Какой можно придумать почту электронную: Как назвать почтовый ящик — придумываем адрес электронной почты

Создание личного ящика электронной почты — задача, не требующая особых умений

Свежий номер

РГ-Неделя

Родина

Тематические приложения

Союз

Свежий номер

17.02.2011 00:26

Рубрика:

Digital

Какую почту выбрать — электронную или бумажную

Антон Благовещенский

Электронная почта — это быстрый и удобный способ доставки корреспонденции.

Сообщение, отправленное по e-mail, находит адресата в течение нескольких минут или даже секунд — в отличие от бумажной. К виртуальному письму можно прикрепить фотографию, любимую песню или даже небольшое видео. Эти и другие преимущества электронной почты оценили все пользователи Интернета и, разумеется, россияне — по некоторым оценкам в российской части виртуальной сети зарегистрировано свыше 200 миллионов ящиков электронной почты.

Почта в браузере

Создать свой собственный почтовый ящик — это задача, которая не требует особых умений. Редакция «Российской газеты» получает весьма много электронных писем от людей, которые начали изучать компьютер, будучи в преклонном возрасте, так что никаких проблем возникнуть не должно — им просто неоткуда взяться.

Для того чтобы обзавестись электронной почтой, можно воспользоваться массой бесплатных интернет-сайтов, которые позволяют создавать виртуальные почтовые ящики. Наиболее  известные из них — www.gmail.com, www.mail.ru, mail.yandex.ru («Яндекс.почта»). После того как сайт откроется, необходимо кликнуть мышкой по ссылке на раздел регистрации — обычно эта ссылка хорошо видна. Например, на сайте mail.yandex.ru надпись «Заведите почту на Яндексе» просто-таки сама просит, чтобы на нее ткнули курсором.

Процесс регистрации обычно также достаточно прост — сайт попросит ввести имя, фамилию, а также так называемый «логин» — грубо говоря, персональное название почтового ящика. Логин должен быть написан только латиницей, и в нем нельзя использовать запятые, восклицательные и вопросительные знаки, а также другие символы, за исключением точки, знака подчеркивания и дефиса, а также цифр.

Говоря точнее, логин — это лишь часть названия почтового ящика. Любой ящик электронной почты выглядит так: логин@сервер. То есть Иван Иванов, который зарегистрирует логин ivan-ivanov на почтовом сайте Gmail.com, его электронный адрес будет выглядеть так: [email protected].

В качестве логина можно выбрать что угодно — имя и фамилию, имя и год рождения, фамилию и год рождения, название любимого цветка. Фантазию будущего владельца электронного ящика не ограничивает ничто (кроме морально-этических норм). Например, Петр Сидоров 1950 года рождения, может выбрать логин petr-sidorov, petrsidorov, petr.sidorov или petr_sidorov, а также petr_1950, sidorov1950 и так далее. Не исключено, что какой-то логин уже будет занят человеком по имени Петр Сидоров, и тогда почтовый сайт может сам предложить другой предпочтительный вариант или даже несколько.

Далее интернет-ресурс, где проходит регистрация, предложит выбрать пароль, и здесь, конечно, стоит прислушаться к рекомендациям экспертов. По их мнению, пароль должен быть длинным — не менее 8 символов, содержать как заглавные, так и строчные латинские (только латинские!) буквы, а также цифры. Он не должен быть связан с личностью владельца, но при этом сам владелец должен помнить его наизусть. Советы специалистов в доступной форме изложены на сайте http://www.mail.ru/pages/help/16.html. Кроме того, электронные почтовые системы содержат подсказки по правильному подбору пароля.

Помимо этого, почтовый сайт попросит вас во время регистрации выбрать так называемый секретный вопрос, ответ на который знаете только вы. Это делается на тот случай, если пароль все-таки будет забыт. При помощи процедуры ответа на секретный вопрос его можно будет восстановить доступ к ящику электронной почты.

В завершение процедуры регистрации система может поинтересоваться вашим полом и датой рождения, однако сообщать эти данные необязательно — почтой уже можно начинать пользоваться.

Внешний вид почтового ящика, который отображается в браузере, прост и понятен. Сверху располагаются кнопки для создания нового письма и проверки новых почтовых поступлений, а также ответа на корреспонденцию. Сбоку — обычно слева — размещены папки с письмами — входящие, отправленные, удаленные и так далее. Сделано это для удобства, чтобы пользователь не запутался в сообщениях.

Создание нового письма также не может вызвать серьезных затруднений. Нажав на кнопку «Написать», вы увидите форму, которую нужно заполнить — вписать в поле «Кому» электронный адрес получателя, а в поле «Тема» — краткое описание содержимого будущего письма (например, «по работе», «скучаю по тебе», «есть вопрос»). При ответе на письмо адрес получателя подставляется автоматически.

Для того чтобы вместе с письмом отправить картинку, музыку или видео, достаточно нажать на кнопку «Прикрепить файл» и выбрать этот самый файл. Однако старайтесь не отправлять послания больших размеров — почтовый сервер может с ним не справиться, и адресат не получит ваше сообщение. Ограничьтесь файлами суммарным объемом 5-6 мегабайт — этого вполне достаточно для нескольких цифровых фотографий, пары песен или небольшого видеофайла.

Все, о чем рассказывалось выше, называется «веб-почта». Этот термин означает, что для работы с электронным почтовым ящиком требуется лишь браузер — Internet Explorer, Mozilla Firefox или Chrome. Однако есть и специальные программы, которые загружают почту с сайта непосредственно на компьютер.

 О них, а также о типах почтовых серверов, о навязчивом спаме, о плюсах и минусах веб-почты читайте в следующем номере. 

вопрос — ответ

— Расскажите, пожалуйста, какие устройства мне необходимы для подключения дома WiFi?

— Для начала надо подключить квартиру к обычному (проводному) интернет-доступу. Для этого нужно найти провайдера и заключить с ним договор, вызвать специалистов, которые проложат кабель и подключат модем. Затем приобрести «беспроводной роутер», или «точку доступа». Это устройство подключается к модему и излучает радиосигнал, при помощи которого передается информация. Все компьютеры в доме, поддерживающие WiFi, смогут подключиться к нему.

— Посоветуйте бесплатный антивирус — какой выбрать? Какой антивирус стоит у вас?

— У меня установлен бесплатный антивирус чешской фирмы AVG . Но в любом случае в Интернете надо быть внимательным: не открывать ссылки из электронных писем от незнакомцев, ходить только на знакомые сайты, не искать приложения для взлома программ, быть осторожнее с сайтами для взрослых.

словарик

Электронная почта — способ быстрой доставки писем получателю через Интернет.

Веб-почта — электронная почта, доступ к которой осуществляется через браузер (Internet Explorer, Firefox, Chrome).

Почтовый клиент (почтовая программа) — приложение, загружающее почту на компьютер и отправляющее ее.

Спам — письма, которые рассылаются множеству пользователей в массовом порядке. Содержит рекламу, а часто — вирусы и ссылки на зараженные сайты.

Логин — персональное название почтового ящика. Выбор логина зависит от вашей фантазии.

Секретный вопрос — выбирается при регистрации ящика. Правильный ответ поможет восстановить забытый пароль.

Российская газета — Неделя — Федеральный выпуск: №34(5410)

ИнтернетИнтернетКомпьютерный ликбез

Главное сегодня

• Экс-глава ЕП Шульц: Венгрия и Польша создают барьеры для вступления Украины в ЕС

• Военкор Руденко: Российским огнем уничтожены иностранные наемники у Артемовска

• Asia Times: США могут оказать помощь Киеву для наступления на Крым

• Пользователи соцсети возмутились высказыванием главы ЕК фон дер Ляйен про Россию

• РИА Новости: Киев приказал усилить обстрелы Каховской ГЭС

• Грузинский политик Гиоргадзе: США спровоцировали протесты в Тбилиси для смены власти

Как узнать свою электронную почту

14 января 2022

Ликбез

Технологии

Шесть проверенных способов на все случаи жизни.

Электронная почта, или имейл, выглядит как сочетание логина, то есть имени пользователя, и домена — названия почтового сервиса, которые разделены специальным символом (собачкой, @). Например, [email protected] Имя вы придумываете себе сами во время регистрации, а домен зависит от выбранного сервиса. Это может быть, положим, yandex.ru, gmail.com, mail.ru, icloud.com.

Почту можно узнать разными способами. Если не сработает один — пробуйте другой.

1. Как узнать свою электронную почту на Android‑устройстве

Если пользуетесь смартфоном или планшетом на Android, то самый простой способ вспомнить свой имейл — это просмотреть информацию об аккаунте в настройках.

Для этого откройте настройки гаджета и перейдите в пункт «Аккаунты». Здесь будут собраны все ваши учётные записи, включая соцсети, мессенджеры и имейл.

2. Как узнать свою электронную почту на iPhone или iPad

Откройте системные настройки на смартфоне или планшете и нажмите на строчку «Apple ID, iCloud, медиаконтент и покупки».

Основной имейл отобразится под вашим аватаром и именем. Перейдите в пункт «Имя, номера телефонов…», и в разделе «Контактные данные» увидите остальные ящики, если они добавлены.

3. Как узнать свою электронную почту на любом устройстве через сайт сервиса

Если вы заходили в свой ящик через веб‑версию в браузере и включали опцию «Запомнить меня», то адрес сохранился и его легко можно выяснить.

Если не помните, каким почтовым сервисом пользовались, пройдите по всем ссылкам ниже и просмотрите каждый из них.

Если же вход в аккаунт не был выполнен, то при открытии страницы по ссылке вы увидите предложение авторизоваться с помощью логина и пароля. Если вы когда‑то делали это на данном устройстве и в конкретном браузере, то в поле «Логин» будет подсказка — ваш адрес электронной почты.

Gmail

Откройте ссылку. Посмотрите на имя вкладки с почтой — в некоторых браузерах адрес отображается прямо на ней. Либо зайдите в профиль, кликнув по своему фото или, если не добавляли его, по букве в цветном кружке.

Если ящиков несколько, то они будут показаны здесь.

Yandex

Зайдите в «Яндекс.Почту» по этой ссылке и нажмите на значок своего профиля.

Сразу под именем вы увидите свой имейл‑адрес.

Mail.ru

Перейдите по ссылке и кликните по стрелке рядом с аватаром или буквой в кружочке.

Справа чуть ниже имени будет показан адрес электронной почты.

iCloud

Откройте ссылку и кликните по иконке «Почта» или Mail.

Нажмите на значок шестерёнки и выберите «Настройки».

В разделе «Учётные записи» будут отображены все добавленные ящики.

4. Как узнать свою электронную почту в браузере на ПК

Для удобства в Chrome, Opera, Firefox и других браузерах сохраняются учётные данные для входа на сайтах, которые вы посещаете. Почти всегда в качестве логина используется имейл, так что его можно подсмотреть там. Вот как это сделать в популярных браузерах.

Chrome

Откройте меню, нажав кнопку с тремя точками, и выберите «Настройки».

Перейдите в раздел «Автозаполнение» → «Пароли».

Пролистайте список сохранённых паролей и изучите колонку «Имя пользователя». Скорее всего, в ней найдётся адрес вашей почты или даже несколько.

Яндекс.Браузер

Кликните по иконке с ключом на панели инструментов.

Если не видите такого значка — откройте меню и выберите «Пароли и карты».

В колонке «Логины» поищите адрес своей электронной почты.

Firefox

Откройте меню и зайдите в пункт «Пароли».

Просмотрите сохранённые логины в боковом меню. Одно из имён пользователей будет вашей электронной почтой.

Edge

Кликните по значку с тремя точками и перейдите в «Настройки».

Выберите «Профили» → «Пароли».

Прокрутите список вниз и поищите свою почту.

Opera

Откройте новую вкладку и кликните правой кнопкой мыши по строчке «Настройки».

Прокрутите экран вниз, раскройте раздел «Дополнительно» и выберите «Пароли».

В колонке «Имя пользователя» найдите свой имейл.

Safari

Перейдите в меню Safari → «Настройки».

Переключитесь на вкладку «Пароли» и введите шифр администратора.

В боковом меню отобразится список сайтов с сохранёнными паролями, среди которых должен быть ваш ящик.

5. Как узнать свою электронную почту на любом устройстве через аккаунты в соцсетях

Для регистрации в социальных сетях тоже обычно требуется имейл, поэтому логином в Facebook*, Instagram* и «Одноклассниках», скорее всего, будет ваша почта. А чтобы узнать её, достаточно заглянуть в настройки профиля.

Facebook*

Раскройте меню и выберите «Настройки и конфиденциальность».

Перейдите в пункт «Настройки».

Ваш имейл будет показан в строке «Контактная информация».

Instagram*

Запустите приложение, перейдите на вкладку профиля и отройте меню.

Выберите «Настройки» → «Аккаунт».

Зайдите в пункт «Личная информация». Имейл отобразится в строке «Электронный адрес».

Одноклассники

Откройте свою страницу, кликните по значку профиля в правом верхнем углу и выберите «Изменить настройки».

В разделе «Основные», в строке «Адрес эл. почты», будет показан ваш имейл.

6. Как узнать свою электронную почту на любом устройстве по номеру телефона

Если вы ранее привязывали к ящику номер телефона, то узнать адрес можно, запустив процедуру восстановления, которая используется, когда забыт пароль. В этом случае система сбросит шифр и попросит придумать новый, но заодно напомнит вам адрес электронной почты.

Для сброса откройте страничку почтового сервиса. Если не помните, каким именно пользовались, — переберите по очереди разные: Gmail, Yandex, Mail.ru, iCloud.

Интерфейс у разных сервисов может различаться, но под полем ввода всегда будет ссылка «Забыли адрес электронной почты?» или «Забыли пароль?». Кликните по ней.

Введите номер телефона и нажмите «Далее».

Укажите имя и фамилию и ещё раз нажмите «Далее».

Кликните «Отправить» и введите код подтверждения, который придёт на телефон в СМС.

Останется выбрать нужный аккаунт и придумать новый пароль.

Читайте также 📧🔐❓

• Как посмотреть сохранённые пароли в разных браузерах
• Как узнать IP-адрес компьютера, планшета или смартфона
• Как узнать свой номер телефона, если на счету нет денег
• Лайфхак: как узнать, почему вам приходит так много спама на электронную почту
• 11 признаков взлома вашего компьютера или смартфона

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.

Попробуйте эти готовые к использованию шаблоны сегодня

Получали ли вы когда-нибудь потрясающее электронное письмо, которое вы хотели бы распечатать и прикрепить к стене, которое заставило бы вас улыбаться от уха до уха или медленно хлопать в знак признательности и благоговение?

Когда я натыкаюсь на эти драгоценные камни, я помещаю их в папку «Фрагменты».

Я изучаю их, я падаю в обморок от них, и я одалживаю их по кусочкам, чтобы самому лучше отправлять электронную почту.

А теперь представьте, что каждое отправляемое вами электронное письмо так же прекрасно, как эти случайные звездочки, которые вы получаете.

Невозможно? Нисколько.

Стоит стрелять? Определенно.

В Buffer мы стремимся к тому, чтобы электронные письма, которые мы отправляем клиентам, были на 100 % удивительными, и это стремление к совершенству распространяется на электронные письма, которые мы отправляем товарищам по команде, коллегам, друзьям и семье. Мы хотим отправлять более качественные электронные письма , такие, которые доставляют предполагаемое сообщение и вызывают желаемые эмоции.

Так что я рад поделиться некоторыми из моих источников вдохновения по электронной почте. Это шаблоны и фрагменты, которые привлекли мое внимание за последние несколько месяцев и которые я надеюсь включить в свои сообщения в папке «Входящие». Думаете, вы могли бы попробовать что-то из этого в своей ежедневной электронной почте?

Что в этом посте:

• Шаблон электронного письма для сокращения рабочей недели на 20 часов
• Как сказать нет гостевым блогерам (и сказать нет вообще)
• 7 простых предложений, чтобы установить более четкие границы
• Как отправлять лучшие электронные письма клиентам
• Что сказать вместо «Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы»
• Почему мы удаляем «но» из каждого электронного письма

Автор Робби Абед отправился в LinkedIn, чтобы поделиться парой писем, которые он успешно использовал, чтобы сократить свою рабочую неделю с 60 часов до 40 часов.

Вот электронное письмо номер один, которое должно быть отправлено на в понедельник .

Тема: Мой план на неделю

Джейн,

После обзора моих дел вот мой план на неделю в порядке приоритета. Дайте мне знать, если вы считаете, что мне следует изменить приоритеты:

Запланированные основные мероприятия на неделю

1) Завершить устав проекта X Project

2) Завершить отчет о финансовом анализе, который был начат на прошлой неделе

3) Начало Проект X – требует планирования и создания подготовительной документации. Запланировано на четверг.

Открытые вопросы, которые я рассмотрю, но не закончу на этой неделе

1) Координация действий для финансового закрытия на конец года

2) Исследование продукта Y для нашей группы общего обслуживания

Дайте мне знать, если у вас есть любые комментарии. Спасибо!

— Робби

Явное намерение здесь состоит в том, чтобы установить ожидания на неделю вперед и дать руководителю четкое представление о том, над чем вы работаете.

Затем, в пятницу, вы отправляете второе электронное письмо с кратким изложением того, что вы сделали за неделю и отмечая любые открытые вопросы, которые требуют дальнейшего внимания или дальнейших действий со стороны коллег.

Идея здесь проста: устанавливайте ожидания в начале недели и выполняйте их в конце недели. По словам Эбеда, это устанавливает четкие границы вашего времени, показывает вашему руководителю, что вы ответственны и организованы, и — если все пойдет по плану — может выбить вас из офиса в пятницу, не работая сверхурочно.

Как Майкл Хаятт говорит «нет» гостевым блогерам

Автор и спикер Майкл Хаятт получает множество запросов по электронной почте на самые разные темы. Один из самых популярных запросов — гостевой блог — либо блоггеры, желающие публиковать гостевые посты на его сайте, либо другие сайты, которые ищут Hyatt для написания своих статей.

Вот как он говорит «нет» гостевым блогам.

Уважаемый [Имя]:

Спасибо за ваш интерес к тому, чтобы стать гостевым блоггером на моем сайте. Я благодарен, что вы нашли время, чтобы написать этот пост и представить его. К сожалению, я не думаю, что смогу его использовать.

Я получил множество материалов — больше, чем ожидал. В результате мне приходится отклонять многие хорошо написанные посты, в том числе и ваш. Иногда это происходит потому, что темы пересекаются или сообщения слишком общие для моей аудитории. Тем не менее, из-за моих нехватки времени я не могу дать более подробный отзыв.

Желаю вам всего наилучшего в ваших писательских начинаниях. Если у вас есть еще один пост, я был бы рад рассмотреть его.

С уважением,

Михаил

Вот как он отказывается от приглашений в гостевой блог.

Уважаемый [Имя]:

Большое спасибо, что думаете обо мне как о потенциальном гостевом блоггере. Для меня большая честь.

К сожалению, у меня просто нет времени. Это все, что я могу сделать, чтобы не отставать от своего собственного блога! В результате, боюсь, мне придется отклонить ваше любезное приглашение.

Еще раз спасибо, что подумали обо мне.

С уважением,

Майкл

За последние несколько месяцев я несколько раз отправлял и получал подобные электронные письма. Мне удалось сохранить любимый фрагмент «спасибо, но нет», который, как мне показалось, звучал благодарно и любезно, но все же сказал «нет».

Я хотел бы принять участие, и это звучит как замечательная возможность. К сожалению, мне придется отказаться, так как в настоящее время я немного перегружен и не смогу найти время прямо сейчас.

В приведенных выше примерах Майкл Хаятт отказался от гостевого блоггинга. Это отличное начало. А как насчет десятков других возможностей, от которых нам, возможно, придется отказаться в течение недели?

Элизабет Грейс Сондерс, тайм-коуч и тренер, поделилась серией фрагментов своего отказа в посте, опубликованном 9 сентября.9У. Казалось, у нее был фрагмент «нет» для любого сценария. Вот некоторые из моих любимых.

Когда вы получаете постоянные запросы в последнюю минуту:

Я бы хотел помочь вам, но я уже дал другим (коллегам, клиентам и т. д.) обязательства завершить их проекты сегодня. Было бы несправедливо по отношению к ним не выполнить то, что я сказал, что сделаю. Я обязательно приспособлю это как можно скорее. Спасибо за понимание.

Когда люди спрашивают вы обо всем, вместо того, чтобы напрямую связаться с соответствующим человеком:

Это не моя область знаний. Я был бы рад связать вас с кем-то, кто мог бы наилучшим образом помочь вам решить эту проблему.

Когда вам дали исключительно короткий срок:

Я знаю, что этот проект имеет для вас высокий приоритет, и если мне абсолютно необходимо что-то сдать к этой дате, я могу это сделать. Но если бы у меня было еще несколько (дней, недель и т. д.), я действительно мог бы сделать что-то более качественное. Возможно ли, чтобы у меня было немного больше времени?

Когда вас попросят сделать что-то необязательное, что вы не можете сделать прямо сейчас:

Я ценю, что вы думаете обо мне, и это большая честь для меня. Но, к сожалению, сейчас у меня нет времени, чтобы выкладываться по полной. Я думаю, вам будет полезно найти кого-то, кто сможет посвятить этому проекту больше времени и энергии.

7 простых предложений, чтобы установить лучшие границы

Может ли это быть даже простым предложением? У профессора Уортона Адама Гранта есть довольно краткий список из семи различных предложений, которые могут помочь установить границы между вашей работой и домашней жизнью. Вот список:

1. Отсрочка: «Сейчас я завален, но вы можете продолжить».
2. Направление: «Я не имею права делать то, о чем вы просите, но вот кое-что еще».
3. Введение: «Это не моя рулевая рубка, но я знаю кое-кого, кто может быть полезен».
4. Мост: «Вы двое работаете для достижения общих целей».
5. The Triage: «Познакомьтесь с моим коллегой, который назначит время для беседы».
6. Группа: «Другие задали тот же вопрос, так что давайте поболтаем вместе».
7. Родственный счет: «Если бы я помог тебе, я бы подвел других».

Из этих семи у меня была возможность попробовать №№ 1 и 3 только на прошлой неделе. Первое было прекрасно, так как это действительно была возможность, которой я был рад воспользоваться, но время было не идеальным. Предложение № 3 было таким же хорошим; если бы я совершил, я был бы выше моей головы. Таким образом, я не только смог установить границы, но и смог гарантировать, что работа будет выполнена наилучшим образом.

В книге «Справочник по поддержке клиентов: как создать максимальное качество обслуживания клиентов для вашего бренда» Сара Хэттер подробно описывает, какие именно слова и фразы следует использовать в современном разговоре с клиентом (а какие нет).

Пустые слова (не используйте)

• Отзыв
• неудобства
• Этот выпуск
• , который не
• Это не
• , мы не
• no
• Мы не подходят.
• Я не могу

Полные слова (используйте свободно)

• Спасибо!
• Мне очень жаль
• Это отстой
• Я знаю, это расстраивает
• Ты прав
• Отличная идея!
• Позвольте мне проверить и ответить вам
• Спасибо, что поделились своей идеей / мыслями / нашли время, чтобы помочь улучшить продукт

Волшебные фразы:

«Вы правы». «Я бы хотел помочь с этим». «Я могу починить это для тебя». «Позвольте мне изучить это для вас». «Я буду держать вас в курсе».

Сила отвечает:

«Вы правы, мы определенно могли бы сделать это лучше». «Спасибо, что открыто и честно рассказали о своем опыте, чтобы мы могли извлечь из него уроки». «Я очень ценю, что вы помогаете нам улучшить наш процесс — мы не хотим, чтобы это повторилось». «Я знаю, что это сильно мешает вашему дню, и я работаю над тем, чтобы это исправить».

Только сегодня у меня была возможность использовать линию «разрушения» с клиентом, у которого был далеко не идеальный опыт. Я не уверен, что мой выбор слов покорил его или нет. Я счастлив сказать, что он был очень рад получить мой ответ — нечего чихать для клиента, которого мы могли обидеть.

Что сказать вместо «Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы»

У Криса Галло из службы поддержки есть интересный и применимый взгляд на столь распространенную сводку к электронным письмам, которые мы отправляем. Как вы заканчиваете общение по электронной почте? Похоже, мы обычно выбираем одно из этих готовых утверждений.

• «Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы».
• «Если у вас возникнут другие проблемы, просто дайте мне знать».
• «Если вам нужно что-то еще, пожалуйста, дайте мне знать».

Сравните это с тем, как вы заканчиваете разговоры в реальной жизни. Галло отмечает, что никто из нас не говорит так своим друзьям и семье; почему мы должны так разговаривать с нашими любимыми клиентами?

Пожалуй, лучший пример, который приводит Галло, — это:

«Если вам что-то еще нужно, пожалуйста, дайте мне знать».

Нужно ли мне что-то еще? Скоро ли мне понадобится что-то еще? Ты хочешь сказать, что я нуждаюсь?

Вместо стандартных ответов попробуйте эти вопросы, которые звучат более человечно и кажутся более разговорными.

• Вам это поможет?
• Это ответило на ваш вопрос? И есть ли в этом смысл?
• Чем еще я могу помочь сегодня?

(приведенный выше пример взят из электронного руководства службы поддержки Чейза Клемонса, в котором есть множество других примеров, если вам интересно.)

Последние пару недель я пробовал эти новые подписи в своих личных письмах, и должен сказать, что поначалу это может немного обезоружить. Я определенно чувствовал желание закончить символической банальностью, а не открытым вопросом «Это поможет вам?»

К счастью, чем больше вы им пользуетесь, тем проще. И у меня было много содержательных разговоров, которых в противном случае у меня могло бы не быть.

Долой «но», заменяйте восклицаниями

Это я позаимствовал у нашего директора по вопросам счастья Кэролин, которая написала об удалении всех случаев «но» и «на самом деле» из своих электронных писем службы поддержки клиентов.

Со словом «но» Каролин убирает союз и заменяет его восклицательным знаком, разделяя одно сложное предложение на два более простых.

Предложение 1: Я очень ценю, что вы написали, но, к сожалению, у нас нет этой функции.

Предложение 2: Я очень ценю, что вы написали! К сожалению, у нас нет этой функции.

В слове «на самом деле» она полностью удаляет слово, часто выбирая новое слово или фразу, чтобы начать предложение.

Предложение 1: На самом деле вы можете сделать это в разделе «Настройки».

Предложение 2: Конечно, вы можете сделать это в разделе «Настройки!» 🙂

Меня настолько вдохновили эти примеры, что я дошел до крайности и попытался убрать все «но» из сообщений в блогах, которые я пишу, и разговоров, которые я веду. Это интересно, даже если я не могу уследить в 100% случаев, просто отметить, как часто это слово может встречаться. Я склонен использовать его чаще, чем я думал.

Заключение

Считаете ли вы, что какие-либо из этих примеров и фрагментов электронной почты могут быть вам полезны при общении с коллегами и друзьями?

Какие слова и фразы вы используете в электронной почте?

Я обнаружил, что распознавать отличные электронные письма — это одно, а использовать их — совсем другое. Вот почему я начал каталогизировать электронные письма, которые мне нравятся, и регулярно обращаться к ним, когда мне нужно вдохновение, чтобы что-то сказать. Я использую довольно простое копирование и вставку, что может занять некоторое время. Команда SupportOps (и многие из наших героев Buffer) используют Text Expander, чтобы фрагменты были доступны с помощью сочетания клавиш.

Мне было бы интересно узнать, что вы придумали для сохранения и отправки ваших любимых электронных писем. Не стесняйтесь делиться своим опытом в комментариях!

Профессиональные адреса электронной почты Идеи: Электронная почта домена Обязательно

Большинство людей видели профессиональный адрес электронной почты. Если адрес электронной почты не заканчивается на популярное доменное имя, такое как @gmail.com или @yahoo.com, скорее всего, он привязан к определенному доменному имени. Адреса электронной почты домена выглядят более профессионально, а сообщения помогают выделиться.

В наших профессиональных примерах адресов электронной почты вы можете обратить внимание на что-то вроде «[email protected]» или «[email protected]» в качестве возможных вариантов, которые вы можете выбрать для электронной почты домена.

Здесь мы сосредоточимся на ключевых областях, связанных с фирменными адресами электронной почты, и на том, как создать их для себя.

Вы узнаете:

• Преимущества фирменных электронных писем 
• Советы по выбору профессионального адреса электронной почты
• Идеи для профессионального корпоративного адреса электронной почты 
• Как создать собственный адрес электронной почты 

Преимущества доменного адреса электронной почты

Существует несколько преимуществ использования профессионального адреса электронной почты вместо бесплатного поставщика услуг электронной почты, такого как Gmail.

Давайте рассмотрим несколько причин, по которым вам следует использовать профессиональный адрес электронной почты: 

1. Это повышает узнаваемость вашего бренда : Обсудите идеи профессиональных адресов электронной почты, придумайте надежный адрес электронной почты в домене и начните отправлять сообщения с него. Вы начнете замечать рост репутации вашего бренда или компании.

Профессиональный адрес электронной почты также может помочь вам превратить больше потенциальных клиентов в продажи. Это также говорит о том, что вы серьезно относитесь к своей работе.

2. Он предлагает профессиональный вид : Проще говоря, доменные адреса выглядят профессионально. Если ваш адрес заканчивается на @gmail.com, это может показаться непрофессиональным.
3. Это дает вам больший контроль над вашей информацией : Поскольку ваши электронные письма будут храниться на сервере, за который вы платите, а не на бесплатном сервере почтового хостинга, у вас будет больший контроль и доступ к данным, которые вы отправляете и получаете . Это также обеспечивает более высокий уровень конфиденциальности.
4. Обеспечивает правильную доставку : Если вы не отправляете электронные письма с адреса электронной почты своего домена, ваши сообщения с большей вероятностью будут пойманы спам-фильтрами. Не позволяйте этому случиться с тяжелой работой, которую вы выполняете для своего малого бизнеса.

Рекомендации по выбору профессионально выглядящих адресов электронной почты

При обдумывании идей профессионального адреса электронной почты помните о нескольких рекомендациях при создании адреса электронной почты:

• Не используйте цифры . Числа часто находятся в конце адресов электронной почты, чтобы выполнить уникальные требования для бесплатных провайдеров электронной почты. Опустите цифры и упростите внешний вид вашего адреса.
• Короче . Нет причин, по которым ваш адрес электронной почты должен быть многословным. Говорите просто и по делу.
• Легко запомнить . Любой выбранный вами адрес электронной почты должен быть достаточно простым, чтобы большинство людей могли его запомнить. Вот почему часто предлагается использовать ваше имя или название компании.
• Убедитесь, что это произносимо . Ваш адрес электронной почты должен быть четким и понятным. Не смешивайте слова вместе и не заставляйте людей расшифровывать их содержание.
• Используйте «.» или «-» для разделения слов . Если вы хотите включить несколько слов в свой профессиональный адрес электронной почты, вам может быть полезно разделить их точкой или дефисом. Это гарантирует, что адрес остается произносимым и разборчивым.
• Сделать актуальным . Если ваш профессиональный адрес электронной почты будет находиться на странице контактов вашего веб-сайта, рассмотрите возможность использования в нем слова «контакт». Если это общий адрес веб-сайта, может сработать что-то вроде «привет» или «вопросы». В любом случае, следите за тем, чтобы ваш адрес электронной почты соответствовал тому, для чего он будет использоваться.

Следуйте этим рекомендациям, чтобы ваши деловые электронные письма выглядели профессионально. Эти дополнительные усилия также могут окупиться в финансовом плане — если люди смогут запомнить ваш адрес электронной почты, они с большей вероятностью свяжутся с вами напрямую.

Профессиональный адрес электронной почты может генерировать потенциальных клиентов.

А теперь несколько идей для профессиональных адресов электронной почты.

Идеи профессионального адреса электронной почты

• Используйте свое полное имя как одно слово 
• Используйте свое имя, разделенное дефисом
• Используйте свое имя, разделенное символом подчеркивания
• Используйте свое первое имя + фамилию 
• Используйте свою фамилию + первое имя 
• Используйте свое полное имя, включая отчество
• Используйте свои инициалы 
• Сократите или сократите свое имя
• 4
• 4
• Используйте свое имя + ключевое слово 
• Используйте свое имя + ваше местоположение
• Используйте свое имя + вашу профессию 
• Используйте свое имя + свою степень или звание 
• Используйте свое имя + свою специальность 
• Используйте «привет» + ваше имя
• Используйте просто «привет» или «сайхи» или «контакт»

Как создать собственный адрес электронной почты

Теперь, когда вы познакомились с одной из лучших профессиональных учетных записей электронной почты идеи, давайте перейдем к процессу создания собственного фирменного аккаунта.

1. Выберите провайдера веб-хостинга : Существует несколько поставщиков услуг электронной почты для предприятий. Если вы хотите настроить веб-сайт, вам понадобится план хостинга и доменное имя. Планы WordPress от iPage включают как минимум один бесплатный адрес электронной почты.

Или вы можете выбрать план Google Workspace (ранее G Suite), который использует Gmail, но добавляет к нему адрес электронной почты вашего личного домена.

2. Выберите свое имя электронной почты : Оцените разнообразие профессиональных вариантов адресов электронной почты и выберите тот, который лучше всего соответствует вашему бренду при создании новой учетной записи.
3. Выберите почтовый клиент: Это может зависеть от того, какое устройство или операционную систему вы используете. Часто отдельные хостинг-провайдеры предлагают подробные инструкции о том, как связать ваш новый адрес электронной почты с вашим почтовым клиентом.