определяем название производителя вашей звуковой карты через Диспетчер устройств;

Фото: диспетчер устройств

Если после проведения этих действий все так же не работает звук Windows 10 это может быть связано с несовместимостью вашего оборудования.

Фото: проигрывательWindows Media Center

В случае отсутствия звука только при просмотре фильмов вам потребуется установить новые кодеки для видеоплеера. Или выбрать для просмотра другой проигрыватель. Проблема кодеков одна из самых частых после переустановки системы, поэтому попробуйте для начала воспроизвести файл на родном Windows Media Center.

После установки виндовс 10 не работает звук

Проблема совместимости оборудования с только что выпущенной операционной системой встречается довольно часто. Спустя несколько месяцев после релиза разработчики активно работают над исправлением мелких ошибок и неприятностей подобного рода. Первые обновления обычно решают проблему несовместимости.

Сегодня пользователи работают в разных интернет-браузерах. Кроме популярных Google Chrome, Opera, Internet Explorer встречаются и другие. После обновления до 10-ой версии многие пользователи отметили проблемы со звуком в браузере.

Для проверки просто зайдите на ту же страницу с другой похожей программы. Возможно, необходимо обновить флешплеер или другой плагин, который отвечает за работу звука на сайте.

Фото: версия Windows 10

Еще одной причиной неправильной работы звуковой карты может быть плохая версия операционной системы. С каждым днем в интернете появляется все больше разных пользовательских сборок, где продвинутые программисты самостоятельно правят исходный код системы, убирая оттуда одни функции и добавляя другие.

Как убрать рекламу в Яндекс браузере. Описано здесь.

Рекомендации по дефрагментации диска. Тут.

Чтобы не иметь проблем совместимости системного оборудования с операционной системы рекомендуем использовать только официальную версию Windows 10 и не устанавливать сомнительные сборки с других ресурсов. Тем более что Microsoftдает возможность пользователям более ранних версий обновиться до «десятки» бесплатно.

При возникновении проблем со звуком первым делом проверьте соединение ваших колонок или динамиков с компьютером. После этого обновите драйвера до актуальной версии. Для проигрывания видео и аудиофайлов можно использовать стандартный плеер, который распознает большинство форматов и не грузит систему.

proremontpk.ru

Не работает звук

Достаточно частая проблема, с которой обращаются пользователи — это не работающий звук после установки Windows 7 или Windows 8. Порой бывает так, что звук не работает даже несмотря на то, что драйвера, казалось бы, установлены. Разберем, что делать в таком случае.

Новая инструкция 2016 — Что делать, если пропал звук в Windows 10. Также может пригодиться (для Windows 7 и 8): что делать, если пропал звук на компьютере (без переустановки)

Почему это происходит

Прежде всего, для самых начинающих сообщу, что обычная причина этой проблемы в том, что отсутствуют драйвера для звуковой платы компьютера. Также возможен вариант, что драйвера установлены, но не те. И, гораздо реже, аудио может быть отключено в БИОС. Бывает так, что пользователь, решивший, что ему требуется ремонт компьютеров и обратившийся за помощью, сообщает о том, что он установил драйвера Realtek с официального сайта, но звука все равно нет. Бывают разного рода нюансы со звуковыми платами Realtek.

Что делать если не работает звук в Windows

Для начала загляните в панель управления — диспетчер устройств и посмотрите, установлены ли драйвера на звуковую карту. Обратите внимание на то, доступны ли системе какие-либо звуковые устройства. Скорее всего окажется, что либо драйвера для звука нет, либо установлен, но при этом, например, из доступных выходов в параметрах звука — только SPDIF, а устройство — High Definition Audio Device. В этом случае, скорее всего, драйвера Вам понадобятся другие. На картинке ниже — «устройство с поддержкой High Definition Audio», что говорит о том, что скорее всего установлены не родные драйвера на звуковую плату.

Звуковые устройства в диспетчере задач Windows

Очень хорошо, если Вы знаете модель и производителя материнской платы Вашего компьютера (речь идет о встроенных звуковых картах, т.к. если Вы приобрели дискретную, то скорее всего проблем с установкой драйверов у Вас не будет). Если информация о модели материнской платы имеется, то все, что Вам нужно — зайти на сайт компании-производителя. У всех производителей материнских плат имеется раздел для загрузки драйверов, в том числе и для работы звука в различных операционных системах. Узнать модель материнской платы Вы можете взглянув в чек на покупку компьютера (если это брендовый компьютер, достаточно знать его модель), а также посмотрев на маркировку на самой материнской плате. Также в некоторых случаях то, какая у Вас материнская плата отображается на начальном экране при включении компьютера.

Параметры звука Windows

Также иногда случается, что компьютер достаточно старый, но при этом на него установили Windows 7 и звук перестал работать. Драйвера для звуковой, даже на сайте производителя, только для Windows XP. В этом случае единственный совет, который я могу дать — искать по различным форумам, скорее всего, Вы не единственный, кто столкнулся с такой проблемой.

Быстрый способ установить драйвера на звук

Еще один способ заставить звук работать после установки Windows — воспользоваться драйвер-паком с сайта drp.su. Более подробно о его использовании я напишу в статье, посвященной установке драйверов вообще на все устройства, а пока скажу лишь, что вполне возможно Driver Pack Solution сможет автоматически определить Вашу звуковую плату и установить необходимые драйвера.

На всякий случай хочу отметить, что эта статья для начинающих. В некоторых случаях проблема может быть серьезнее и решить ее приведенными здесь методами не удастся.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

10.04.2014 в 12:31

Поделюсь, как у меня выскочила проблема сия
Настраивал Windows Media Center и в спешке указал неправильно подключаемый разъем колонок, как результат ознакомление с вашей статьей и через несколько минут восстановление звука. ;-D

24.02.2015 в 16:47

Добрый день. На ноутбуке Lenovo G500 при работе от БАТАРЕИ нет звука. При подключении к сети, с последующей перезагрузкой звук появляется. Драйвера Conexant Smart Audio HD с сайта Lenovo. В диагностике, параметрах звука и прочее, устройства отображаются, все так как при нормальной работе. В ДУ — Звуковые устройства, есть еще драйвер Аудио Intel(R) для дисплеев (из вашей статьи про подключение к ТВ понял что он отвечает за звук на ТВ, верно ?), так вот при отключении этого драйвера, с последующей перезагрузкой звук начинает работать. И еще если план электропитания переключить из сбалансированного, в высокую производительность (без отключения Аудио Intel), то звук тоже начинает работать. У меня вопрос, могу ли я удалить драйвер Audio Intel, и не скажется ли это на работе ноутбука. Ситуация очень не типичная, в интернете инфы, подскажите пожалуйста куда копать. На форуме Lenovo молчат, никто не знает.

25.02.2015 в 09:36

аудио для дисплеев — это для передачи аудио по кабелю hdmi. Если отключите, ничего страшного не будет (при условии, что к ТВ не подключаете). Но: я бы рекомендовал для начала перезагрузить так, чтобы не было звука (от батареи, получается) и посмотреть: в устройствах воспроизведения (правый клик по динамику внизу), какое стоит по умолчанию. Затем внимательно проверил бы все параметры сбалансированного плана электропитания, возможно, у вас там есть какой-либо пункт имеющий к происходящему отношение.

24.02.2015 в 17:25

Неужели так сложно ответить ? Хотя бы ответить что помочь не могу, и т.п.

25.02.2015 в 09:36

Павел, уже ответил. Просто я не круглые сутки сижу за компьютером в ожидании вопросов.

07.05.2015 в 17:44

Добрый день у меня случилась такая проблема, я долгое время сидел с XP и решил переустановить на 7ку, но как только я она переустановилась я заметил что мой компьютер не видит мои наушники, хотя в колонки звук идёт, и так же было с другими наушниками, я устанавливал драйвера, пытался настроить что то в компьютере но ничего не вышло, вот я увидел вашу статью и в неё мне тоже не чего не помогло, хотя в конце вы указали что нужно искать на форумах что я и делал но не чего не нашёл, по этому помогите пожалуйста я уже совсем не знаю что делать.

08.05.2015 в 10:00

А как вы подключаете наушники? Правым кликом по значку динамика справа внизу и выбором Устройств воспроизведения пробовали наушники выбрать?

08.05.2015 в 19:15

Да, всё так и делал, где значок наушников красная стрелочка вниз. и написано «Not plugged in»( у меня на английском стоит) то есть Не подключено, пытался другие наушники и в другие разъёмы всё то же.

10.05.2015 в 07:45

Я бы разбирался с драйверами, пробовал бы ставить другие (при условии, что был бы уверен, что звуковая карта правильно подключена) и их настройкой. Точнее вот так дистанционно подсказать не могу.

10.09.2015 в 01:34

удалил звуковой драйвер в винде, установил Реалтековские драйвера Хай Дефинишн, перезагрузил комп — помогло.

02.12.2015 в 20:12

аналогичная проблема как у павла, ноут Asus при работе от батареи звук пропадает, и после чего только помогает перезагрузка, возможно все-таки с драйверами что-то не так…

17.09.2016 в 12:55

Здравствуйте. Помогите советом.На компьютере widows 7 пропадает звук Поменяли звуковую карту. Драйвера переустановили. Но самое главное что звук может после включения работать а может и не включиться что делать не знаю.

18.09.2016 в 10:31

Здравствуйте. А когда звук не включается, в диспетчере устройств показывается, что звуковая плата работает, а в устройствах воспроизведения выбрано нужное устройство? Проверьте, хотя точного ответа на вашу проблему я и не знаю, но в теории может оказаться, что проверка позволит выводы сделать.

28.10.2016 в 15:13

Подскажите что делать. Перестало работать гнездо на передней панели через HD AUDIO, работает только через АС97. Раньше работало все норм, через режим НД микрофон работает нормально

29.10.2016 в 08:48

Здравствуйте. Предполагаю проблемы с драйверами чипсета и звуковой. Причем в диспетчере устройств может показываться, что всё ок. Все равно лучше поставить с сайта производителя материнки вручную.

26.05.2017 в 19:39

Что делать я установил HD audio но в состояние устройства на писано windows не удалось запустить это устройство, поскольку информация о его конфигурации в ресстре не полна или повреждена (код 19) пробовал переустанавливать нечего не вышло одно и тоже

26.05.2017 в 20:12

Здравствуйте. У меня тормозит при нагрузках кулер видеокарты, почему потухает монитор и зависает компьютер вообще, в том числе и звук. Приходится выключить компьютер на некоторое время, а иногда и вытаскивать видеокарту и вставлять её в другой слот или в этот же, чтобы долговременный результат получить. Именно так я сделал и сейчас, но на этот раз исчез звук в никуда сразу же с концами! Переустановил драйвер, а затем и ОС! Бесполезно! Настраивал и переустанавливал аудио драйвер до потери пульса. А теперь ключевой момент: в настройках драйвера включаю переднюю панель, вроде включается, но звука нет; задняя же панель вообще заблокирована — не включается (колонки — сзади, наушники — спереди). Не знаю, что делать, а звук на компе нужен экстренно! Приятель через удалённый помощник заходил, пишет, что все мои звуки слышит. Что делать?

10.11.2017 в 22:53

Здравствуй,Дмитрий!
Неожиданно пропал звук. Ни один предложенный тобою вариант не помогает. Ответ один
«Устройство звука не установлено». Не могу врубиться — час назад оно же было установлено.
Перазагружал, восстанавливал систему — бесполезно. Диагностика пишет все нормально,
Виндовс Аудио — включено .В диспетчере устройств — Conexant High Definition Smart Audio 221- скачал новый от DELL-не устанавливается. Там !.
Не могли же сгореть динамики или оторваться провода?
А если переустановить ОС? У меня стоит 1709.

11.11.2017 в 09:08

Дело явно не в динамиках. А вот что там в свойствах этого устройства? Если восклицательный знак, то можно зайти в свойства и посмотреть в сведениях, что именно не так.

11.11.2017 в 18:57

Спасибо,Дмитрий,за ответ.Я решил просто эту проблему: скачал Media Creation Tool и за 2,5
часа переустановил свою 1709 и все как рукой сняло. А до этого я целый день выполнял все советы и без толку. Но неприятность устроила сама Виндовс- был звук чистый и нормальный,
а после перезагрузки сразу красный крест на значке звука и ! знак с треугольником в диспетчере устройств на Сонексанте.

26.04.2018 в 08:00

В одно прекрасное утро пропал звук в windows 7, (громкость, микшер, устройства воспроизведения, служба windows audio, в биосе аудио, все работает, драйвера установлены, обновлены, везде пишут, что все работает нормально) карта встроенная, думал аппаратная поломка.
Купил внешнюю-тоже самое. При включении плеера (или другого источника воспроизведения, например онлайн) столбики громкости прыгают, что в плеере, что в панели управления звуком, звуковой картой- то есть по всему пути. Колонки исправные, наушники на передней панели тоже не работают, к звуковой карте подключал-ноль. Винду пока не сносил, не откатывал(точек восстановления нет). У кого какие мысли будут? Может кто сталкивался с подобной проблемой?

26.04.2018 в 08:11

То, что вы описываете — странно, если точно все указанные пункты были проверены, особенно устройство воспроизведения по умолчанию
Догадок особо нет. Разве что помнится, когда-то давно, когда только появлялись звуковые карты с выводом звука 5.1/7.1 бывало, что они в этом многоканальном формате (цифровом) начинали выводить на обычные наушники/колонки и там тишина (в последнее время с проблемой не встречался). Тогда это решалось какой-либо программой которая шла к звуковой карте в комплекте, где нужно было выставить обычное стерео.

31.10.2018 в 09:56

Всем привет! У меня огромная проблема со звуком на виндовс 10, купили ноутбук леново идеапад, поставил на него с другого ноутбука жесткий диск и пропал звук, пишет что службы звука не отвечают, хотя все службы запущены и перезапускал их и дрова скачал с оф сайта тишина полная, в диспечере ни каких значков нет а звука просто нет… переставил жесткие диски и на этом и на другом ноуте звук есть….три дня мучаюсь уже помогите кто нибудь а то мозг взрывается уже…

31.10.2018 в 12:19

Я так не угадаю, что там у вас. Вообще так не делают, что жесткий диск с системой с другого компьютера на отличающийся компьютер или ноутбук ставят: почти всегда система в итоге будет работать неправильно, так как настроена под другое оборудование. Т.е. проще всего систему установить заново и драйверы официальные.

09.11.2018 в 15:37

Здравствуйте! Такая проблема… Звук на ноутбуке packard bell под вин 10 стал только в наушниках. И микрофон не работает. При записи видео с экрана голос не слышно. но щелчки мыши слышно. Винду меняла, драйвера с оф.сайта ставила. помогите советом что может быть… пробовала все ваши советы в статье — не помогло.

09.11.2018 в 17:13

Посмотрите вот это https://remontka.pro/no-sound-windows-10/ и вот это https://remontka.pro/microphone-not-working-windows-10/
Особое внимание обратите на пункты про устройства записи и воспроизведения, что у вас там отображается и включено по умолчанию.

Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

remontka.pro

Поделиться:

  • Предыдущая записьФлешка не отображается в Мой компьютер
  • Следующая запись10 самых частых причин, почему не устанавливаются программы

×

Рекомендуем посмотреть

Adblock
detector

Пропал звук windows 11

Если у вас пропал звук на windows 11, причин для радости, разумеется, нет, независимо случилось это на ноутбуке или компьютере, после установки или обновления ОС, а также с выходом через bluetooth.

Многие сталкиваются с таим сюрпризом после установки Windows 11, а после обновления системы все приходит в ному.

Так что посмотрите в «центр» нет ли там доступных, только смотреть нужно не на те, что на первой странице, а нажать ниже на «Дополнительные».

Затем посмотреть, что творится в разделе «Необязательные»

Почти никто не знает, что те, что на главной странице важны по мнению майкрософт, так как их цель безопасность, а вот если пропал звук либо еще что-то в этом роде, то искать исправления нужно в необязательных.

Парадокс, но это спасает в очень многих ситуациях и только когда пропадает звук. Так что рекомендую эти строки запомнить на бедующее, даже если сейчас вам это не поможет исправить звук.

Устранение проблем со звуком в Windows 11

При нажатии на колесо-шестеренку, когда откроете пуск, если проскролить экран вниз, то заметите «Устранение неполадок». Для наглядности ставлю картинку.

Жмите на этот раздел. Теперь последним или первым снизу будет пункт «Средства устранения неполадок».

Также жмите туда. Теперь первой в списке будет строка «Воспроизведение звука», а напротив нее кнопка «Запуск».

Жмите и если будет написано что-то делать, то выполняйте. Система само просканирует почему пропадает звук в играх windows 11, программах типа плеер.

Другие решения если пропал звук на windows 11

Прежде всего, вы должны щелкнуть правой кнопкой мыши по пуску, а затем нажать строчку диспетчера устройств, чтобы открылись настройки всех устройств и драйверов, связанных с вашим ноутбуком или компьютером, и вы могли контролировать все оттуда.

После этого перед вами откроется какой-то интерфейс, здесь вы должны нажать на опцию, а затем вы должны нажать на опцию Звукового видео и управления играми, приведенную справа, отсюда вы можете получить доступ к звуковым.

Вы увидите все звуковые драйверы, установленные на вашем компьютере, здесь вам нужно щелкнуть ПКМ на Realtek и выбрать опцию обновления драйвера, чтобы мы обновили наши аудиодрайверы Realtek.

После этого перед вами откроется подобное окно, здесь вы должны нажать «Обновить», доступные на компьютере

После этого перед вами откроется подобное окно, здесь вы должны выбрать опцию, приведенную ниже, внутри которой вам будет показан лист, где сможете выбрать, какой хотите установить на свой компьютер.

После завершения всего этого процесса, теперь перед вами появится список драйверов, здесь вы должны выбрать первую опцию High Definition Audio Device и нажать «Далее». Выбранный драйвер будет установлен на ваш компьютер.

После этого вы получите подобное сообщение перед вами, здесь вам говорят, что выбранный вами драйвер не поддерживает ваш компьютер и несовместим с вашим компьютером, вы должны проигнорировать это сообщение и нажать кнопку «Да».

После этого вы увидите, только что выбрали драйвер из списка, был ли он успешно установлен и обновлен, теперь вам нужно обновить аудиодрайвер онлайн

Для этого вам нужно выбрать аудиодрайверы сзади и нажать кнопку «Обновить драйвер». Отсюда сможете обновить.

После этого перед вами откроется подобное окно, здесь вы должны выбрать первую опцию Автоматический поиск драйвера, чтобы ваш ноутбук установил онлайн, выполнив поиск аудиодрайверов, связанных с вашим ноутбуком или связанных с компьютером.

После этого вы увидите, что наши онлайн-драйверы также были успешно установлены, после этого все ваши проблемы, связанные со звуком или звуком, будут исправлены.

Как исправить звук после применения обновления системы (KB5015878) в Windows 10

При покупке по ссылкам на нашем сайте мы можем получать партнерскую комиссию. Вот как это работает.

(Изображение предоставлено: Будущее)

26 июля корпорация Майкрософт выпустила не связанное с безопасностью обновление KB5015878 (открывается в новой вкладке) в качестве предварительного просмотра, а затем, 9 августа, обновление было выпущено как обновление безопасности KB5016616 (открывается в новой вкладке) для устройств под управлением Windows 10. версии 21х3, 21х2 и 20х3 в стабильном канале. Однако похоже, что обновление не вышло, как ожидалось, поскольку вскоре после выпуска пользователи начали жаловаться на проблемы со звуком.

Компания уже признала наличие проблемы (открывается в новой вкладке) и объясняет, что после установки KB5015878 или более поздних обновлений (например, KB5016616) на некоторых устройствах звук может не работать полностью, звук может отсутствовать на определенных портах или звук на определенные приложения. Согласно веб-сайту панели мониторинга состояния, проблема затрагивает компьютеры, когда параметр «улучшения звука» отключен перед установкой обновления или у аудиопривода есть проблемы с функцией «улучшения звука».

Стремясь предотвратить распространение проблемы, софтверный гигант уже применил систему отката известных проблем (KIR) (открывается в новой вкладке) для отмены изменений. Однако в этом случае система отката предотвратит влияние обновления с ошибками на другие устройства, а не на компьютеры с уже установленным обновлением KB5015878 или более поздних версий.

Если это обновление затрагивает ваше устройство, Microsoft предлагает некоторые обходные пути для устранения проблемы в Windows 10 (откроется в новой вкладке).

Как исправить проблемы со звуком после установки обновления KB5015878

Если звук не работает после установки последнего обновления Windows 10, вы можете использовать несколько обходных путей для устранения проблемы.

Обновите аудиодрайвер

Если на компьютере не установлено обновление с ошибками, выполните следующие действия:

  1. Открыть Настройки .
  2. Нажмите  Обновление и безопасность .
  3. Нажмите Центр обновления Windows .
  4. Выберите параметр  Просмотреть дополнительные обновления  .

(Изображение предоставлено: Будущее)

  1. Щелкните параметр Обновления драйверов .
  2. Выберите обновление аудиодрайвера из списка (если применимо).
  3. Нажмите кнопку Загрузить и установить .

(Изображение предоставлено Future)

После выполнения этих шагов обновление будет автоматически загружено и установлено, чтобы предотвратить проблемы со звуком при обновлении KB5015878.

Если для звукового драйвера нет обновлений, проверьте наличие более нового драйвера на веб-сайте поддержки производителя устройства и следуйте его инструкциям для обновления устройства.

Корпорация Майкрософт также рекомендует создать резервную копию настроек звука перед обновлением для компьютеров, использующих расширенные аудиоприложения (такие как Open Broadcaster Software (OBS)).

Изменить настройки звука

Если обновление KB5015878 затрагивает только некоторые приложения, возможно, ошибка нарушила настройки звука.

Чтобы устранить эту проблему, необходимо перенастроить параметры звука приложения по умолчанию, чтобы они указывали на правильную конечную точку звука.

Каждое приложение имеет разные настройки, но обычно вам необходимо выполнить следующие действия:

  1. Откройте приложение .
  2. Откройте настройки приложения (или настройки).
  3. Откройте настройки Аудио .
  4. Измените настройки по умолчанию, чтобы исправить аудиоустройство.
  5. Сохраните настройки (если применимо).

(Изображение предоставлено в будущем)

После того, как вы выполните шаги, вам может потребоваться повторить шаги, чтобы решить проблему в других приложениях.

Если приложение уже имеет правильные настройки, возможно, приложение кэширует идентификатор мультимедийного устройства Windows (MMDevice). В этом случае вам может потребоваться переустановить приложение или обратиться за помощью к разработчику приложения.

Устранение неполадок с настройками звука

Если проблема со звуком возникает во всех приложениях, вы можете решить проблему с помощью средства устранения неполадок со звуком или отключить настройки улучшения звука.

Чтобы запустить средство устранения неполадок со звуком в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Откройте Настройки .
  2. Нажмите  Обновление и безопасность .
  3. Нажмите Устранение неполадок .
  4. Выберите вариант «Дополнительные средства устранения неполадок».

(Изображение предоставлено в будущем)

  1. В разделе «Начало работы» выберите параметр Playing Audio .
  2. Нажмите Запустите средство устранения неполадок кнопка.
  3. Продолжайте выполнять указания на экране (если применимо).

(Изображение предоставлено Future)

После того, как вы выполните шаги, звук снова начнет нормально работать.

Если проблема не устранена , вам может потребоваться отключить настройки улучшения звука, выполнив следующие действия:

  1. Откройте  Настройки .
  2. Нажмите System .
  3. Нажмите Звук .
  4. В разделе «Вывод» нажмите кнопку  Свойства устройства Опция.
  5. В разделе «Связанные настройки» выберите параметр  «Дополнительные свойства устройства»  .

(Изображение предоставлено: Будущее)

  1. Перейдите на вкладку Улучшения .
  2. Установите флажок «Отключить все улучшения» .
  3. Нажмите кнопку Применить .
  4. Нажмите кнопку  OK  .

(Изображение предоставлено Future)

После выполнения этих шагов звук должен снова начать работать в Windows 10.

Удалите обновление 

Кроме того, вы можете попробовать удалить обновление, чтобы смягчить проблему, пока не будет окончательного решения.

Чтобы удалить обновление KB5015878 (или KB5016616) в Windows 10, выполните следующие действия:

  • Откройте Настройки .
  • Нажмите  Обновление и безопасность .
  • Нажмите Центр обновления Windows .
  • Выберите параметр  Просмотреть историю обновлений  .

(Изображение предоставлено в будущем)

  1. Выберите параметр Удалить обновления .
  2. Выберите обновление KB5015878 или KB5016616 и нажмите кнопку Удалить .
  3. Нажмите кнопку Да .
  4. Нажмите кнопку Перезапустить сейчас .

(Изображение предоставлено в будущем)

После перезагрузки компьютера обновление будет удалено, что устранит проблему со звуком в Windows 10.

Вы также можете открыть Настройки >  Обновление и безопасность  >  Центр обновления Windows  и выберите параметр  «Приостановить обновления на 7 дней»  , чтобы предотвратить повторную установку того же обновления.

Хотя использование компьютера без обновлений не рекомендуется, также можно отключить Центр обновления Windows (открывается в новой вкладке) с помощью редактора локальной групповой политики и реестра.

Дополнительные ресурсы

Для получения дополнительных полезных статей, обзоров и ответов на распространенные вопросы о Windows 10 и Windows 11 посетите следующие ресурсы:

  • Windows 11 для Windows Central — все, что вам нужно знать
  • Windows 10 для Windows Central — все, что вам нужно знать

Все последние новости, обзоры и руководства для фанатов Windows и Xbox.

Свяжитесь со мной, чтобы сообщить о новостях и предложениях от других брендов Future. Получайте электронные письма от нас от имени наших надежных партнеров или спонсоров.

Мауро Хукулак — технический писатель WindowsCentral.com. Его основной задачей является написание подробных инструкций, которые помогут пользователям получить максимальную отдачу от Windows 10 и многих связанных с ней технологий. У него есть опыт работы в сфере ИТ с профессиональными сертификатами Microsoft, Cisco и CompTIA, и он является признанным членом сообщества Microsoft MVP.

Microsoft откатывает обновление Windows 10, вызывающее проблемы со звуком

Автор
Ариф Бахус

Microsoft признала проблему с недавним патчем для Windows 10, который может привести к тому, что пользователи не будут получать звук на своих ПК, и откатила его.

Microsoft впервые протестировала дополнительный патч для систем Windows 10 еще в июле, а затем выпустила некоторые изменения в нем в виде ежемесячного обновления 9 августа. Тем не менее, оказывается, что исходный июльский патч приносит больше вреда, чем пользы. Хотя обновление KB5015878 было предназначено для исправления ошибок с настройками нескольких мониторов, а также проблем с воспроизведением видео, компания с тех пор обновила панель мониторинга состояния Windows, указав, что обновление KB5015878 теперь отменено из-за проблем, с которыми оно было связано. создание со звуком.

По данным Microsoft, после установки этого обновления или более поздней версии некоторые системы Windows 10 могут отключить звук и не воспроизводить звук, а другие системы Windows 10 могут не воспроизводить звук на определенных портах или в определенных приложениях. В большинстве затронутых систем Windows 10 также был отключен параметр «улучшения звука» перед установкой обновления. Microsoft выпустила откат известной проблемы, чтобы предотвратить распространение этого обновления, но если вы уже установили его, у вас все еще может быть проблема, и вам нужно будет использовать некоторые официальные обходные пути.

Прямо сейчас есть несколько вещей, которые вы можете сделать, если вас затронули. Обратите внимание, что эта ошибка затрагивает только системы под управлением Windows 10 версий 20h3, 21h2 и 21h3. Windows 11 пока не сталкивалась с этой проблемой.

Прежде всего, если вы еще не установили это обновление, вы можете обновить аудиодрайверы, заглянув в Центр обновления Windows, чтобы предотвратить возникновение проблемы. В другом случае, если вы установили обновление и только некоторые приложения не воспроизводят звук, вы можете попытаться убедиться, что выбран правильный аудиовыход.

Наконец, если вы уже установили обновление, вы можете попытаться вернуть звук, запустив средство устранения неполадок со звуком Windows, выполнив поиск в поле поиска Windows 10 или следуя собственному руководству Microsoft. Окончательное решение, предложенное Microsoft, включает в себя следование руководству Microsoft по отключению улучшений звука. Настройки улучшения звука можно найти в разделе Дополнительные свойства устройства при переходе к Пуск > Настройки > Система > Звук. Оба обходных пути относительно просты и не должны занимать более нескольких минут.

Источник: Microsoft

Подписывайтесь на нашу новостную рассылку

Похожие темы

  • Компьютеры
  • Новости вычислительной техники
  • Майкрософт
  • Windows 10
  • Windows

Об авторе

Я более шести лет освещаю новости и слухи о Microsoft, Surface, Windows, macOS и ChromeOS для таких сайтов, как Digital Trends и OnMSFT.

Читайте также: