Не работает на ноутбуке клавиатура и мышь: Почему не работает тачпад и клавиатура на ноутбуке?

Почему моя мышь и клавиатура зависают в Windows 10? (Исправление) — TechServiceGuru

Периферийные устройства вашего компьютера могут иногда временно переставать работать, а затем снова включаться и продолжать функционировать должным образом. Однако иногда они зависают и остаются замороженными до тех пор, пока кабель не будет отключен и снова подключен. Это может быть как клавиатура и мышь одновременно, так и только один из двух. Тем не менее, это серьезное препятствие для всех, кто использует компьютер, и небольшое разочарование.

Сегодня мы рассмотрим различные причины, из-за которых клавиатура и мышь могут зависать, и что с этим можно сделать. Надеемся, что после того, как вы закончите читать эту статью и примените шаги, у вас больше не будет тех же проблем.

Ваша мышь и клавиатура могут зависать из-за поврежденных или устаревших драйверов, вирусов и вредоносных программ, физического повреждения устройства, вызывающего проблемы с подключением, технических проблем, проблем в реестре Windows, неисправных портов на материнской плате и зависания Windows. Требовательная работа процессора также может привести к зависанию периферийных устройств, но только на несколько секунд.

В зависимости от того, как ведет себя ваш компьютер и периферийные устройства, вы можете исключить некоторые вещи из приведенного выше списка. Например: вы должны быть невероятно несчастны, если оба порта, к которым подключены ваши устройства, неисправны без вашего ведома. Также существует низкий риск того, что оба ваших устройства имеют поврежденные шнуры, если только в вашем офисе не живет орда кошек, поедающих шнур.

Начните устранение неполадок устройств и компьютера, чтобы отфильтровать возможные варианты.

Подключите устройства к другому компьютеру и другие устройства к вашему компьютеру.

Первый и самый простой способ узнать, что с реальным устройством что-то не так, — это подключить клавиатуру и/или мышь к другому компьютеру, чтобы проверить, сохраняется ли проблема или работает ли она должным образом на другом компьютере. Физические повреждения или технические проблемы, скорее всего, можно не принимать во внимание, если устройство работает должным образом при подключении к другому компьютеру. Таким образом, это должно быть какое-то вмешательство, вызванное компьютером, а не оборудованием.

Если возможно, подключите к компьютеру другую клавиатуру и/или мышь, чтобы проверить, влияет ли тот же тип помех на новый набор периферийных устройств. После этого вы, скорее всего, собрали достаточно информации, чтобы определить, связана ли проблема с программным обеспечением или аппаратным обеспечением.

Обновление драйверов

Работа периферийных устройств с устаревшими или поврежденными драйверами может привести к несоответствиям, например частому зависанию мыши или клавиатуры. Вы можете либо удалить текущие драйверы и перезагрузить компьютер, либо загрузить последние версии драйверов и обновить текущие. Компьютер переустановит старые драйверы при запуске, и если они повреждены, проблема должна быть устранена им.

Удаление устройства:

• Найдите «Диспетчер устройств» и запустите его от имени администратора.
• Найдите клавиатуру и мышь в списке устройств и разверните эти элементы.
• Щелкните их правой кнопкой мыши по одному и выберите «Удалить устройство».
• Windows отобразит предупреждение о том, что вы собираетесь удалить устройство из своей системы. Обязательно установите флажок в этом окне, если оно появилось, затем нажмите «Удалить». Если окно не появляется, просто нажмите «Удалить».
• Проделайте то же самое с другим устройством, затем перезагрузите компьютер.

Проблема сохраняется? Продолжить чтение.

Обновление драйверов:

• Найдите «Информация о системе» и найдите «Модель системы» или «Продукт базовой платы». Это название материнской платы вашего компьютера. Пользователям ноутбуков не нужно выполнять этот шаг, так как у большинства ноутбуков есть названия моделей, например EliteBook 840 G1 и т. д.
• Найдите в Google название материнской платы + драйверы или название модели ноутбука + драйверы.
• Найдите подходящие драйверы для мыши и клавиатуры и загрузите их.
• Запустите файл .exe после завершения загрузки и следуйте инструкциям.
• Перезагрузите компьютер, если установка не предложит вам это сделать.

Обновите/переустановите драйверы USB :

• Перейдите в Диспетчер устройств
• Найдите в списке Контроллеры универсальной последовательной шины и разверните элемент
• Найдите драйвер устройства и щелкните его правой кнопкой мыши (может быть множество различных предметов в этом списке — либо выберите тот, который называется «Стандартный», если он у вас есть, либо выберите те, которые имеют торговую марку).
• Перейдите в «Свойства»
• Выберите «Удалить устройство»
• Перезагрузите компьютер

Этот шаг также включает обновление драйверов BIOS компьютера. Биос — это сокращение от «базовая система ввода-вывода», и его можно описать как способ связи материнской платы с подключенным оборудованием во время запуска. Вы должны быть в состоянии найти правильные драйверы BIOS, используя метод, описанный выше. Достаточно знать название материнской платы или название модели компьютера.

Проверка шнура и USB-разъема на наличие физических повреждений

Этот шаг является излишним для тех, кто успешно подключил свои устройства к другому компьютеру, но не для тех, у кого дома нет другого компьютера, чтобы попробовать, или для тех, кто не их периферийные устройства также не работают с другим компьютером. Выполните быстрый визуальный осмотр кабеля и USB-разъема, чтобы убедиться, что они не повреждены и не изношены.

Хотя я очень сомневаюсь, что оба ваших устройства имеют поврежденные шнуры или разъемы USB, их проверка является частью процедуры, поэтому я всегда буду ее рекомендовать. Работа в этой отрасли научила меня тому, что вы должны ожидать неожиданного, когда речь идет о помощи другим с компьютерами, и тем более, когда речь идет о помощи себе.

Запустите сканирование на вирусы

Если ваша клавиатура и мышь по-прежнему зависают, я бы рекомендовал проверить ваш компьютер на наличие вредоносных программ. В то время как большинство вирусов преследуют более прибыльные цели, некоторые вирусы мешают работе периферийных устройств компьютера, заставляя их работать по-другому. Это может включать в себя замораживание, а также множество других странных вещей. Вы можете запустить сканирование на вирусы в Windows 10, но я думаю, вам следует подумать о том, чтобы заплатить за приложение безопасности премиум-класса, которое всегда будет защищать вас. Если у вас ограниченный бюджет, выберите бесплатную версию антивирусной программы, например Avast.

Не устанавливайте несколько приложений безопасности, так как они могут легко мешать друг другу.

Для запуска сканирования В Windows 10:

• Нажмите кнопку Windows + i, чтобы открыть настройки.
• Прокрутите вниз и выберите «Обновление и безопасность».
• Выберите Безопасность Windows из списка слева.
• Выберите Защита от вирусов и угроз.
• Выберите Быстрое сканирование для сканирования компьютера.

Проверьте использование ЦП

Запуск ресурсоемких приложений или их работа в фоновом режиме могут легко привести к зависанию ваших периферийных устройств (и всей системы) время от времени на несколько секунд. Когда ваш процессор сильно загружен, компьютер станет менее плавным, это относится к периферийным устройствам, а также к времени загрузки и графике. В целом, если компьютер медленный и громоздкий, скорее всего, на нем работает какое-то высокопроизводительное программное обеспечение.

Откройте Диспетчер задач (Ctrl + Alt + Delete, затем выберите «Диспетчер задач»), чтобы увидеть, какие процессы запущены и как они влияют на ЦП. Попробуйте закрыть любую программу, которая работает в фоновом режиме, или те, которые вы не используете, чтобы увидеть, исчезнут ли ваши проблемы.

Вы также можете запретить запуск ненужных приложений при включении компьютера, отключив их на вкладке «Автозагрузка» в диспетчере задач. Таким образом, вы можете легче отслеживать приложения, которые активны на вашем компьютере.

Установка обновлений Windows

Установка последних обновлений Windows, выпущенных Microsoft, может помочь вам избавиться от старых проблем и вместо этого поприветствовать новые. Нет, а если серьезно — обновление Windows определенно может иметь большое значение, и ранее уже было доказано, что оно решает эту проблему. Даже если ваш компьютер настроен на автоматическую доставку новейших обновлений, может быть целесообразно проверять обновления вручную, чтобы убедиться, что они прошли.

Если у вас не активирована функция автоматического обновления, выполните следующие действия для обновления Windows:

• Найдите параметры обновления Windows в строке поиска
• Щелкните Проверить наличие обновлений
• Если какие-либо обновления доступны, Windows установит их автоматически.

Вам также следует рассмотреть возможность установки новейшей версии Windows. Это можно сделать в разделе непосредственно под кнопкой «Проверить наличие обновлений». Я говорю об этом:

Нажмите «Загрузить и установить» или «Посмотрите, что в этом обновлении», если вам интересно. После того, как установка началась, дайте компьютеру запустить установку, пока вы не вернетесь к экрану входа в систему.

Похоже, это помогло решить проблемы с клавиатурой и мышью в Windows, и я пришел к такому выводу, потому что посетил много форумов, чтобы найти решение этой проблемы.

Проверить технические проблемы

Поскольку мы имеем дело с двумя устройствами одновременно, вероятность того, что с обоими устройствами что-то не так, как я уже упоминал выше, невелика. Тем не менее, я рекомендую проверить батареи на обоих устройствах и заменить их, чтобы убедиться, что они оба оснащены новой парой батарей. О, и если у них есть встроенная батарея, перезарядите эту батарею и используйте любое сопутствующее программное обеспечение или индикаторы батареи, чтобы убедиться, что устройства действительно заряжаются.

Попробуйте подключить USB-приемник к другому USB-порту.

Адаптер Wi-Fi может мешать вашим устройствам Bluetooth

Ваши WiFi и Bluetooth могут мешать друг другу. Это связано с тем, что они оба предназначены для работы на одной и той же частоте 2,4 ГГц. Чем больше устройств вы подключили к одному и тому же каналу, тем больше помех может быть. Вы можете думать о каналах как о полосах движения: если в одной полосе много движения, вам также придется долго ждать, когда вы доберетесь до красного света.

Bluetooth и WiFi попробуют свои силы на доступных каналах, используя два разных метода — когда они найдут каналы, которые можно использовать для отправки данных, они отправят их. Однако чем дольше им придется искать доступные каналы, тем медленнее они будут работать. Вы можете вручную изменить свой Wi-Fi для передачи на частоте 5 ГГц. Это может уменьшить количество прерываний, вызванных их попытками сосуществования.

Я также рекомендую отодвинуть маршрутизатор от компьютера. Попробуйте на расстоянии около 40 футов.

Проверьте параметры питания

Как настроены параметры энергосбережения? Обязательно отключите параметры энергосбережения, так как они могут перевести компьютер вместе с периферийными устройствами в спящий режим. Настройки сна и гибернации могут обмануть вас и доставить массу неприятностей. Убедитесь, что они выключены, если у вас возникли проблемы с зависанием периферийных устройств.

Также проверьте настройки управления питанием:

• Перейдите в Диспетчер устройств
• Найдите устройство в списке устройств
• Разверните список и щелкните элемент правой кнопкой мыши
• Выберите «Свойства»
• Перейдите на вкладку «Управление питанием» и снимите флажок «Разрешить этому компьютеру отключать это устройство для экономии энергии»

Убедитесь, что USB-порты работают

Подключить другие устройства (это не обязательно должны быть периферийные устройства), чтобы проверить, работают ли порты. Держите диспетчер устройств открытым, чтобы увидеть, мерцает ли он когда-либо при подключении нового устройства. Мигающий диспетчер устройств означает, что устройство было либо отключено, либо подключено к компьютеру. Если подключенное устройство часто отключается и снова подключается, возможно, что-то не так с портами. Осмотрите их, чтобы убедиться, что они не повреждены и не согнуты, а затем проделайте то же самое с USB-приемником или USB-разъемом на мыши и клавиатуре.

Запустите встроенное средство устранения неполадок

В Windows 10 есть встроенное средство устранения неполадок, которое можно использовать для выявления проблем с вашими устройствами. Доступ к средству устранения неполадок можно получить в настройках. Запустите средство устранения неполадок на устройствах, чтобы узнать, не выявила ли Windows какие-либо проблемы с ними.

Обратите внимание: кажется, моя мышь не отображается в качестве параметра в средстве устранения неполадок.

• Поиск параметров устранения неполадок
• Прокрутите вниз и выберите Дополнительные средства устранения неполадок
• Найдите и выберите «Клавиатура» в разделе «Найти и устранить другие проблемы».

Проверьте температуру компьютера

Повышение температуры может идти рука об руку с высокой загрузкой ЦП, но это не обязательно должно быть причиной высокой загрузки ЦП — это может быть перегрев, вызванный недостаточным охлаждением. Результатом перегрева компьютера могут быть внезапные и частые зависания. Эти зависания могут повлиять на ваши периферийные устройства или всю операционную систему. Они, тем не менее, вредны для вашего компьютера и должны быть исправлены как можно быстрее.

Вы можете посмотреть температуру компьютера с помощью сторонних приложений. Если к вашему компьютеру неудобно прикасаться из-за того, что он горячий, то, вероятно, он перегревается. Вам следует подумать о смене вентиляторов, настройках вентилятора в BIOS, очистке компьютера или о том, чтобы кто-то с опытом открыл компьютер для его проверки.

Переустановите Windows

За все годы работы в ИТ-поддержке я не могу вам передать, сколько проблем мне удалось решить, просто переустановив Windows. Это предложит вам чистый лист, удалите все стороннее программное обеспечение, которое может мешать работе ваших устройств, и переустановите драйверы компьютера. Переустановка Windows занимает 1-2 часа в зависимости от вашего подхода. Любые файлы, сохраненные локально, будут удалены с вашего компьютера при установке Windows. Обязательно сохраните все, что вам дорого.

Проверьте реестр Windows

Если реестр Windows поврежден, это может быть причиной зависания ваших устройств. Вы можете использовать стороннее приложение Advanced System Repair Pro для сканирования реестра на наличие ошибок и их исправления. Однако, поскольку мы имеем дело с зависанием обоих периферийных устройств одновременно, гораздо сложнее сказать, связаны ли обе их проблемы с реестром или нет. Нередко мышь застревает из-за сломанного реестра, но и то, и другое? Редкий.

Мышь и клавиатура по-прежнему зависают? Попробуй это.

Помимо вещей, о которых мы говорили, есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы снова заставить их работать должным образом. Вот менее подробный список.

• Откат драйверов мыши и клавиатуры к более ранним конфигурациям.
• Откат обновлений Windows до более ранних версий (до возникновения проблемы).
• Обновите драйвер видеокарты.
• Отключить Кортану.
• Отключение гибридного выключения/быстрого запуска
• Отключить залипание клавиш

Мышь Apple не работает, не подключается к Windows 10 [Быстрое исправление]

1. Главная
2. Windows

Аппаратное обеспечение Apple стоит дорого. Но в большинстве случаев работает очень хорошо. Если вы ищете беспроводную клавиатуру или беспроводную мышь, периферийные устройства Apple стоят своей цены.

Apple не блокирует работу своего оборудования на других устройствах. Вы можете использовать клавиатуру Apple или Magic Mouse в системе Windows 10 так же легко, как и мышь или клавиатуру других производителей. Возможно, вам придется переназначить некоторые клавиши на клавиатуре Apple, но мышь будет работать как есть.

Мышь Apple не работает

Мышь Apple Magic Mouse подключается через Bluetooth. Чтобы использовать его с системой Windows 10, вам необходимо выполнить сопряжение через Bluetooth. Сопряжение устройства Bluetooth в Windows 10 достаточно просто, но ОС часто не может обнаружить устройства Bluetooth. Это может быть проблема со службами Bluetooth в Windows 10, аппаратным обеспечением системы или сопряженным устройством.

Если вам не удается подключить Magic Mouse к системе Windows 10, попробуйте выполнить следующие базовые проверки, а затем выполните исправления, перечисленные ниже.

Что делать, если Apple Magic Mouse не подключается к Windows 10

Основные проверки

Прежде чем пытаться решить проблему с невозможностью подключения Magic Mouse, попробуйте следующее.

• Перезагрузите систему.
• Выключите Bluetooth, перезапустите систему и снова включите ее.
• Попробуйте подключить к компьютеру другое устройство Bluetooth.
• Удалите все сопряженные устройства Bluetooth и попробуйте подключить только мышь Magic Mouse.

1. Замените батарею в Magic Mouse

Мышь Magic Mouse от Apple предназначена для работы с ее собственными устройствами, поэтому она может применять случайные правила при попытке подключения к системе, отличной от Apple.

Замените батарею в Magic Mouse на новую. Попробуйте выполнить сопряжение устройства заново после замены батареи.

2. Отключение от других систем

Если ранее вы выполняли сопряжение Magic Mouse с другой системой, убедитесь, что устройство отключено. На всякий случай разорвите его. Возможно, Magic Mouse соединяется с первым устройством и поэтому не может соединиться с системой Windows 10.

3. Проверьте наличие обновлений драйвера Bluetooth

Попробуйте обновить драйверы Bluetooth.

1. Откройте Диспетчер устройств .
2. Расширение Bluetooth.
3. Щелкните правой кнопкой мыши чип Bluetooth и выберите Обновить драйверы.
4. Найдите в Интернете доступных драйверов и , установите все доступные обновления .
5. Перезагрузите систему и попробуйте подключить Magic Mouse.

4. Разорвать пару и снова оплатить

Если вы смогли выполнить сопряжение Magic Mouse, но не можете подключиться, попробуйте разорвать сопряжение и снова выполнить сопряжение.

1. Откройте приложение «Настройки» (сочетание клавиш Win+I).
2. Перейдите в Устройства > Bluetooth.
3. Выберите Magic Mouse и нажмите Удалить устройство.
4. Перезагрузите систему.
5. Откройте приложение «Настройки » снова.
6. Перейдите в Устройства > Bluetooth.
7. Щелкните Добавить устройство.
8. Сопряжение и подключение Apple Magic Mouse.

5. Получить драйверы из Bootcamp

Mac на базе Intel могут работать под управлением Windows 10 с Bootcamp. Bootcamp распространяется Apple и содержит необходимые драйверы, необходимые для работы периферийных устройств, таких как Magic Mouse, в Windows 10.

1. Перейдите по этой ссылке и загрузите Bootcamp . Получите последнюю версию 2015 года.
2. Извлеките папку.
3. Перейти к этой папке в извлеченной папке: BootCamp4.1.4586\BootCamp\Drivers\Apple
4. Запустите файл AppleMultiTouchTrackPadInstaller64.exe , чтобы установить драйверы для Magic Mouse.
5. Перезагрузите систему.
6. Соедините мышь Magic mouse , и она должна начать работать.