Не работает киевстар: Відгуки Київстар | Ласкаво просимо до Спільноти Київстар|Форум Київстар
Содержание
ответы на самые популярные вопросы
Роуминг от «Киевстар» доступен каждому. Его не нужно подключать или настраивать. Как только вы покидаете пределы страны, вы можете звонить родным, отправлять SMS-сообщения и пользоваться мобильным интернетом по выгодным тарифам. Сегодня эксперты ведущего мобильного оператора Украины ответят на самые распространенные вопросы абонентов касательно данной услуги.
Сколько стоят звонки в роуминге?
Для более чем 50 популярных туристических направлений (включая Италию, Россию, Польшу, Египет, Германию, Турцию, США) действует самый выгодный тариф для роуминга: стоимость звонков составляет всего 2 грн/мин. (вам начисляются пакетные 15 минут за 30 грн).|Еще для 39 государств (включая Австралию, Швейцарию, Бразилию) минута разговора в роуминге будет стоить 4 грн (пакетные 15 минут за 60 грн).
Сколько стоят SMS в роуминге?
В период пребывания на территории более чем 90 популярных среди украинцев стран абоненты «Киевстар» смогут отправлять до 25 SMS за 25 грн, то есть одно сообщение обойдется вам в 1 грн.
Сколько стоит мобильный интернет в роуминге?
Для стран первой группы (50 самых популярных направлений) — 0,35 грн/МБ (пакетные 100 МБ за 35 грн). Для стран второй группы — 0,60 грн/МБ (100 МБ за 60 грн).
Снимается ли плата за звонки/SMS каждый день?
Нет, вы оплачиваете пакет услуг только в день пользования ими. Например, при приеме или совершении первого за сутки звонка в роуминге с вашего счета снимется стоимость пакета, включающего 15 бонусных минут. Если же в течение дня вы не говорили по телефону, не отправляли SMS и не пользовались интернетом, баланс вашего счета останется неизменным.
Каков срок действия пакетных минут/SMS/мегабайтов?
Потратить начисленные минуты, SMS или мегабайты мобильного интернета вы можете до конца текущих суток по киевскому времени (0:00 +2 UTC). Поэтому заказывать их выгоднее в начале суток.
Что, если я потрачу все минуты/SMS/мегабайты?
В таком случае вам автоматически будет начислен новый пакет, включающий 15 минут звонков, 25 SMS или 100 МБ мобильного интернета.
Сколько пакетов я могу заказать в день?
На протяжении суток вы можете потратить до 20 пакетов звонков и SMS. Максимальное количество интернет-пакетов зависит от того, являетесь вы контрактным абонентом или абонентом предоплаты. В первом случае дневной лимит составляет 20 пакетов (что эквивалентно 2 ГБ трафика), во втором — 72 пакета (7,2 ГБ трафика).
Как зарегистрироваться в сети в роуминге?
Регистрация в сети зарубежного мобильного оператора осуществляется автоматически. Рекомендуем включить на телефоне опцию автоматического выбора сети, чтобы телефон подключался к сети с более высоким качеством сигнала.
Что сделать, чтобы избежать незапланированных трат на интернет?
Отключите на телефоне автообновление программ и отключайте передачу данных, когда не пользуетесь интернетом. В таком случае приложения не будут расходовать ваш трафик в фоновом режиме.
Нужно ли изменять настройки мобильного интернета?
Если вы уже пользовались интернетом от «Киевстар» в Украине, изменять настройки не нужно: они подойдут и для интернета в роуминге.
Как пополнить счет в роуминге?
Пополнить баланс мобильного счета в период пребывания за границей вы можете со своей банковской карты, перейдя на сайт kyivstar.ua, или через систему «Мой Киевстар». Можно использовать и запрос *134#, но для этого ваша банковская карта должна быть заранее (в Украине) зарегистрирована и активирована в меню *134#, а также открыта для веб-платежей.
Помимо этого, даже в роуминге вы можете воспользоваться услугами «Экстра Деньги» (для заказа наберите *117#) и «Пополни мой счет» (отправка запроса с просьбой о пополнении родственникам в Украину). Для запроса пополнения наберите на телефоне комбинацию *132*380XXХХХХХХХ#, где XXХХХХХХХ — номер абонента.
6 Поділились статтею
Важлива інформація під час війни від мобільного оператора Київстар
Важлива інформація під час війни
- ⭐ Що робити, коли не ловить Київстар
- 📱 Як онлайн підключити новий номер, навіть за кордоном
- 📱 Як самостійно відновити номер, якщо втрачено телефон
- 📺 Якщо у вас зникло телебачення
- ⭐ Зв’язок у 30 країнах без доплат
- 📍 Наші магазини, які працюють
- ❓ Найчастіше запитують про зв’язок
- 🆘 Корисні посилання: власна безпека, допомога, аптеки, АЗС
Не ловить Київстар — підключіться до мережі Vodafone або Lifecell
Це можна зробити в налаштуваннях кожного телефона.
Після зміни мережі ви зможете телефонувати та користуватися інтернетом. Ваш тариф при цьому не змінюється.
Деталі налаштування
Не треба йти до магазину за SIM-картою — eSIM підключається онлайн
Це можна зробити, навіть якщо ви за кордоном. Головне, щоб ваш смартфон підтримував eSIM. Далі — новий тариф з eSIM підключається онлайн у декілька кроків.
Більше про eSIM та як її підключити
Якщо втратили телефон і треба самостійно відновити номер
Для цього вам потрібно дізнатися PUK1 або ICC-код від вашої старої SIM-карти. PUK1 є в Мій Київстар, а ICC — на пластику від SIM. Потім придбайте стартовий пакет Smart SIM і з нього надішліть запит 245380ХХXXXXXXX*YYYYYY#, де
- 380ХХXXXXXXX — ваш номер телефону,
- YYYYYY — 8 цифр PUK1 або 19 цифр ICC
Детальніше
Зникло телебачення — дивіться з мобільного
Ми зробили вільний доступ до важливих та освітніх каналів, а також до аудіоказок для абонентів усіх операторів.
Завантажте додаток Київстар ТБ або дивіться на tv.kyivstar.ua
Додаток для iOS
Додаток для Android
Сайт
Роумінг без доплат
У Польщі, Німеччині, Чехії, Італії, Болгарії, Іспанії, Франції та ще в 23 країнах для деяких тарифів діють особливі умови зв’язку без жодних доплат.
Для тарифів передплати: ви зможете користуватися всіма гігабайтами, хвилинами та SMS свого тарифу за кордоном. Також у вас буде безлім на вхідні дзвінки.
Для контрактних тарифів: щомісяця ви отримуватимете 15 ГБ, 500 хв на українські номери та по країні перебування, 50 SMS і безлім на вхідні дзвінки. Також у вас буде безлім у месенджерах та деяких додатках.
Щоб ці умови діяли, вчасно оплатіть тариф за 4 тижні.
Більше про це
Ще про зв’язок у роумінгу
Якщо не працює мобільний інтернет, перейдіть у налаштування телефона:
- Автоматично (рекомендовано) або вручну зареєструвати телефон у мережі роумінгового оператора
- Переконайтеся, що роумінговий оператор підтримує GPRS або LTE (не всі оператори надають)
- Переконайтеся, що є достатньо коштів для оплати інтернету в роумінгу.
Для контрактних абонентів — через 15 хв після поповнення рахунку, рекомендуємо перезавантажити телефон - Увімкнути передачу даних у налаштуваннях телефона
- У меню телефона Установки-Мобільні мережі-APN (точка доступу) прописати — Internet
- Якщо телефон на 2 слоти, SIM-карта має бути встановлена в 1-му слоті, щоб ви могли користуватися 3G/4G
- Якщо ви в роумінгу в країні 4/5 тарифних зон, перевірте, чи не підключена за номером послуга Блокування інтернет роумінгу (10630*1#)
- Якщо ви бізнес-абонент ця послуга доступна координаторам або якщо у вас є право керувати своїм номером через Мій Київстар
- Якщо блокування увімкнено, рекомендуємо: вибрати в налаштуваннях мережі 3G (не LTE) або вимкнути послугу Блокування інтернет роумінгу (10630*0#)
- Якщо ви контрактний абонент і після всіх налаштувань інтернет не працює, перевірте чи ввімкнені послуги GPRS. Якщо ні, наберіть 10011*2# (бізнес-абонентам ця команда доступна, якщо за номером підключено Самостійне управління послугами, інакше — зверніться до координатора)
Для контрактних абонентів — через 15 хв після поповнення рахунку, рекомендуємо перезавантажити телефонВи також можете перевірити налаштування у телефоні — підключіться до Wi-Fi та перейдіть на сторінку, де ми зібрали покрокові налаштування для різних телефонів
Якщо не працює мобільний зв’язок:
- Автоматично (рекомендовано) або вручну зареєструвати телефон у мережі роумінгового оператора
- Переконайтеся, що на вашому рахунку достатньо коштів для оплати інтернету в роумінгу. Для контрактних абонентів — рекомендуємо перезавантажити телефон через 15 хв після поповнення рахунку
- Коли телефонуєте або надсилаєте SMS, вказувати номер потрібно лише у міжнародному форматі +(код країни)(код оператора)(номер)
- Якщо ви контрактний абонент, перевірте в налаштуваннях телефона, чи не встановлено заборону на вихідні дзвінки (ця ж заборона впливає і на можливість надсилати SMS). Відключити заборону можна за допомогою пароля мережі (стандартний пароль — 0000)
Для контрактних абонентів — рекомендуємо перезавантажити телефон через 15 хв після поповнення рахункуУ багатьох країнах світу мобільні оператори відмовляються від 2G/3G-мереж, щоб розвивати нові технології. Наприклад, у Німеччині або Чехії, якщо смартфон або SIM не підтримує 4G, інтернет працюватиме на швидкості 2G. З кожним роком таких країн все більшатиме.
Через це радимо перед виїздом за кордон звернути на це увагу, оскільки без 4G-девайса або USIM в деяких країнах можуть виникнути складнощі з роумінгом (проблеми в роботі інтернету або з реєстрацією у мережі).
Якщо ви вже перебуваєте за кордоном з SIM-картою, що не підтримує 4G, радимо активувати eSim — це віртуальна SIM-карта, яка після активації повністю замінить фізичну SIM.
Для цього придбайте тариф у нашому інтернет-магазині та скористайтеся покроковою інструкцією. Якщо телефон не підтримує 4G, радимо використовувати Wi-Fi.
Зверніться за підтримкою до найближчих посольств України. Плата за дзвінок не зніматиметься, якщо телефонуєте з території росії та Білорусі.
Посольство України в Грузії:
+995595082288
Посольство України в Турецькій Республіці:
+905395509898
Посольство України в Латвійській Республіці:
+37129239262
Посольство України в Естонській Республіці:
+37258874477
Посольство України в Фінляндській Республіці:
+358404719200
Посольства України в Республіці Казахстан:
+77057556610
Посольство України в Китайській Народній Республіці:
+8613701230647
Посольство України України в Республіці Білорусь:
+375256031184
Посольство України в Республіці Польща:
+48 698 608 837
Посольство України в Литовській Республіці:
+37052330782
Будь ласка, зверніть увагу: у контрактних абонентів мають бути підключені послуги роумінгу.
Якщо вони відключені через нестачу коштів, поповніть рахунок.
Більше інформації про посольства на сторінці
Міжнародний Комітет Червоного Хреста допомагає з розшуком зниклих — зателефонуйте на гарячу лінію +41 22 730 3600 (дзвінки безкоштовні з номерів Київстар, якщо телефонуєте з України та країн 1-ї та 2-ї тарифної зони).
У цьому випадку ми рекомендуємо слідувати цим крокам:
- У налаштуваннях відключіть передачу даних.
- Поповніть рахунок набравши *134# (навіть, якщо немає інтернету) або підключіться до Wi-Fi та поповніться на сайті або у Мій Київстар.
- Замовте позачергове зняття абонплати — наберіть *578# (або *579# якщо у вас тариф LOVE UA, LOVE чи LOVE 2020).
- Дочекайтесь SMS, що вам нараховано пакет послуг за вашим тарифом.
Якщо повідомлення не надійшло або плата за тариф не знялася — замовте дзвінок нашого оператора — просто надішліть запит *105*466# і ми вам перетелефонуємо.
6. Поверніться у налаштування та включіть передачу даних, щойно нарахується пакет послуг.
Наші магазини, які працюють
Найчастіше запитують про зв’язок
У тарифах нової лінійки ТВІЙ і ВАШ є Суперсила — це послуга на вибір без доплат. Серед них є 100 хвилин на інші мережі та за кордон, а також 5 ГБ. Можете активувати одну з цих Суперсил, щоб залишатися на зв’язку.
Переглянути Суперсили в тарифах передплати
Переглянути Суперсили в контрактних тарифах
Наразі такої можливості немає. Проте у деяких тарифах включені дзвінки в Польщу, Італію, Німеччину, Чехію, Узбекистан, Ізраїль, США, Канаду, Китай та Індію. Ознайомтеся з усіма тарифами.
Для нових абонентів: ви можете безпечно оформити віртуальну SIM-карту онлайн
Замовте онлайн один із наших тарифів з eSIM в інтернет-магазині, а далі слідуйте підказкам.
Це можна зробити за допомогою eSIM — це чіп у мобільному пристрої, який після активації повністю замінює фізичну SIM-карту. Для цього замовте онлайн один із наших тарифів з eSIM в інтернет-магазині, а далі слідуйте підказкам.
Щойно під’єднаєтеся до мережі іншого оператора, ви зможете користуватися 2G/3G-інтернетом на швидкості 512 Кбіт/с, телефонувати та надсилати SMS, а також отримувати вхідні дзвінки та повідомлення. Ваш тариф при цьому не змінюється
Щоб підключитися до мережі іншого оператора:
- У налаштуваннях вимкніть автовибір мережі
для Android: Налаштування — Мобільна мережа (чи Підключення) — Оператор
для iOS: Параметри — Стільникові дані — Вибір мережі
Знайдіть та виберіть доступну мережу — VODAFONE, UA-KYIVSTAR або lifecell
Перевірте зв’язок — зателефонуйте або надішліть SMS. Якщо нічого не змінилося спробуйте ще раз або виберіть іншого оператора
Радимо раз на день повертайтеся до мережі свого оператора — вручну або увімкнувши Автовибір мережі. Підключення національного роумінгу передбачає значне навантаження на мережі всіх операторів. Відтак це може впливати на якість роботи.
Щоб залишатися на зв’язку за кордоном, ми надали безкоштовний пакет 250 на 30 днів
Для абонентів, що наразі в Угорщині, Молдові, Польщі, Румунії, Словаччині, Німеччині, Італії, Литві, Чехії підключається безкоштовний пакет Ідеальний роумінг 250 на 30 днів.
250 бонусів можна витрачати на розмови або інтернет, це може бути 250 хв або 2500 МБ. Тобто, 1 бонус = 1 хв, 1 бонус = 10 МБ інтернету.
Ми не знімаємо мегабайти для цих додатків: Telegram, Facebook messenger, Viber, WhatsApp, Google Maps, Apple Maps, Booking, Airbnb.
Ви також можете переглянути інші тарифи у роумінгу тут.
Передплата: якщо ви знаходитеся в місті чи селі з активними бойовими діями або у тимчасово окупованих населених пунктах, ви зможете телефонувати на номери Київстар, не поповнюючи рахунок. Щоб телефонувати на інші мережі або працював інтернет, можна замовити Екстра гроші на 15, 20, 75, 125, 175, 225 або 300 грн. Для цього перейдіть в Мій Київстар або наберіть *117*X# (де X — необхідна сума).
Проте, незалежно від регіону України, кожен абонент із тарифом передплати може вибрати собі один номер Київстар і телефонувати на нього, навіть якщо на рахунку 0 — як це зробити тут.
Контракт та бізнес-тарифи: також, якщо ви знаходитеся у містах та селах, що найбільше постраждали через війну, можете користуватися основними нашими послугами без оплати рахунку.
Ми продовжуємо підтримувати й клієнтів старшого віку та людей з інвалідністю.
Абонентам тарифів Дзвінки для батьків та Інтернет для батьків у травні нараховано додатково 100 хв для дзвінків на інші мережі та 5000 МБ мобільного інтернету. Таку допомогу отримало майже 500 тисяч клієнтів. А працівники компанії зібрали 377 тис. грн для допомоги самотнім стареньким.
Якщо вам все ж таки потрібно поповнити мобільний, без комісії це можна зробити тут.
З 1 вересня Домашній Інтернет працює навіть без оплати тарифу в містах, де зараз активні бойові дії, викликані російським вторгненням в Україну, а саме: Бахмут, Бердянськ, Дружківка, Ізюм, Каховка, Костянтинівка, Краматорськ, Куп‘янськ, Лисичанськ, Маріуполь, Мелітополь, Миколаїв, Мирноград, Наддніпрянське, Нікополь, Нова Каховка, Олешки, Покровськ, Сєвєродонецьк, Слов’янськ, Таврійськ, Харків, Херсон, Чугуїв, Щастя.
Будь ласка, зверніть увагу: в Миколаєві, Нікополі та Харкові послуга надаватиметься навіть без оплати лише у будинках, які останні два тижні мали проблеми з Домашнім Інтернетом.
Якщо ви знаходитеся у відносно спокійних областях, будь ласка, оплачуйте тариф. Це дасть нам змогу продовжувати надавати послугу та виконувати ремонтні роботи.
Якщо не працює мобільний інтернет, перейдіть у налаштування телефона:
- Автоматично (рекомендовано) або вручну зареєструвати телефон у мережі роумінгового оператора
- Переконайтеся, що роумінговий оператор підтримує GPRS або LTE (не всі оператори надають)
- Переконайтеся, що є достатньо коштів для оплати інтернету в роумінгу. Для контрактних абонентів — через 15 хв після поповнення рахунку, рекомендуємо перезавантажити телефон
- Увімкнути передачу даних у налаштуваннях телефона
- У меню телефона Установки-Мобільні мережі-APN (точка доступу) прописати — Internet
- Якщо телефон на 2 слоти, для використання 3G/4G, SIM-карта має бути встановлена в 1-му слоті
- Якщо абонент у роумінгу в країні 4/5 тарифних зон, перевірити, чи підключена за номером послуга «Блокування інтернет роумінгу» (*106*30*1#). Бізнес-абонентам ця послуга доступна координаторам або абонентам із правом керування своїм номером через Мій Київстар. Якщо блокування увімкнено, рекомендуємо: вибрати в налаштуваннях мережі 3G (не LTE) або вимкнути послугу «Блокування інтернет роумінгу» *106*30*0#.
- Якщо ви контрактний абонент і після всіх налаштувань інтернет не працює, перевірте чи ввімкнені послуги GPRS. Якщо ні, наберіть *100*11*2# (бізнес-абонентам ця команда є доступною, якщо за номером підключено «Самостійне управління послугами», інакше — зверніться до координатора)
Бізнес-абонентам ця послуга доступна координаторам або абонентам із правом керування своїм номером через Мій Київстар. Якщо блокування увімкнено, рекомендуємо: вибрати в налаштуваннях мережі 3G (не LTE) або вимкнути послугу «Блокування інтернет роумінгу» *106*30*0#.Ви також можете перевірити налаштування у телефоні — підключіться до wi-fi та перейдіть за посиланням, де ми зібрали покрокові налаштування для різних телефонів: https://kyivstar.ua/uk/support/settings/mobile_internet
Якщо не працює мобільний зв’язок:
- Автоматично (рекомендовано) або вручну зареєструвати телефон у мережі роумінгового оператора
- Переконайтеся, що є достатньо коштів для оплати інтернету в роумінгу. Для контрактних абонентів — через 15 хв після поповнення рахунку, рекомендуємо перезавантажити телефон
- Коли телефонуєте або надсилаєте SMS, вказувати номер потрібно лише у міжнародному форматі +(код країни)(код оператора)(номер)
- Якщо ви контрактний абонент, перевірте в налаштуваннях телефона, що не встановлено заборону на вихідні дзвінки (ця ж заборона впливає і на можливість надсилання SMS). Відключити заборону можна за допомогою пароля мережі (стандартний мережевий пароль — 0000)
Для контрактних абонентів — через 15 хв після поповнення рахунку, рекомендуємо перезавантажити телефонЯкщо окупанти забрали телефон, негайно заблокуйте свій номер — зателефонуйте до колл-центру свого оператора:
Київстар — 466 (з номерів Київстар) або 0800-300-466 (з інших номерів)
Vodafone — 111
Lifecell — 5433
Зверніть увагу. Доступ до месенджерів за вашим номером залишається відкритим, а отже загарбник може продовжувати спілкуватися від вашого імені.
Як додатково захистити свої дані:
- Встановіть індивідуальний PIN-код на SIM-карту.
Важливо: щоб це зробити, потрібно знати початковий код. За замовчуванням у Київстар це комбінація 1111. В також можете подивитися PIN/PUK-коди в Мій Київстар (розділ Огляд), на картхолдері від SIM-карти або зателефонувати на номер 466.
2. Встановіть пароль на телефон. Це можна зробити у налаштуваннях телефона.
Покроково розказуємо, як налаштувати інтернет на різних пристроях.
Як налаштувати мобільний інтернет в iPhone чи iPad?
- Перейдіть в налаштування в розділ Стільникові дані
- Проведіть повзунком праворуч, щоб він став зеленого кольору
- Натисніть Голос і дані та виберіть потрібну швидкість 2G/3G/LTE
- Перейдіть в пункт Стільникова мережа
- Вкажіть точку доступу — internet
- Інші налаштування залиште незаповненими
Якщо ви контрактний абонент та після внесення всіх налаштувань інтернет все одно не працює, підключіть послугу набравши USSD-код *100*11*2#
Ви можете поділитися інтернетом трьома способами — через Wi-Fi, Bluetooth або USB-кабель.
Щоб передати інтернет через Wi-Fi для Android
- Перейдіть у Налаштування
- Виберіть Модем або Мобільна точка
- Натисніть Точка доступу Wi-Fi. У цьому пункті задайте ім’я мережі та пароль для неї. Після цього активуйте Wi-Fi на другому девайсі та отримайте нову мережу
Щоб передати інтернет через Wi-Fi для iOS
- Перейдіть у Налаштування
- Виберіть Стільниковий зв’язок
- Натисніть Режим модема. За бажанням можна встановити свій пароль та логін
Щоб передати інтернет через Bluetooth
- Перейдіть у налаштування девайса та зайдіть у розділ бездротової мережі
- Виберіть пункт активації Bluetooth-модема
- Поверніться до початкового розділу та відкрийте налаштування Bluetooth
- Надайте другому пристрою режим видимості
Щоб передати інтернет через USB-кабель
- Підключіть мобільний за допомогою кабелю до іншого пристрою
- У налаштуваннях знайдіть пункт про бездротові мережі та увімкніть в ньому модем USB
- Перейдіть до центру управління мереж та виберіть цей спосіб з’єднання
Відправте запит *112# або перейдіть у Мій Київстар (розділ Огляд).
На жаль, не всі наші магазини наразі працюють. Ми зібрали актуальний графік роботи тут, оновлюється щодоби.
У багатьох країнах світу мобільні оператори відмовляються від 2G/3G-мереж, щоб розвивати нові технології. Наприклад, у Німеччині або Чехії, якщо смартфон або SIM не підтримує 4G, інтернет працюватиме на швидкості 2G. З кожним роком таких країн все більшатиме.
Через це радимо перед виїздом за кордон звернути на це увагу, оскільки без 4G-девайса або USIM в деяких країнах можуть виникнути складнощі з роумінгом (проблеми в роботі інтернету або з реєстрацією у мережі).
Якщо ви вже перебуваєте за кордоном з SIM-картою, що не підтримує 4G, радимо активувати eSim — це віртуальна SIM-карта, яка після активації повністю замінить фізичну SIM. Для цього необхідно придбати тариф у нашому інтернет-магазині та слідувати підказкам. Якщо телефон не підтримує 4G, радимо використовувати WiFi.
Корисні посилання
Нагальні потреби
Де зняти готівку, на яких АЗС є пальне, які аптеки працюють тощо.
Власна безпека
Що робити під час сирени, мапа укриттів, де укритися вдома, що робити при обстрілі.
Допомога
Якщо бажаєте допомогти або допомога потрібна вам.
Перевірена інформація
Офіційні джерела та канали в телеграм.
Наші партнери
Як працюють Glovo, Liki 24, Uklon й інші компанії та як вони допомагають Україні під час війни.
✅[Обновлено] Приложение Киевстар ТВ не работает (внизу), белый экран/черный (пустой) экран, проблемы с загрузкой (2022)
от
Киевстар
в
Развлечения
Смотрите телеканалы, фильмы, сериалы и мультфильмы вместе с Киевстар ТВ
Приложение «Киевстар ТВ» может не работать у вас из-за проблем с вашим устройством или проблем с интернет-соединением.
Если вы считаете, что в приложении «Киевстар ТВ» возникла проблема, отправьте сообщение по номеру в поле для комментариев под номером , и кто-нибудь из нашего сообщества может вам помочь.
Также в то же время вы можете попробовать исправления, упомянутые ниже.
у вас не работает приложение Киевстар ТВ или есть чем поделиться?
Распространенные проблемы с приложением Киевстар ТВ и шаги по устранению неполадок
✅ У меня черный экран/белый экран (пустой экран), когда я открываю Киевстар ТВ?
Это одна из самых распространенных проблем в операционной системе Android. Обычно, когда вы открываете приложение, вы видите черный экран на несколько секунд, а затем приложение вылетает с сообщением об ошибке или без него. Есть несколько способов решить эту проблему.
- В большинстве случаев это может быть временная проблема с загрузкой. Вам просто нужно нажать на меню последних приложений (обычно это первая левая кнопка) в вашем телефоне. Затем вы закрываете приложение, в котором возникла эта проблема. Теперь снова откройте приложение. Может работать нормально.
- Попробуйте выполнить жесткую перезагрузку на своем мобильном устройстве Android. Нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Питание» одновременно до 10 секунд. Затем отпустите кнопки и удерживайте кнопку «Питание», пока экран не включится. Теперь вы можете попробовать открыть приложение, оно может работать нормально.
- Если ничего из вышеперечисленного не работает, вы можете подождать, пока батарея вашего телефона разрядится, и он автоматически выключится. После этого поставьте его на зарядку и нажмите кнопку включения. Это может работать после этого.
- Наконец, если вы не можете ничего исправить, вам может потребоваться удалить приложение и установить его заново. Android обычно восстанавливает все настройки после повторной установки и входа в приложение. Вы можете увидеть, исправляет ли это это.
- Даже в некоторых редких случаях этап переустановки также не работает. Если это ваш случай, попробуйте установить более старые версии приложения. Удачи!
Затем отпустите кнопки и удерживайте кнопку «Питание», пока экран не включится. Теперь вы можете попробовать открыть приложение, оно может работать нормально.✅ Приложение «Мой Киевстар ТВ» не загружается или работает некорректно (ошибка загрузки/ошибка сервера/ошибка подключения/зависание экрана/проблемы с пингом).
Есть несколько ситуаций, которые могут вызвать проблему загрузки в мобильных приложениях.
- Сервер приложений Киевстар ТВ может быть недоступен, из-за чего возникают проблемы с загрузкой. Пожалуйста, попробуйте через несколько минут.
- Ваше Wi-Fi/мобильное соединение для передачи данных не работает должным образом. Пожалуйста, проверьте подключение для передачи данных.
- Слишком много пользователей используют приложение одновременно. Пожалуйста, попробуйте через несколько минут.
✅ У меня проблема со входом на Киевстар ТВ или с аккаунтом.
Если у вас возникли проблемы со входом в систему или учетной записью, выполните следующие действия.
- Сервер Киевстар ТВ может быть недоступен, из-за чего возникают проблемы со входом/аккаунтом. Пожалуйста, попробуйте войти через несколько минут.
- Ваше Wi-Fi/мобильное соединение для передачи данных не работает должным образом. Пожалуйста, проверьте подключение для передачи данных.
- Возможно, вы пытаетесь использовать неправильные учетные данные для входа. Пожалуйста, подтвердите правильность введенных данных.
- Если для входа вы используете сторонние социальные сети, такие как facebook, twitter, google и т. д., проверьте, правильно ли работает эта служба, посетив их официальный веб-сайт.
- Ваша учетная запись может быть заблокирована или деактивирована за действия. Пожалуйста, прочитайте сообщения об ошибках.
✅ У меня проблемы с установкой приложения Киевстар ТВ.
- Проверьте подключение к Wi-Fi/Интернету.
- Пожалуйста, проверьте место на вашем мобильном телефоне. Если у вас недостаточно места на диске, приложение не может быть установлено.
- Убедитесь, что приложение, которое вы пытаетесь установить, поддерживает вашу версию Android.
✅ Приложение Мой Киевстар ТВ некорректно обновляется в моем телефоне.
- Пожалуйста, проверьте соединение Wi-Fi / мобильной передачи данных и убедитесь, что оно работает правильно. Возможно, оно не работает и мешает вам обновить приложение «Киевстар ТВ».
- Убедитесь, что в вашем телефоне достаточно места для загрузки обновлений. Если у вас недостаточно места для хранения, это может блокировать обновления приложения.
Возможно, оно не работает и мешает вам обновить приложение «Киевстар ТВ».✅ Проблема с загрузкой аудио/видео с Киевстар ТВ.
- Проверьте громкость телефона, если у вас проблемы со звуком. Попробуйте использовать наушники, чтобы выяснить, связана ли проблема с динамиками или с приложением.
- Если у вас проблема с загрузкой видео, проверьте скорость интернета и подключение к Wi-Fi.
✅ Приложение Киевстар ТВ Уведомления работают некорректно.
- Зайдите в свой Приложения->Киевстар ТВ->Уведомления и проверьте, включены ли уведомления. Если он не включен, пожалуйста, включите его.
- Также, если вы не слышите звуки уведомлений, еще раз убедитесь, что вы случайно не отключили звуки уведомлений приложений.
✅ Внесла деньги на счет Киевстар ТВ.
Но я не вижу, чтобы это добавилось к моему балансу.
- Компании/разработчику приложения может потребоваться некоторое время для обработки платежа и зачисления средств на ваш счет. Пожалуйста, проявите терпение в течение 24-48 часов и посмотрите, будет ли сумма зачислена на ваш счет. Если нет, пожалуйста, свяжитесь с компанией-разработчиком, используя контактную информацию, указанную ниже.
Адрес электронной почты: [email protected]
✅ Выиграл деньги в Киевстар ТВ и Как вывести деньги на свой банк/paypal?
- Вы можете перейти в меню своей учетной записи, а затем, как правило, вы можете увидеть вариант вывода средств, как только вы достигнете порога вывода средств. Вы можете использовать эту функцию, чтобы инициировать запрос на вывод средств.
✅ Снял деньги с Киевстар ТВ и не попал на счет/paypal. Как проверить?
- Вы можете войти в систему PayPal и посмотреть, есть ли зачисленные деньги. Если вы не видите транзакцию, вы можете открыть приложение и проверить статус вывода средств. Если вы видите, что вывод средств успешно обработан и не поступает в ваш банк/paypal, обратитесь к разработчикам приложения/поддержке.
Электронная почта службы поддержки: [email protected]
Если вы видите, что вывод средств успешно обработан и не поступает в ваш банк/paypal, обратитесь к разработчикам приложения/поддержке.Мы искренне благодарим вас за то, что нашли время подтвердить, что «Киевстар ТВ» работает для вас нормально.
Поделитесь этим с друзьями
Пожалуйста, опишите свою проблему ниже, и кто-нибудь из нашего сообщества может вам помочь.
Киевстар Украина Настройки APN для Apple iPhone 7
APN.how
Украина
Киевстар
Apple
iPhone 7
Киевстар APN для iPhone 7
Приведенные ниже параметры APN должны быть вручную настроены в вашем Apple iPhone 7 для доступа в Интернет или MMS с Киевстар в Украине.
Интернет по предоплате
В главном меню выберите Настройки и затем Сотовая связь .
Убедитесь, что Сотовые данные включены.
Нажмите Параметры сотовой связи , а затем Сеть сотовой передачи данных .
(Если этот параметр не отображается, его невозможно настроить вручную. Обратитесь к продавцу.)
Перейдите к Cellular Data и введите информацию, как ниже
APN : www.ab.kyivstar.net
Имя пользователя :
Пароль :
.
APN : (Оставить пустым)
Имя пользователя : (Оставить пустым)
Пароль : (Оставить пустым)
Нажмите кнопку Home , чтобы сохранить APN и выйти на главный экран.
Перезагрузите iPhone.
Интернет-контракт
В главном меню выберите Настройки , а затем Сотовая связь .
Убедитесь, что Сотовые данные включены.
Нажмите Параметры сотовой связи , а затем Сеть сотовой передачи данных .
(Если этот параметр не отображается, его невозможно настроить вручную. Обратитесь к продавцу.)
Перейдите к Сотовые данные и введите информацию, как показано ниже
APN : www.kyivstar.net
Имя пользователя :
Пароль :
Перейти к LTE Setup (необязательно) и введите информацию, как ниже
APN : (оставьте заготовку) : (Оставить пустым)
Пароль : (Оставить пустым)
Нажмите кнопку Home , чтобы сохранить APN и выйти на главный экран.
Перезагрузите iPhone.
Internet Djuice
В главном меню выберите Настройки и затем Сотовая связь .
Убедитесь, что Сотовые данные включены.
Нажмите Параметры сотовой связи , а затем Сеть сотовой передачи данных .
(Если этот параметр не отображается, его нельзя настроить вручную. Обратитесь к продавцу.)
Перейдите к Сотовые данные и введите информацию, как показано ниже
APN : www.djuice.com.ua
Имя пользователя :
Пароль :
Перейдите в раздел Настройка LTE (дополнительно) и введите информацию, как показано ниже Кнопка Home для сохранения APN и выхода на главный экран.
Перезагрузите iPhone.
Интернет XL
В главном меню выберите Настройки , а затем Сотовая связь .
Проверить, что Сотовые данные включен.
Нажмите Параметры сотовой связи , а затем Сеть сотовой передачи данных .
(Если этот параметр не отображается, его невозможно настроить вручную. Обратитесь к продавцу.)
Перейдите на страницу Сотовые данные и введите информацию, как показано ниже: Пароль :
Перейдите в раздел Настройка LTE (дополнительно) и введите информацию, как показано ниже
APN : (Оставить пустым)
Имя пользователя : (Оставить пустым)
Пароль : (Оставить пустым)
Нажмите кнопку Home , чтобы сохранить APN и выйти на главный экран.
Перезагрузите iPhone.
Интернет 3G
В главном меню выберите Настройки и затем Сотовая связь .
Убедитесь, что Сотовые данные включены.
Коснитесь Параметры сотовой связи , а затем Сеть сотовой передачи данных .
(Если этот параметр не отображается, его невозможно настроить вручную. Обратитесь к продавцу.)
Перейдите на страницу Сотовые данные и введите информацию, как показано ниже: Пароль :
Перейдите в раздел Настройка LTE (дополнительно) и введите информацию, как показано ниже0008 : (оставьте пустым)
Нажмите кнопку Home , чтобы сохранить APN и выйти на главный экран.
Перезагрузите iPhone.
Киевстар Интернет
В главном меню выберите Настройки а затем Сотовая связь .
Убедитесь, что Сотовые данные включены.
Нажмите Параметры сотовой связи , а затем Сеть сотовой передачи данных .
(Если этот параметр не отображается, его невозможно настроить вручную. Обратитесь к продавцу.)
перейдите к Cellular Data и введите информацию, как ниже
APN : www.kyivstar.net
Имя пользователя : IGPRS
Пароль : Интернет
.
APN : (Оставить пустым)
Имя пользователя : (Оставить пустым)
Пароль : (Оставить пустым)
Нажмите кнопку Home , чтобы сохранить APN и выйти на главный экран.
Перезагрузите iPhone.
Киевстар MMS (MMS) APN
В главном меню выберите Настройки а затем Сотовая связь .
Убедитесь, что Сотовые данные включены.
Нажмите Параметры сотовой связи , а затем Сеть сотовой передачи данных .
(Если этот параметр не отображается, его невозможно настроить вручную. Обратитесь к продавцу.)
Введите следующие данные в разделе MMS :
APN : mms.kyivstar.net
username : MMS
Пароль : MMS
MMSC : http://mms.kyivstar.net
MMS Proxy : 10.10.10:8080 9017 MMS MMS : 10.10.10:8080 9017 7 : 1048576
MMS UA Prof URL : http://www.apple.com/mms/uaprof.rdf
Нажмите кнопку Home , чтобы сохранить APN и выйти на главный экран.
Перезагрузите iPhone.
У нас есть 7 ручных настроек APN для Киевстар выше. Пробуйте один за другим, пока ваш интернет не заработает на вашем Apple iPhone 7.
Это включает в себя 1 конфигурацию APN для обмена мультимедийными сообщениями для Киевстар.
Apple iPhone 7 specifications
| Networks | 2G, CDMA, 3G, EVDO, 4G LTE |
| Speed | HSPA 42. 2/5.76 Mbps, LTE Cat9 450/50 Mbps , EV-DO Rev.A 3.1 Mbps |
| OS | iOS 10.0.1 |
| WLAN | Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac, dual-band, hotspot |
| ЦП | четырехъядерный |
| ОЗУ | 2 ГБ |
| Экран | . |
| Browser | HTML5 (Safari) |
| Camera | 12 MP |
| Front camera | 7 MP |
| Аккумулятор | Несъемный литий-ионный аккумулятор |
Получите полные характеристики Apple iPhone 7 от GSM.
