Тупит инет что делать: почему дома интернет по Wi-Fi тормозит

Содержание

Причины низкой скорости интернет — Техподдержка Передовые технологии

Почему скорость интернет может быть низкой

Низкая скорость интернет может быть вызвана разными причинами, среди которых можно отметить следующие:

Редкий случай. На компьютере пользователя программа для скачивания файлов измеряет скорость в мегабайтах (байтах) в секунду, а в тарифе указана скорость в мегабитах (битах) в секунду, т.е. отличие в показаниях не менее чем в 8 раз (1 байт=8 бит). Абонент же, смотря на показания программы, думает, что его скорость в 8 раз занижена, чем указано в договоре.
Пользователь использует программу Internet Explorer для выхода в интернет. Эта программа с иконкой в виде буквы E, по сравнению с другими более популярными программами такими как Opera, Google Chrome, Mozilla Firefox, как показывает практика, довольно часто открывает сайты медленнее. Особенно это заметно при выходе в интернет через беспроводной доступ в квартире.
На компьютере пользователя запущено несколько программ, которые в данный момент что-то качают и передают в интернет обратно, занимая выделенную полосу доступа. Например, одновременно пользователь качает файлы по локальной сети, обновляется антивирус, запущена он-лайн игрушка, скачиваются обновления Windows, работает программа торрент-клиент, играет музыка с сайта, запущен скайп и т.п.
Процессор компьютера во время открытия страниц в интернете загружен под 100% или близко к тому, почти «под завязку». Проверить загрузку процессора очень просто: нажмите одновременно клавиши [Ctrl], [Alt] и [Del] и запустите диспетчер задач. В окне диспетчера задач вы увидите помимо того, что грузит ваш процессор еще и процент загрузки процессора. Если вы столкнулись именно с данным фактом не вините в этом провайдера — это исключительно проблема операционной системы и программ на вашем компьютере.
Не перегревается ли ваш компьютер, задыхаясь в вашей квартире? Когда в квартире постоянно заперты все форточки, окна, избегают малейшего сквозняка, влажно от постоянной варки на кухне, а квартира проветривается только благодаря открытию входной двери, то тут тяжело находиться и работать не только людям, но и компьютеру. Проветрите комнату, наполните ее свежим прохладным воздухом и посмотрите как стал работать компьютер. Если у вас ноутбук, положите его на подоконник или выйдите на балкон и посмотрите минут через 10-15 как он стал работать, в.т.ч. и интернет.
На скорость могут влиять аппаратные ограничения компьютера пользователя. Процессор может не справляться с большим потоком данных, особенно, если этот поток состоит из большого количества пакетов маленького размера (например, торрент-клиенты). В последнее время, когда появилась возможность пользоваться интернетом на больших скоростях, и одновременно появился большой выбор компьютеров (нетбуки, неттопы) с «облегченными» процессорами, эта проблема становится все актуальней.
Компьютер пользователя заразился вирусом, трояном или спам-ботом, которые в незаметном для пользователя режиме рассылают спам, скачивают на компьютер мусорные файлы (т.е. занимают часть канала доступа), в настройках Windows изменяют настройки выхода в сеть или вовсе блокируют доступ. Такое может случиться даже если на компьютере стоит и обновляется антивирус, однако разные антивирусы могут по-разному реагировать на проникновение вируса.
На компьютере стоят специализированные программы для разгона интернет и экономии трафика, для анализа сетевого трафика, или произошли некорректные настройки компьютера вследствие установки или удаления антивирусной защиты, включая и более комплексные виды программной защиты, например, файрволла.
Неисправность на линии между компьютером абонента и сервером провайдера. Обратите внимание: линия связи начинается от оборудования провайдера на доме и заканчивается сетевой картой в компьютере абонента. Сбой может возникнуть где угодно: в квартире, на лестничной площадке, на этаже где установлено оборудование провайдера, на крыше или в подвале через который подходит сигнал с другого дома.
Загруженность сервера с которого вы пытаетесь скачивать файлы или загружать сайты или имеется специальное ограничение на скорость, наложенное администратором того сайта который вы открываете или с которого качаете.
Если компьютер, ноутбук или другое устройство соединяется по вай-фай, причина может крыться в неисправной сетевой карты (либо драйверов, низком сигнале самого вай-фая, например из-за помех от соседского роутера или некачественного роутера, сбоя в программном обеспечении самого роутера. Попробуйте поднести ваш ноутук или планшет поближе к роутеру и снова проверьте скорость интернет, либо подключитесь от роутера кабелем.
Ну и наконец самое последнее, но от этого не менее популярная причина низкой скорости интернет. Перед звонком своему провайдеру откройте крышку компьютера или ноутбука и посмотрите на количество пыли в нем. У некоторых абонентов даже после первого месяца пользования компьютеров внутри собирался такой слой пыли, шерсти животных, чешуек и пр., что из него можно было бы валенки свалять. Если у вас действительно внутри корпуса «ковер» из пыли, пропылесосьте его, включите заново и проверьте как стал работать компьютер и интернет в частности.

Что делать если скорость интернет низкая или тормозит интернет

Отключите все программы, которые могут качать и загружать с интернет что-либо, даже если они в данный момент ничего не качают. Закройте все сайты, все программы, выключите игрушки, видео и музыку на компьютере. Убедитесь, что не происходит автоматического обновления Windows (обычно при обновлении появляется дополнительный значок в правом нижнем углу экрана с текстом об обновлении) и антивирус также не скачивает обновления. Если установлен файрволл, отключите его. Теперь, когда все лишнее отключено и неактивно проверьте скорость интернет, открывая несколько разных сайтов по одному за раз.
Те же действия , что и в первом пункте, но с замером скорости на сайтах, специально созданных для этого, например speedtest.net. Замер лучше проводить несколько раз и с разным интервалом времени. При замере все другие сайты должны быть закрыты! Одно открытое окно и в нем сайт для замера скорости и более ничего! рекомендуем делать замер до разных городов за один подход, т.к. даже самый близкий город не всегда может показать самые лучшие результаты.
Проведите принудительную полную проверку антивирусом всех дисков на компьютере, а затем перезагрузите компьютер и снова проверьте работу интернет. Лучше всего, если вы проверите компьютер на вирусы сразу несколькими антивирусами: одним который у вас уже установлен на компьютере и другими, безустановочными (портативными) которые можно скачать с интернет. Обращаем внимание, что некоторые вирусы (в т.ч. являющиеся причиной торможения интернета) проникают на компьютер через уязвимости компонентов и программ, установленных в вашем компьютере, при этом даже самый авторитетный антивирус часто «молчит». Вы же ведь пользуетесь ломанными программами, например Microsoft Office (и не важно относятся ли они к интернет или нет)? Неправда ли?
Если есть в доме второй компьютер или ноутбук, проверьте на нем как грузятся страницы и качаются файлы.
Если вы подключены к интернет через роутер, то попробуйте подключиться к интернет без использования роутера. Данный совет подходит только для знающих абонентов. Если вы затрудняетесь проверить интернет без отключения роутера, обратитесь в техподдержку за подсказкой.
Проверьте загруженность процессора или на компьютере или ноутбуке. Для этого нажмите одновременно клавиши [Ctrl], [Alt] и [Del] и запустите диспетчер задач. В окне диспетчера задач вы увидите процент загрузки процессора. Попробуйте открыть какой-либо сайт и тут же проследите за значением загрузки. Если загрузка процессора в момент открытия сайтов равна или близка к 100% не вините в этом провайдера — это исключительно проблема операционной системы и программ на вашем компьютере.
Проверьте внутренне состояние вашего системного блока на предмет большого числа пыли. Если ее очень много, пропылесосьте компьютер, затем включите заново и проверьте работу интернет. Не хотите лезть в компьютер? — Обратитесь к компьютерному специалисту.
Если вышеуказанные способы не привели к успеху, обратитесь в техническую поддержку.

Зависает интернет, что делать? | «Компью-помощь»

У вас слабый доступ к Wi-Fi? Зависает интернет и уже даже раздражает. Что же давайте попробуем его раскачать. В этой статье представлены некоторые решения, которые могут усилить ваш сигнал Wi-Fi дома, в офисе и даже в квартире. Почему? Да потому что, и так читаю внимательно!

Добрые соседи;
Роутер может быть устаревшим;
Слишком далеко от точки доступа Wi-Fi;
Устаревшая прошивка или драйвер беспроводной сети;
Маршрутизатор заражен вредоносным ПО или вирусом ☣️;
Природные условия могут повлиять на скорость Интернета 📶
Слишком много устройств, использующих беспроводную сеть;
Другие находящиеся поблизости устройства, вызывающие помехи;
Устаревшие устройства (компьютер, ноутбук, телефон, свитч, роутер, модем, маршрутизатор, Lte …)

Вот несколько факторов, из-за которых скорость Wi-Fi падает и сворачивает интернет в улитку. И так повышаем производительность!

Медлительный интернет – Оптимизируем местоположение роутера:

Ближе лучше, чем дальше, это и роутеру понятно. Можно переместите свой Wi-Fi роутер в более легкодоступное место. Расположение маршрутизатора на расстоянии от 5 до 9 метров от вашего устройства. Поможет устранить проблемы с медленной сетью и разрывом Wi-Fi-соединения.

Сведите к минимуму помехи. Обязательно держитесь подальше от препятствий, чтобы избежать помех. Таких например как микроволновые печи, которые так или иначе блокируют сигнал.

Уменьшите количество устройств. Убедитесь, что все неиспользуемые устройства выключены и не истощают полосу пропускания Wi-Fi. Потому что слишком много устройств, использующих беспроводную сеть, могут снизить производительность Wi-Fi.

Зависает интернет – меняйте номер канала Wi-Fi:

Передачу сигнала можно улучшить с помощью надлежащей частоты и более безопасного доступа. Чтобы усилить сигнал WiFi дома, вам может потребоваться изменить канал на маршрутизаторе. Вы можете сделать это, зайдя в административный интерфейс маршрутизатора и просмотрев настройки канала.

Но как узнать правильный выбор канала связи? И как узнать какие каналы заняты? Для этого мы воспользуемся замечательной и к тому же полностью бесплатной программой inSSIDer.

Попробуйте использовать перебор, пока не найдете номер, который лучше всего подходит именно для вашей сети.

5 ГГц быстрее и обеспечивает более надежное соединение. Но более короткие радиоволны Wi-Fi 5 ГГц означают, что он может покрывать меньшее расстояние. И не так хороши, как проникновение через твердые объекты, как Wi-Fi 2,4 ГГц. Другими словами, 2,4 ГГц может охватывать большую площадь и лучше проходить сквозь стены.

Медленный интернет – может добрые соседи:

Если кто-то, живущий поблизости, например добрые соседи крадут ваше соединение Wi-Fi. То производительность вашего Wi-Fi может от этого пострадать. Но не волнуйтесь! У нас есть решения для этого тоже.

Тупит интернет – Защита беспроводной сети:

Вы можете изменить пароль беспроводной сети на странице управления вашего маршрутизатора. Защитите свою сеть, используя надежный пароль, который никто не может угадать. Даже WireShark. Скройте так же имя (SSID) беспроводной сети. Например так – как обезопасить свою сеть Wi-Fi.

Используйте самый надежный метод шифрования беспроводной сети. В настоящее время это – WPA3, подробно о уязвимости WPA 2.

Зависает интернет – Обновите прошивку роутера:

Если ваша сеть Wi-Fi тормозит или возникает какие-либо проблемы с производительностью. То мы рекомендуем обновить прошивку для получения дополнительных функций. Соответственно стабильности системы и обновлений безопасности. Вы можете проверить наличие обновления прошивки в настройках вашего роутера, если оно доступно. Ваш маршрутизатор загрузит и установит обновление прошивки и перезагрузится после его завершения.

Каждый маршрутизатор конечно же отличается, но обычно процесс обновления микропрограммы маршрутизатора аналогичен. Вы можете посетить веб-сайт производителя маршрутизатора. Чтобы найти руководство пользователя с конкретными инструкциями для вашего маршрутизатора.

Далее алгоритм по прошивке роутера:

Скачайте файл прошивки с сайта производителя.
Войдите на страницу администратора вашего роутера.
Найдите в настройках роутера раздел Прошивки.
Загрузите файл прошивки в роутер.
Нажмите кнопку «Обновить», чтобы начать обновление.
Перезагрузите роутер, если он не сделает это автоматически.

Обращаем ваше пристальное внимание на то, что любое касательное действие связанное с выключением или каким либо вмешательством в данную процедуру. А именно в прошивку роутера, может быть обременительным. Более того, может вывести устройство из себя раз и навсегда. А вместе с этим и вас на некоторое время. Берегите себя и свои нервные клетки 😉.

Зависает интернет – Обновите драйвер:

Если ваш сетевой драйвер устарел, вы можете проверить наличие последней версии. Вы можете сначала попробовать обновление системы.

В Windows используйте Центр обновления Windows для загрузки и установки любых необходимых исправлений. Или обновлений, включая операционную систему и любые сетевые адаптеры.

Вы можете вручную обновить сетевой адаптер в диспетчере устройств. Щелкните стрелку рядом с Сетевыми адаптерами, чтобы развернуть список адаптеров, и щелкните правой кнопкой мыши адаптер беспроводной сети. Далее выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера, а затем следуйте предложенным инструкциям.

Так же как вариант, вы можете проверить веб-сайт производителя устройства на наличие последних драйверов. Затем загрузить их, и потом установить вручную.

Обрывистый интернет – устранение неполадок сети Windows:

Запустите средство устранения неполадок сети, чтобы выявить скрытые от нас проблемы. Введите устранение неполадок в поле поиска и запустите его. Затем откройте «Параметры устранения неполадок». Щелкните «Подключения к Интернету», затем запустите средство устранения неполадок. Далее следуйте предложенным инструкциям …

Зависает интернет – Проверяем свою сеть на наличие вредоносного ПО:

Если какой-либо из ваших компьютеров заражен интернет-червями или другим вредоносным ПО. То они могут самостоятельно генерировать сетевой трафик без вашего ведома и замедлять ваше интернет-соединение, хотите вы этого или нет. Эксплойт с (англ. exploit, эксплуатировать). Будьте бдительны!

Поэтому регулярно обновляйте антивирусное программное обеспечение для захвата и удаления червей и вредоносных программ с вашего устройства. Проверьте наличие вредоносного ПО и удалите его с роутера.

Часто зависает маршрутизатор – просто купите новый роутер:

Старые роутеры могут часто отключаться, перезагружаться и перегреваться. Жить своей жизнью. Если вы обнаружите, что ваш Интернет не работает, то покупка нового маршрутизатора может быть хорошей идеей. Но для того чтобы не коллекционировать у себя на шкафу роутеры. Конечно необходима диагностика устройства. Как это сделать?

Завис интернет, тупит и раздражает вас? Тогда — «Компью-помощь»

Если вашему Интернету полный абзац, или он свернулся в медленную 🐌 улитку. То вызов — «Компью-помощь» достойное решение. Почему? Да потому что специалист проведёт диагностику и настроит вам Интернет вполне на разумную скорость. Выезд специалиста бесплатно, услуги платно! За такую радость, вполне земные цены!

Потому что и поэтому «Компью-помощь» приходит на помощь. Так или иначе выбор за вами, услуги за нами. Пожалуйста сделайте правильный выбор. Хорошего вам Интернета. Ведь мало кто любит медленный интернет. Всё в основном хотят чтоб было быстро и на хорошей скорости. А достаточно ли у вас скорость интернета? И вообще, что такое хорошая скорость интернета?

⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Рейтинг: 9.5 из 10.

Зависает Интернет – похожее:

Глупые вещи, которые мы делаем онлайн – DW – 02.05.2019

Наука

Зульфикар Эббани

2 мая 2019

Вам не обязательно быть сообразительный, чтобы быть в безопасности в Интернете. Просто разумно. Вот 5 вещей, которые вам следует избегать, ранжированные по степени их глупости. Проверьте номер два для совета пароля!

https://p.dw.com/p/3CaBT

Изображение: picture-alliance/dpa Реклама

Будьте благоразумны в Интернете, избегайте нескольких глупых ловушек, и более безопасный Интернет будет доступен каждому.

5) Туалетная панель с брошенным телефоном

Вы когда-нибудь испытывали такое непреодолимое желание сходить в туалет в самолете? Но ты не можешь пойти, потому что все туалеты заняты? Итак, вы возитесь со своим телефоном, чтобы отвлечься. А затем, как только туалет освобождается, вы быстро бросаете свой телефон в сетку на спинке переднего сиденья или в зарядную подставку на дальнемагистральных рейсах и совершаете славный рывок на свободу.

Но вы забыли заблокировать экран.

Большое нет-нет.

Любые гнусные пальцы поблизости могут легко просканировать ваш телефон на наличие личных данных, таких как кто вы, где вы живете, ваши контакты или любые личные данные, которые вы сохранили в приложении для заметок, фотографиях или еще хуже. Если у вас не настроена двухфакторная аутентификация, для которой требуется отпечаток пальца или распознавание лица, они могут даже получить доступ к вашим банковским приложениям. Или кредитной картой в вашем цифровом кошельке.

Подробнее: Доступ в Интернет: как сельская Кения идет в ногу со временем

Разум, биометрия и технологии отпечатков пальцев приносят свои собственные уязвимости — можно воссоздать биометрические данные другого человека и обманом заставить устройство разблокировать — так что не используйте эти технологии сами по себе.

Наслаждайтесь напитками, но не позволяйте этому ударить вам в голову: убедитесь, что вы закрепили свой телефон, прежде чем идти в туалет ваш ноутбук, с его открытым и все ваши электронные письма выставлены. Я видел, как это произошло.

Не делай этого.

4) Использование общедоступного Wi-Fi без VPN

Идея «повсеместного подключения» — интернет везде — действительно соблазнительна. Но ко всем подключениям в общественных местах следует относиться с осторожностью, будь то мобильный тарифный план, Wi-Fi или Bluetooth. Каждая — это дверь в ваше устройство и данные.

Так что берегите себя.

Использовать виртуальную частную сеть (VPN).

VPN создает «туннель» между вами и вашим соединением, и этот туннель должен защищать ваши данные от перехвата, кражи или взлома (изменения) любым другим способом.

Но будьте осторожны: не все службы VPN созданы одинаково. Некоторые регистрируют ваше поведение в сети, а другие нет. А некоторые базируются в странах, входящих в группу «Четырнадцать глаз» глобальной массовой слежки.

Не все виртуальные частные сети одинаково закрыты. Правильный выбор зависит от того, как вы пользуетесь Интернетом. Изображение: picture Alliance / dpa

Возможно, вы захотите рассмотреть вариант с базой в Панаме, Швейцарии или на Сейшельских островах. Эти страны могут быть хитрыми по другим причинам, но они с меньшей вероятностью будут принуждены к передаче ваших данных шпионским агентствам, таким как АНБ или GCHQ.

Проверьте privacytools.io или сайт конфиденциальности That One. Они могут помочь вам определиться.

3) Доверие случайным людям в чатах

Мы слишком доверяем онлайн — ослепленные магией наших устройств. Мы думаем: насколько это может быть плохо? Между мной и опасностью целый интернет, верно? Неправильный. Местами Интернет представляет собой настоящее болото.

Возьмем, к примеру, чаты.

Чаты должны быть одной из самых страшных вещей в сети.

То, что в них происходит — иногда хорошее, но слишком часто плохое — заставит вашу челюсть волочиться по полу. От студенток, размещающих полуобнаженные изображения и подвергающихся «доксированию» (по сути, обмануты и разоблачены) для раскрытия своей истинной личности, до людей, ищущих общения и помощи в эмоциональных проблемах и склоняющихся к самоубийству.

Это трагедия.

Подробнее: Кения и Нигерия получили плохой рейтинг свободы интернета

Кроме того, есть многопользовательские игры, якобы для детей — игры, которые поощряют насилие и сексуальную торговлю. Не называя имен, подробности известны.

Многопользовательские онлайн-игры — это увлекательно (если вам это нравится), но остерегайтесь ложных друзей. Изображение: Imago/M. Kolvenbach

Суть в том, что вы должны знать, с кем имеете дело в Интернете, особенно если вам нужна помощь или консультация. Проверяйте личности людей, сверяясь с их общедоступными профилями и местоположениями. И спросите кого-нибудь, кому вы доверяете, в автономном режиме. Если вы сомневаетесь, отбросьте их. Не передавайте конфиденциальную личную информацию незнакомцам — независимо от того, насколько достоверной она выглядит на доске объявлений или форуме. А если у вас есть дети, вы и школы должны помочь им справиться с трудностями жизни в Интернете. Это все равно, что учить их переходить дорогу и никогда — никогда — не принимать сладости от незнакомцев.

PS: Вам действительно не следует публиковать в Интернете фотографии себя или кого-либо в обнаженном виде. Ничего против свободы слова или самоопределения, но все же…

2) Обмен паролями с помощью текста с возможностью поиска

В идеальном мире не было бы паролей. Конечно, нам нужно что-то для защиты цифровых учетных записей, но пароли изначально ошибочны, независимо от того, насколько они подделали *. Будь то буквы, цифры, символы, нижний или верхний регистр, даже биометрическое распознавание лица или отпечатки пальцев — мой телефон регулярно не читает мой большой палец, когда он холодный и кожа начинает трескаться — есть технические и человеческие уязвимости.

Худший из них — человек.

Все мы время от времени забываем пароли. Таким образом, вы записываете их на хранение, и вы можете увидеть их перед глазами в ящике стола дома. Но последнее, что вы должны сделать, это попросить кого-нибудь отправить вам его в текстовом сообщении или по электронной почте.

Если вам очень не терпится, попросите сообщить вам об этом по телефону, используя сквозную зашифрованную линию (попробуйте, например, Signal или Wickr). Не упоминайте, для чего нужен пароль. В противном случае попросите их нарисовать его (не печатать) в нечитаемом для компьютера формате и отправить по сквозной зашифрованной линии. Затем удалите изображение с обоих концов.

*Обманывать: Изменить, пока не будет легко догадаться

1) Публикация селфи кредитных карт

Поначалу это звучало как мошенничество: идея о том, что люди будут добровольно публиковать фотографии своих новых кредитных или дебетовых карт ( спереди и сзади, включая этот код безопасности CVC)… Это казалось даже слишком глупым для человечества.

Но это было слишком реально. За липкой бумагой с новой картой, которую я недавно получил, была линия, предупреждающая людей, что если они действительно не могут перестать хвастаться, они должны хотя бы закрыть цифры пальцем. Но люди живут в сети, чтобы оголить все, и в то же время совершенно возмущаются, когда взламывают Facebook, Twitter, Yahoo или их Xbox.
Подробнее: Вашингтон подает в суд на Facebook из-за скандала с Cambridge Analytica
Более безопасный Интернет зависит от того, что мы все делаем свое дело. Так что будьте благоразумны и благоразумны.
Защитите себя и свое сообщество.
Это как вакцины, которые обеспечивают людям «коллективную защиту». Они настолько хороши, насколько слабое звено — это будет тот коллега, который не удосужится получить удар. То же самое и с нашим цифровым здоровьем: всегда есть кто-то с дурацкой флешкой, которую он засовывает во все дыры, которые только может найти.
Но публиковать фотографии новой банковской карты — это так слабо, как только можно.
В следующий раз, когда вы получите новую кредитную карту, во что бы то ни стало, прыгайте от радости — вы явно выиграли пластиковый джекпот — но затем безопасно положите ее в аналоговый бумажник, держите при себе и никогда не вытаскивайте. когда вам это нужно, чтобы заплатить за что-то.
Простой.
Вас все равно могут ограбить, но, по крайней мере, это будет не по вашей вине.
Реклама
Пропустить следующий раздел Узнать больше
Узнать больше
Показать больше новостей
Пропустить следующий раздел Главные новости DW Страница 1 из 1
Пропустить следующий раздел Другие новости от DW Перейти на домашнюю страницу
Бесплатные вещи и глупые люди помогают нам победить в Интернете
Я много читаю. Если вы когда-нибудь увидите, как я еду в поезде на работу или жду чего-то, вы можете быть уверены, что я буду опускать голову, смотреть в свой телефон и пролистывать свой ридер, чтобы получить самую свежую информацию и изменения в цифровом мире. . Обычно тут ко мне приходят идеи.
Я часто читаю сообщения других людей, которые дают советы о том, как добиться успеха в социальных сетях и как лучше общаться с нашей аудиторией.
Обычно эти замечательные советы включают раздачу чего-либо бесплатно или какую-либо рекламную акцию. И не зря, ведь когда все сделано правильно, это действительно работает.
В моем недавнем интервью с Дуэйном Форрестером я отметил, что Share of Voice является важным сигналом, на который Bing (и, вероятно, Google) обращают пристальное внимание.
Но как нам получить эту Долю Голоса? Я предложил (как и уже давно) стать активным в социальных сетях. И это все еще стоит.
А иногда нам везет. Иногда глупые вещи, которые случаются с нами, открывают всевозможные возможности, и если мы будем умны в этом и правильно используем эти вещи, мы можем воспользоваться этими событиями и выйти на нужные каналы, чтобы улучшить нашу долю голоса.
Примеры реальных брендов
Итак, давайте поговорим о нескольких реальных примерах, когда бренды воспользовались этим или не воспользовались, но должны были.
Дело 1: Овсянка против Чарльза Карреона
Я всегда глубоко уважал Мэтью Инмана. Его комиксы потрясающие, и я думаю, что он великолепен. Он понимает людей и знает, как достучаться до них. Так что у него есть только те заслуги, которые сделали «Овсянку» чрезвычайно успешной.
Но когда Чарльз Карреон подал в суд на Инмана после кражи работы Инмана, Инман поступил так, как поступил бы любой нормальный человек. Он набросал иск и запускает кампанию по сбору тысяч долларов на благотворительность.
Процитирую одного комментатора The Oatmeal после того, как Инман опубликовал это фото:
«Вы победили Интернет… это был последний уровень…»

Источник: TheOatmeal.com был освещен всеми основными средствами массовой информации, тысячами и тысячами блоггеров, твитов и т. д. Не говоря уже о том, что общий интерес к Инману взлетел до небес.

Инман мог бы остановиться на этом, но то, что он делает дальше, просто потрясающе. Он идет и делает личные рисунки для фанатов, которые пожертвовали на это дело. (К сожалению, моя так и не появилась 😉
Совет № 1:
Воспользуйтесь возможностью, когда она представится. А когда кто-то делает что-то совершенно идиотское, подумайте, как вы можете использовать это для собственного успеха.
Случай 2: Бесплатный шопинг на $250 в Target
Подарки действительно работают… когда они настоящие.
Друзья, вы поделились этим постом на Facebook?
Тогда следующее сообщение для вас:
Если вы поделитесь этим сообщением с 50 друзьями, вы получите специальное личное электронное письмо от Мэтта Каттса, в котором он поделится реальное Алгоритм Google.
Давай! ДЕЙСТВИТЕЛЬНО?!?!?
Эта афера существует уже некоторое время и действительно нелепа.
Но с каждой аферой приходит возможность.
Вот отличная идея для Target. Признайте мошенничество. Противодействуйте этому с кампанией , на самом деле выиграйте кредит в магазине на 250 долларов и в то же время увеличьте свое присутствие в социальных сетях. Я думаю, что это могло бы оказать глубокое влияние и действительно помочь создать шумиху.
(Оказалось, пока я писал эту статью, Target случайно «украла» мое предложение, стала партнером журнала Ebony и запустила real Подарок в размере 250 долларов для новых городских магазинов, которые они открывают в Чикаго, Лос-Анджелесе и Сиэтле. Представитель Target ответил мне и очень четко сообщил мне, что этот конкурс CitySmart, который проводится в Твиттере и направлен на то, чтобы помочь компании взаимодействовать на местном уровне и общаться с гостями уникальным способом, никоим образом не был ответом на любое мошенничество в Facebook.)
Совет № 2:
Поддержите цель за то, что вы так активны и выдвигаете отличные идеи. Однако, судя по общему «захвату доли голоса», я вижу в этом потрясающую возможность для Target. Реагируйте на национальном уровне и используйте потенциально неблагоприятную ситуацию. По моему мнению, рост вашей национальной фан-базы на Facebook стоит 250 долларов.
Пример 3. Бесплатные поездки Uber
Хотя в этом случае не используется «костяная голова», которую кто-то пытался провернуть, это примечательный ход, у которого мы все, как маркетологи, могли бы поучиться.
Я спрашиваю вас, что бы вы хотели сделать, чтобы действительно улучшить ваши бренды Share of Voice?
Я впервые узнал об UBER во время работы в SMX Advanced от Кейси Джиллетт, и это была настоящая любовь с первого сайта. И теперь я постоянно пользуюсь UBER. Если принять во внимание, что чаевые включены в стоимость, то даже обслуживание черного автомобиля часто оказывается не намного больше, чем стандартное такси, со значительно лучшим опытом. Это может быть мой любимый стартап.
А потом я получаю электронное письмо, в котором говорится, что все поездки в течение недели бесплатны. ВАУ!

Вам лучше поверить, что я создал шумиху вокруг этого. И я знаю, что другие тоже, потому что моя лента в Твиттере была полна людей, делящихся этой акцией.
Посмотрите на это:

То, что я бы назвал довольно значительным вложением денег и ресурсов, принесло UBER значительное количество новых клиентов.
Я обратился в UBER за комментарием и узнал следующее:
Количество подписчиков в Твиттере выросло на 10 % после кампании
За 3 дня акции они совершили больше поездок на такси, чем за предыдущие 8 недель
Они создали наибольшее количество новых пользователей за 3 дня в истории UBER
Совет № 3:
Потратьте немного денег, чтобы создать шумиху. Но делайте это правильно. UBER раздает вещи, которые интересны и нужны людям. Я уверен, что в течение этих трех дней люди брали такси просто потому, что могли. Черт возьми, я сделал. Они получили меня.
О, и если вам интересно, что это был за гигантский всплеск вокруг 12 июля ^-го-го? Ну, UBER доставлял мороженое по всему Чикаго. (Я сделал это фото примерно в 14:00, но знаю, что оно стало намного больше)
Будь собой, но не бойся экспериментировать
Бренды должны оставаться верными тому, что они есть. Точная тактика, которую использовал каждый из вышеперечисленных брендов, может не сработать для более консервативного бренда. Но есть то, от чего каждый может отказаться, потому что я думаю, что советы универсальны.
Подводя итог советам:
Не упустите момент. Воспользуйтесь возможностями, когда они представятся.
Негативные ситуации можно исправить. Превратите негативную ситуацию в ситуацию, приносящую пользу вашему бренду
Вложите немного денег. Если люди чего-то хотят, то они в свою очередь ответят
Звучит банально, но делайте все возможное и старайтесь быть максимально оригинальным.