Не работает веб камера ноутбука: Камера не работает в Windows

Не работает камера в Windows 11

Компания Майкрософт для общения в Windows 11 реализовала новый чат, а также имеется старый всем привычный для видеозвонков Skype. Однако при попытке запустить видео-чат, пользователь может столкнуться с различными неполадками: камера не работает в Windows 11, не может найти камеру и прочие ошибки с различными кодами. Возникают такие неполадки по различным причинам: проблемы с драйверами; неудачное обновление или KB, несовместимое с компонентами системной сборки; настройки конфиденциальности, которые запрещают программе доступ к камере; неполадки со стороны оборудования. Если вы столкнулись с проблемой неработающей камеры в Windows 11, стоит воспользоваться следующими рекомендациями.

Читайте также: Как в Windows 11 скачать или включить DirectPlay?

Поскольку камера на Windows 11 может не работать по двум причинам: аппаратная и физическая поломка, то рассмотрим варианты решения проблемы.

ВАЖНО! После каждого проделанного шага стоит проверять работоспособность камеры, прежде чем приступить к новому шагу.

• Поскольку большинство старых камер несовместимы с Windows 11, то чтобы исключить вероятность этого факта, стоит перейти на официальный сайт разработчика веб-камеры и проверить наличие драйверов для продукта под Windows 11. Если драйвера имеются, то нужно их скачать и установить заново. Если программного обеспечения нет, то Windows 11 установит универсальный драйвер от Microsoft. Камера может работать, но некорректно.
• Если ваша камера подключена к ПК или ноутбуку посредством USB-кабеля, то стоит отключить его, перезагрузить ПК и повторить попытку запуска камеры (стоит попробовать подключить устройство к другому USB-порту).
• Необходимо убедиться, что программа, которая использует камеру, настроена правильно. В настройках приложения и антивируса нужно проверить, что камера не заблокирована. Если у вас есть специальное приложение для настройки камеры, то все разрешения нужно посмотреть в Меню программы.
• В самой же Windows 11 для предоставления камере доступа к различным приложениям нужно открыть «Параметры», выбрать «Конфиденциальность и безопасность», «Камера».

• Теперь перетягиваем ползунок в положение «Включено» для тех программ, которым вы предоставляете доступ к камере.

• Стоит на время запуска программы, которая использует камеру, отключить антивирус. Возможно, защитник системы блокирует саму программы и в результате не работает и сама камера.
• Для проверки того, распознает ли ваш ПК веб-камеру, есть онлайн-тест. Стоит перейти по ссылке и нажать TestWebcam.

Если ПК видит камеру, то вы увидите свое изображение и в меню справа некоторые данные о камере.

• Если камеру ПК не видит, стоит удалить её из списка Диспетчера устройств. Для этого нажимаем «Win+R» и вводим «devmgmt.msc».

• Выбираем из списка свою камеру и нажимаем «Удалить».

• Перезагружаем ПК, чтобы изменения вступили в силу. Windows 11 сама подгрузит драйвера при их наличии.
• Также нужно обновить ту программу, при запуске которой у вас возникают проблемы с камерой. Возможно, ваш Skype или Team не получили обновления вовремя и их нужно загрузить вручную.
• Проблема с камерой на Windows 11 может быть связана с отключенными службами. Нужно нажать «Win+R» и ввести «services.msc».

• Откроется окно служб. Необходимо найти «Windows Camera Frame Server» (Сервер кадровой камеры Windows) и задать данной службе тип запуска «Автоматически».

• После запуска службы нужно перезагрузить ПК, чтобы изменения вступили в силу. Проверяем, как работает камера.

Если после выполнения данных манипуляций камера не работает на Windows 11, то стоит её проверить на работоспособность на другом ПК. Это возможно в том случае, если у вас съемная USB-камера. Для этого нужно подключить её к другому ПК. Если и на другом устройстве камера не отображается в Диспетчере, то придется приобрести новое устройство.

Почему не работает камера на ноутбуке Windows 10, 8, 7: решения неполадок

У вас не работает камера на ноутбуке Windows 10 (или в других версиях Виндовс)? Значит, вы попали по адресу! Потому что в этой статье я покажу, как найти и исправить данную проблему всеми возможными способами, не только для встроенной веб-камеры ноутбука, но и для внешней (подключаемой к ПК по USB).

Иначе, без камеры ни созвониться с родственниками, ни записать видео по работе или для другого дела. А с планшета или смартфона не всегда удобно или возможно. В общем, совсем не круто, когда любое устройство не работает!

Здесь я постарался собрать все основные причины и исправления, с которыми сталкивался на своем личном опыте, из случаев моих коллег, а также посмотрел решения некоторых пользователей в интернете.

Поэтому, сейчас следуйте по шагам моей инструкции, чтобы выполнить проверку веб-камеры ноутбука от простого к сложному, выявить причину неисправности устройства и самостоятельно ее устранить. Если только не потребуется аппаратный ремонт, конечно.

Почему не работает камера на ноутбуке Windows 10, 8, 7 или ПК

Общий алгоритм действий с устройством не зависит ни от модели компьютера (ноутбука), ни от версии операционной системы. Только для Windows 10 есть некоторые особенности, которые рассмотрю в отдельной главе.

Если у вас именно Win 10, то по оглавлению выше сначала перейдите в соответствующую главу. Если решения оттуда не помогут исправить неполадко, тогда уже по порядку идем от первого до последнего варианта решений.

Для начала, чтобы вы сразу могли выбрать подходящую главу, ответьте на вопрос: веб-камера не работает вообще ни в одной программе ноутбука или только в какой-то конкретной, например, в скайпе?

Потому что если, к примеру, через встроенное в Windows 10 приложение «Камера», устройство работает, но не работает в Skype, то логично, что проблема в самой программе или конфликте с другими приложениями и нужно будет разбираться в этой области. А неполадки с драйверами ноутбука и прочее тогда сразу исключаем.

В таком случае сразу перескакивайте через 1-ю главу (про то, как включить камеру).

1. Включение встроенной веб-камеры кнопками клавиатуры

В некоторых ноутбуках, чтобы камера заработала в любом приложении, данное устройство необходимо сначала включить (так настроен драйвер и это, обычно, уже не меняется). Обычно для этого используется либо одна специальная клавиша с изображением фотоаппарата на клавиатуре, либо требуется зажать комбинацию из двух кнопок.

Нажатие функциональных кнопок в некоторых моделях ноутбуков задействует работу веб-камеры на аппаратном уровне, а в некоторых просто открывает встроенную программу для работы с устройством. Там вы сразу проверите, показывается изображение или нет. Если в этом приложении все в порядке, значит еще раз убеждаемся, что искать проблему следует в той самой программе, где у вас не работает камера.

Посмотрите внимательно на клавиатуру ноутбука, есть ли иконка веб-камеры на одной из клавиш?

Если она расположена на кнопке с каким-то символом или другим назначением, то для активации устройства, скорее всего, необходимо зажать сочетание клавиш с использованием кнопки «Fn» и нужной клавиши с камерой.

Вот, например, на моем ноутбуке Asus:

Клавиши ноутбука Asus N76VJ, чтобы включить камеру в Windows, если она не работает

А на ноутбуках фирмы Lenovo видел аналогичную функцию на кнопке Esc, на F7. Они также срабатывали при удержании функциональной кнопки Fn.

Кстати, к любой модели ноутбука есть инструкция. Если потеряли бумажную книжку, то наберите в поиске интернета запрос «инструкция фирма + модель» и найдете руководство, по которому определите, какими кнопками включается камера именно в вашем ноутбуке, если такая возможность включить устройство предусмотрена.

2. Настройка приложения для работы с вебкой на примере Скайпа

Как говорил в начале, нужно выяснить, камера не работает в любых программах ноутбука или только в одной какой-то, например, в скайпе? От этого будет зависеть, как найти дальнейшие причины проблемы с работой устройства..

• Если у вас Windows 10, то попробуйте открыть приложение «Камера» (найти можно через меню «Пуск» или набрав в поисковой строке системы «Камера»).
• Для 7 и 8 версий ОС можно скачать для пробы любое бесплатное приложение для работы с веб-камерой, например, ManyCam (выберите любое, удобное вам). Установите программу, запустите для проверки камеры. Либо для вашей модели ноутбука может быть изначально установлено свое приложение, типа Lifeframe для Asus.

Пример включения программы камеры горячими клавишами на ноутбуке

Если веб-камера не работает ни в одном из них, то, вероятно, проблема в программном обеспечении для нее (неполадках драйвера) или даже в аппаратной неисправности устройства. Тогда переходим сразу к следующей главе.

Или же в одной из программ ноутбука веб-камера все-таки работает? Значит, дело точно не в драйверах и чем-то ином. Теперь остается разобраться только с конкретным приложением, где вам нужна камера + убедиться, что антивирус не блокирует доступ к устройству, а также что не возникает конфликтов, из-за которых возникает неполадка.

Кстати, возможен вариант, что ваша модель камеры ноутбука устарела для конкретной программы, с которой вы хотите ее использовать. Например, приложения из магазина Microsoft Store в основном работают с новыми типами устройств веб-камер.

Разбираемся с настройками скайпа (подобный алгоритм годится для любой программы по работе с веб-камерой ноутбука). Поскольку чаще всего люди обращаются с проблемой, когда камера не работает именно в Skype, то сейчас пройдемся по его параметрам:

1. Выберите меню приложения и перейдите в настройки по кнопке «…».
2. В разделе «Звук и видео» смотрим над окном, где должно быть изображение с веб-камеры, выбрана ли правильная? Возможно, помимо реальной вебки ноутбука, в систему были добавлены еще виртуальные устройства, типа программы Droidcam. Откройте список и убедитесь, что точно выбрана нужная камера. В моем случае — Asus USB WebCam. Если выбрана иная, то на данном экране настроек у вас будет отображаться черное окно вместо картинки с веб-камеры ноутбука.

Настройки камеры ноутбука в программе «Скайп»

Также убедитесь, что Скайп установлен последней версии. Если это не так, поставьте обновления или переустановите на новый.

По аналогии со Скайпом проверяются другие программы ноутбука, например, Zoom.

Если же в окне настроек вы видите, что устройство отсутствует или недоступно, это означает наличие проблемы в работе драйвера камеры или ее отключение в BIOS ноутбука, либо аппаратную неисправность.

Обо всем этом сейчас буду рассказывать. Проверяем дальше…

3. Проверка антивируса, программные конфликты приложений веб-камер

Был у меня опыт, когда обратился знакомый как раз с вопросом: «почему не работает камера на ноутбуке?». ОС на его ноуте установлена Windows 10, но не в этом суть. Пытался найти проблему и думал сначала, что неполадка в драйверах устройства, а оказалось веб-камера блокируется антивирусной программой Eset Nod32 (Internet Security).

Когда-то это было невозможным в принципе, но программы для защиты развиваются и теперь, оказывается, обычное устройство «вебка» тоже нуждается в защите по умолчанию 😄

Не скажу сразу за все антивирусы (со всеми не работал, разумеется), но обязательно проверьте на ноутбуке настройки своего приложения, будь то Аваст или что-то другое.

Сейчас подробнее о программах Eset… Там в дополнительных настройках есть специальный раздел «Контроль устройств», в котором имеется опция «Защита камеры».

org/ImageObject»>Как отключается защита веб-камеры ноутбуков на примере антивируса Eset

Странно, но стандартно эта защита включена и туда запросто могли попасть любые приложения для работы с камерами ноутбука. Проще всего просто отключить защиту, либо настроить исключения, убрав оттуда нужную программу или устройство, которое не работает коррекно.

Вот так вот! Если додумался Eset, то подобная функция, неаккуратно добавляющая программы и их драйверы в список блокировки, может быть установлена и в других антивирусных приложениях, вызывающая неполадки.

Исключаем конфликт программ для работы с веб-камерой. Если у вас на ноутбуке установлено несколько приложений для просмотра изображения с веб-камеры, то они могут вызывать рассматриваемую проблему: конфликтовать, одновременно обращаясь к драйверу, когда работают в фоновом режиме. Самый простой вариант — удалить все программы для камеры кроме той, которая вам требуется.

Либо откройте «Диспетчер задач», зажав комбинацию кнопок Ctrl+Shift+Esc и закройте там все программы, которые могут быть связаны с камерой. Просто выберите процесс в диспетчере и нажмите кнопку «Снять задачу» или «Завершить процесс».

Завершение процессов программ через диспетчер задач

4. Устранение неполадки в работе драйвера камеры

Камера может не работать по причине сбоя драйвера, управляющего работой этого устройства. Другая проблема — правильный драйвер для устройства вовсе не был установлен на ноутбуке.

Нормально работающая веб-камера с правильными драйверами (последних обновлений) должна отображаться в диспетчере устройств. Переходим в него следующим образом:

1. Нажмите комбинацию клавиш Win+R (Win — клавиша слева внизу, имеющая иконку Windows).
2. Введите в открывшееся окно программы «Выполнить» команду devmgmt.msc (можете скопировать прямо отсюда и вставить) и нажмите кнопку «ОК».

Вход в диспетчер устройств по команде devmgmt.msc в окне «Выполнить» для проверки драйверов ноутбука

В диспетчере устройств среди категорий найдите веб-камеру ноутбука. Есть ли она вообще? Проверить нужно следующие разделы «диспетчера»:

• Камеры;
• Устройства обработки изображений;
• Другие устройства;
• Звуковые, игровые и видеоустройства;
• Контроллеры USB.

В некоторых случаях сразу непонятно, камера это или нет. Но чаще всего в названии присутствует «cam» или «webcam» или даже по-русски «Веб-камера».

Если рядом с ней в диспетчере будет отображаться восклицательный знак — однозначно есть проблема с установленными драйверами, вероятно, не установлены последние обновления. Или, если вы даже не нашли камеры среди разделов, но обнаружили хотя бы одно «неопознанное устройство», то вероятно это и есть камера ноутбука, просто драйвер для нее вообще не установился и Windows оборудование не распознала.

Если камера отображается нормально в диспетчере и рядом нет значков предупреждения о драйверах, но камера не работает, то пробуем следующее:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по устройству, выберите «Отключить», а затем также нажмите «Включить». Кстати, камера у вас могла быть просто выключена здесь и поэтому не работала на ноутбуке. Но обычно рядом с выключенными отображается значок со стрелкой.
2. Затем также правой нажмите кнопкой мыши по камере, но выберите «Обновить», а в следующем окне «Автоматический поиск драйверов». После этого действия система может найти новые драйвера для устройства и установить их обновления на ноутбук.

Проверка работы камеры и обновление ее драйверов в программе «Диспетчер устройств»

После действий с драйверами в диспетчере, проверьте не заработала ли камера ноутбука?

Если проблема не исчезла:

1. Пробуем теперь кликнуть также правой кнопкой по ней и выбрать «Удалить». Затем перезапустите компьютер. Это удалит устройство и переустановит драйвера.
2. После перезапуска ноутбука снова заходим в диспетчер устройств и открываем свойства камеры. На вкладке «Драйвер» нажмите «Откатить», если такая кнопка доступна. Это заменит новые драйвера более старыми, что в некоторых случаях — выход из положения, исправляющий неполадку (к сожалению, не все новое всегда работает лучше, и драйвера — не исключение 😊)

Откат установленного драйвера веб-камеры на ноутбуке к старой версии

Если это тоже не сработало, тогда пробуем полную переустановку драйверов устройства, скачав их с сайта производителя ноутбука (если там есть драйвер конкретно для камеры).

В последнее время, чаще всего, драйвера для камер ПК, лэптопов (ноутбуков) обновляет сама компания Майкрософт через операционную систему, как я показал выше. Поэтому, лишь в случаях, когда после проделанных ранее манипуляций у вас так и остался восклицательный знак в диспетчере устройств рядом веб-камерой, имеет смысл пробовать операции с драйверами ниже.

Найти сайт просто — вбиваем в поисковую строку (Яндекс, например) фирму и модель ноутбука (все это есть на наклейке сверху или снизу компьютера).

Официальный сайт должен появиться на первых строчках. Результаты с подписью «Реклама» пропускаем.

Как найти официальный сайт ноутбука для загрузки обновлений драйверов вебки

Помните, что в адресе сайта должно быть имя бренда, например, dell.com, hp.com, asus.com и т.д.

Далее уже все зависит от сайта.

Главное, что нужно понимать — ваша задача на сайте найти раздел поддержки вашего ноутбука, где вы сможете загрузить драйвера для его устройств и приложения. Обычно он называется одним из вариантов: поддержка; загрузки; программы / драйверы; обслуживание.

Перейдя на сайт, вы уже можете оказаться в искомом разделе. Но если это не так, найдите и выберите его на ресурсе. Обычно в разделе с драйверами есть кнопка поиска по модели ноутбука, либо последовательный выбор: вид устройства — серия — модель. А бывает, что ресурс предлагает установить простую программу, которая сама определит ваше оборудование и автоматически откроет нужную страницу с драйверами устройств ноутбука.

Ниже примеры нескольких сайтов с открытыми разделами для поиска драйверов всех устройств и приложений нашего ноутбука.

Смотрите, есть ли в списке драйвер для камеры. Если да, скачиваем соответствующей кнопкой, затем распаковываем загруженный архив и устанавливаем как обычную программу на ноутбук.

Пример загрузки драйвера устройства Web Camera с официального сайта

После обязательно перезагружаем ноутбук для проверки работы камеры.

5. Установка обновлений Windows для работы веб-камеры

Разные неисправности в ОС Windows любых версий могут быть связаны с отсутствием важных системных обновлений. Компания Microsoft регулярно выпускает их чтобы «залатать» дыры безопасности и исправить различные проблемы, возникающие у пользователей (в том числе обновляет драйверы устройств).

Это касается и возможности нормально пользоваться камерой на ноутбуке, например, в Windows 10! Потому что через данные обновления могут поставляться и новые драйвера для вебки и какие-либо исправления для стандартного приложения «Камера».

Нужно обязательно установить все критически важные обновления для вашей системы.

Покажу на примере Win 10, поскольку на ноутбуках с этой версией ОС, проблемы, из-за которых не работает камера, встречаются чаще и могут быть связаны не только с драйверами устройства, но и обновлениями. Если будут вопросы по установке обновлений для других версий ОС, пишите в комментарии, обязательно подскажу.

Как проверить и установить обновления на ноутбуках Windows 10, включая драйверы

1. Выберите «Пуск» — «Параметры» (кнопка с шестеренкой).
2. Переходим в «Обновление и безопасность».
3. В разделе «Центр обновления Windows» какое-то время ожидаем проверки новых обновлений. Если компьютеру удастся их найти, устанавливаем на ноутбук все предложенное, нажав кнопку «Установить сейчас». Также рекомендую открыть список необязательных и их тоже установить (среди них могут быть драйвера устройств, которые ранее не работали корректно).

6. Отдельные настройки Windows 10: доступ к вебке для приложений

Конкретно для операционной системы Виндовс 10, помимо сложностей с драйверами, есть особенность, из-за неверных настроек которой (в том числе мог какой-нибудь вирус поменять) камера ноутбука может перестать работать в отдельных приложениях или сразу во всех программах.

Необходимо проверить настройки конфиденциальности.

Сначала переходим в параметры (через кнопку меню «Пуск» или зажав Win+I), где выберите «Конфиденциальность», а затем раздел «Камера». Здесь проверяем, что доступ к веб-камере для устройства включен.

Проверка доступа к камере в Win10 на ноутбуках и компьютерах

Если это не так, нажмите «Изменить» и включите доступ.

Прокрутив окно чуть ниже, проверяем что приложениям тоже предоставлен доступ (переключатель должен быть в положении «Вкл»). А ниже список приложений от Microsoft, там доступ должен быть включен для всего, что использует веб-камеру. Например, если напротив стандартной программы «Камера» выключен переключатель, то именно в ней у вас и не будет работать вебка на ноутбуке, даже если с драйверами устройства нет проблем и все остальное ОК.

Включите доступ к камере для стандартных приложений от Microsoft в Windows 10

Наконец, еще ниже есть раздел доступа к камере от классических программ ноутбука. Здесь тоже должно быть значение «Включено».

Как включить (разрешить) доступ к камере для классических программ в Виндовс 10

Поддерживается ли вообще ваша камера в Windows 10? Это следующее, что мы можем проверить в данной операционной системе. Кстати, проблема актуальна не только для ноутбуков, а даже для стационарных компьютеров с внешней веб-камерой.

Перейдите диспетчер устройств, открыв команду «Выполнить» сочетанием кнопок Win+R, и набрав там devmgmt.msc.

org/ImageObject»>Переход в диспетчер устройств с помощью окна «Выполнить»

Затем нажмите правой кнопкой мыши по камере, выберите «Свойства». На вкладке «Драйвер» нажимаем «Сведения».

Если в окне среди файлов драйверов устройства вы найдете такой stream.sys, значит ваша камера устарела и на ноутбуках с Windows 10 просто не будет работать.

Пример файлов драйвера веб-камеры в Windows 10 на наличие stream.sys

Самый простой вариант — купить новую камеру, подключаемую к ноутбуку по USB. Заодно качество будет на порядок выше чем у встроенного устройства, даже если выберите бюджетный вариант. И вероятность совместимости программ драйверов куда выше.

В некоторых случаях можно при помощи «танцев с бубном» найти и установить кое-как драйвера для вашей камеры, работающие под десяткой, но это обычно очень не простая задача. Точно не для рядовых пользователей ноутбуков или ПК!

Пользуемся средством устранения неполадок через приложение «Техническая поддержка». В Win 10 есть приложение, при помощи которого можно попытаться найти проблему с камерой и автоматически ее исправить (работает для решения проблем с любыми устройствами ноутбуков / компьютеров).

Скопируйте адрес ниже, вставьте его в адресную строку любого браузера на компьютере и перейдите, нажав кнопку Enter на клавиатуре.

ms-contact-support://smc-to-emerald/Troubleshoot-camera-issues

Подтвердите запуск приложения на ноутбуке.

Подтверждение входа в приложение техподдержки Windows 10

Откроется автоматическая техническая поддержка, где вам нужно просто выбирать подходящие варианты, связанные с запуском камеры на ноутбуке и отвечать на вопросы программы о работе устройства.

Например, вначале выберите, что именно происходит с камерой ноутбука: она не запускается или ее не может найти программа или проблема драйвера. В итоге помощник попробует исправить проблему через средство устранения неполадок.

Работа с приложением технической поддержки

Стоит обязательно попробовать этот метод.

7. Включение камеры в BIOS компьютера

На некоторых моделях ноутбуков камера может быть отключена аппаратно в BIOS, как и некоторые другие устройства из-за этого не работает. Как правило, при покупке ноутбука веб-камера везде включена. Но вдруг в вашем случае это не так, а может купили Б/У и владелец зачем-то отключал камеру в BIOS.

В общем проверить на всякий случай нужно и сразу исключить этот вариант.

BIOS, простым языком — базовая система ввода вывода, содержащая набор настроек для работы компьютера / ноутбука и его устройств. Выглядит как синее окно с настройками и разделами меню «Main», «Advanced» и пр.

Проблема тут одна — суметь войти в этот самый BIOS 😊 Потому что есть несколько вариантов входа туда, в зависимости от модели ноутбука и версии Windows.

Алгоритм таков…

Если у вас версия ОС Windows — 7, Vista или 8, то перезагружаем ноутбук и сразу же, еще до того как компьютер начнет включаться, нажмите и удерживайте кнопку F2 на клавиатуре. Если нужное окно не открылось, еще раз перезагружаемся и нажимаем уже кнопку Esc. Кстати, при включении ноутбука, на первом экране с отображением логотипа фирмы, как правило внизу указана клавиша для входа в BIOS.

Если у вас Win 10, то сначала потребуется «подготовить» ноутбук к загрузке в специальном режиме. Нажмите правой кнопкой мыши по меню «Пуск», выберите «Параметры», откройте раздел «Обновление и безопасность». Далее в разделе «Восстановление», в блоке «Особые загрузки» нажмите «Перезагрузить сейчас».

Как перейти к особым вариантам загрузки операционной системы Windows 10

Теперь при запуске ноутбука выберите «Поиск и устранение неисправностей», затем нажмите кнопку»Дополнительные параметры» и выберите «Параметры встроенного ПО UEFI».

Переход к запуску BIOS в ноутбуках Виндовс 10

В результате компьютер перезагрузится еще раз и откроется BIOS. Если у вас точно нет нужного пункта меню после перезапуска ПК, то попробуйте после этапа перезагрузки через раздел восстановления Windows 10, сразу зажимать кнопку F2 или Esc (как рассказывал выше, в абзаце про 7 и 8 версии).

После того как вам удалось попасть в BIOS (UEFI) ноутбука, перейдите в раздел «Advanced» и проверьте, есть ли там пункт «Web Camera» или с аналогичным названием устройства.

Поиск параметра Web Camera среди устройств в разделе Advanced системы BIOS

Если есть, то напротив этого устройства должно обязательно стоять значение Enabled (включено). Поменяйте если это не так и это 100% значит, что камера ноутбука не работала из-за этой настройки.

Для сохранения нажмите F10 и выберите «Yes» для подтверждения.

Основные выводы

Помимо всего, что было рассмотрено выше, нельзя забывать еще и том, что у камеры могла возникнуть не программная, а аппаратная неисправность, из-за которой она и не работает нормально или совсем перестала. Например:

1. Устройство сломалось;
2. Отошел провод, соединяющий камеру с платой ноутбука.

Найти и устранить подобные проблемы самостоятельно чаще не под силу даже опытному пользователю компьютера. Поэтому, если ничего не помогает, возможно произошла аппаратная поломка устройства и тогда придется держать путь с ноутбуком до сервисного центра.

Но по опыту могу сказать, что когда не работает камера на ноутбуке, то именно аппаратная неполадка или плохой контакт кабеля с ней — не частая история. Это уже заводской брак или вы хорошенько тряхнули или треснули ноутбук обо что-нибудь.

В более 90% случаев проблема таких устройств находится в части программ. Это можно устранить по инструкциям из данной заметки.

Если у вас получилось найти и устранить неполадку с устройством одним из способов, напишите, пожалуйста, об этом. Если о вашем методе борьбы с проблемой здесь не сказано, но вы все-таки устранили неисправность на своем ноутбуке, также сообщите в комментариях. Этим вы говорите «Спасибо!» мне, а также помогаете другим читателям, потому что буду регулярно добавлять другие рабочие методы в заметку, в том числе из ваших сообщений 😉

Ваша веб-камера не работает в Zoom? Что делать?

Веб-камеры очень удобны, но могут вызвать проблемы с некоторыми приложениями. Если ваша веб-камера не работает в Zoom, расслабьтесь. Есть несколько виновников, которые могут вызвать эту проблему. В этой статье мы предлагаем самые простые решения.

Оставайтесь с нами до конца, так как вы можете воспользоваться некоторыми советами, когда ваша веб-камера не работает. Здесь вы найдете советы для Windows, Mac, iOS, Android и Linux.

Сделайте это в первую очередь при устранении неполадок с веб-камерой в Zoom

• Если приложение работает неправильно, попробуйте немедленно перезапустить его. Если перезапуск Zoom не помогает, попробуйте перезагрузить устройство.
• Затем убедитесь, что на вашем устройстве установлены все последние системные обновления.
• Если устройство обновлено, возможно, ваше приложение Zoom устарело. Посетите официальную страницу загрузки Zoom и выберите приложение или расширение Zoom, подходящее для вашего устройства или браузера. Затем вы хотите обновить драйвер веб-камеры, если он не обновлен. Вы можете использовать стороннее программное обеспечение для загрузки обновления или обновить его вручную через сайт производителя или Диспетчер устройств (в Windows).
• Еще одно решение, касающееся веб-камеры, — удалить (удалить) веб-камеру с вашего устройства и выполнить ее чистую переустановку. На компьютерах с Windows это можно сделать через диспетчер устройств.
• Кроме того, вы можете использовать функцию устранения неполадок, чтобы определить, что с вашей веб-камерой что-то не так. Если ничего из вышеперечисленного не помогает, читайте решения от Zoom.

Советы Zoom по устранению проблем с веб-камерой

Некоторые советы из предыдущего раздела предоставлены на странице поддержки Zoom. Тем не менее, есть умный совет, который может решить большинство проблем с вашей веб-камерой в Zoom и других приложениях, использующих вашу камеру. Совет состоит в том, чтобы закрыть все другие приложения, которые могут мешать работе вашей веб-камеры. Такие приложения, как Skype, Facetime, WhatsApp и т. д., могут захватывать вашу веб-камеру без вашего ведома.

Скорее всего, они работают в фоновом режиме, а возможно, они находятся среди запускаемых программ на вашем устройстве. Кроме того, они часто виноваты, когда веб-камера не работает с конкретным приложением. Если эти приложения сохраняются, принудительно закройте их.

Например, вы можете использовать диспетчер задач, чтобы завершить свои процессы в Windows. На телефоне Android вы можете нажать и удерживать приложение Zoom, нажать «Информация о приложении» и выбрать «Принудительная остановка». Подождите пару минут и запустите снова.

Конкретный Mac 10.7 Fix

Повторяющаяся проблема с Zoom в системе macOS 10. 7. Если ваш Mac работает с этим обновлением, вот что вам нужно сделать:

1. Откройте Finder и выберите Перейти в папку .
2. Затем скопируйте и вставьте это в поле: /Library/QuickTime/ .
3. Нажмите Перейти .
4. Удалите компоненты Video Glide, Sonix SN9C, 3ivx Video Codec или Desktop Video Out.

Это решение должно устранить проблемы с веб-камерой Zoom на вашем устройстве. Еще одно простое исправление для Mac — ввести это в командную строку:

sudo killall VDCAssistant

Помните, мы упоминали об отключении процессов, которые используют вашу веб-камеру? Ну, это демон на компьютерах Mac, который обрабатывает все, что связано с веб-камерой. Остановив его, вы можете решить проблему с веб-камерой в Zoom.

Определенные исправления Lenovo

На компьютерах Lenovo иногда возникают проблемы с веб-камерой при использовании приложения Zoom. Вот исправления для всех современных систем Windows, начиная с Windows 10:

1. Нажмите клавишу Win на клавиатуре.
2. Введите « Lenovo » в меню «Пуск» .
3. Щелкните Lenovo Vantage или загрузите его по ссылке.
4. Откройте это приложение и выберите Настройки оборудования , а затем Аудио и Видео .
5. Отключить режим конфиденциальности камеры . Если этот режим остается включенным, нажмите кнопку камеры на ноутбуке и отключите его.

Это исправление для Windows 8 аналогично:

1. Введите «9».0082 Lenovo » в меню «Пуск» .
2. Перейдите в Lenovo Settings или загрузите приложение по ссылке выше.
3. Нажмите на Камера .
4. Отключить Режим конфиденциальности .

В Windows 7 решение еще проще:

1. Введите « Lenovo Web Conferencing » в строке поиска Windows и запустите приложение.
2. Включите веб-камеру вашего ноутбука.
3. Завершите работу программы Lenovo Web Conferencing.

Проблемы Windows 10 с использованием веб-камеры в Zoom

Если у вас возникли проблемы с использованием веб-камеры с Zoom в Windows 10, следуйте инструкциям, чтобы решить ваши проблемы.

1. Откройте меню Пуск и нажмите Настройки .
2. Далее нажмите Конфиденциальность .
3. Теперь нажмите Камера .
4. Убедитесь, что тумблер установлен в положение Вкл. .

Поворот на Камера доступ к На должен решить любую проблему с ОС и настройками разрешений.

Kaspersky Internet Security Issues

Как упоминал Джо в наших комментариях ниже, вот краткое изложение того, как использовать веб-камеру с Kaspersky.

1. Откройте приложение и перейдите на страницу Личная безопасность .
2. Затем щелкните тумблер Защита веб-камеры , чтобы установить его в положение Выкл.

Это должно решить ваши проблемы с использованием веб-камеры с помощью Kaspersky.

Проверьте настройки браузера

Возможно, вы захотите проверить свои разрешения, если используете браузер, а не приложение Zoom. Мы расскажем, как это сделать в Chrome.

1. В Chrome нажмите кнопку меню в правом верхнем углу и выберите Настройки . Вы также можете ввести « chrome://settings » в строку поиска и нажать . Введите .
2. Теперь в разделе Конфиденциальность и безопасность нажмите Настройки сайта .
3. Отсюда прокрутите вниз до Разрешения и нажмите Камера .
4. Убедитесь, что Сайты могут запрашивать использование вашей камеры , и убедитесь, что Zoom не включен в список вашей камеры .

Дополнительные советы

Вот несколько дополнительных советов.

• Проверьте, не блокирует ли что-нибудь ваши веб-камеры, например шторку или крышку. Затем проверьте свою веб-камеру в другом приложении, поддерживающем видеосвязь. Если ваша веб-камера работает в другом приложении, проблема в приложении Zoom.
• Убедитесь, что доступ к вашей веб-камере включен на аппаратном уровне. На многих ноутбуках есть кнопка, которую можно нажать для включения и выключения веб-камеры, обычно это F8 или F10 .

Zoom In

Надеюсь, некоторые из этих исправлений веб-камеры позволят вам снова использовать Zoom. Zoom — одно из лучших приложений для видеоконференций, предлагающее отличную поддержку. Не стесняйтесь обращаться к ним, если вам нужна дополнительная помощь.

Расскажите нам о своей проблеме и о том, как вы ее решили. Было ли это разовым явлением или это происходит постоянно? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Исправить встроенную веб-камеру, не работающую в Windows 10

Если после обновления или обновления Windows 10 ваша встроенная веб-камера не работает, проблема может быть вызвана поврежденными, устаревшими или несовместимыми драйверами веб-камеры. Встроенная веб-камера необходима пользователям, которые проводят деловые встречи с помощью видеоконференций, или пользователям, которые совершают видеозвонки через Skype своей семье. Теперь вы знаете, насколько важна встроенная веб-камера для пользователей. поэтому эту проблему следует решить как можно скорее.

Чтобы добраться до корня проблемы, вам нужно открыть Диспетчер устройств, развернуть Камеры, Устройство обработки изображений или Другие устройства. Затем щелкните правой кнопкой мыши встроенную веб-камеру и выберите «Свойства». В разделе «Состояние устройства» вы найдете следующий код ошибки: 0xA00F4244 (0xC00D36D5). Если вы попытаетесь получить доступ к веб-камере, вы увидите сообщение об ошибке «Мы не можем найти вашу камеру». Итак, не теряя времени, давайте посмотрим, как исправить встроенную веб-камеру, не работающую в Windows 10, с помощью приведенного ниже руководства.

Содержание

• Исправление встроенной веб-камеры, не работающей в Windows 10
• Способ 1. Откатите драйвер веб-камеры
• Метод 2: отключить и снова включить устройство
• Метод 3: удалите драйвер веб-камеры
• Метод 4: обновить драйверы вручную
• Способ 5: временно отключить антивирус и брандмауэр
• Способ 6: обновить BIOS
• Метод 7: Восстановить Установить Windows 10
• Метод 8: Откат к предыдущей сборке

Примечание. Обязательно создайте точку восстановления на случай, если что-то пойдет не так.

Способ 1. Откатите драйвер веб-камеры

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.

2. Расширьте Устройства обработки изображений или Звуковые, видео и игровые контроллеры.

3. Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите Свойства.

4. Перейдите на вкладку Драйвер и нажмите Откатить драйвер.

5. Выберите Да/ОК , чтобы продолжить откат драйвера.

6. После завершения отката перезагрузите компьютер.

Посмотрите, сможете ли вы исправить Исправление встроенной веб-камеры, не работающей в Windows 10 , если нет, перейдите к следующему методу.

Способ 2: отключить и снова включить устройство

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть Диспетчер устройств.

2. Разверните Устройства обработки изображений, , затем щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите Отключить.

4. Снова щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите Включить.

5. Посмотрите, сможете ли вы исправить встроенную веб-камеру, не работающую в Windows 10, если нет, перезагрузите компьютер.

Метод 3. Удаление драйвера веб-камеры

1. Откройте Диспетчер устройств, затем щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите Удалить.

2. Нажмите Да/ОК , чтобы продолжить удаление драйвера .

3. После завершения удаления нажмите Действие в меню диспетчера устройств и выберите Сканировать на наличие изменений оборудования.

4. Дождитесь переустановки драйверов, затем перезагрузите компьютер.

Способ 4: обновить драйверы вручную

Перейдите на веб-сайт производителя вашего ПК и загрузите последнюю версию драйвера для веб-камеры. Установите драйверы и подождите, пока программа установки обновит драйверы. Перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы исправить встроенную веб-камеру, не работающую в Windows 10.

Способ 5: Временно отключить антивирус и брандмауэр

Иногда антивирусная программа может вызывать ошибку , и для проверки это не так. Вам необходимо отключить антивирус на ограниченное время, чтобы вы могли проверить, появляется ли ошибка, когда антивирус выключен.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок  Антивирусная программа  на панели задач и выберите Отключить.

2. Затем выберите период времени, в течение которого  Антивирус будет отключен.

Примечание: Выберите наименьшее возможное время, например, 15 минут или 30 минут.

3. После этого снова попробуйте подключиться, чтобы открыть Google Chrome, и проверьте, устранена ли ошибка.

4. Найдите панель управления в строке поиска меню «Пуск» и щелкните ее, чтобы открыть панель  Панель управления.

5. Затем нажмите  Система и безопасность  , затем нажмите Брандмауэр Windows.

6. Теперь в левой части окна нажмите  Включить или отключить брандмауэр Windows.

7.  Выберите Отключить брандмауэр Windows и перезагрузите компьютер.

Снова попробуйте открыть Google Chrome и посетить веб-страницу, на которой ранее отображалась ошибка . Если описанный выше метод не работает, выполните те же действия, что и до 9.0046  включите брандмауэр снова.

Способ 6. Обновите BIOS

Иногда эту ошибку может исправить обновление BIOS вашей системы. Чтобы обновить BIOS, перейдите на веб-сайт производителя материнской платы, загрузите последнюю версию BIOS и установите ее.

Если вы перепробовали все, но проблема с USB-устройством не распознается, см. это руководство: Как исправить USB-устройство, не распознаваемое Windows.

Метод 7: Восстановить Установить Windows 10

Этот метод является последним средством, потому что, если ничего не получится, то этот метод обязательно устранит все проблемы с вашим ПК. Repair Install использует обновление на месте для устранения проблем с системой без удаления пользовательских данных, присутствующих в системе. Поэтому следуйте этой статье, чтобы узнать, как легко восстановить установку Windows 10.

Способ 8. Откат к предыдущей сборке

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки», затем щелкните «Обновление и безопасность».

2. В меню слева нажмите Восстановление.

3. В разделе «Расширенный запуск» нажмите «Перезагрузить сейчас».

4. Когда система загрузится в режиме расширенного запуска, выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры.