Киевстар украина номера телефонов: Как позвонить живому оператору Киевстар с мобильного телефона / 01.01.2023

Служба поддержки «Киевстар» – Бесплатный телефон «Горячей линии» для клиентов 0800 и справочной «Київстар» в Украине

Служба поддержки «Киевстар» – Бесплатный телефон «Горячей линии» для клиентов 0800 и справочной «Київстар» в Украине

Горячая линия оператора мобильной связи «Киевстар» работает для абонентов круглосуточно и бесплатно.

Телефоны «Горячей линии» | Личный кабинет | Онлайн-поддержка и обратная связь

Бесплатный телефон службы поддержки абонентов «Киевстар»:

С мобильного «Киевстар» в Украине звоните на номер 466. С других операторов и городских: 0800 300 466. Бесплатно.

Как дозвониться в «Киевстар»?

Если вы звоните с мобильного телефона, подключённого к сети оператора «Киевстар» просто наберите короткий бесплатный и круглосуточный номер телефона справочной службы
для соединения с оператором технической поддержки «Київстар».

Чтобы созвониться с оператором горячей линии «Киевстар» с телефона другого оператора (Vodafone, Лайф и Интертелеком) или городского стационарного телефона, для бесплатной связи с оператором звоните на номер службы поддержки 0800 300 466.

При необходимости предоставления персональной информации по вашему абонентскому договору, услугам, тарифам и расходам — сотруднику службы поддержки могут понадобиться паспортные данные абонента и другая персональная информация для корректной идентификации.

Номер горячей линии для звонков из-за рубежа и России:

Как связаться с оператором из-за границы? Просто наберите на своём мобильном телефоне команду *105*466# и ждите бесплатный звонок с номера +380674660466.

Вы можете связаться с нами через Viber. Перейдите по ссылке kv.st/viber с телефона или компьютера на котором установлено соответствующее приложение и общайтесь с сотрудниками службы поддержки онлайн.

Для оказания персональных услуг (смена тарифа, управление платными опциями, обещанный платёж и т.п.) специалисту «горячей линии» могут потребоваться персональные данные, которые вы предоставили при подключении к оператору «Киевстар Украина».

Личный кабинет абонента «Киевстар»

Адреса для входа в единый личный кабинет абонентов «Київстар» для клиентов сотовой связи и домашнего интернета. Управляйте всеми услугами в одном месте.

Вход в Личный кабинет абонента «Киевстар»

При возникновении любых сложностей в работе личного кабинета, ошибки авторизации или сбоя в работе системы самообслуживания — звоните в службу поддержки абонентов Киевстар, по единому бесплатному номеру 0800 300 466 или короткому номеру 466 (бесплатно с мобильного телефона «Киевстар»).

Онлайн-поддержка клиентов «Киевстар»

«Киевстар» на связи со своими клиентами в популярных социальных сетях. Вступайте в группу «Киевстар» Facebook или подписывайтесь на официальный профиль в Instagram и будьте в курсе всех новостей оператора. Компания проводит регулярные акции и розыгрыши для своих подписчиков в социальных сетях.

В официальном Твиттере мы освещаем наиболее интересную и актуальную информацию о жизни компании короткой строкой.

Регионы и города в которых работает «Киевстар»

Служба поддержки клиентов «Киевстар» UA по номеру «Горячей линии» 0800 300 466 работает в следующих городах Украины:

Киев, Харьков, Одесса, Днепр, Запорожье, Львов, Кривой Рог, Николаев, Белая Церковь, Краматорск, Мелитополь, Мариуполь, Луганск, Винница, Макеевка, Херсон, Полтава, Чернигов, Черкассы, Хмельницкий, Житомир, Черновцы, Сумы, Горловка, Ровно, Ивано-Франковск, Каменское, Кропивницкий, Кременчуг, Тернополь, Луцк, Ужгород, Никополь, Бердянск, Славянск, Бровары, Каменец-Подольский, Павлоград, Северодонецк и многих других населённых пунктов Украины.

В представленных выше контактных данных, телефонах и адресах оператора «Киевстар» возможны внесения изменений. Информация доступна круглосуточно по телефону горячей линии (справочная служба оператора мобильной связи и провайдера домашнего интернета) 0800 300 466 или на официальном веб-сайте www.kyivstar.ua. Данные приведены на июль 2021 года.

Бесплатные вызовы в «Киевстар» гарантируется по короткому номеру 466 (внутрисетевой неоплачиваемый звонок) и 0800 300 466 для всех остальных телефонных номеров (включая другие мобильные операторы Украины — Водафон, Лайф и Интертелеком).

В целях контроля за качеством работы операторов горячей линии, мы записываем и храним все разговоры сотрудников с клиентами.

Как позвонить оператору Киевстар с мобильного

С проблемой дозвониться оператору Киевстар сталкивался, наверное, каждый, у кого есть «труба» этой сети. А часто только общение с живым человеком может помочь решить проблему, неожиданно возникшую ровном месте. Не каждый готов копаться в личном кабинете этого оператора, чтобы понять, почему так быстро улетучилась сумма с его счета. Хотя, если поставить приложение Мой Киевстар на смартфон, то некоторые вопросы к оператору будут сняты.

Так как же дозвониться живому оператору Киевстар на горячую линию, а не слушать бесконечные рассказы автоответчика с экзотическим именем, что и куда нажимать, и получить ответ на свой вопрос, даже, если его нет в меню механического голоса?

Как позвонить с мобильного Киевстар на горячую линию

Горячая линия – это справочно-информационный сервис, предназначенный для решения возникших проблем у абонентов сети в оперативном порядке. Чтобы связаться с кол-центром, нужно набрать короткий номер 466 и затем нажать на кнопку вызова. Звонок осуществляется бесплатно.

На этом номере существует интерактивное меню и пользователь, выполняя подсказки, может выйти на связь с оператором. Чтобы вам ответил оператор, нужно в определенном порядке набрать: «2», «2», «*». Но кликать их нужно с небольшим перерывом, чтобы система успевала вас переключать на различные разделы. Но комбинацию каждый раз нужно проверять, так как мобильный оператор время от времени меняет последовательность голосовых сообщений. И на тот момент, когда вам нужно будет связаться со специалистом, эта комбинация цифр может уже не будет работать.

Если у вас контракт, то звоним 466 и затем набираем комбинацию в такой последовательности: «3» и «9». После ведения этих данных оператор должен ответить вам.

Не получается войти в личный кабинет «Мой Киевстар»

Система «Мой Киевстар» стабильная и работает почти без перебоев. Однако, у некоторых пользователей все же возникают трудности со входом. Причины и решения этой проблемы могут быть в следующем:

• «нет такого логина или нет такого пользователя». Скорее всего внесен некорректный номер телефона абонента или несуществующий номер лицевого счета. Следует проверить эти данные и исправить ошибку;
• «отсутствуют поля для ввода логина или для ввода пароля». Причина в работе браузера. Следует почистить cookie и удалить временные файлы. После чего перезагрузить браузер, а при необходимости установить более свежую версию;
• «доступ в личный кабинет заблокирован». Если по каким-либо причинам аккаунт пользователя был ранее заблокирован, то его разблокировку можно запросить у оператора.

Каждый клиент Киевстар может создать свой личный аккаунт и в любой время войти в кабинет, чтобы быстро и легко проверить баланс, провести пополнение без комиссии или проверить на что были потрачены его деньги. На сегодня это незаменимая система для активного абонента.

The following two tabs change content below.

• Об авторе
• Последние записи

Никита Аверин

В 2021 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

Звонок со стационарного телефона

При потере телефона, его блокировке, утери связи по сим-карте связаться с оператором с вашего мобильного невозможно. Но вы можете позвонить в кол-центр со стационарного номера. Стоимость звонка — согласно установленной вам плате за городской номер.

Другие способы связи со службой поддержки

Полезно знать, что получить помощь можно не только позвонив в колл центр. Всю необходимую информацию могут предоставить работники центра обслуживания абонентов. Обратитесь в официальные представительства Kyivstar по месту проживания, и получите ответ на возникший вопрос.
Это далеко не единственный альтернативный способ. Например, чат бот онлайн Зоряна может с лёгкостью решить любую проблему, касаемую мобильной связи. и сами проверьте её компетентность.

Очень популярным местом для решения вопросов является система самообслуживания Мой Киевстар. Когда есть под рукой смартфон, планшет, или компьютер, это хороший вариант для преодоления трудностей.

Как позвонить в Киевстар с телефона другого оператора связи

Для того, чтобы связаться с специалистом сервисной службы Киевстар с номера, который обслуживает другой оператор мобильной связи, то нужно начале набрать 0 800 300 466. Затем надо произвести выбор языка на котором будет идти запись системы. Потом вводим цифру «9», и в зависимости от того, контрактом мы пользуемся или предоплатой, нажимаем «2» либо «1».

В зависимости от степени нагрузки линии кол-центра соединение с оператором происходит в течении от нескольких секунд до одной минуты. Звонок осуществляется бесплатно.

Связь с городского номера

Для абонентов фиксированной связи (со стационарных телефонов) существует номер, по которому можно дозвониться оператору Kyivstar. Он подходит и для абонентов других сетей, лишь с той разницей, что для городских телефонов звонок бесплатный, а для других сетей установлена тарификация, согласно условиям тарифного плана.

Опять же, здесь разделены номера, в зависимости от формы общения:

• для предоплаты – используйте номер +380444662466;
• для контракта – +380444660466;

Также хотелось бы рассказать, как набрать оператора Kyivstar, если возникли вопросы по поводу работы домашнего интернета. Номер для звонков со стационарного телефона выглядит так: 0800300460. Что позвонить с мобильного устройства, по этому же вопросу, наберите 460 и нажмите кнопку позвонить.

Звонки в Киевстар из-за границы

Чтобы проконсультироваться с оператором, когда вы заграницей и ваш телефон находится в роуминге, то нужно выполнить следующие действия:

• отправить USSD-запрос, набрав *105*466 и нажать на кнопку вызова;
• дождаться звонка по номеру +380674660466 и отклонить вызов;
• осуществить набор этого номера по вайберу.

Если не установлен вайбер, то стоимость минуты разговора – 5 грн. без учета НДС, и еще дополнительно оплачивается налог в пенсионный фонд, но плата за соединение не берется. Максимальная продолжительность разговора в этом случае — 15 минут.

Чтобы связаться с оператором за границей, нужно чтобы номер мобильного был зарегистрирован в любой международной сети. Не должно быть блокировки номера телефона.

Те, кто оплачивает услуги по контракту, должны подключить . Только так вы сможете осуществить связь и решить возникшие трудности за пределами государства.

Как войти в приложение «Мой Киевстар»

Приложения Киевстар доступны в GooglePlay и AppStore. Для работы в них достаточно его скачать и установить на устройство. Зарегистрироваться в «Мой Киевстар» можно по номеру телефона или по номеру «Домашнего интернета». Аналогично с онлайн-версией, войти получится только после введения кода. Кроме того, сервис порекомендует установить код доступа, который должен уберечь от взлома. Все последующие авторизации «Мой Киевстар» в личном кабинете будут с его использованием.

Функционал приложения позволяет:

• провести операции пополнения;
• контролировать расходы и баланс;
• подключить и отключить услуги;
• перевести деньги на другой номер Киевстар;
• войти в чат и связаться со службой поддержки.

В отличие от онлайн-версии личного кабинета, здесь пользователям доступно участие в акциях и получение скидок.

Как связаться с оператором Kyivstar в роуминге

Находясь за границей вопрос технической поддержки, становится как никогда актуальным. Чтобы дозвониться оператору Киевстар в роуминге, нужно позвонить по специальному USSD запросу. Выглядит он, как *105*466#. Далее должно прийти оповещение о подтверждении операции, после чего поступит входящий звонок с номера 380672222466. Остаётся только снять трубку и проконсультироваться со специалистом.

Хоть плата за соединение в таком случае не снимается, звонок всё равно является платным. Стоит он 5 гривен за каждую минуту разговора. Посмотрите список стран, в которых действует услуга, перезвони мне в роуминге (справка в роуминге).

Оператор Киевстар – номер для связи с мобильного

Часто возникают случаи, когда смартфон разрядился или был утерян, а необходимость разговора работником Call-центра осталась актуальной. В такой ситуации нужно знать о том, Киевстар как позвонить с чужого номера.

Благодаря стараниям компании у абонентов есть возможность дозвониться оператору Киевстар с другого номера. Установить связь с оператором можно следующим путем:

• Связываемся с голосовым меню 0-800-300-466.
• Выбираем язык (1 – украинский, 2 – русский, 3 – английский).
• Нажимаем на 9, а затем, 2.

https://www.youtube.com/watch?v=ytabouten-GB

Справочная сразу вас перекинет к консультанту оператора Киевстар, где вам помогут решить текущие проблемы.

В Киевстар предусмотрена возможность осуществления звонков с городских телефонов. Именно поэтому если нужен специалист Киевстар? То дозвониться оператору можно, набрав на устройстве следующие комбинации:

• 0-44-466-24-66 – горячая линия относительно вопросов предоплаты и специальных предложений.
• 0-44-466-44-06 – для лиц, у которых подписан контракт с компанией.
• 0-800-300-460 – для пользователей домашнего интернета.

«Киевстар» — оператор мобильной связи Украины с лидирующими позициями на рынке и клиентской базой 30 миллионов человек.

В 2010 году Киевстар поглотил , оператора мобильной связи, тем самым изменив рынок и увеличив влияние на него.

Вопрос «как дозвониться оператору Киевстар?» не возникал ранее — достаточно было набрать номер оператора «Киевстар» «466» и, прослушав автоответчик, дождаться соединения с консультантом.

С увеличением количества абонентов компания перевела общение в чаты и онлайн-поддержку, но позвонить оператору «Киевстар» в 2019-м все еще возможно.

Самый сложный вариант дозвона – это с мобильного телефона с тарифным планом, который уже предоплачен, или с роуминга. Способ установить связь зависит от абонента и может быть различным. Допустим, уже давно нет денег на счету, в таком случае автоответчик потребует их внести и только тогда возможность разговора будет доступной.

Алгоритм простой:

1. В начале набираем номер 466.
2. После того, как электронный ответчик скажет «нажмите 2», нажимаем, и делаем это до тех пор, пока предлагается.
3. Когда произошел выход в главное меню, незамедлительно нажимаем 2 и ожидаем, когда он вернется на предыдущую итерацию.
4. Затем нажимаем 9, автоответчик должен сказать что-то вроде «если остались вопросы, нажмите 9».
5. Нажимаем цифру 9.
6. Ждем, когда заработает горячая линия Киевстар.

Стоит заметить, что чем больше состоится соединений, тем сложнее в следующей раз дозвониться до оператора. Выражается это в увеличенном времени ожидания. Звонок является абсолютно бесплатным.

При контрактном подключении алгоритм дозвона может быть таким:

1. Нужно набрать цифры 466.
2. Далее нажимается цифра 3.
3. Когда автоответчик оглашает меню, нажимается 9.
4. Profit! Подключение к оператору.

За звонок тоже платить не нужно.

Если требуется позвонить оператору с других сетей или вовсе со стационарного телефона, то алгоритм следующий:

1. Вначале должен быть набран номер 0 800 300 466.
2. Выбирается подходящий язык, в нашем случае украинский или русский.
3. Когда автоответчик начнет представлять меню, нажимаем цифру 9.
4. Дальше, если пользователя интересует предоплата, нажимается 1, а если контракт – 2.
5. Проводится бесплатное подключение к оператору.

Все звонки также осуществляются за счет Киевстар. Как правило, дозвониться до этой компании с телефона иных операторов связи легче, но почему – неизвестно.

Ситуации бывают разные, поэтому вот еще несколько дополнительных номеров быстрого дозвона до оператора Киевстар:

• 477 – выход в автоответчик (т.н. IVR).
• 433 – информация о пополнении.
• 444 – услуги (перечень услуг зависит от выбранных тарифов).
• 455 – лицевой счет.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressen-GB

Не стоит забывать и о том, что вопросы можно задать, отправив на е-мэйл оператора сообщение с сутью. Небольшой вклад времени и о долгих звонках можно забыть, как о страшном сне.

Чаще всего, связь с оператором Киевстар происходит по номеру 466. После соединения следует общение с голосовым авто информатором.

В зависимости от типа предоставления услуг, пункты меню, по которым нужно будет перейти для соединения с «живым» специалистом, будут отличаться.

Так, в случае предоплатной формы общения, после соединения, нужно нажать поочерёдно клавиши 3 – 5 – 9. Для контракта процедура чуть короче, и представляет собой комбинацию из двух цифр 7 – 9. Для VIP обслуживания – ещё проще: нужно нажать кнопку 2, после чего абонент попадает на горячую линию Киевстар. Как видим, самый быстрый способ сделан для VIP клиентов. И не удивительно, в таком случае, сервис и должен быть на высоте.

Вышеперечисленные способы не единственные, которые позволяют сделать звонок оператору Kyivstar. Речь идёт о других комбинациях. Если после соединения набрать 2 – 9 – 9, также можно дозвониться к представителю компании. Каждый абонент может попробовать найти и другие, «свои» способы, как связаться с оператором Киевстар.

Пакеты

Разработанная гибкая система тарифных планов с услугами предоставления доступа в глобальную сеть удовлетворит любые потребности клиента в объемах ему необходимого трафика и позволит абоненту выбрать оптимальный по стоимости пакет. Инструмент подключения пакетов с помощью USSD-команд позволяет использовать преимущества доступа во всемирную паутину даже на старом телефоне с функцией GPRS.

Как видно, подключить свой телефон к интернету рассматриваемого мобильного оператора очень просто. И так же легко его можно отключить в любое время, чтобы с баланса клиента было прекращено снятие денег за уже ставшую ему ненужной услугу. Необходимо отметить, что подключение интернета «Киевстар» в первый раз предоставляется абсолютно бесплатно.
Примечание: вышеуказанные пакеты доступны для использования абонентам всех тарифных планов от «Киевстара».

Рейтинг

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

украинских инженеров борются за то, чтобы мобильные телефоны работали компаний мобилизовались, чтобы помочь общественности и политикам оставаться на связи во время неоднократных российских ракетных и беспилотных ударов.

Инженеры, которые обычно остаются незамеченными и незамеченными в мирное время, часто работают круглосуточно, чтобы поддерживать или восстанавливать телефонную связь, иногда преодолевая для этого минные поля. После того, как российские забастовки отключили электричество, от которого обычно работают вышки сотовой связи, они включили генераторы, чтобы вышки оставались включенными.

«Я знаю, что наши ребята — мои коллеги — очень устали, но они мотивированы тем, что мы делаем важное дело», — сказал Юрий Дугнист, инженер украинской телекоммуникационной компании «Киевстар», после полутора часов работы. футов (15 сантиметров) свежего снега, чтобы добраться до огороженной вышки мобильной связи на западной окраине столицы Киева.

РЕКЛАМА

Дугрист и его коллеги рассказали о своем новом распорядке дня, который включает в себя использование приложения на своих телефонах для контроля за тем, какие из десятков телефонных вышек в столичном районе получают электричество либо в перерывах между контролируемые отключения используются для экономии энергии или от генераторов, которые включаются для обеспечения резервного питания.

Russia-Ukraine war

Одна запись зловеще гласила по-английски: «Мало топлива».

Остановившись на заправочной станции перед обходом, члены команды заполнили восемь 20-литровых канистр дизельным топливом для огромного бака под генератором, который передает питание на 50-метровую (160-футовую) вышку сотовой связи. в пригородной деревне, где уже несколько дней нет электричества.

Это один из многих украинских городов, в которых электроэнергия была прерывистой или вообще отсутствовала после многочисленных разрушительных российских ударов в последние недели по инфраструктуре страны, в частности по электростанциям.

«Киевстар» — крупнейшая из трех основных компаний мобильной связи Украины, у которой около 26 миллионов клиентов — что эквивалентно примерно двум третям населения страны до того, как российское вторжение 24 февраля выгнало миллионы людей за границу, даже если многие из них с тех пор вернулись. .

Дизельные генераторы были установлены у подножия вышек сотовой связи задолго до вторжения, но в них редко нуждались. Многие западные страны предложили аналогичные генераторы и трансформаторы, чтобы помочь Украине сохранить электроэнергию как можно лучше после налета России.

РЕКЛАМА

После аварийных отключений электроэнергии, вызванных серией российских ударов 23 ноября, «Киевстар» одновременно развернул 15 групп инженеров и задействовал «все наши резервы» для устранения неполадок на 2500 мобильных станциях в зоне их обслуживания, сказал Дугрист.

Он вспомнил, как в начале этого года спешил на место разрушенной вышки сотовой связи, когда российские войска вышли из Ирпеня, пригорода к северо-западу от Киева, и добрался туда до того, как прибыли украинские тральщики, чтобы дать сигнал «все чисто».

Нагрузка, которую война оказывает на сети мобильной связи Украины, как сообщается, привела к росту цен на альтернативные спутниковые телефоны, такие как система Starlink Илона Маска, которую украинские военные использовали во время конфликта, которому уже 10 месяцев.

РЕКЛАМА

После массовых забастовок на прошлой неделе президент Украины Владимир Зеленский созвал высокопоставленных чиновников, чтобы обсудить восстановительные работы и поставки, необходимые для защиты энергетических и коммуникационных систем страны.

«Особое внимание уделяется системе связи», — сказал он, добавив, что независимо от того, что задумала Россия, «мы должны поддерживать связь».

___

Следите за репортажами AP о войне в Украине: https://apnews.com/hub/russia-ukraine

В Украине появляются теневые российские операторы сотовой связи

Это, по словам МакДейда, предполагает российские силы рассчитывайте занять эти районы в течение некоторого времени. «[В] оспариваемых районах обычно не бывает двух или трех новых операторов, приезжающих в одно место», — говорит МакДейд. «Я бы также сказал, что это знак того, что они рассчитывают остаться там на какое-то время». МакДейд говорит, что сети, возможно, также были созданы для использования российскими войсками.

Поскольку компании появились в начале этого года, они утверждают, что расширили свои услуги. На их веб-сайтах перечислены десятки заявленных мест, в том числе магазины, где люди могут купить SIM-карты и доступ в Интернет. В одном из сообщений в сети «7Телеком» сообщает, что нанимает менеджера по подбору персонала, офис-администратора, менеджера по продажам и ИТ-специалиста для работы в Херсонской области.

Непонятно, насколько популярны сети. Карты, на которых показаны области, принимающие сигнал сотовой связи, не могут быть проверены, равно как и российские СМИ не утверждают, что у 7Telecom более 100 000 абонентов. МирТелеком и учетная запись Gmail, связанная с вербовкой 7Telecom в Херсоне, не ответили на запрос WIRED о комментариях. Было несколько спорадических онлайн-постов с плакатами или рекламными листовками компаний, но неясно, насколько они широко распространены. 7Telecom имеет более широкое присутствие в социальных сетях из двух: около 8600 подписчиков ее аккаунта во ВКонтакте, российской версии Facebook. Хотя у обеих компаний есть неофициальные каналы Telegram, связанные с фирмой, которая позволяет людям пополнять SIM-карты, у каждой из них всего несколько десятков подписчиков. (Хотя это не помешало людям жаловаться на плохую связь.)

Хотя масштабы их присутствия неизвестны, и МирТелеком, и 7Телеком, похоже, имеют некоторые связи с существующими мобильными компаниями, которые были созданы после аннексии Крыма Россией в 2014 году и стали частью ее давней оккупации в этом районе. «Основные российские операторы не имеют коммерческого присутствия в этой части, и это то же самое, что они сделали в Крыму», — говорит МакДейд. В Крыму и на Донбассе российские силы создали новых интернет-провайдеров. В последние месяцы, говорит МакДейд, существующие российские операторы мобильной связи на Донбассе обновили свои карты покрытия, утверждая, что новые районы Украины попадают под их обслуживание.

Анализ, предоставленный WIRED, который МакДейд должен представить на конференции в конце этого месяца, показывает, что МирТелеком и 7Телеком, по-видимому, связаны с крымскими операторами мобильной связи КрымТелеком и К-Телеком соответственно. Подробности, опубликованные «Миртелекомом» и сообщения российских СМИ, также содержат некоторые ссылки. (Ни КрымТелеком, ни К-Телеком не ответили на запросы о комментариях.)

Возможность контролировать Интернет дает оккупационным силам возможность влиять на то, что люди читают, смотрят и слышат. Согласно сообщениям, в тех частях Украины, которые контролируют российские силы, интернет-цензура применяется более жестко, чем в России, где широко распространено подавление свободы выражения мнений.