Номер телефона оператора киевстар: Как позвонить живому оператору Киевстар с мобильного телефона / 01.03.2023

Горячая линия Киевстар, служба поддержки Киевстар, бесплатная горячая линия 8-800

Киевстар – один из двух крупнейших мобильных операторов на территории Украины. Компания Киевстар обеспечивает качественным телекоммуникационным покрытием большинство населенных пунктов, региональных и национальных трасс, морских и речных побережий страны. Представительства компании открыты в 271-м городе Украины.

Как дозвониться на горячую линию Киевстар с мобильного телефона

Как позвонить на горячую линию с номеров других мобильных операторов

Звонок на горячую линию в роуминге

Звонок на горячую линию Киевстар со стационарного телефона

Для своих абонентов компания создала справочно-информационную службу, которая доступна по телефону так называемой «горячей линии». Консультанты справочной службы призваны оперативно решать проблемы, связанные с использованием мобильной связи Киевстар. Сервисные номера операторов Киевстар получает каждый абонент после приобретения стартового пакета услуг.

Как дозвониться на горячую линию Киевстар с мобильного телефона

Для связи с представителями контактного центра предусмотрено несколько способов. Абонент выбирает среди них наиболее удобный в зависимости от того, где он находится и с какого телефона собирается сделать звонок. Для абонентов Киевстар на территории Украины действует бесплатный короткий номер 466. После набора цифр на клавиатуре телефона и нажатия клавиши «Вызов» пользователь попадает в интерактивное голосовое меню. С помощью подсказок автоответчика абонент получает возможность:

• управлять своим номером;
• проверять состояние баланса и пополнять счет;
• узнавать о действующих акциях и специальных предложениях;
• подключать и отключать опции;
• связаться с консультантом службы поддержки.

Пользователи предоплаченных тарифов Киевстар для соединения с «живым» оператором должны набрать следующую комбинацию цифр: «2», «1», «9». После набора каждой цифры нужно делать небольшие паузы, чтобы система успела переключиться между разделами голосового меню. Абоненты, которые активировали контрактное подключение, после звонка на номер 466 сразу же набирают цифру «9».

Если все сделано правильно, будет установлено соединение и через некоторое время на связь выйдет свободный оператор. Период ожидания зависит от загруженности линии и обычно составляет от одной до десяти минут. Время от времени Киевстар меняет структуру голосового меню. Чтобы дозвониться в контактный центр, абоненту необходимо внимательно слушать подсказки автоответчика и набирать нужные цифры.

Как позвонить на горячую линию с номеров других мобильных операторов

Для абонентов других сотовых операторов компания Киевстар предусмотрела отдельную горячую линию. Чтобы поговорить с консультантами контактного центра, нужно набрать номер 0-800-300-466 и выбрать язык общения. После этого абонент нажимает цифру «9» на клавиатуре своего телефона, а затем «1» или «2». Цифру «2» выбирают те, кого интересуют контрактные тарифы, цифру «1» – предоплаченные.

Звонок на горячую линию в роуминге

Для абонентов из-за рубежа действует сервис «Справка в роуминге». Чтобы связаться со службой поддержки, абонент набирает на телефоне комбинацию *105*466# и нажимает кнопку вызова. Спустя некоторое время на номер абонента поступит звонок из справочной службы, и консультант поможет решить возникшую проблему.

Звонок на горячую линию Киевстар со стационарного телефона

Иногда абонент не может дозвониться на горячую линию с мобильного телефона из-за утери аппарата, проблем со связью или СИМ-картой. В этом случае следует воспользоваться стационарным телефоном. Телефоны горячей линии Киевстар для звонков с городских номеров:

• +380-44-466-24-66 – для пользователей предоплаченных тарифов;
• +380-44-466-44-06 – для тех, кто пользуется контрактом;
• 0-800-300-466 – для пользователей домашнего интернета и фиксированной связи Киевстар.

При звонке со стационарного телефона абонент получает консультацию сотрудника контактного центра по всем актуальным вопросам. Пользователь может узнать о правилах подключения того или иного тарифа, состоянии баланса и новых услугах оператора. Кроме того, информация об услугах Киевстар всегда доступна на официальном сайте компании.

Лучшие предложения дня

Сравни.ру

Энциклопедия

Банки

Горячие линии

Горячая линия Киевстар

Маячок | Київстар

Переживаєте за своїх рідних? Встановіть додаток StarFind або скористайтеся вебверсією, щоб знати, де вони знаходяться. Працює навіть із вимкненим GPS. Сервіс доступний лише для абонентів Київстар.

Як підключити

1. Перш ніж встановити додаток або скористатися вебверсією, додайте хоча б одну людину для відстеження. Це можна зробити одним зі способів:

• Наберіть *147*1*4*380[номер]# із номером людини, за розташуванням якої хочете стежити. Наприклад *147*1*4*380671231231
• Надішліть SMS на номер 5147 із таким текстом: ДОДАТИ [номер]. Наприклад ДОДАТИ 0671231231.

Цьому абоненту прийде повідомлення з підказкою, як прийняти ваш запит. Ви отримаєте SMS із підтвердженням, що власник номера дозволив стежити за його розташуванням. Номер потрапить до вашого списку послуги StarFind.

2. Завантажте додаток StarFind та авторизуйтеся або перейдіть у вебверсію та увійдіть у свій особистий кабінет

Як користуватися

• Додаток StarFind — покрокова інструкція
• Вебверсія послуги — покрокова інструкція

Через короткі запити

Через SMS

Потрібна допомога? Наберіть *147*2#.

Скільки це коштує

• Необмежена кількість запитів на день — 5 грн.

Денна плата знімається тільки тоді, коли ви надсилали хоча б один запит.

• Необмежена кількість запитів на 4 тижні — 50 грн

Найчастіше запитують

Послуга доступна для абонентів передплаченого зв’язку Київстар, у яких номер починається з 067, 068, 096, 097, 098.

Можна додати до 10 номерів. Абонент потрапляє до списку тільки тоді, коли він відповість на SMS і дозволить вам стежити за його локацією.

Середня точність — приблизно 500 м. Для міста та поза ним вона варіюється в межах від 300 до 1200 м.

• Якщо ви користуєтеся денним пакетом, з рахунку знімається 5 грн, щойно ви надішлете перший запит. Далі до кінця доби запити не тарифікуються.

Денна плата знімається тільки тоді, коли ви надіслали хоча б один запит.

• Якщо ви користуєтеся пакетом на 4 тижні, з рахунку знімається 50 грн раз на 4 тижні та ви отримаєте необмежену кількість нетарифікованих запитів на цей період. Якщо ви вперше підключаєте послугу StarFind — перші 4 тижні лише за 1 грн.

Вперше плата знімається одразу після підключення. Далі — раз на 4 тижні вночі (з 00:00 до 03:00).

Будь ласка, зверніть увагу. Якщо під час зняття плати на 4 тижні на вашому рахунку недостатньо коштів, зніматиметься денна плата 5 грн та надаватиметься необмежена кількість нетарифікованих запитів до кінця доби.

Вхідні повідомлення про невдалий запит, щомісячні повідомлення абонентам зі списком абонентів, що можуть визначати їхнє місцезнаходження, не тарифікуються.

Тарифи наведені з урахуванням усіх податків та зборів.

За стандартом відповіді надходять українською. Щоб вибрати іншу мову, змініть цифру в запиті після *147*:

• на 2 для російської — наприклад, *147*2*1*[номер]#
• на 3 для англійської — наприклад, *147*3*1*[номер]#

• Наберіть *147*2*3# і дізнайтеся всі номери з вашого списку
• Видаліть номери за запитом *147*2*5*[номер]#
• Або зателефонуйте на 477

Якщо ви хочете відключити пакет на 4 тижні, наберіть 477*78 та залиште заявку. Пакет відключиться протягом доби.

Якщо ви вирішили скористатися послугою через браузер, переконайтеся, що ваш пристрій підключено до мережі інтернет та перейдіть на starfind.kyivstar.ua

Користуватися послугою можна тільки на території України. Отримати локацію абонента, який знаходиться за кордоном, неможливо.

Контактная информация службы поддержки клиентов «Киевстар» (телефон, электронная почта)

Контактная информация «Киевстар» : Ниже приведены сведения о службе поддержки клиентов «Киевстар», Украина, включая телефон и электронную почту. Помимо контактных данных, на странице также представлен краткий обзор телекоммуникационной компании.

Центральный офис
ул. Дегтяревская, 53, г. Киев,
г. Киев, Украина

Отдел обслуживания клиентов
Телефон: 466 или 0 800 300 466 (общий) 770 4 Телефон: 3 0 0 0 0 0 4 )
Телефон: 460 или 0 800 300 460 (интернет-запросы)
Электронная почта: mna@kyivstar. net
_______

О компании «Киевстар»
«Киевстар» — ведущая телекоммуникационная компания Украины, работающая с 1994 года. Штаб-квартира компании «Киевстар» находится в Киеве. более 4000 и может похвастаться выручкой более 16 млрд грн. Сегодня «Киевстар», крупнейший оператор мобильной связи в Украине, предоставляет услуги связи и передачи данных на основе ряда фиксированных и мобильных технологий, включая 4G. Компания «Киевстар», входящая в состав амстердамской компании Veon Ltd, обслуживает более 26 миллионов абонентов мобильной связи и более 800 000 пользователей Интернета. Компания заявляет, что ее видение — быть «лучшей компанией в Украине, заслуживающей самого высокого доверия».

Существуют тарифные планы с предоплатой и постоплатой в различных ценовых категориях. Узнать о тарифе и возможностях можно на сайте. Заинтересованные клиенты также могут посетить магазин «Киевстар», чтобы узнать об акциях, услугах и порядке постоплатной связи. Если у вас нет смартфона, вы можете приобрести его с контрактом по сниженной цене. Некоторые из популярных предоплаченных тарифов включают «Безлим на общение» за 4,46 грн/день, «Безлим на развлечения», «Безлим на видео» и «Безлим на максимум».

Все планы различаются ограничениями по звонкам и данным. Звонки в сети «Киевстар» безлимитны. В «Веселом безлиме» и «Видео безлиме» также есть услуга «Киевстар Go TV Light» — видеостриминг фильмов, шоу и прямых телетрансляций. При постоплатной связи у вас есть Смарт, Смарт+, Смарт Макс и Смарт Бизнес. Вы можете выбрать план в соответствии с вашими данными и потреблением звонков. Обновление плана возможно в любое время после начала действия контракта.

Мобильный интернет Киевстар доступен на смартфоне, планшете и ноутбуке. В тарифные планы «Киевстар» входят мессенджеры для общения, предустановленные игры и бесплатная трансляция музыки и видео. Чтобы узнать, доступно ли покрытие 3G или 4G в вашем регионе, вы можете получить доступ к карте покрытия. Все телефоны автоматически получают доступ к услугам связи в роуминге, когда вы путешествуете за границу. Если вам нужны низкие тарифы, вы можете подписаться на роуминговый пакет. Для малого бизнеса и корпоративных клиентов доступны тарифные планы фиксированной телефонной связи. Фиксированная телефония работает по цифровым оптоволоконным линиям, которые гибки и предлагают первоклассное качество.

Существующие пользователи предоплаты могут пополнить свой номер онлайн с помощью Visa или MasterCard. Вы можете ввести сумму и выбрать способ оплаты, чтобы продолжить. Вы можете настроить автоплатеж для автоматического пополнения вашего номера по установленному графику. Абоненты с постоплатой могут войти в «Мой Киевстар», чтобы просмотреть текущий план, выставить счет и произвести оплату. Есть ряд дополнительных услуг, которые будут полезны клиентам «Киевстар». Умные деньги, например, удобны для оплаты услуг, покупки билетов, коммунальных платежей и многого другого. А те, кто пользуется «Киевстар Go TV», могут получить доступ к более чем 190 каналов и библиотека из более чем 10 000 фильмов и сериалов. По жалобам или вопросам по новым тарифам, оплате, отмене, возврату, карьере и т. д. обращайтесь в службу поддержки «Киевстар».

как дозвониться? Телефон оператора «Киевстар»

Лидирующее положение в сегменте услуг мобильной связи занимает оператор «Киевстар» в Украине. Как пройти через консультационный центр этого мобильного оператора различными способами, будет подробно рассказано в рамках предлагаемого вами материала. Сразу стоит отметить, что на сегодняшний день консультация у этого оператора бесплатная как для контрактных абонентов, так и для предоплаченных тарифных планов.

Справка по мобильному оператору «Киевстар»

Одним из основных и крупнейших операторов мобильной связи в Украине является «Киевстар». На самом деле эта компания была основана в 1994 году. Но тогда она имела название МОСТ. Но в 1997 году при запуске мобильных сетей второго поколения она получила свое нынешнее название и с тех пор ни разу не переименовывалась. Телефоны «Киевстар» в то время были довольно редкостью и имели формат «+38067ХХХХХХХ» (последние семь цифр — это прямой номер абонента). Сейчас компания работает уже 19лет и имеет покрытие 2G практически по всей стране, а количество ее абонентов превышает 27 миллионов человек. Телефоны Киевстар На сегодняшний день , кроме ранее указанного кода, следующие: «+38096ХХХХХХХ», «+38097ХХХХХХХ» и «+38098ХХХХХХХ». Также в сети этого мобильного оператора обслуживаются номера украинского оператора «Билайн» — «+38068ХХХХХХХ». В 2014 году компания «Киевстар» получила лицензию на предоставление услуг связи в 3G. С февраля 2015 года началось развертывание мобильной сети третьего поколения в национальном формате.

Когда может потребоваться связь с оператором?

Различные ситуации могут привести к звонку абонента в центр поддержки абонентов такой компании, как украинский оператор Киевстар. Как звонить В этом центре будет подробно и пошагово описано. Первый вариант – финансовые вопросы. Например, у вас изменился тарифный план и вы хотите узнать его детали. Можно, конечно, воспользоваться автоответчиком по номеру 466 или посетить официальный сайт оператора. Но не все важные моменты можно найти в этом случае. Поэтому единственно правильное решение – позвонить в центр поддержки клиентов. Второй вариант – кража или потеря телефона. В этом случае тоже без помощи соответствующего специалиста вам будет сложно обойтись. Другой случай — неспособность какого-либо сервиса. Например, вы пытаетесь подключиться к Интернету, а данные из Глобальной паутины не поступают. В этом случае у вас могут быть неверные настройки на мобильном устройстве. Поэтому звоним по соответствующему номеру, указанному ниже, и просим оператора повторно отправить профиль конфигурации. Еще один случай, когда нужно обратиться к оператору центра поддержки клиентов, — это различного рода акции, которые предлагаются на строго определенный номер телефона. В этом случае условия также можно уточнить по номеру центра поддержки клиентов.

Способы набора

Связаться с оператором Киевстар можно только двумя способами. Первый из них основан на использовании специального короткого телефонного номера, который можно использовать только на мобильных устройствах, подключенных к сотовой сети этого оператора. И второй способ универсальный. Он позволяет совершить звонок с любого телефона, в том числе стационарного. Но в этом случае необходимо использовать специальный номер, который начинается с 0-800. Любой из этих способов позволяет без проблем позвонить в центр поддержки клиентов и узнать интересующую вас информацию, предоставленную оператором Киевстар. Как позвонить Специалисту центра поддержки — будет описано далее по тексту.

Звоним с мобильного

Специально для поддержки абонентов зарезервирован короткий номер оператора Киевстар (Украина). Это 466. То есть для дозвона в центр поддержки абонентов наберите этот номер, а затем кнопку вызова. При этом не забываем, что мобильное устройство должно находиться в сети Киевстар. Сразу после этого сработает автоответчик, следуя указаниям которого вы сможете установить связь с «живым» оператором. Первое голосовое меню предложит персональный бонус (для этого нужно нажать «1») или продолжить набор номера (в этом случае нужно нажать «2»). То есть нажимаем «2» на клавиатуре мобильного устройства. В расширенном меню выбираем пункт «Информация о вашем номере» — нажимаем «2». В этом разделе прослушиваем всю информацию автоответчика и нажимаем «9». После этого дождитесь освобождения оператора. Если звонок осуществляется в час-пик и колл-центр сильно загружен, может пройти и 15 минут. Ну а во всех остальных случаях — 1-2 минуты.

Используем стационарный телефон

Телефон оператора Киевстар изменится при звонке со стационарного телефона В этом случае оптимальнее всего использовать номер 0-800-300-466 Звонок, как отмечалось ранее , абсолютно бесплатно.Есть еще один номер — 067-466-2-466.Как и в первом, так и во втором случае голосовое меню будет одинаковым.Но во втором случае вызов с устройства снаружи сеть мобильного оператора «Киевстар» будет платной, в противном случае после начала звонка будет запущен автоответчик, следуя указаниям которого вы сможете связаться с оператором и узнать интересующую вас информацию.