Маркет яндекс ультрабук: никакой ответственности и поддержки при проблемах с заказом — Приёмная на vc.ru

никакой ответственности и поддержки при проблемах с заказом — Приёмная на vc.ru

Всем привет!

656
просмотров

Хотел бы поделиться историей одного заказа на Яндекс Маркет (ЯМ).

В конце января решил купить ноутбук. Выбор пал на ультрабук компании Honor. На данную модель часто бывают скидки в магазине TMall (Aliexpress). Но у меня был личный промокод на 5000р на ЯМ. Поэтому решил не ждать и заказать на данной площадке. Продавцом оказался официальный дилер Honor. 1 февраля оформил заказ (на ~60т.р.). 6 числа уже забрал посылку с пункта выдачи. Радовался приобретению недолго — на третий день ноутбук перестал включаться. Видимо, брак. Позвонил в ЯМ. Мне сказали, что свяжутся с продавцом, надо ждать. Проходит несколько дней — ничего. Снова звоню в ЯМ, прошу дать контакты продавца, чтобы самому с ним связаться. Пообещали отправить на почту и на телефон. И не отправили.

На следующий день по ИНН из чека нашел сайт продавца, номер. Позвонил. Мне сразу назначили курьера, через день он забрал ноутбук, который отправили в Москву на проверку (к слову, о продавце могу высказаться только положительно).

Прошло пару недель (доставка, праздники, выходные, проверка). В это время общаюсь с ЯМ. Говорю им, что в случае подтверждения брака мне нужен не возврат денег, а замена товара, мне все еще нужен ноутбук (к слову, этот разговор был в середине месяца, то есть, до подорожания всего). Поддержка ЯМ отвечает, что по поводу замены мне нужно обратиться к Honor. В ЯМ, видимо, не понимают, что так как ноутбук куплен на их площадке, то и возврат денег, и обмен — это их ответственность. Я на всякий случай написал об этом продавцу. Продавец дал вполне логичный ответ, что он бы поменял товар, если бы заказ был сделан на сайте продавца. А раз заказ сделан на ЯМ, то следует по этим вопросам обращаться в ЯМ.

Сервисный центр продавца подтверждает брак. ЯМ сообщает, что вернет деньги, но не промокод (хотя до этого говорили, что вернут и его, что было бы логично). Более того, мне предлагают обратиться к продавцу, чтобы он вернул разницу (величину промокода). На мое удивление: «а как промокод ЯМ связан с продавцом», поддержка ЯМ (без объяснений) выдает ту же фразу — «вы можете обратиться к продавцу за возмещением». Спросил еще раз о связи. Снова тот же ответ (видимо, общался с роботом)).

Ну и еще один показатель профессионализма работы данного сервиса. При оформлении возврата я указал реквизиты другой карты. После раза три уточтнил и после оформления возврата ноутбука, и после подтверждения возврата денег, будет ли возврат осуществлен по реквизитам новой карты. Мне несколько раз подтвердили, что они все зафиксировали, что возврат будет на такой-то счет, указали мне его в письме (именно тот, который мне был нужен), но в итоге все равно вернули деньги на карту, с которой платил.

В общем, никакого профессионализма, никакой ответственности, полное отсутствие желания работать. Ну и я без ноутбука, без промокода и без возможности купить сейчас ноутбук по той же цене. Я понимаю, брак случается, но это ответственность данной площадки, и такие вопросы должен (пусть даже с продавцом) сам ЯМ.

Рейтинг лучших ультрабуков 2019 года: Как выбрать

Ультрабук – устройство, отличающееся небольшими размерами, но предлагающее полноценный «взрослый» ноутбук Ультрабуки 2019: рейтинг моделей с ценами

  • 3 Самые ультрабуки 2019 года — рейтинг категорий

    • Что это — ультрабук

    Ультрабуками называют ноутбуки, изготовленные в тонкопрофильном корпусе. Несмотря на свои меньшие размеры, эти устройства обладают техническими характеристиками полноценного компьютера.

    Первым производителем, представившим публике ноутбук с минимальной толщиной корпуса, стала компания Apple, а творение технической мысли получило название MacBook Air. Произошло это в 2008 году. На тот момент появление столь тонкого портативного компьютера было настоящей революцией.

    Еще одной крупной компанией, решившей развивать эту нишу, стала Intel, не только выпустившая в 2011 году особый тип ноутбука, но и зарегистрировавшая товарный знак Ultrabook.

    Термин «ультрабук» является запатентованным продуктом компании Intel, которая разработала свод технических правил для данного класса оборудования

    ПРИМЕЧАНИЕ! (Нажмите, чтобы увидеть)

    ПРИМЕЧАНИЕ!

    Параллельно с введением нового названия класса портативных устройств компания сформировала ряд требований, которые необходимо определить для каждого типа компьютеров.

    Далее, в ходе развития рынка все большее число производителей стало налаживать выпуск линеек, имеющих меньшие габаритные размеры ноутбуков в тонком корпусе.

    Что означает ультрабук в современном понимании? Это любой компьютер, выпущенный в форм-факторе «ноутбук», имеющий тонкопрофильный корпус и отвечающий ряду характеристик. Определяющим параметром является толщина, которая должна быть у устройства с диагональю 13,3 дюйма не более 18 мм, а для крупных моделей (например, ультрабуков 17 дюймов) не должна превышать 21 мм.

    Одним из важнейших показателей ультрабуков является их толщина

    ВНИМАНИЕ! (Нажмите, чтобы увидеть)

    ПРИМЕЧАНИЕ!

    Дополнительно четко оговаривается вес товара. В моделях до 13,3 дюймов он должен быть не более 1,5 кг, 14 дюймовые весят 1,5 кг, более диагональные устройства не могут весить более 2 кг.

    Характеристики ультрабука

    Если возникает вопрос, как выбрать ультрабук, и как с помощью этого гаджета можно заменить простой ноутбук или полноценный ПК, то следует в первую очередь определиться с отличительными чертами:

    • толщина и вес;
    • автономность. Небольшие размеры и расположение всех компонентов на одной печатной плате позволяют снизить энергопотребление, что обеспечивает хорошее время автономной работы;
    • стиль. Внешне ультрабуки имеют привлекательный и строгий дизайн, идеально сочетающийся со стилем бизнеса;
    • стоимость. Несмотря на планы Intel по выпуску устройств, стоимость которых не превышает 1000 долларов, в реальности цена на эти гаджеты выше среднего;
    • скорость. Несмотря на скромные размеры и малый вес, устройства обеспечивают достойный уровень быстродействия, а наличие SSD обеспечивает высокую скорость «холодного» запуска или выхода из гибернации.

    ПРИМЕЧАНИЕ! (Нажмите, чтобы увидеть)

    ПРИМЕЧАНИЕ!

    Еще одним признаком, указывающим на то, что покупателю именно ультрабуки являются, является особая жесткость конструкции, именуемая Unibody-шасси. Предполагается, что основными материалами, используемыми в конструкции, являются алюминиевые, магниевые сплавы и композиционные материалы, имеющие армирование сотовой структуры.

    Для сохранения необходимой жесткости в производстве используются качественные материалы

    Легкий вес – еще одно преимущество ультратонкого компьютера

    Большинство ультрабуков 2019 года: рейтинг моделей с ценами

    Рейтинг лучших моделей Содержит разнообразие производителей. Есть известные бренды, специализирующиеся на выпуске компьютеров, а есть бренды, которые у простого пользователя не ассоциируются с ноутбуком или ультрабуком. В конечном счете, выбор того, какой ультрабук купить, является субъективной позицией покупателя.

    Prestigio SmartBook 141C — ультрабюджетный ультрабук

    Самый дешевый ультрабук: Prestigio SmartBook 141C

    Последнее место в рейтинге занимает бюджетный вариант ультрабука, стоимость которого составляет 10 390 рублей. Main Specifications:

    CPU graphic system RAM, GB Diagonal, Inches The volume of storage
    intel Atom SMA 2 14 32 Гб

    Данное устройство рекомендуется к покупке, если необходимо получить надежное, недорогое и компактное средство для работы. Встроенный видеоадаптер позволяет смотреть видео, но играть на компьютере не получится. Из недостатков отмечают малый объем SSD, посредственную камеру и низкую производительность мобильного процессора от Intel.

    ПРИМЕЧАНИЕ! (Нажмите, чтобы увидеть)

    ПРИМЕЧАНИЕ!

    Этот ультрабук комплектуется жестким диском на 32 Гб, 10 из которых занято предустановленной системой. Поэтому необходимо заранее озаботиться покупкой внешнего накопителя.

    Обзор на Prestigio Smartbook 141C

    Подробнее о Otzovik: https://otzovik.com/review_5920622.html

    Prestigio Smartbook 141c

    Acer Swipt 7 -Fanless Artyless 7003 Acer 7003 Acer 7 -Fanless 7-800.

    Привлекательная внешне «детская» форма, имеющая диагональ 13,3 дюйма и предлагающая следующие начинки:

    4
    Процессор Графическая система Оперативная память, ГБ Диагональ, Дюймов Объем хранения
    Intel Core I5 ​​ Intel HD 615 8 13,3 256 GB
    256 GB

    9000 2 9000 2

    9000 2

    9000 2 9000 2

    9000 2

    . что повлияло на количество доступных портов. Их всего два, и это обновленный USB Type-C. Внутри используются прежние, 7-го поколения процессоры, что не позволяет использовать устройство для интенсивной работы. Поэтому, если вы планируете купить мощный ультрабук, вам стоит присмотреться к другим участникам рейтинга. Еще одним недостатком считается короткое время автономной работы. Из положительных сторон пользователи выделяют внешний вид и удобство использования. Стоимость ПК составляет 81 000 рублей.

    Обзор на Acer Swift 7

    Подробнее на Яндексе: https://market.yandex.ru/product—noutbuk-acer-swift-7/1722321094/reviews

    Microsoft Acer Swift 7

    03 9 Surface LapTop

    Устройство, представляющее собой не ребрендинг модели Surface Book, а полноценный ультрабук. Технические основные характеристики модели:

    ЦП Графическая система Оперативная память, Гб Диагональ, Дюймов The volume of storage
    Intel Core i5-i7 Intel UHD 620 4-16 13,5 GB 126 — 512 GB

    One of the few models that support сенсорный ввод, который позволяет установить плиточный дизайн операционной системы. Одной из особенностей, влияющих на стоимость, но ее можно считать лишь внешним украшением, является тканевое покрытие клавиатуры.

    Microsoft Surface LapTop — не самый мощный компьютер с сенсорным вводом

    Из положительных моментов следует отметить высокое качество тачпада, качественную матрицу дисплея, практически бесшумное охлаждение. Основными недостатками пользователи называют малое количество разъемов, урезанную версию ОС и слабую комплектацию. Стоимость модели составляет 57 990 рублей.

    Отзывы о Microsoft Surface LapTop

    Подробнее на Яндексе: https://market.yandex.ru/product—noutbuk-microsoft-surface-laptop/1728464671/reviews

    Microsoft Surface LapTop

    Ультрабук «цена-качество»: Huawei Matebook X

    Аппарат от известного китайского бренда, который у большинства покупателей ассоциируется с сотовыми телефонами, обладающий неплохими характеристиками:

    Процессор Графическая система ОЗУ, GB D0100

    Многие эксперты называют эту модель прямым конкурентом продукции Apple. Представленный гаджет имеет хорошие характеристики при вполне приемлемой стоимости.

    Huawei Matebook X с приставкой Pro вскоре может вытеснить известный продукт от Apple

    Наличие современного процессора позволяет использовать ультрабук для любых целей. Еще одним положительным моментом является качественная аудиосистема. Из минусов можно отметить ограниченность порта, и завышенную стоимость, особенно если учесть китайское происхождение. Прайс-лист — от 49990 руб.

    Обзор Huawei Matebook X

    Подробнее на Яндексе: https://market.yandex.ru/product—noutbuk-huawei-matebook-x-pro/108886679/reviews

    Huawei Matebook X

    3

    3 Asus Zenbook 3 — стильный, красивый, функциональный и дорогой

    Asus Zenbook 3

    Еще один конкурент — безумно дорогой MacBook Air, который имеет толщину всего 11,7 мм и весит 900 грамм. Устройство поставляется со следующими характеристиками:

    CPU graphic system RAM, GB Diagonal, Inches The volume of storage
    Intel Core i5-i7 Intel UHD 620 16 12,5 512 Гб

    Одним из основных преимуществ можно считать компактность и малый вес. Также среди преимуществ стоит отметить использование процессоров последнего поколения, делающих устройство более мощным и производительным. В новинке есть сканер отпечатков пальцев, что помогает избежать запоминания паролей. Из недостатков — малое количество портов. Стоимость устройства в версии Deluxe составляет 84 100 рублей.

    Отзыв на Asus Zenbook 3

    Подробнее на Яндексе: https://market.yandex.ru/product—noutbuk-asus-zenbook-3-ux390ua/1714123857/reviews

    Asus Zenbook 3

    4 Ультрабук для игр: Razer Blade Stealth

    Модель от известного производителя видеокарт, который пытается завоевать новые для себя рыночные ниши, порой весьма успешно. Характеристики устройства:

    ЦП графическая система RAM, GB Diagonal, Inches The volume of storage
    Intel Core i7 Intel UHD 620 16 12,5 256GB — 1TB

    The unit является логическим продолжением модели, вышедшей в 2016 году. По своей мощности это устройство хорошо подходит для геймеров. Еще одним критерием является наличие двух карточек ультрабуков.

    Razer Blade Stealth: кто сказал, что ультрабук не для игр?

    Дисплей поддерживает разрешение qHD+, но не имеет функции поддержки 4K-формата, что является явным упущением. Из явных минусов можно отметить короткое время автономной работы в силу повышенной мощности «железа». Стоимость модели составляет 74 900 рублей.

    Razer Blade Stealth

    Xiaomi Mi Notebook Air

    Еще один чистый «китаец» по рейтингу, устройство одновременно можно считать идеальным ультрабуком в соотношении цены и производительности. Ключевая производительность модели:

    CPU graphic system RAM, GB Diagonal, Inches The volume of storage
    Intel Core i5 GeForce MX 940 8 13,3 256 ГБ

    Наличие дискретной видеокарты позволяет запускать на устройстве ресурсоемкие приложения, включая даже игры. Клавиатура имеет подсветку, что очень удобно для работы ночью.

    Xiaomi Mi Notebook Air — MacBook китайский по «вкусной» цене

    SSD обеспечивает высокую скорость работы. Пользователи из недостатков отмечают низкую эффективность системы охлаждения, что приводит к троттлингу при длительном использовании, а также повышенный шум в момент включения. Стоимость машины составляет 61 990 рублей.

    Обзор на ноутбук Xiaomi Mi Notebook Air

    Подробнее на Яндексе: https://market.yandex.ru/product—noutbuk-xiaomi-mi-notebook-air-13-3/14110072/reviews

    Xiaomi Mi Notebook Air

    Apple MacBook Pro 13

    Рейтинг ультрабуков был бы неполным без включения продукции популярного бренда. Technical characteristics of the model are as follows:

    CPU graphic system RAM, GB Diagonal, Inches The volume of storage
    Intel Core i5 Intel HD 3000 4 13,3 256 ГБ

    Устройство, которое стоит купить ради бренда. При этом ультрабук демонстрирует не самые плохие характеристики.

    Apple MacBook Pro 13 — имя, ставшее синонимом

    Достоинствами являются длительное время автономной работы, качественная клавиатура и тачпад, практически полное отсутствие шума, яркий дисплей. Явным недостатком является отсутствие привычного порта USB и высокая стоимость по сравнению с менее именитыми конкурентами аналогичного качества — 74 500 рублей.

    Обзор на Apple MacBookPro 13

    Подробнее на Отзовике: https://otzovik.com/review_3326217.html

    Apple MacBookPro 13

    HP Spectre 13 второе место известно многим

    90 высокотехнологичный ультратонкий ноутбук от HP. Данная модель предлагается со следующими характеристиками:

    Процессор Графическая система Оперативная память, Гб Диагональ, Дюймы Объем памяти
    Intel Core I5 ​​ Intel UHD 620 8 13,3 256 ГБ — 1 ТБ

    . его конкуренты.

    HP Spectre 13 — Vertu среди ультрабуков

    Первое, что бросается в глаза, это внешний вид. Ультрабук доступен не только в белом цвете, но и имеет золотую окантовку. Толщина устройства составляет всего 10 мм при весе чуть менее одного килограмма. Недостатками можно считать небольшой угол открытия крышки (135°) и недостаточное время автономной работы (3-4 часа). Сколько стоит ультрабук среди лидеров рейтинга? Стоимость этой модели начинается от 86 000 рублей.

    Обзор на призраке HP 13

    Подробнее о Otzovik: https://otzovik.com/review_5396846.html

    HP Spectre 13

    Dell xps 13 9005

    Main.

    CPU graphic system RAM, GB Diagonal, Inches The volume of storage Intel Core i5-i7 Intel UHD 620 4-16 13,3 126 ГБ — 1 ТБ

    Модель, обладающая впечатляющими техническими характеристиками. В нем используется новейший процессор 8-го поколения. Толщина устройства всего 7,8 мм, а вес 1,21 кг. Кроме того, гаджет имеет три порта современного типа USB Type-C.

    Dell XPS 13 – лучший ультрабук по мнению пользователей и экспертов

    Опционально устройство можно заказать в цветовой гамме Apline White. Матрица поддерживает разрешение qHD+. Из положительных моментов можно отметить наличие камеры по центру и новый дизайн. Основным недостатком пользователи считают высокую стоимость — от 76 000 рублей. Белый же ультрабук обойдется пользователю уже в районе 100 000 рублей.

    Обзор Dell XPS 13

    Подробнее на Отзовике: https://otzovik.com/review_6844731.html

    Dell XPS 13

    Большинство ультрабуков можно оценить по 2 ценовым категориям 90 90 90 , качество и характеристики устройства, но любой компьютер приобретается для выполнения определенных задач. Поэтому было бы логично дополнить обзор рейтинговыми категориями, чтобы пользователь знал, как выбрать ультрабук для нужной цели.

    HP Envy 13-ad109ur — когда мощность становится решающей

    Самый мощный ультрабук

    Помимо рейтинга победителя лучших ультрабуков к числу высокопроизводительных моделей, актуальных на конец 2019 года, относят HP Envy 13-ад109ур. Это устройство оснащено самым современным процессором, имеет видеокарту от NVidia, поддерживает разрешение 4K и имеет толщину 14 мм при диагонали 13,3 дюйма и вес 1,38 кг. Стоимость модели составляет 69 170 рублей.

    Обзор HP Envy 13-ad109ur

    Подробнее на Яндексе: https://market.yandex.ru/product—noutbuk-hp-envy-13-ad100/1878425281/reviews

    HP Envy 13 -ad109ur

    Самый тонкий ультрабук

    Лидер по толщине среди участников рейтинга лучших ультрабуков — модель HP Spectre 13. Этот быстрый и качественный компьютер в самом толстом месте всего 10,4 мм, что является абсолютным рекордом среди другие члены класса. Небольшие габариты также сказываются на весе, который составляет всего 1,11 кг, что также позволяет этой модели оставаться на первом месте рейтинга.

    Самый легкий ультрабук

    По этому показателю устройства Palm берут на себя Asus. Zenbook 3 весит всего 900 грамм. Также по этому показателю среди лидеров HP Spectre 13 и Dell XPS 13, которые могут похвастаться весом чуть более 1 кг.

    Lenovo Yoga 920 — надежный трансформер из металла с сенсорным вводом, выбор истинного ценителя

    Лучший ультрабук с сенсорным экраном

    В данной категории можно отметить модели-трансформеры, которые отличаются не только компактностью и широким обзором углы поворота дисплея, но и наличие поддержки сенсорного ввода. Среди лидеров — Lenovo Yoga 920. Это модель, работающая на процессоре i7 восьмого поколения, имеющая 13,9-дюймовый дисплей и память на 1 ТБ. Одним из положительных качеств этого ультрабука-трансформера является повышенная надежность, обеспечиваемая наличием металлических деталей. Стоимость устройства составляет 79 000 рублей.

    Обзор Lenovo Yoga 920

    Подробнее на Яндексе: https://market.

    Читайте также: