Киевстар как проверить баланс: как проверить счет, бонусы, мегабайты на телефоне / 01.03.2023

вход, регистрация, возможности, официальный сайт

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Киевстар позволяет управлять счетом и подключенными услугами. Пополнить счет онлайн можно прямо в Личном кабинете. Нужно нажать кнопку: «Пополнение» в правом верхнем углу экрана. В системе доступно пополнение счета с банковской карты и перевод с лицевого счета на номер любого абонента Киевстар. Для пополнения счета с банковской карты необходимо нажать вкладку «Пополнить онлайн без комиссии». Далее вводим номер телефона или лицевого счета, который нужно пополнить и данные карточки: номер, срок действия, данные владельца и специальный код на обороте. Для подтверждения платежа на телефон придет сообщение с проверочным кодом операции, подтверждаете перевод и счет пополняется в тот же момент.

Функционал личного кабинета

Регистрация в кабинете

Авторизация в личном кабинете Киевстар

Мобильное приложение личного кабинета

Клиентская поддержка через кабинет

Как отключить личный кабинет

Правила безопасности и конфиденциальности

В профиле можно управлять персональными данными, добавлять номера и лицевые счета.

Основное меню кабинета содержит вкладки:

• тарифы,
• услуги,
• платежи и расходы по номеру,
• пополнение счета,
• заявки,
• личные настройки.

Регистрация в кабинете

Для регистрации нужно являться абонентом Киевстар и иметь активированный номер этого оператора. Система называется «Мой Киевстар». Зарегистрироваться в личном кабинете можно перейдя на сайт по адресу https://my.kyivstar.ua/. В открывшемся окне введите номер телефона, пароль от кабинета придет в смс сообщении.

Авторизация в личном кабинете Киевстар

После регистрации, кроме входа по смс, абоненты могут совершать вход по логину и паролю. Логином является номер телефона. Нажимаем на кнопку «Вход по личному паролю». Пароль можно менять. Для этого открываем «Мой профиль» и выбираем в меню «Изменить пароль».

Мобильное приложение личного кабинета

Приложение доступно для скачивания на трех основных площадках:

• Google Play, 
• App Store,
• Windows Phone Store.

После установки Приложения, нужно выбрать необходимую вкладку: мобильная связь или интернет. Далее регистрируемся в системе, если подключаемся впервые, а если абонент пользуется сервисом «Мой Киевстар» онлайн, то нужно просто ввести номер телефона и пароль от кабинета. При регистрации система запрашивает ввод имени и фамилии, а также пароля.

 После входа откроется главная страница, на которой можно увидеть баланс, бонусы и затраты. Если нажать на значок слева вверху, то откроется меню. Содержание меню такое же, как и в Онлайн версии: тарифы и услуги, профиль, платежи, отчеты, условия использования, выход из системы.

В Андроид-версии можно вывести на экран смартфона состояние счета и бонусы. Виджет устанавливается вместе с приложением и является удобным дополнением, так как отпадает необходимость запрашивать баланс.

Клиентская поддержка через кабинет

Абоненты могут задать интересующие их вопросы по поводу мобильной связи и домашнего интернета через систему Онлайн-помощник. Система доступна в Личном кабинете. Для связи необходимо найти раздел «Обратная связь», выбрать изображение специалиста. В открывшемся чате задаем интересующий вопрос. Ответ менеджера приходит достаточно быстро. Система доступна круглосуточно. После консультации система запрашивает от абонента оценку обслуживания от 1 до 5 баллов.

Как отключить личный кабинет

Личный кабинет мобильного оператора Киевстар можно отключить только вместе с сим-картой или интернетом. Если к четной записи прикреплено несколько номеров, то заблокировать нужно будет их все. Отдельный отказ от использования сервиса не предусмотрен.

Сим-карту можно заблокировать временно. Для подачи заявки онлайн необходимо выбрать в меню вкладку «Услуги» и заполнить заявку. Операция производится в течение получаса. При необходимости, номер восстанавливается также по заявлению.

Правила безопасности и конфиденциальности

Существует ряд правил, следуя которым абонент легко обезопасит свой аккаунт от мошенников:

1. Пароль к личному кабинету должен быть сложным. Лучше скомбинировать произвольные цифры и буквы в разном регистре и записать их, чем устанавливать простой пароль.
2. Пароль должен быть уникальным и не использоваться больше нигде.
3. Исключить разглашение пароля и доступ к нему третьих лиц.
4. На гаджетах и ПК должен быть установлен актуальный антивирус.
5. Нельзя открывать ссылки, которые приходят в смс с незнакомых номеров, так как наверняка в них содержится вирус.
6. Нельзя передавать код доступа из СМС к системе «Мой Киевстар» посторонним людям.

Киевстар использует новейшие технологии для защиты абонентов и их персональных данных. Облачные технологии позволяют хранить информацию в безопасности.

Ответы на вопросы по домашнему интернету от Киевстар

Как подключить услугу «Домашний Интернет» Киевстар?

Чтобы пользоваться услугой «Домашний Интернет» Киевстар, закажите подключение удобным для вас способом:

• на сайте c помощью заявки на подключение;
• по номерам  +38 067 19 09 777, +38 066 23 09 777, +38 063 73 09 777;

Какова стоимость подключения услуги «Домашний Интернет» Киевстар?

Услуга «Домашний Интернет» подключается бесплатно.

Чем услуга «Домашний Интернет» лучше предложения других провайдеров?

• Качественное соединение и стабильный сигнал, а также одинаковая скорость на передачу и загрузку данных (upload и download).
• Wi-Fi-роутер за одну грн. Подробнее
• Дополнительные услуги, которые позволяют настроить доступ к сети в соответствии с вашими потребностями.
• Поддержка специалистов Информационно-справочного центра 24/7.

Могу ли я подключить услугу «Домашний Интернет» в частном секторе?

К сожалению, пока услуга предоставляется только в многоэтажных домах.

Где именно предоставляется услуга «Домашний Интернет», в каких городах?

По состоянию на 01.07.15 мы предоставляем услугу «Домашний Интернет» более, чем в 110 городах Украины. Проверить возможность предоставления услуги по Вашему адресу можно здесь.

Я арендую квартиру, могу ли я подключить услугу «Домашний Интернет»?

Услуга «Домашний Интернет» может предоставляться по любому адресу, где имеется техническая возможность подключения. Вам нужно только согласовать это с владельцем квартиры.

Могу ли я оформить подключение услуги «Домашний Интернет» на организацию?

Услуга «Домашний Интернет» предоставляется абонентам-физическим лицам. Для субъектов малого и среднего предпринимательства, включая частных предпринимателей, мы подготовили специальное тарифное предложение.

Могу ли я провести в квартиру два кабеля услуги «Домашний Интернет»?

В квартиру, как правило, заводится один кабель и осуществляется одно подключение, но если вам нужно завести несколько кабелей, например для коммунальной квартиры, это возможно. Просто обратитесь в центр обслуживания абонентов.

Чтобы доступ в интернет имели несколько членов семьи одновременно, рекомендуем воспользоваться услугой Wi-Fi роутер.

Как проверить счет и количество бонусов?

в системе «Мой Киевстар» для всех пользователей Домашнего Интернета).

через USSD-запрос *460# с мобильного, номер которого зарегистрирован в системе «Мой Киевстар» (только для абонентов мобильной связи Киевстар).

Как я могу оплатить услугу?

Оплачивать услугу «Домашний интернет» можно:

• с помощью платежной карточки Visa или MasterCard;
• на сайте Киевстар;
• через платежные системы ПриватБанк, EasyPay, Portmone;
• в системе «Мой Киевстар»;
• через терминал пополнения счета.

Если я собираюсь в отпуск/командировку и буду долгое время отсутствовать, должен ли я оплачивать услугу?

Пока услуга активна, за нее взимается абонентская плата. Но вы можете приостановить предоставление услуги, и абонентская плата не будет начисляться в период вашего отсутствия. Для этого вам достаточно подать заявку через систему «Мой Киевстар». Максимальный срок, на который можно приостановить предоставление услуги — 30 суток.

Каковы условия моего договора с компанией «Киевстар» и где я могу с ними ознакомиться?

Киевстар предоставляет услуги своим абонентов на основе документа «Условия предоставления услуг телекоммуникационных услуг АО «Киевстар».

Как переоформить действующий договор на другого человека?

Вы можете изменить данные пользователя лицевого счета в системе «Мой Киевстар» и по договоренности с новым пользователем передать ему пароль и логин для доступа в систему. В этом случае история пользования услугой, баланс на счете и заказанные дополнительные услуги будут сохранены.

Также вы можете расторгнуть договор в любом центре обслуживания абонентов, а затем заново подключить услугу на нужное лицо.

Можно ли аннулировать договор и что для этого необходимо?

Да, просто обратитесь в центр обслуживания абонентов. При себе необходимо иметь паспорт и ИНН лица, на которое оформлена услуга в системе «Мой Киевстар», а также не иметь задолженности на лицевом счете.

Что такое услуга «Wi-Fi-роутер»?

Wi-Fi-роутер – услуга компании «Киевстар», которая позволяет установить беспроводное соединение с сетью интернет в вашем доме с помощью специального устройства – роутера (маршрутизатора). Подробнее.

Как настроить Wi-Fi-роутер?

Настроить роутер поможет специальная «Программа-помощник по настройке роутера». Ее можно бесплатно загрузить по ссылке. Если у вас возникают сложности с настройкой, закажите помощь нашего специалиста, воспользовавшись услугой «Мастер».

Могу ли я ограничить доступ к Wi-Fi-сети другим пользователям?

Да. Чтобы защитить вашу сеть от посторонних пользователей, советуем установить пароль в настройках безопасности роутера. Если у вас возникают сложности с настройкой, закажите помощь нашего специалиста, воспользовавшись услугой «Мастер».

Как протестировать скорость интернета?

Обратите внимание, что результаты тестирования скорости зависят не только от характеристик вашей сети, но и от скорости работы сервиса по тестированию.

Чтобы проверить скорость, перейдите по ссылке или обратитесь в Информационно-справочный центр по телефону 0 800 300 460.

Какой у меня порог отключения услуги?

Если первого числа месяца на вашем счету остаток средств оказывается меньше суммы абонентской платы плюс стоимость всех дополнительных услуг по лицевому счету, действие услуги «Домашний Интернет» приостанавливается. Например, если абонплата по вашему тарифному плану составляет 200 грн, а стоимость дополнительных услуг – 25 грн, то 1-го числа каждого месяца на вашем счету должно быть не менее 200 грн. Если сумма оказывается меньшей, услуга отключается, остаток средств со счета не снимается. Чтобы возобновить предоставление услуги «Домашний Интернет» в таком случае, пополните счет на сумму не меньше ежемесячной абонентской платы и суммы платы за дополнительные услуги, если они подключены по вашему счету.

Предоставляется ли услуга статического IP-адреса?

Услуга предоставляется. Стоимость услуги 10 грн в месяц.

Предоставляется ли услуга IP-TV?

Да, в сейчас доступна услуга Домашнее Телевиденье от Киевстар — узнать подробнее.

«Киевстар» готовится подключить всю Украину к 4G – май. 21, 2020

ЭКСКЛЮЗИВ

Денис Красников .

Опубликовано 21 мая 2020 г. Обновлено 24 мая в 9:33.

47-летний Александр Комаров, генеральный директор крупнейшего мобильного оператора Украины «Киевстар», позирует фотографу в киевском офисе компании. Телекоммуникационная группа Veon официально назначила Комарова новым президентом «Киевстара» в декабре 2018 года. В 2019 году операционная прибыль «Киевстара» составила 22,4 миллиарда гривен (870 миллионов долларов).

Фото Киевстар

В мае прошлого года экс-президент Украины подписал указ о развертывании в Украине сети пятого поколения, или 5G, которая на данный момент является самой быстрой технологией мобильной передачи данных. Срок первых запусков был установлен на конец 2020 года.

Действующий президент Владимир Зеленский, однако, отменил этот план в июле 2019 года. часто вообще без интернета — прежде чем предпринимать шаги к более развитому будущему.

Когда было объявлено об изменении планов, 47-летний Александр Комаров, генеральный директор крупнейшего мобильного оператора Украины «Киевстар», вздохнул с облегчением. По его словам, 5G звучит круто, но его коммерческое использование не принесет сегодня Украине ничего, кроме финансовых потерь.

Системы 5G больше подходят для городских районов. Благодаря высокоскоростному оборудованию малого радиуса действия эта технология является первой сетью, построенной для обслуживания датчиков, роботов, автономных транспортных средств и других устройств, которые непрерывно передают друг другу огромные объемы данных.

Украина даже не тестирует такие высокотехнологичные штуки. На самом деле из 26 миллионов пользователей «Киевстар» только 8 миллионов пользуются 4G.

По этой причине дальнейшее развитие 4G представляет собой более приземленный шаг, который обещает предоставить высокоскоростной интернет миллионам все еще не подключенных украинцев. Комаров рад, что взгляды правительства и «Киевстар» теперь совпадают.

«4G — основная технология. Это будет основная технология как минимум на ближайшие 10 лет», — говорит Комаров. «Любые попытки переключить нас на разработку более современных, но гораздо менее востребованных технологий просто отвлекут наши ресурсы».

Одним из предвыборных обещаний Зеленского было разработать систему «Государство в смартфоне», которая призвана улучшить коммуникацию между гражданами и чиновниками. Во время своей предвыборной кампании Зеленский критиковал тот факт, что у украинцев в сельской местности часто нет доступа к Интернету, и 4G — лучший доступный сейчас инструмент для решения этой проблемы.

Мужчина проходит мимо магазина крупнейшего оператора мобильной связи Украины «Киевстар» в центре Киева 17 марта 2020 года. «Киевстар» обслуживает 26 млн SIM-карт в Украине. Его основными конкурентами являются Vodafone и lifecell, которые в совокупности обслуживают 26 миллионов SIM-карт. Исторически сложилось так, что миллионы украинцев имеют несколько SIM-карт конкурирующих операторов, чтобы сэкономить на звонках в другие мобильные сети. (Олег Петрасюк)

Долгие переговоры

«Киевстар» начнет развертывание мобильного интернета высокого радиуса действия в небольших селах Закарпатской области в июле 2020 года. Другие операторы — Vodafone и lifecell, которые в совокупности обслуживают 26 миллионов сим-карт, — в ближайшее время.

Через два месяца кажется, что это хороший план. Но переговоры не шли гладко. Операторы и правительство уже год ведут официальные переговоры о запуске обслуживания 4G в селах. «Киевстар» утверждает, что предлагал запустить мобильный интернет в селах еще в 2013 году9.0003

4G, также называемый LTE, пришел в Украину в 2018 году, и на данный момент сеть охватывает 79% населения Украины. «Киевстар» планирует к 2022 году подключить к сети 90% украинцев, а также охватить все автомагистрали страны.

Причины годовой задержки были техническими и политическими.

Высокочастотные радиочастоты, необходимые для передачи сигналов 4G в сельские районы, не были готовы для современного использования. В Украине эти частоты находятся в диапазоне 900 мегагерц. С их помощью операторам требуется меньше сетевых станций — больших уличных интернет-маршрутизаторов — для покрытия обширных территорий. Сигнал идет далеко. Но они не подойдут для городских районов, потому что радиоволны в этом диапазоне не так легко проходят сквозь здания. В городах украинские мобильные операторы используют низкочастотные частоты 1800 и 2600 МГц.

Высокоскоростной мобильный интернет называется широкополосным. Чтобы он работал, его полоса должна быть широкой, как следует из названия. Но исторически у каждого из украинских операторов была фрагментированная полоса в диапазоне 900 МГц, то есть они могли обслуживать звонки, но не могли предоставить 4G.

Чтобы это исправить, каждый оператор должен был объединить свои частоты в одну корзину, а правительству пришлось перераспределить их, предоставив каждому оператору почти равную долю, обеспечив каждому сопернику необходимую ширину частоты.

«Киевстар» хотел этого и одновременно сопротивлялся. У оператора было больше других в диапазоне — 36% — и объединение его частот означало, что часть активов «Киевстар» бесплатно передавалась конкурентам lifecell и Vodafone, у которых вместе было только 25%.

«Мы пожертвовали некоторыми принадлежащими нам радиочастотами, — говорит Комаров. «В результате мы усилили наших конкурентов».

Правительство также должно было гарантировать, что после того, как операторы начнут использовать 900 МГц для интернета, «Киевстар» по-прежнему сможет обслуживать голосовые вызовы на той же частоте, что и в течение многих лет.

«Нам нужно было убедиться, что наш голосовой охват не ухудшится из-за этого запуска, потому что мы обслуживаем много голосовой связи в селах», — говорит Комаров. У «Киевстар» 9 млн сельских клиентов. Для этих людей «голосовое общение — социальная вещь, которой они пользуются круглосуточно».

Киевстар потребовал от правительства выгнать сотового оператора Интертелеком с 900 МГц, в котором раньше обеспечивал 1 миллион клиентов голосовой связью и 3G. По словам Комарова, их устаревшая технология CDMA будет мешать голосовым вызовам «Киевстар». Интертелеком освободил диапазон 1 апреля.

Амбициозный план

После того, как правительство обеспечило голосовую связь и перераспределило частоты, операторы согласились начать покрытие Украины с запада страны на восток.

Вся страна никогда не будет покрыта мобильным интернетом, говорит Комаров. Но в интересах операторов максимально расширить географию своих услуг, ведь от этого зависит их доход.

«Мы приближаемся к тому времени, когда люди смогут пользоваться современными телекоммуникационными услугами практически везде, где у них есть экономические интересы», — говорит он.

Всего пять лет назад в Украине не было 3G-интернета. 3G появился в Украине в 2015 году и дал толчок развитию локальной онлайн-торговли и мобильного банкинга, а также открыл двери для таких интернет-гигантов, как служба такси Uber и служба доставки еды Glovo, а также потоковое медиа Netflix.

Когда есть интернет, экономика развивается быстрее, независимо от того, сельская это Украина или городская, считает Комаров.

«Я искренне верю, что мы, мобильные операторы, строим технологический фундамент прогресса, — говорит Комаров. «Когда-то это было электричество, теплоснабжение и паровая машина. Сегодня хорошо развитые, современные ИТ и телеком – это основа будущего развития любого государства».

Мужчина проходит мимо сотрудников «Киевстар» в медицинских масках во время пандемии коронавируса в центре Киева 17 марта 2020 года. (Олег Петрасюк)

В поездах нет интернета

По словам Комарова, один из шагов, которых сегодня ждут украинцы от операторов мобильной связи, — это развертывание 4G в междугородних поездах, но подключение железных дорог к интернету пока даже не планируется.

Комаров говорит, что это «сложная задача», требующая от операторов строительства станций вдоль железных дорог и доступа к оборудованию поездов, что невозможно без согласования с правительством. Укрзализныця, железнодорожный монополист Украины, принадлежит государству.

Кроме того, обслуживать поезда слишком дорого. Чтобы покрыть один маршрут, например, из Киева во Львов, одному оператору необходимо инвестировать до 37 миллионов долларов.

Сотовые операторы должны найти курс на партнерство с государством, и сейчас это не стоит на повестке дня, говорит Комаров.

Больше данных, выше цены

Сегодня три украинских оператора инвестируют около 400 миллионов долларов в год в развитие своих сетей. «Киевстар», как крупнейший игрок на телекоммуникационном рынке, вкладывает примерно половину этой суммы, $19.0 миллионов.

Чтобы продолжать инвестировать хотя бы на том же уровне, в том числе в развитие 4G в селах, операторам придется повышать цены, говорит Комаров. Обозначая основные причины этого, руководитель указывает годовой уровень инфляции в Украине в 5% в 2019 году и 10% в среднем за последние три года.

Кроме того, по статистике, как только человек начинает пользоваться мобильным интернетом, его потребление растет чуть ли не каждый месяц, и операторам приходится увеличивать пропускную способность своих сетей. Рост потребления интернета в 2020 году составит около 70%9.0003

Еще один «бич» — девальвация. «Киевстар» закупает оборудование у таких международных фирм, как Ericsson, Nokia, Huawei и ZTE, совершая 70% всех сделок в долларах или евро.

«Представьте, небольшое колебание — разница в 1-2 гривны за 1 доллар — и мы видим, как из нашего инвестиционного плана на этот год улетучивается 100 млн гривен», — говорит Комаров. «Мы бизнес, поэтому мы все уравновешиваем. Цена уравновешивает вещи».

За последний год средняя цена в месяц выросла с $1,8 до $2,6, что по-прежнему делает мобильный интернет в Украине четвертым по дешевизне в мире. Средняя стоимость одного гигабайта мобильных данных в Украине составляет $0,46. Греция — самая дорогая в Европе — в среднем 12 долларов за гигабайт, а самый дорогой тариф «Киевстар» с безлимитным интернетом стоит 11 долларов.

Оператор также вкладывает деньги в кабельный интернет, развивает голосовую связь и строит центры обработки данных для хранения больших данных, которые он собирает от своих 26 миллионов клиентов.

«Это неизбежно — услуги связи будут дорожать», — говорит Комаров.

Но как бы телеком-рынку не хотелось повышать цены, жесткая конкуренция между Киевстаром, Vodafone и lifecell сдерживает резкий рост цен.

На этой шаткой почве Комаров должен найти баланс: повышать цены, но не слишком сильно, развиваться, но не слишком быстро, внедрять инновации, но «в рамках разумного».

Трудно найти баланс, но руководителю это нравится.

«Мы меняем Украину, — говорит Комаров. «Любые инвестиции в развитие телекоммуникаций — это толчок к развитию страны, где я родился, вырос и живу».

Пополнение мобильного телефона в Украине

Пополнение мобильного
пополнение
мобильный онлайн

11.04.2022

Пополнение мобильного телефона в Украине

Услуга «Пополнение баланса» позволяет пополнить мобильный телефон из Украины провайдеров из других стран и наоборот – связь украинского оператора мобильной связи можно оплатить со всего мира. В каталоге есть страны далекие от – Доминика, Индонезия, Джибути, Гренада, Коста-Рика и другие.

Пополняйте мобильный телефон со всего мира – теперь это реально!

Сбылась мечта многих людей, проживающих за границей или часто выезжающих за пределы страны – можно оплачивать пополнение мобильного без привязки к конкретному пункту или стране. Все очень просто – нужно всего лишь выполнить 5 шагов:

• Настроить сайт под свои индивидуальные потребности. Для пополнения мобильного телефона в Украине просто найдите страну в раскрывающемся списке в верхней части сайта и нажмите на нее.
• Введите номер в специальную строку. Код должен отображаться в соответствии с выбранной страной.
• Выберите категорию «Мобильные» или любую другую категорию (подарочная карта, игры, интернет-магазины, магазины и т.д.)
• Нажмите на нужную услугу, подтвердив выбор оператора.
• Введите сумму пополнения или воспользуйтесь одной из версий, предлагаемых сервисом.

Просто необходимо связаться с «адресатом», чтобы проверить пришли ли деньги на счет. Мы гарантируем немедленный вход и взимаем минимальную комиссию.

Диана, соучредитель TopUp Balance.

FAQ

⏩ Как проверить баланс мобильных операторов Украины?

org/Answer»>
Чтобы проверить баланс счета 3Mob, используйте *100# и закончите с помощью кнопки набора номера. Если вам нужно проверить баланс счета Vodafone, используйте *101# и закончите с помощью кнопки набора номера. И, наконец, чтобы проверить баланс счета Киевстар, наберите *111# и закончите с помощью кнопки набора номера.

⏩ Как долго я могу сохранить свой номер, если я не пользуюсь никакими услугами?

Если вы не воспользуетесь услугами в течение 365 дней, договор с оператором будет расторгнут.

⏩ Могу ли я пополнить свой телефон биткойнами?

Да, вы можете использовать биткойны и другие криптовалюты из нашего списка для пополнения своего телефона.