Организация эффективного управления. Интернет провайдера

Найдите своего провайдера - Домашний и мобильный интернет

Virtual Private Network – это приватные удаленные сети, зашифрованные особыми способами, располагающие иностранными серверами. Они обеспечивают соединение на высоких скоростях. Их используют интернет-серферы для анонимного входа и посещения…

Мобильных операторов много, и каждый пользователь может найти подходящего для себя. Конкуренцию крупным компаниям, вроде МТС, Билайна, мегафона, составляет молодая организация Teletie. Она предлагает абонентам выгодные тарифы на…

Каждому известна ситуация, когда нужно срочно позвонить, а денег на счету не осталось. Абоненту понадобится оптимальный способ, чтобы положить средства. Рассмотрим, возможна ли оплата Телетай банковской картой. Разберем…

Цифровые разработки и инновации на рынке электроники не прекращают развиваться из года в год, постепенно захватывая все сферы деятельности современного человека. 2018 год анонсирует разработку нового стандарта связи…

21 век официально признан веком информационных технологий. Если еще 10 лет назад услугу интернет предоставляли всего несколько компаний, в скорость передачи информации нельзя было назвать стабильной, то за…

«Акадо Телеком» является одной из самых востребованных компаний в Москве и московской области, когда речь заходит о рынке телекоммуникаций. Организация предоставляет услуги, пользуясь оптоволоконным кабелем, за счет чего…

Компания «Акадо Телеком» – поставщик телевизионных/коммуникационных услуг, широко развивающийся внутри таких крупных городов, как Москва или Санкт-Петербург. Провайдер задействует в обслуживании клиентов современные технологии и стандарты, за счет…

«Акадо Телеком» — крупный поставщик телекоммуникационных услуг, предоставляющий качественное обслуживание жителям Москвы и московского региона. Помимо телефонии, интернета, телевидения, оператор предлагает своим клиентам услуги по удаленному расчету стоимости…

Оплата интернет Акадо банковской картой без комиссии

Компания «Акадо Телеком» — известный поставщик телекоммуникационных услуг в Москве и московской области. Оператор оказывает клиентам мультифункциональные услуги по обеспечению связью, высокоскоростным интернетом, телевидением (аналоговым, цифровым) за счет…

Технологии интернета идут в ногу со временем и не перестают совершенствоваться. Провайдеры разрабатывают новые сети, увеличивая скорость передачи информации по сети, сражаясь за признание пользователей. Рынок информационных направлений…

internet-provaider.ru

Интернет-провайдеры Москвы, операторы спутникового, проводного и беспроводного интернета, услуги компаний подключающих интернет в Москве

Каждый человек, задающийся вопросом, как подключить Интернет, неизбежно сталкивается с задачей, как подобрать интернет-провайдера.

Сегодня существует достаточно широкий выбор операторов Интернета, и потенциальный пользователь Сети может выбрать нужного в зависимости от своих целей. Провайдеры проводного Интернета предоставляют своим клиентам частный доступ к услугам интернет-провайдеров с использованием домашнего проводного Интернета. Провайдеры спутникового Интернета позволяют пользователям выходить в Интернет по беспроводным каналам с помощью широкого выбора способов современного обслуживания.

Также компании по подключению Интернета разнятся в зависимости от типа пользователей предоставляемой ими интернет-связи. К примеру, операторы домашнего Интернета предоставляют частным лицам доступ в Интернет по месту их проживания. Компании, подключающие Интернет в офисных помещениях, чаще обслуживают юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, но также могут являться одновременно и провайдерами домашнего Интернета. Таким образом, при поиске услуг интернет-провайдеров следует учитывать, что их тарифы зависят от различных нюансов.

Сегодня практически любой новый интернет-провайдер представляет собой онлайн-интернет-провайдер. Это означает, что интернет-провайдер предлагает пользователю с помощью удобного интерфейса подобрать и найти интересующий его тарифный план на сайте интернет-провайдера.Большинство интернет-операторов предоставляют пользователям услуги по подключению Интернета в многоквартирных домах, а доступ к Интернету в частном секторе обычно ограничен и устанавливается крупными интернет-провайдерами. Однако это не относится к интернет-провайдерам Москвы, в арсенале которых широкий выбор услуг.

Если вам необходим подбор и анализ предложений качественных Интернета и телевидения провайдеров Москвы, вы можете воспользоваться поиском на нашем портале. Он содержит обширный каталог проверенных и официальных интернет- и ТВ-провайдеров Москвы и позволяет быстро подобрать онлайн интересующие вас услуги. В зависимости от заданных вами параметров поиск выдаст вам список провайдеров Интернета по адресу вашего проживания либо нахождения интересующего вас объекта, в связи с чем у вас будет возможность заключить договор на обслуживание с надежным оператором Интернета.

www.banki.ru

Как работают интернет провайдеры | Электроника в дорогу

Все мы сталкивались с выбором интернет провайдера, коих сейчас на рынке телекоммуникаций огромное множество. При этом многие до сих пор очень смутно представляют, что означает это таинственное словосочетание «интернет провайдер» и откуда в конечном итоге у него берется интернет. Рассмотрим подробнее устройство интернет бизнеса и разберемся, как работают интернет провайдеры в России.

Чем занимается провайдер интернета

Интернет провайдером принято называть организацию, фирму или компанию, которая занимается предоставлением услуг обеспечения связи и подключения к сети. Говоря проще, такие организации попросту «продают интернет» потребителю. Во всем мире существует четкое разделение подобных компаний на уровни, которые маркируют как tier 1, 2, 3…

Можно сказать, что вся глобальная сеть держится на интернет провайдерах уровня tier1, которые имеют свою оптику, расположенную на дне морей и океанов. Такие глобальные операторы, как правило, не работают с конечными потребителями, а продают трафик более мелким компаниям. Интересно, что мировые цены на трафик колеблются в пределах 25-27 евро за мегабит, однако при заключении особо крупных сделок цена может доходить до 7-10 евро.

Как уже упоминалось выше, такие акулы как tier1 обычно сотрудничают с провайдерами низшего уровня, предоставляя трафик сотнями мегабит. Покупателями для них становятся обычно национальные операторы. Для России такую прослойку tier2 представляют две основные компани:

- Ростелеком;- Транстелеком.

Именно эти монстры являются глобальными посредниками, связывающими мировую сеть с локальными местными операторами. На практике часто случается так, что национальные провайдеры уровня 2 производят поставку трафика не от континентальных операторов, а от более крупных компаний своего же уровня. Для Российского рынка связи такое явление вполне нормально.

Существуют также ряд компаний, которые занимаются только транзитом трафика и помогают организовать многоканальную сеть. Обычно такие организации занимаются поставкой трафика в нашу страну из Европы.

Родные интернет провайдеры tier3

Конечный потребитель в подавляющем числе случаев имеет дело с провайдерами уровня tier3, которые занимаются организацией локальных сетей и предоставлением услуг по подключению абонентов. Безусловно, такая схема несколько увеличивает стоимость интернета для потребителя, поскольку вводит в ход понятие погигабайтной оплаты, однако здесь следует понимать, что именно tier3 обычно берет на себя все обязательства по организации сервиса, ремонта и устранения неполадок сети, а также осуществляет непосредственный технический контакт с клиентами. Примером оператора третьего уровня может стать провайдер «Смайл» (официальный сайт smile-net.ru), который является организатором крупнейшей локальной сети в Московской области.

Источник: www.mobipukka.ru

Внимание! Перед покупкой товаров или услуг внимательно читайте отзывы!

МЫ ВКОНТАКТЕ:

www.mobipukka.ru

Комплекс маркетинга интернет-провайдеров

Computer keyboard with internet keys

Привет всем. В данной статье я хочу рассказать о комплексе маркетинга интернет провайдеров . Статья состоит из двух частей. В первой, данной, части я расскажу о том, из чего состоит комплекс маркетинга у большинства российских интернет провайдеров. Во второй части я расскажу о трендах рынка широкополосного доступа интернет и о том, к какому маркетинговому комплексу нужно стремится, чтобы иметь прочное положение на рынке будущего.

Я не стремился рассказать об абсолютно всех составляющих маркетинг микса, но выделил наиболее значимые и популярные.

Все факты основаны на моем личном опыте, мониторинге и анализе рынка ШПД.

Курсивом выделены мои личные комментарии и мысли.

Для пользователей интернет – статья будет интересна тем, что позволит посмотреть на маркетинг провайдера изнутри и понять некоторые механизмы. На основании этих механизмов и фактов Вы сможете по другому оценивать деятельность и осуществлять свой выбор.

Для сотрудников провайдеров – статья поможет систематизировать информация и посмотреть на рынок сверху. Без ограничений, накладываемых собственной компанией. И, очень надеюсь, заставит Вас задуматься.

Продукт

Подключение интернет.
Подключение IP TV.
Пакетные предложения.
Телефония (в данной статье не рассматривается).
Дополнительные интернет услуги.

Ценообразование

Интернет.
IP TV.
Пакетные предложения
Дополнительные интернет услуги.

Сбыт

Пассивные каналы
- Собственные офисы
- Дилерские сети
- Собственный интернет сайт
Активные продажи
- Телемаркетинг.
- Прямые продажи силами собственной агентской сети.
- Продажи по принципу MLM.

Продвижение и коммуникации

Каналы продвижения
Сообщение
Визуализация
Бренд коммуникации

Послепродажное обслуживание

Техническая и информационная поддержка
Программы лояльности
Возврат и удержание абонентов

Подключение интернет.

Составляющими продукта являются:

Время с момента оформления заявки до подключения.
Процесс физического подключения – проведение последней мили.
Тарифные планы – соотношение предоставляемой скорости соединения и ежемесячной абонентской платы.
Дополнительные услуги.
Программы лояльности.
Техническая и информационная поддержка.

Это те объективные характеристики, которые оценивает потенциальный абонент при выборе провайдер. Другие характеристики субъективны.

Физическое подключение производится в срок от нескольких дней до нескольких недель.
Аккуратность проведения последней мили различна. Различие зависит от региона и компании. При проведении кабеля по квартире, кабель канал используется только по заранее оформленной просьбе абонента и за дополнительную плату.
Основной характеристикой продукта является заявляемая скорость.

Дифференциация скорости по времени суток – днем скорость меньше, ночью больше или другие вариации. Как правило, провайдеры стараются не поднимать скорость в так называемые часы пик – с 18 вечера до 12 ночи.
Заявлений о стабильности соединения стараются всячески избегать.
В большинстве своем, провайдеры стараются избегать материализации предоставляемой услуги (упаковка контракта, сам контракт и т.д.) в целях снижения SAC (затраты на привлечение абонента).
Наличие, количество, качество, стоимость дополнительных услуг является составляющей основного продукта при принятии решения о подключении.
Настройка интернет соединения. Как привило, абоненту демонстрируется наличие соединения, копируется на рабочий стол справочник абонента.

Подключение IP TV.

Все что касается проведения последней мили. См. предыдущий раздел.
STB (set to box) приставка, необходимая для подключения цифрового ТВ к телевизору.
PC Player – программное обеспечение для просмотра ТВ через персональный компьютер.
1 STB = 1 телевизор. Это означает что для того чтобы подключить 2 телевизора необходимо покупать 2 STB.

Качество картинки и звука, цифрового телевидения, лучше аналогового.
Дополнительные возможности цифрового телевидения по интерактивному управлению. Интерактивная программа передач, закладки, напоминания, видео на заказ, пауза и т.д. Данные возможности зависят как от провайдера, так и от возможностей STB.
Задержка при переключении каналов 2-3 секунды.
В зависимости от провайдера, абонентские счета интернет и тв могут как объединяться, так и быть разными. При едином счете – если на счету интернет недостаточно средств для продолжения использования, то тв так же не будет предоставляться. При разбиении счетов такого не происходит.
Количество каналов в пакете.
Наличие тематических каналов.

Наиболее уязвимыми местами IP TV является:

Задержка при переключении каналов.
Высокая стоимость STB.
Ограничение 1 телевизор – 1 STB.

Пакетные предложения

Всевозможные комбинации тв пакетов и тарифных планов. Всегда идет с дисконтом. Целью данного продукта является «подсадить» абонента, чтобы ему было сложнее уйти. Чем больше услуг абонент потребляет у одного провайдера – тем сложнее ему переключиться.

Варианты пакетов так же могут быть:
- Интернет + антивирус + WiFi роутер.
- Интернет + статичный IP адрес + WiFi роутер.

Иными словами пакет строится по принципу – интернет + дополнительные услуги. Содержание пакета ограничивается только наличием услуг и фантазией провайдера.

Дополнительные интернет услуги.

Блокировка счета. Оно же резервирование канала. – Если абонент планирует длительное время не пользоваться услугой, но не хочет чтобы его счет был заблокирован, можно воспользоваться этой услугой. Таким образом абонент заплатит меньше абонентской платы и избавится от необходимости разблокировать счет по истечении времени.
СМС информирование. На номер абонента поступают уведомления об акциях, состоянии счета и т.д.
Интернет магазин оборудования и софта. Просто интернет магазин.
Обещанный платеж. Возможность «одолжить» у оператора средства, если их не хватает для оплаты интернет.
Антивирус по подписке. Возможность установить антивирус не оплачивая его полную, «коробочную» стоимость а включив небольшие платы в ежемесячную абонентскую плату.
Статичный IP адрес. Для некоторых интернет операций необходимо иметь неизменный, не динамический IP адрес.
Турбо кнопка. Временное повышение скорости доступа в интернет. Как правило происходит повышение скорости в 2 -3 раза.
Установка и настройка программного обеспечения и оборудования.
Оборудование в аренду. Аренда роутеров, приставок и другого оборудования.
Локальная сеть. Внутренняя сеть абонентов провайдера.
Игровые сервисы. Серверы для он лайн игр и т.д.
Другие сервисы, такие как почта, он лайн радио, новости и т.д.

Интернет

Цены в тарифных планах рассматриваются только с точки зрения цена/скорость.
Отсутствует четкая градация или шаг цены. У различных конкурентов и в разных регионах скорость в 3 Мбита может стоить как 300 рублей, так и 900.
Стоимость тарифного плана устанавливается только с учетом одного фактора – цен конкурентов.

Никто не ориентируется на ценность. Такое впечатление, что маркетологи видят только одну возможность конкурентной борьбы – демпинг и ценовые воины. Как известно, ценовые воины еще ни к чему хорошему не приводили – истощение ресурсов, замедление развития, смещение концентрации. Как следствие компании выбирают стратегию сокращения издержек.

Проведение последней мили, как правило, бесплатно.
Как следствие вышеперечисленного – рынок остро реагирует на изменения цен, промо тарифы и акции.

О лояльности к брендам говорить не приходится. Как сказал мне один абонент – «Если другой провайдер предложит мне скорость выше за ту же цену, я перейду к нему». При этом на вопрос «Зачем? Разве тебе не хватает той скорости что есть?» был получен простой ответ – «Скорости хватает, но если предлагают больше, все равно соглашусь. Это же халява.»

Желание халявы неистребимо у русского народа.
В большинстве своем абоненты отмечают, что достаточной, является скорость в 5Мбит/сек.
В основном присутствует два вида тарификации
- Ежедневная — деньги со счета абонента списываются раз в сутки. В данном случае если на счету абонента не хватает средств, то для продолжения пользования услугой достаточно внести платеж за один день вперед.
- Ежемесячная — деньги со счета абонента списываются раз в месяц, при этом, если у абонента не хватает средств на полный месяц пользования услугой, счет блокируется.

У каждого метода есть свои достоинства и недостатки.

Все провайдеры работаю по системе prepaid, т.е. для того чтобы пользоваться услугой надо сначала заплатить.
В среднем 10 Мбит предлагают за 350 рублей.

IP TV

Издержки выше, потому как надо платить поставщику услуги и как правило есть условие по вилке цен.
Соответственно цены на ТВ менее гибкие.
Как правило, прослеживается четкий шаг цены в зависимости от количества каналов в пакете.
Высокая стоимость STB приставки.
Некоторые провайдеры предоставляют приставку бесплатно при условии долгосрочного обязательства пользоваться услугами провайдера.
Так же встречаются предложения по аренде приставки и приобретении в рассрочку.

Пакетные предложения

Как я уже говорил ранее, пакеты предлагаются с очень большой скидкой. Порой цена пакета равна стоимости тарифного плана интернет.
Пакетное предложение рассчитано на длительный срок использования, имеет низкий уровень рентабельности.
Иными словами пакетное предложение используют только в качестве промо предложения.

Дополнительные интернет услуги.

Блокировка счета. Оно же резервирование канала. – в зависимости от срока блокировки цена может составлять от 20 до 100 рублей. Многие провайдеры уже предоставляют данную услугу бесплатно.
СМС информирование. Стоимость услуги доходит до 30 рублей в месяц. Однако это вызывает негатив со стороны абонентов. Многие провайдеры предоставляют услугу бесплатно.
Интернет магазин оборудования и софта. Здесь все просто, магазин он и есть магазин. Цена рассчитывается как закупочная цена + 10-15%.
Обещанный платеж. Как правило, оплата за данную услугу взимается если «взятая в долг» сумма не погашена до определенного периода. Скажем 5 дней бесплатно, если сумма задолженности не погашена, то будет необходимо заплатить 50 рублей.
Антивирус по подписке. Действует по ежемесячной абонентской плате. В среднем 30 – 70 рулей в месяц.
Статичный IP адрес. Ежемесячная абонентская плата 100 – 150 рублей.
Турбо кнопка. Действует на разные промежутки времени, от 1 час до 1 дня. Стоимость сильно разнится.
Установка и настройка программного обеспечения и оборудования. Оборудование можно купить у провайдера, а можно иметь свое. В первом случае настройка скорее всего будет бесплатна, во втором платно. Программное обеспечение должно быть обязательно лицензионным. Как правило, провайдером не предоставляется. Стоимость сильно разнится.
Оборудование в аренду. К примеру, аренда WiFi роутера или STB приставки.

Резюме – складывается впечатление, что ценообразование производится по принципу аналогичному определению направления ветра с помощью пальца.

Собственные офисы продаж и обслуживания.

Как говорилось ранее, интернет провайдеры придерживаются стратегии лидерства по издержкам, и поэтому, стараются минимизировать количество собственных офисов. Обще количество ежемесячных подключений относительно не велико, а значит, содержание офиса имеет смысл только в целях обслуживания. Но в настоящее время некоторые компании уже пытаются отказаться от собственных офисов и полностью перенести обслуживание на дистанционную основу. Однако в не больших городах, до 50% продаж приносят собственные офисы. Это связанно с менталитетом наших соотечественников – покупку надо совершать у живого человека, дабы всегда знать кому жаловаться в случае чего. Собственные офисы оказывают полный перечень услуг компании.

Дилерские сети.

Федеральные сети – крупные ретейлеры, например Евросеть, Связной и т.д.
Локальные сети – торговые сети в пределах региона/макрорегиона. Например в ЦФО – торговая сеть Европа, торговая сеть Мультисвязь.
Локальные дилеры – к данной категории относятся юридические лица, владеющие несколькими точками продаж в городе. Данные точки продаж могут не быть связаны одним брендом и иметь совершенно различную направленность.
Как правило, в дилерских сетях можно только оставить заявку на подключение, и в редких случаях пополнить счет – например, Билайн.

Собственный интернет сайт.

На сайте можно проверить находится ли ваш адрес в зоне обслуживания данного интернет провайдера, и оставить заявку на подключение.
На сайте можно заказать, в редких случаях и оплатить, дополнительные услуги и оборудование.

Телемаркетинг.

Популярный инструмент продаж, основой которого является обзвон телефонной базы города и предложением оставить заявку на подключение.
Является неплохим инструментом продаж т.к. позволяет четко устанавливать затраты на канал.
Удивительно, что не смотря на то что конкуренты с удовольствием целенаправленно обзванивают абонентов друг друга, никто еще не подавал заявление в ФАС. Ранее подобные прецеденты имели место быть среди сотовых операторов.

Прямые агентские продажи.

Наверное, самый излюбленный инструмент продаж интернет провайдеров в регионах.
Агенты могут быть как собственные, так и представляющие агентство.
В большинстве своем агенты производят так называемый поквартирный обход, предлагая потенциальному абоненту заполнить заявку на подключение непосредственно у него дома. Реже встречаются предложения в торговых центрах и улицах. Как правило, подобные мероприятия имеют формат промо акции.
Так же агенты распространяют листовки по почтовым ящикам с указанием номера своего мобильного телефона.
Как правило, агентами выступают школьники и студенты.

Продажи по принципу MLM.

Классическая пирамида, где в роли продавцов выступают непосредственно абоненты.
За то что абонент приводит клиента, компания выплачивает ему или наличные средства, или пополняет абонентский счет или предоставляет бесплатное пользование услугами на определенный период.
В дальнейшем продолжает работать цепочка в которой каждый «продавец» платит «дань» своему вышестоящему по цепочке продавцу – тому, который привел его в эту схему.
Основными участниками, как и агентами, являются школьники и студенты.
Наибольшее распространение данная схема получила в городах с населением до 500 тысяч.

Каналы продвижения.

Безусловно, компании пробовали использовать различные каналы и инструменты продвижения, но на текущий момент сформировался некий пул ТОП 10 инструментов, которые я здесь и перечислю. Перечислены в порядке убывающей «популярности»:

Распространение листовок:
- По почтовым ящикам
- На улице
Расклейка плакатов на:
- Подъездах
- Остановках
- Информационных досках
- Других доступных местах
Интернет
- Банерная реклама
- Поисковая оптимизация (SEO)
Радио
Реклама в транспорте
Лифтборды
Промо акции
Реклама в ТЦ и местах общественного питания.
- Table tense
- Аудио ролики
- Плакаты
- Стойки с листовками
Наружная реклама
- Нестандартные размеры
- Сити формат
- Бил борды 3х6
Пресса
- Модульная реклама
- Статьи

Сообщение

Набор настолько скудный, что лучше всего его представить списком прилагательных, которые применяются к существительному интернет:

Скоростной
Без лимитный
Высокоскоростной
Быстрый
Домашний
Качественный
Надежный
Стабильный
Дешевый

Визуализация

Опять же, такое впечатление, что для всех провайдеров макеты готовит один дизайнер.

Чаще всего встречаются изображения:

Компьютер
Кабель
Счастливые, смеющиеся люди
Машины
Мотоциклы
Самолеты
Различные индикаторы и датчики. К примеру, спидометр.

Хотя бывают и интересные исключения.

Бренд коммуникации

Маркировка кабеля
Наклейки на трубостойках в подъездах
Таблички на подъездах

Провайдеры совершенно пренебрегают 2 инструментами:

PR
Партизанский маркетинг.

Это удивительно, потому как данные инструменты выбор тех, кто стремится лидировать по издержкам.

Точно так же как компании ориентируются по ценам друг на друга, так и в продвижении стараются слиться в однородную массу.

Отдельно отмечу, в 50% случаев, потенциальный абонент принимает решение о подключении к тому или иному интернет провайдеру на основании советов друзей и знакомых.

Техническая и информационная поддержка

Офисы обслуживания
По телефону
Форма обратной связи на сайте провайдера
Он лайн консультации

Отмечу, что обслуживание у провайдеров в большинстве своем сильно хромает.

На текущий момент никто из провайдеров не гарантирует устранение неисправности в строго установленный срок. Данный факт воспринимается абонентами крайне негативно. Единственной возможностью нивелировать негатив является качественно обслуживание. Но мало кто действительно уделяет этому внимание. Причем именно качество обслуживания, как правило, является причиной оттока абонентов. Клиенты уже не хотят просто получать услугу. Они хотят получать качественное обслуживание и голосуют ногами.

Программы лояльности

В основном имеют форму предоставления бонусных балов, которые в дальнейшем можно использовать для оплаты услуг. Балы начисляются за:

Стаж
Потраченные средства
Специальные события  -
- Смена ТП
- Активация нового счет (привод друга).
- День рождения

Возврат и удержание абонентов

Производится путем обзвона абонентов прекративших пользование услугой.
Как правило абоненту предлагается подключиться к одному из промо тарифных планов.
Эксклюзивные ТП для таких случаев – редкость.
Одним из распространенных предложений является тест драйв – бесплатное предоставление интернет соединения на ограниченный период времени. Как правило данный период колеблется от 1 недели до 1 месяца.
Работа по удержанию абонентов отсутствует.

На текущий момент не буду навязывать свои выводы. О том как провайдером необходимо изменить маркетинг микс — в следующей статье.

Фото: Stockfreeimages

rzbpm.ru

Как стать провайдером интернета с нуля и что для этого нужно?

Интернет-провайдер, или просто провайдер – организация, предоставляющая населению услуги доступа к всемирной сети. Также, в ассортименте данной компании могут присутствовать и иные услуги, неразрывно связанные с данной сетью.

Ноутбук

Предоставляемые услуги

Если рассматривать такую деятельность с правовой стороны, то провайдер — это оператор связи, обладающий лицензией на представление следующих услуг:

обеспечение каналов связи;
передача информации по сети;
передача голосовых сообщений;

Интернет сегодня является неотъемлемой частью жизни для каждого человека, поэтому доставляя интернет в дома можно неплохо заработать, но многие ошибочно предполагают, что для организации подобной компании необходимо быть опытным предпринимателем, обладающим углубленными познаниями в технической области данного вопроса.

На самом деле все гораздо проще, и суть данного бизнеса в оптовой закупке интернета и продаже его в розницу конечным пользователям.

Но, приступая к организации собственного бизнеса по предоставлению услуг в данной области, следует понимать:

Конкуренция на данном рынке может быть очень серьезной, особенно в рамках больших городов.
Необходим большой капитал для приобретения большого количества техники.
Процедура оформления очень затратная и может быть длительной (около года).
Помимо продажи интернета следует позаботиться о наличии в компании службы по консультированию клиентов и технической поддержке.

Необходимое оборудование

Для того, чтобы организовать бизнес в сфере провайдинга необходимо обладать следующим минимальным набором технических единиц:

Компьютеры-серверы:

FTP;
почтовый;
идентификационный;
терминальный;
второстепенный;
контрольный;
новостной;
регистрационный;
расчетный;
удаленного доступа;
мастер;

Некоторые виды серверов могут существовать на базе одного компьютера.

контрольное оборудование;
роутер;
маршрутизаторы;
защита от незаконного взлома системы;
переключатели сети;
стойки для размещения оборудования и шкафы;
инвентарь для подключения;
различные кабеля;
принтер;
административная панель;
блоки для обеспечения бесперебойной подачи питания к серверам и аккумуляторы, обеспечивающие минимум 1 час работы системы;
набор запасных частей для ремонта;

Оборудование – основной пункт расходов в деле создания собственного провайдерского бизнеса, поэтому перед покупкой следует проконсультироваться с опытным специалистом, что позволит избежать ненужных покупок и поспособствует оптимальной трате средств.

Организационно-правовые вопросы создания бизнеса

Для того чтобы организовать свой бизнес и стать провайдером интернета на законных основаниях, необходимо пройти следующие этапы.

Оформление организации

Как и любую иную предпринимательскую деятельность интернет-провайдинг должен возглавить человек, являющийся юридическим лицом. Именно это диктует необходимость в первую очередь зарегистрировать предприятие как ООО и получить на руки весь пакет документов для начала деятельности интернет-провайдера.

Предприниматель может выбрать и иную правовую форму предприятия, но ООО считается наиболее оптимальной, ввиду минимальных требований о размере уставного капитала.

Сам процесс регистрации может занять время около недели. После того, как предприниматель получит все необходимые регистрационные документы, ему необходимо будет открыть расчетный счет предприятия и приобрести печать. То, какое количество времени займет открытие счета, зависит только от банка, в котором он будет открыт, данный срок может варьироваться от пары дней до нескольких недель.

Для данной процедуры необходимо будет предоставить представителю банка:

копии учредительных документов;
копии регистрационных документов;
копии бумаг, доказывающих постановку предприятия на учет в налоговой службе;

Затраты на оформление могут составить:

оплата пошлины государству в размере 4 тыс. руб.;
минимальный размер уставного капитала организации 10 тыс. руб.;
услуга нотариального заверения свидетельства о регистрации — 100 руб.;
услуга нотариального заверения устава организации – 500 руб.;
услуга нотариального заверения учредительного договора – 1,2 тыс. руб.;

Итого, приблизительно 15 тысяч 800 рублей – затраты на регистрацию ООО.

Процесс лицензирования деятельности

Как только предприятие будет зарегистрировано, наступает этап настройки его деятельности. Чтобы легализовать предоставление сетевых услуг необходимо пройти процедуру лицензирования и получить лицензию на услуги в области связи, т. к. предприятия такого рода признаны операторами связи.

Вот лицензии, которыми обязан обладать интернет-провайдер:

на предоставление телекоммуникационных услуг;
на обмен данными, только не в аудиоформате;

В процессе работы могут приобретаться дополнительные лицензии в том случае, если предприниматель решит расширять свой бизнес и предоставлять такие дополнительные услуги, как:

IP-телефония;
услуги хостинга;
резервирование данных;
предоставление доступа к просмотру кабельных телевизионных каналов и т. д.;

Заниматься процессом оформления лицензии предприниматель вполне может самостоятельно, но если опыта в подобном деле нет, лучше все же довериться профессионалам, таким образом, можно сэкономить драгоценное время и исключить неразумные траты.

Время на получение лицензии может варьироваться от двух до семи недель:

проверка – 2-3 дня;
подача бумаг в Роскомнадзор – 1 день;
рассмотрение поданной заявки — до 45 дней;

После того, как все лицензии будут оформлены, предприниматель может начинать свою провайдерскую деятельность, если к этому моменту техническое оснащение предприятия готово к работе.

Сколько же будет стоить лицензирование? Получение только двух основных и необходимых лицензий стоит от 20 до 30 тысяч рублей. Ну а если предприниматель хочет сразу освоить и дополнительные виды деятельности, то эта сумма может существенно возрасти. Кроме того, стоимость лицензирования могут повысить услуги консалтинговой фирмы, в том случае, если было принято решение доверить ей процесс оформления лицензии.

Создание проекта узла связи

Сетевой кабель После того, как процедура лицензирования была пройдена и провайдер на руки получает все лицензии, наступает заключительный этап организации провайдерского бизнеса. Чтобы закрепить статус фирмы, как сетевого провайдера, необходимо разработать проект узла связи и произвести его экспертизу в советующих органах.

Чтобы созданный проект с успехом прошел данную процедуру необходимо создавать его в соответствии с множеством критериев, которые касаются и разработчика документации, самого узла и оборудования, на котором он создан. Все программное обеспечение у такого предприятия должно быть исключительно лицензионным и обладать сертификатами от союза «Связь».

Только после прохождения экспертизы, производят запуск узла в работу. Именно данный подготовительный технический этап организации бизнеса считается наиболее длительным. Только процесс разработки проектной документации может отнять от пары недель до целого квартала, а экспертиза проекта от нескольких месяцев до года.

Чтобы узел связи был сдан в эксплуатацию, он должен пройти следующие этапы:

Извещение Комитета Надзора о начале строительства объекта связи.
Сбор полного пакета документов по 113 приказу.
Извещение Комитета Надзора о завершении процесса строительства.
Подача петиции о назначении приемной комиссии.
Проверка пакета документов инспектором и осмотр узла на соответствие.
Получение разрешения на начало полномасштабной деятельности.

Затраты на производство данной завершающей процедуры могут составлять:

оплата работ по проектированию – 35 тыс. руб.;
оплата экспертной проверки — 30 процентов от стоимости проектных работ;
ввод узла в эксплуатацию – 30 тыс. руб.;

Итого стоимость данного этапа оформления может составить 70 тысяч рублей.

http://www.youtube.com/watch?v=dtHJEsP3exQ

Затраты на организацию бизнеса

Оценивая все предполагаемые затраты можно подвести итог, что для организации провайдерского бизнеса предпринимателю необходимо обладать капиталом примерно в 90-120 тысяч долларов.

Основные траты в данном случае распределятся следующим образом:

6-7 тысяч уйдет на прохождения всех необходимых регистрационных и оформительских процедур;
70-90 тысяч уйдет на приобретение полного перечня необходимого оборудования для бесперебойной работы системы;
3-5 тысяч уйдет на оформление офисных помещений и закупку мебели;
2-3 тысячи на ремонт офисного здания;
5-10 тысяч на оплату услуг рекламных кампаний;
1 тысячу придется растратить на мелкие необходимости.

Кроме таких основательных финансовых вливаний, необходимо учесть еще и ежемесячные расходы:

арендная плата за пользование помещениями 3-4 тысячи;
заработная плата для сотрудников компании – 18-19 тысяч;
оплата рекламных кампаний 5 тысяч;
прочие расходы предприятия -0,5-1 тысяча;

Итого ежемесячные расходы провайдерской фирмы буду составлять 26-29 тысяч долларов.

Советы начинающим

Сетевые кабели

Следует начинать свою деятельность с предоставления услуг связи в небольшом районе.
Следует избрать для своей деятельности те области, где конкуренции практически нет, а с интернетом дела обстоят плохо.
Заранее следует разработать комплекс мероприятий, направленных на привлечение клиентов, закупать рекламную кампанию можно раньше, чем предприятие начнет свою работу.

Начать свою предпринимательскую деятельность в настоящий момент в качестве интернет-провайдера – достаточно перспективное решение. Рынок предоставления услуг связи заполнен только на 50% и в стране все еще ощущается нехватка подобных компаний.

hardcorecase.ru

Что такое провайдер и для чего он нужен. Как выбрать провайдера? | Компьютер для начинающих

марта 11, 2013

Светлана Козлова

Что такое провайдер и для чего он нужен. На что в первую очередь необходимо обращать внимание при выборе провайдера.

Провайдер – это организация, которая предоставляет услуги обработки цифровых данных, благодаря которой мы можем беспрепятственно посещать глобальную сеть.

Основной задачей провайдера является обеспечение интернет-соединения.

Интернет-провайдер

Благодаря провайдерам мы можем пользоваться услугами хостинга, выделенными линиями, радиодоступом, высокоскоростным Интернетом и т.д.

Интернет-провайдеры делятся на: первичных и вторичных.

Первые из них, по сути, никогда не предоставляют доступ в сеть обычным пользователям. Их основной задачей является продажа и выдача в аренду своих каналов более мелким провайдерам, которые и обеспечивают в конечном итоге нас доступом в сеть.

В соответствии с некоторыми постановлениями провайдер – это своеобразный «поставщик» связи (оператор), который владеет лицензией на оказание подобных услуг.

Среди провайдеров ведется постоянная борьба за абонентов. Поэтому каждый оператор старается предлагать своим клиентам наиболее выгодные и оптимальные тарифы, такие как, например, безлимитный Интернет, технологию ADSL, волоконно-оптическую связь и пр.

В высотных домах зачастую предлагают свои услуги сразу несколько провайдеров. Поэтому прежде чем выбрать какую-либо компанию, необходимо сначала ознакомиться с тарифными планами каждой из них и определить самый приемлемый. Ведь у каждого пользователя свои потребности: кому-то нужен безлимитный Интернет, а кто-то подключается к сети лишь для проверки электронной почты и его вполне может устроить помегобайтная оплата.

Выбрав провайдера, узнайте отзывы людей, пользующихся его услугами. Спрашивать можно как у реальных людей, так и на многочисленных форумах, посвященных данной тематике.

Некоторые провайдеры выделяют время для бесплатного пользования сетью Интернет, чтобы оценить скорость, качество и надежность интернет-соединения. Этим следует воспользоваться, все же лучше один раз увидеть.

Предпочтение лучше отдавать крупным провайдерам, чем небольшим организациям, тем более частным лицам. При возникновении малейших проблем со связью крупные компании сразу же окажут абоненту оперативную поддержку по всем вопросам. К тому же они не исчезнут без следа через пару месяцев, как, например, провайдер-однодневка.

Также рекомендую изучить следующие уроки этого раздела:

Полезные бесплатные видеокурсы: Хотите научиться зарабатывать на компьютере? Подпишитесь на бесплатные видеоуроки “5 ЧЕСТНЫХ СЕРВИСОВ ЗАРАБОТКА В ИНТЕРНЕТЕ”!

ВАМ В ПОДАРОК КУРС ПО ЗАРАБОТКУ БИТКОИНОВ НА АВТОМАТЕ БЕЗ ВЛОЖЕНИЙ НА КОМПЬЮТЕРЕ!

Хотите научиться самостоятельно дешево покупать на Алиэкспресс и зарабатывать? Подпишитесь на бесплатные видеоуроки “Как дешево покупать на Алиэкспресс и зарабатывать?”!

НАЖМИТЕ КЛАВИШИ "CTRL" и "D" ОДНОВРЕМЕННО, чтобы быстро ПОМЕСТИТЬ АДРЕС ЭТОЙ СТРАНИЧКИ В ИЗБРАННОЕ и позже вернуться на нее...

Понравился урок - поделитесь с друзьями! (Для этого нажмите одну из кнопок ниже)

Также рекомендую изучить следующие уроки этого раздела:

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

www.kurs-pc-dvd.ru

провайдер - это... Что такое Интернет-провайдер?

Интернет-прова́йдер (иногда просто провайдер; от англ. internet service provider, сокр. ISP — поставщик интернет-услуги) — организация, предоставляющая услуги доступа к сети Интернет и иные связанные с Интернетом услуги.

Основные услуги

К основным услугам интернет-провайдеров относят:

В соответствии с предоставляемыми услугами их можно разделить на категории:

Среди провайдеров доступа можно выделить первичных (магистральных), имеющих магистральные каналы связи в собственности, и вторичных (городских, домовых), арендующих каналы связи у первичных. Первичные провайдеры обычно продают трафик только в больших объёмах и оказывают услуги другим провайдерам, а не индивидуальным пользователям, хотя есть и исключения.

С точки зрения российского права

Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону.

Вы можете помочь Википедии, добавив информацию для других стран и регионов.

Интернет-провайдер — это оператор связи, имеющий лицензию на один из следующих видов услуг:

Услуги связи по предоставлению каналов связи.
Услуги связи в сети передачи данных, за исключением передачи голосовой информации.
Услуги связи по передаче голосовой информации в сети передачи данных.
Телематические услуги связи.

Лицензии выдаются Роскомнадзором сроком до 5 лет[1].

Примечания

↑ см. Постановление Правительства РФ от 18 февраля 2005 г. № 87 «Об утверждении перечня наименований услуг связи, вносимых в лицензии, и перечней лицензионных условий»

dic.academic.ru