Какой можно майл придумать: Страница не найдена — МГПУ
Содержание
Создание основного адреса электронной почты для Почты iCloud
Поиск по этому руководству
Руководство пользователя iCloud
Добро пожаловать!
Введение в iCloud
Обзор приложений и функций, использующих iCloud
О хранилище iCloud
Как в iCloud поддерживается актуальность информации
Общий доступ и совместная работа с использованием iCloud
Обзор iCloud+
Возможности iCloud+ и функции «Частный узел iCloud»
Настройка функции «Частный узел iCloud»
Возможности iCloud+ и функции «Скрыть e-mail»
Настройка функции «Скрыть e-mail»
Возможности iCloud+ и функции «Защищенное видео HomeKit»
Настройка функции «Защищенное видео HomeKit»
Возможности iCloud+ и пользовательского домена электронной почты
Настройка пользовательского домена электронной почты
Apple ID и iCloud
Настройка iCloud на устройствах
Обзор раздела «Настройки учетной записи» на сайте iCloud. com
Изменение фотографии
Изменение часового пояса iCloud.com или региональных форматов
Просмотр устройств, использующих iCloud
Запрет на отображение имени пользователя в приложениях
Управление подпиской на iCloud+
Проверка использования хранилища iCloud
Использование iCloud+ вместе с группой семейного доступа
Возможности приложения «Книги» при использовании iCloud
Настройка приложения «Книги»
Возможности приложения «Календарь» при использовании iCloud
Настройка приложения «Календарь»
Возможности приложения «Контакты» при использовании iCloud
Настройка приложения «Контакты»
Знакомство с приложением «Локатор»
Настройка приложения «Локатор»
Удаление устройств и вещей из приложения «Локатор»
Использование приложения «Локатор» на каждом устройстве
Возможности приложения «Дом» при использовании iCloud
Настройка приложения «Дом»
Что такое резервное копирование в iCloud?
Резервное копирование данных iPhone, iPad или iPod touch
Просмотр резервных копий и управление ими
Возможности iCloud Drive
Настройка iCloud Drive
Возможности приложения «Почта iCloud»
Создание основного адреса электронной почты @icloud. com
Настройка
Возможности приложения Keynote при использовании iCloud
Настройка приложения Keynote
Возможности приложения «Сообщения» при использовании iCloud
Настройка приложения «Сообщения»
Возможности приложения «Заметки» при использовании iCloud
Настройка приложения «Заметки»
Возможности приложения Numbers при использовании iCloud
Настройка приложения Numbers
Возможности приложения Pages при использовании iCloud
Настройка приложения Pages
Возможности службы «Связка ключей iCloud» и паролей iCloud
Настройка служб «Связка ключей iCloud» и «Пароли iCloud».
Возможности приложения «Фото» при использовании iCloud
Настройка фотографий в iCloud
Настройка Общей медиатеки в iCloud
Настройка функции «Общие альбомы»
Возможности приложения «Напоминания» при использовании iCloud
Настройка приложения «Напоминания»
Возможности приложения Safari при использовании iCloud
Настройка Safari
Возможности приложений сторонних разработчиков при использовании iCloud
Настройка приложений сторонних разработчиков
Вход в систему и использование сайта iCloud. com
Использование приложения «Календарь» на сайте iCloud.com
Создание календаря
Изменение названия или цвета метки календаря
Отображение календаря «Дни рождения»
Отображение даты по китайскому лунному календарю
Изменение часового пояса
Настройка вида календаря
Удаление календаря
Создание события
Добавление, просмотр и удаление вложений
Приглашение пользователей принять участие в событии
Ответ на приглашение принять участие в событии
Удаление и скрытие событий
Перемещение события
Настройка уведомлений
Сообщение о спам-приглашениях, отправленных из календаря
Восстановление календарей и событий
Общий доступ к календарям в iCloud
Общий доступ к календарю
Закрытие общего доступа к календарю
Отслеживание ответов на приглашения
Повторная отправка приглашений
Принятие приглашения присоединиться к общему календарю
Получение сообщений электронной почты об обновлениях общего календаря
Получение уведомлений о приглашениях
Обзор приложения «Контакты» на сайте iCloud. com
Просмотр контактов
Создание или редактирование контактов
Создание групп контактов и управление ими
Поиск контактов
Удаление контактов
Восстановление контактов
Импорт или экспорт vCard
Если не удается создать, импортировать, отредактировать или удалить контакты
Добавление имеющегося домена
Приобретение домена
Добавление или удаление участников
Разрешение на получение всех входящих сообщений
Импорт сообщений электронной почты
Создание и удаление адресов электронной почты
Прекращение использования домена
Обзор приложения «Найти iPhone» на сайте iCloud. com
Вход в систему
Обнаружение устройства
Воспроизведение звукового сигнала на устройстве
Использование режима пропажи
Стирание данных устройства
Удаление устройства
Создание и редактирование адресов электронной почты
Прекращение использования или повторная активация адресов
Обзор iCloud Drive на сайте iCloud.com
Загрузка фотографий в iCloud и из iCloud
Систематизация файлов и папок
Переименование файлов и папок
Общий доступ к файлам и папкам
Добавление или удаление общих файлов и папок
Удаление общих файлов или папок
Отправка файлов по электронной почте
Удаление файлов
Восстановление удаленных файлов
Безвозвратное удаление файлов
Keynote
Обзор приложения «Почта» на сайте iCloud. com
Добавление псевдонимов электронной почты и управление ими
Использование пользовательского домена электронной почты в приложении «Почта»
Выбор адреса электронной почты по умолчанию
Использование функции «Скрыть e-mail» в приложении «Почта»
Создание и отправка сообщений электронной почты
Ответ на сообщения и переадресация сообщений
Добавление вложения
Создание подписи к сообщениям
Сохранение и поиск адресов электронной почты
Настройка автоматического ответа
Чтение сообщений
Просмотр всех заголовков сообщений электронной почты
Загрузка вложений
Автоматическая переадресация сообщений
Управление спамом
Удаление сообщений
Систематизация сообщений по папкам
Поиск, фильтрация и маркировка сообщений флажками
Настройка правил фильтрации
Архивирование сообщений
Присвоение отправителю статуса VIP
Печать сообщений
Сочетания клавиш
Обзор приложения «Заметки» на сайте iCloud. com
Создание заметок
Добавление или редактирование списков
Добавление или редактирование таблиц
Организация заметок с помощью папок
Просмотр заметок и заблокированных заметок
Просмотр или загрузка вложений
Удаление и восстановление заметок
Поиск заметок
Предоставление доступа к заметкам
Редактирование общих заметок
Удаление общих заметок
Numbers
Pages
Обзор приложения «Фото» на сайте iCloud. com
Просмотр фото и видео
Использование Общей медиатеки в iCloud
Загрузка фотографий в iCloud и из iCloud
Добавление названий и подписей
Систематизация фотографий и видеозаписей
Добавление фото и видео в избранное
Удаление и восстановление фотографий и видеозаписей
Общий доступ к фото и видео
Обзор приложения «Напоминания» на сайте iCloud.com
Создание и удаление напоминаний
Добавление и удаление списков напоминаний
Перемещение напоминаний в другой список
Маркировка напоминаний в качестве завершенных или незавершенных
Поиск напоминаний
Восстановление напоминаний
Предоставление общего доступа к списку напоминаний
Ответ на приглашение присоединиться к общему списку напоминаний
Выход из общего списка напоминаний
Восстановление файлов и данных
Использование iCloud на компьютере с Windows
Дополнительная информация об использовании iCloud
Legal notices and acknowledgements
Copyright
Прежде чем использовать Почту iCloud, вы должны создать основной адрес электронной почты iCloud на iPhone, iPad, iPod touch или компьютере Mac. Общая информация о возможностях приложения «Почта» при использовании iCloud приведена здесь: Отправляйте и получайте сообщения в Почте iCloud на всех своих устройствах и поддерживайте актуальность настроек почты.
Если у вас уже есть адрес электронной почты @icloud.com, @me.com или @mac.com, см. Настройка приложения «Почта iCloud» на всех устройствах.
Создание основного адреса Почты iCloud на iPhone, iPad или iPod touch
На iPhone, iPad или iPod touch откройте «Настройки» > [Ваше имя] > iCloud.
Выберите приложение «Почта iCloud» (или «Почта») и следуйте инструкциям на экране, чтобы создать адрес Почты iCloud.
Если после включения Почты iCloud на iPhone, iPad или iPod touch инструкции на экране не появляются, значит, у вас уже есть основной адрес электронной почты iCloud.
Создание основного адреса Почты iCloud на Mac
Выполните одно из приведенных далее действий на компьютере Mac.
macOS Ventura: перейдите в меню Apple > «Системные настройки», в верхней части боковой панели нажмите [ваше имя], справа выберите iCloud, нажмите «Почта iCloud», а затем — «Включить».
macOS 12 или более ранней версии: перейдите в меню Apple > «Системные настройки», выберите идентификатор Apple ID, нажмите iCloud, а затем выберите «Почта iCloud» (или «Почта»).
Следуйте инструкциям на экране, чтобы создать адрес Почты iCloud.
Если после включения Почты iCloud на компьютере Mac инструкции на экране не появляются, значит, у вас уже есть основной адрес электронной почты iCloud.
После настройки адреса электронной почты @icloud.com его можно использовать для входа на сайт iCloud.com и на устройства наряду с Apple ID. См. Использование Apple ID в iCloud.
См. такжеДобавление псевдонимов электронной почты для Почты iCloud и управление ими на сайте iCloud.comСтатья Службы поддержки Apple: «Системные требования для iCloud»
Максимальное количество символов:
250
Не указывайте в комментарии личную информацию.
Максимальное количество символов: 250.
Благодарим вас за отзыв.
Что такое e-mail и как его создать?
Если вы в в действительности не знаете, что такое e-mail и как его создать, то вы, судя по всему, только недавно начали открывать интернет для себя. Ничего плохого в этом нет — все когда-то бывает в первый раз. Эта статья поможет вам разобраться в терминах и в кое-чем еще.
E-mail (сокращенно от electronic mail — электронная почта) — технология, которая позволяет отправлять и получать электронные сообщения в сети интернет. Самое интересное, что электронная почта по принципу своей работы мало чем отличается от самой обычной почты. В ней даже используются все те же самые термины. И все-таки у электронной почты есть один весомый плюс — письма доставляются практически моментально. Минус — 100%-ную доставку писем никто гарантировать не может.
Считается, что электронная почта появилась еще в далеком 1965 году — тогда на основе операционной системы CTSS было создано приложение MAIL, которое позволяло отправлять письма в пределах одного компьютера. Затем появилась возможность отправлять письма на другую машину. Электронная же почта в привычном для нас виде появилась, скорее всего, в 1996 году, когда был открыт почтовый сервис Hotmail. Одним из первых почтовых сервисов в России был, судя по всему, Mail.ru — он был запущен в 1998 году.
Я достаточно подробно описывал процесс регистрации на нескольких популярных сервисах: Яндекс, Gmail, Рамблер и Mail.ru. В целом, могу сказать, что регистрация, как правило, занимает всего лишь несколько минут вашего свободного времени. Главное — придумать подходящий логин и сложный пароль, что бы быть спокойным за безопасность своих данных.
Рекомендуется использовать известный почтовый сервис. Почему? Во-первых, сервис всегда будет доступен (форс-мажорные ситуации бывают у всех, не стоит о них забывать), во-вторых, вы получаете возможность общения со службой поддержки, которая поможет вам разобраться в случае появления проблем, в-третьих, никому не известная почтовая служба с сотней пользователей может в любой момент кануть в лету вместе со всеми вашими письмами. Как видите, плюсы и минусы очевидны.
После регистрации вы можете настроить почтовый клиент на своем ПК, который позволит видеть и читать вам абсолютно все письма, который приходят вам на e-mail и при этом не требуется использовать веб-интерфейс.
Также я бы хотел рассказать немного об адресе почты. Он состоит из двух частей. Так, первая часть — это никнейм, который вы придумываете самостоятельно. Поскольку большинство никнеймов уже занято, то придется придумать что-то заковыристое. Например, использовать ники типа privet или andrey использовать не получится, так как они были зарегистрированы несколько лет назад (говорят, что красивые почтовые адреса можно купить за энную сумму денег, но я лично таких объявлений не встречал).
Вторая часть — это имя домена с приставкой в виде значка собаки (@). Обычно у сервисов один домен (например, @yandex.ru), в то время как у других их несколько (тот же mail.ru позволяет использовать @inbox.ru, @list. ru и т.д.).
В большинстве случаев e-mail используется написания и получения писем обычными пользователями. Очень часто e-mail используют для работы. Ну а некоторые применяют электропочту (ее так иногда называют) для рассылки спама. Что это такое, я рассказывал в предыдущей статье.
Если есть вопросы — задавайте.
12 советов по созданию лучших тем электронных писем (с примерами)
Строки тем электронных писем, возможно, являются наиболее важным компонентом ваших электронных писем. В конце концов, строка темы — это то, что подписчики видят в своем почтовом ящике, и от этого зависит, откроют ли они ваше письмо или нет
.
Таким образом, без хороших тем электронных писем ваши маркетинговые усилия по электронной почте могут оказаться напрасными! Но не волнуйтесь — вы попали в нужное место.
В этой статье я помогу вам понять, что такое строка темы и почему она важна. Затем мы углубимся в то, как создавать лучшие строки темы электронной почты (которые заставят людей действительно открывать ваши электронные письма!) и несколько отличных примеров строк темы электронной почты.
Содержание
- Какая тема в электронном письме?
- Что такое прехедер электронной почты?
- Почему тема письма так важна
- 12 советов по созданию хороших тем электронных писем
- 15 примеров тем электронной почты
- Видео: Получите больше открытий с отличными строками темы электронной почты
- Еще больше советов по созданию ярких тем электронных писем
- Заключительные мысли о строках темы электронной почты
Какая тема в электронном письме?
Строка темы электронного письма — это единственная строка текста, которую люди видят, когда получают ваше электронное письмо. Эта одна строка текста часто может определить, будет ли письмо открыто или отправлено прямо в корзину, поэтому убедитесь, что оно оптимизировано для вашей аудитории.
В приведенном выше примере строки темы электронной почты строка темы — это жирный текст, который гласит: «Джон, пришло время начать кататься на роликах!»
Что такое прехедер электронной почты?
Предварительный заголовок электронной почты — это еще один элемент вашего электронного письма, который подписчик увидит в своем почтовом ящике. Это текст, который следует за темой электронного письма и служит для предварительного просмотра содержимого вашего электронного письма.
В том же примере, что и выше, прехедер — это текст, который гласит: «Получите скидку на уроки фигурного катания, если зарегистрируетесь до 1 мая».
Теперь вы можете видеть, как прехедер электронного письма отличается от строки темы, но связан с ним. Они работают вместе, чтобы убедить получателя вашего письма открыть его. Хотя в этой статье мы сосредоточимся на советах по созданию лучших строк темы электронного письма, полезно также помнить о прехедерах электронных писем. Вы хотите, чтобы прехедер вашего электронного письма красиво дополнял вашу тему, а не просто повторял одну и ту же информацию.
Во-первых, строка темы и прехедер вашего электронного письма — это единственные вещи, которые получатели электронной почты могут видеть, когда они получают ваше электронное письмо в своем почтовом ящике. Поскольку почтовые ящики электронной почты переполнены сотнями, а может быть, даже тысячами электронных писем в день, броские и четкие темы писем важны как никогда. Эта одна строка текста часто может определить, будет ли электронное письмо открыто или отправлено прямо в корзину (или, что еще хуже, в спам).
Хорошие темы электронных писем могут оказать сильное влияние на ваших читателей. Слова, которые вы выбираете для строк темы вашего электронного письма, могут иметь большое влияние на то, окупится ли тяжелая работа, которую вы вложили в свое электронное письмо. Какими бы сложными и хорошо продуманными ни были ваши кампании по электронной почте, они бесполезны, если ваша целевая аудитория не открывает письмо.
Если вы потратите немного больше времени на строки темы электронной почты, это поможет вам привлечь больше клиентов, чтобы открыть ваши электронные письма, избежать попадания писем в папку со спамом и донести ваше сообщение до нужных людей.
Примечание об открытых ставках : функция защиты конфиденциальности почты Apple, которая была выпущена 20 сентября 2021 года, сделала открытые ставки электронной почты менее надежными. Хотя исторические данные об открытых рейтингах по-прежнему могут дать ценную информацию, мы рекомендуем маркетологам сосредоточиться на других показателях электронного маркетинга, таких как рейтинг кликов и конверсии, при оценке их успеха в будущем.
Рассматривайте приведенные ниже 12 советов как хитрости, которые вы можете внести при создании своей темы. Каждый из этих советов по строке темы предназначен для того, чтобы люди заметили и открыли ваше электронное письмо.
Ниже приведены подробные сведения о каждом совете по настройке строки темы электронной почты, чтобы увеличить количество открытий и кликов по электронной почте.
1. Сократите строки темы
Что хорошего в вашей теме, если люди не могут ее прочитать? Часто люди проверяют электронную почту с мобильных устройств, просматривая электронные письма, которые не вызывают чувства срочности. Убедитесь, что ваша тема не обрывается, оставив ее не более 40 символов или около пяти-семи слов.
Ваши читатели хотят быстро просмотреть свою почту. Иногда строки темы, в которых используется только одно или два слова, могут выделиться и привлечь наибольшее внимание.
Пример короткой темы письма
В приведенном ниже примере компания Bisque Imports сделала свою строку темы короткой и приятной, просто « TGIF! »
2. Избегайте спама в строках темы электронной почты
Строки темы, которые агрессивно рекламируют, часто чаще всего помечаются как спам. Это означает, что вам следует избегать громких знаков препинания, таких как заглавные буквы и несколько восклицательных знаков, а также откровенно рекламных формулировок, таких как «Купить сейчас» или «Бесплатно». Это верный способ отправить ваши маркетинговые электронные письма прямо в папку со спамом.
Вместо того, чтобы сосредотачиваться на продвижении, попробуйте поделиться своим опытом и информацией, которая будет полезна вашей аудитории.
Пример строки темы с акцентом на ценность электронного письма, а не на спам
Подушки Матери-Земли позволили своей теме сфокусироваться на том, что подписчик может получить от чтения их электронной почты с «Эфирные масла… Узнайте, что они делают!»
3.
Задавайте открытые вопросы в теме письма
Почему вы должны использовать вопросы в строке темы? Вопросы — отличный способ привлечь внимание читателей и возбудить их любопытство.
Вопросы также кажутся неполными сами по себе. Использование вопроса вдохновит читателей открыть электронное письмо в поисках ответа.
Пример строки темы электронного письма с открытым вопросом
«Сильные женщины, сильные девушки» добились успеха своей простой темой «Кто был образцом для подражания Чудо-женщины?»
4. Включите крайний срок в строку темы
Учитывая, что между вами и вашими читателями много отвлекающих факторов. Тактика крайнего срока создает ощущение срочности, которое может побудить читателей расставить приоритеты в вашем электронном письме.
Успешная рекламная стратегия для мероприятия или специального предложения, скорее всего, будет включать серию электронных писем. Вы можете разослать первоначальное объявление, информируя людей о предстоящей дате. По мере приближения крайнего срока напомните пользователям об акции в последующем электронном письме «последний шанс».
Не бойтесь сократить время обработки до 24 часов. Фразы «сейчас или никогда» часто оказываются наиболее успешными.
Пример строки темы с указанием крайнего срока
Манчестерский приют для животных использовал крайний срок, чтобы побудить подписчиков открыть свою тему, «Cruisin’ 4 Critters — 2 августа nd Зарегистрируйтесь сегодня!»
5. Попробуйте написать тизер в теме письма, чтобы люди открывали ваше электронное письмо
Подумайте, почему люди любят трейлеры к фильмам, но ненавидят рекламу. Есть сила в том, чтобы привлечь людей предварительным просмотром, а не выдавать изюминку в самом начале. Отличные сюжетные линии делают именно это.
Попытайтесь придумать что-нибудь, что зацепит ваших читателей и вызовет их интерес.
Пример строки темы электронного письма с тизером
Тропические Путешественники дразнили содержание своего электронного письма с темой «Свадьбы назначения… Хотите лечение рок-звезды?»
6.
Дайте четкую команду в своем предмете
С другой стороны, некоторые люди лучше реагируют на прямые инструкции. Если в вашем электронном письме есть прямой призыв к действию, например, поощрение людей покупать билеты на мероприятие, не бойтесь отразить это в строке темы.
Пример использования команды в строке темы письма
United Way of Massachusetts Bay и Merrimack Valley использовали четкий призыв к действию в качестве темы письма: «Присоединяйтесь к нам на завтраке ученых MLH!»
7. Поделитесь чем-нибудь ценным в теме письма
Возможно, вы уже знаете, что делиться чем-то ценным для вашей аудитории — центральная часть хорошей стратегии контент-маркетинга.
Подумайте о том, что нужно вашим подписчикам прямо сейчас, и предложите решение этой проблемы прямо в теме письма.
Пример строки темы электронного письма с акцентом на то, чтобы поделиться чем-то ценным
Мы использовали строку темы на основе ценности в нашем собственном электронном письме с советами и советами: «Создайте свой план отпуска»
8.
Сделать объявление прямо в теме
Если вы хотите поделиться чем-то новым и захватывающим о своем бизнесе или организации, направьте этот энтузиазм в строку темы.
Хотя сложно составить персонализированные электронные письма для длинного маркетингового списка адресов электронной почты, обмен объявлениями с подписчиками электронной почты — отличный способ усилить это чувство персонализации, поскольку читатели будут чувствовать, что они одними из первых узнают об этом предложении.
Пример строки темы с интересным объявлением
Fluent City использовала рекламный тизер в своей теме письма, «Победителями конкурса открыток стали…»
9. Будьте уникальными в почтовом ящике
Чтобы создавать отличные темы, вам нужно понимать две вещи:
- Кто ваша аудитория
- Что ваш бизнес может предложить им, чего они не могут получить больше нигде.
Подумайте, чем конкретно известен ваш бизнес, и выделите это в строке темы.
Не бойтесь указывать название вашей компании прямо в теме письма, особенно если ваша компания хорошо известна. Многие люди откроют электронные письма, просто основываясь на отправителе, поэтому не упускайте шанс укрепить свой конкретный бренд.
Пример строки уникальной темы
Вот как это делает шоколад Taza: «Горячая помадка Taza и вишенка сверху!»
10. Расскажите анекдот, указав тему письма
Большинство людей не смеются, просматривая свою электронную почту. Это означает, что если вы сможете написать забавную тему письма, вы привлечете много внимания.
Хорошо, возможно, вы не заставите свою аудиторию рыдать от смеха, но вы сможете просто убедить их открыть письмо, по крайней мере, заставив их улыбнуться шуткой, которая не совсем достойна съеживаться.
В зависимости от тона вашего бизнеса, вы можете опробовать некоторые каламбуры или игру слов, чтобы рассмешить и привлечь внимание ваших контактов.
Пример строки темы шутки
Boloco рассмешил подписчиков своей темой, «настоящие фанаты бейсбола едят буррито»
11.
Скажи что-нибудь неожиданное или интригующее
Если смешное не для вас, почему бы не попробовать удивить? Это может быть что угодно: от малоизвестного факта о вашей отрасли, поразительной статистики или просто чего-то, что люди не привыкли слышать из электронных писем о продажах.
Поделиться чем-то неожиданным означает, что ваши читатели захотят прочитать Новость также повысит вероятность того, что люди позже вспомнят вашу электронную почту.
Пример интригующей темы письма
Как The Basketry это делает: «Присоединяйтесь к нам, чтобы весело провести время»
12. Выделите видео и другие мультимедиа в теме письма
Знаете ли вы, что даже простое включение слова «видео» в строку темы электронной почты, как было доказано, увеличивает количество просмотров в два раза?
Добавление видео, ссылка на презентацию или подкаст или добавление полезного руководства — все это отличные способы разнообразить содержимое электронной почты и сделать его более увлекательным.
Итак, если вы прикладываете усилия и выходите за рамки простых текстовых электронных писем, убедитесь, что вы сообщаете своим контактам прямо из строки темы, чтобы они не пропустили!
Пример видео с выделением строки темы
Как это делает Reel Works: «Reel Works Kickstarter — новое видео!»
15 примеров тем электронной почты
Вдохновитесь этими замечательными примерами тем электронной почты.
Примеры тем вопросов
Использование вопроса в строке темы — отличный способ установить более личный контакт с людьми, просматривающими ваши электронные письма. Вот как эффективно использовать вопрос:
Есть вопросы, призванные заинтриговать читателей:
1. У вас действительно есть идеальный подарок для вашей [жены/мужа]?
Или вопросы, указывающие на распространенную проблему:
2. Пытаетесь найти идеальный подарок для [мамы/папы]?
Или даже вопросы, которые вдохновляют людей на немедленные действия:
3. Вы видели наш идеальный праздник [предложение/коллекцию/идеи подарков]?
Практический результат: Вместо того, чтобы рассказывать людям, что у вас есть или как вы можете им помочь, задайте вопрос, который привлечет их внимание и побудит узнать больше.
Команда
Вопросы — не единственный способ привлечь внимание ваших читателей. Иногда стоит быть более прямым со своей аудиторией, чтобы заставить ее действовать прямо сейчас.
В некоторых случаях вы можете захотеть, чтобы люди воспользовались предложением:
4. Не ждите. Сэкономьте % [скидка в процентах] на этой неделе в [вашем бизнесе].
Или зарегистрируйтесь на мероприятие:
5. Зарезервируйте место на [название вашего мероприятия].
Или просто прочитайте последние новости или обновления:
6. Узнайте, что мы запланировали на [месяц/праздник/день покупок].
Итог: Хотя вы не хотите быть назойливым или чрезмерно рекламным в строке темы, вы также не должны бояться быть прямолинейным. Ваши клиенты это оценят, особенно в это напряженное время года!
Тизер
Хотите верьте, хотите нет, но люди любят клиффхэнгеры. И при правильном подходе тактика тизера сработает очень хорошо.
Если вы дразните идеи подарков:
7. 3 идеи подарков для вашего [брата/сестры/дяди/двоюродного брата], о которых вы не подумали.
Или новый контент:
8. Узнайте, как [сделать что-нибудь] в этот праздничный сезон.
Или просто дразнить людей способом провести отпуск без стресса:
9. Праздничные покупки без стресса возможны в [вашем бизнесе].
Итог: Подумайте о своей целевой аудитории. Кто они? Чем они интересуются? С какими проблемами они сталкиваются в эти праздничные дни? Используйте эту информацию, чтобы создать тему письма, которая дразнит их интересы и вызывает у них желание читать дальше.
Список
Списки облегчают людям восприятие рассылаемой вами информации. Они также дают вам возможность продемонстрировать свои аргументы более убедительным образом.
Списки работы для идей подарков:
10. [#] подарков до $[сумма].
События:
11. 5 причин посетить [название вашего мероприятия].
Или даже для образовательного контента:
12. 10 советов по экономии времени в отпуске от [вашей компании].
Итог: Помните, списки должны упрощать, а не усложнять ваше сообщение. Не ошибитесь, используя список в строке темы как указание на то, что вам нужно наполнить свои электронные письма слишком большим количеством контента. Вместо этого ищите возможность сделать ссылку на свой веб-сайт или другие онлайн-ресурсы из своей электронной почты.
Объявление
Строки темы не должны быть сложными, особенно если цель вашего электронного письма — просто объявить о чем-то новом.
Возможно, вы объявляете о новых часах:
13. Мы открыты допоздна! Новый график к праздникам.
Или сообщите людям, что вы участвуете в Черной пятнице, Субботе малого бизнеса или Киберпонедельнике:
14. Приходите отпраздновать [день покупок] в [вашем бизнесе].
Или просто расскажите о том, что вы запланировали на конец 2013 года:
15. Не пропустите наши декабрьские [специальные предложения/предложения/события].
Практический результат: Сохраняйте объявления до того момента, когда вам действительно нужно рассказать людям о чем-то важном. Не каждая строка темы будет предлагать последние новости.
Видео: Получите больше открытий с отличными строками темы электронной почты
youtube.com/embed/H6UrMgJ3-xI?feature=oembed» frameborder=»0″ allow=»accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture» allowfullscreen=»»>
Хотите увидеть эти советы по написанию темы в действии? Посмотрите видео-вебинар по запросу выше, чтобы получить советы и множество примеров, которые помогут вам писать заголовки, которые работают.
Вы узнаете:
- Основы хорошей темы письма
- Тенденции написания отличных заголовков
- Советы по творческому подходу к теме письма
Еще больше советов по созданию ярких тем электронных писем
Все еще ищете вдохновение? Мы получили вас. Вот девять еще способов создать темы, которые выделяются в папке «Входящие».
Использовать систему друзей
Прежде чем опубликовать что-либо, вы хотите, чтобы на вашу работу обратили внимание, верно?
Строки темы требуют такого же обращения. Сядьте со своим любимым напитком (кто-то сказал «Sangria Subject Line»?) и с сотрудником, коллегой или даже с супругой и поделитесь идеями.
Вы будете перебрасывать эти идеи туда-сюда, пока, в конце концов, не выделится правильная.
Развлекать, предупреждать, информировать
Многие люди подписываются на маркетинговые электронные письма, надеясь получить ценную информацию от отправителя. Это ты! Используйте свой опыт и развлеките их забавным анекдотом или сообщите им то, о чем они вряд ли знают.
Вы также можете предупредить их о том, что ваша организация может предотвратить. Например, ветеринарная клиника может предупредить читателей об опасности клещей и болезни Лайма в летние месяцы.
Пример: ДА! Требование налоговых вычетов за летние каникулы
Аллитерация соблазнительна
Аллитерация — это когда одна и та же буква или звук появляются в начале последовательных или тесно связанных слов.
Этот прием привлекает читателя и может быть интересным способом придумать творческую сюжетную линию.
Пример: Сезонная обувь
Попробуйте намеки
Кто не любит умные отсылки к тому, что всем известно? Аллюзии создают точки соприкосновения между вами и читателем и заставляют ваших читателей улыбаться.
Рассмотрим этот намек на хит 1983 года группы Eurythmics, использованный магазином сыра, чтобы объявить о специальной распродаже:
Пример: Сладкие сны сделаны из сыра.
(Удачи, выкиньте этот припев из головы!)
Используйте FOMO
Если вы не знаете, FOMO означает «страх упустить возможность».
Эта тактика отлично работает для создания срочности вокруг события, распродажи или предмета. Попробуйте!
Пример: Спешите! Последний шанс сэкономить 20% СКИДКА
Найдите время, чтобы рифмовать
Видишь, что я там сделал? Рифмованные заголовки, как правило, выделяются среди моря заголовков, потому что нас привлекают ритмичные звуки.
Попробуйте в следующей строке темы. Вы никогда не знаете, вы могли бы быть поэтом, и вы даже не знали об этом!
Пример: Всплеск Всплеск, о, цены, которые мы снизили!
Та-да! Это звукоподражание
Никогда не думал, что увидишь это слово после урока английского в старшей школе, не так ли?
Что ж, надеюсь, вы обратили внимание, потому что звукоподражание — это слово, которое фонетически имитирует, напоминает или предполагает источник звука, который оно описывает.
Есть так много способов использовать звуки, чтобы привлечь чье-то внимание, так что поддержите своего внутреннего ребенка и используйте звукоподражания в следующей строке темы для игривого эффекта.
Пример: Экономия — дело выгодное
Заключительные мысли о строках темы электронной почты
Помня об этих советах, вы готовы написать хорошую тему письма, которая привлечет к вашим письмам внимание, которого они заслуживают.
Но не полагайтесь только на наши советы.
Загляните в свой почтовый ящик и посмотрите, какие электронные письма вы открывали. Поставить себя на место ваших контактов — один из лучших способов написать тему письма, которая привлечет внимание и повысит ваш бизнес.
Чтобы узнать, какие строки темы привлекают внимание вашей аудитории, попробуйте A/B-тестирование.
Эффективное общение по электронной почте – Центр письма • Университет Северной Каролины в Чапел-Хилл
О чем эта брошюра
Этот раздаточный материал предназначен для того, чтобы помочь студентам, преподавателям и специалистам университетов научиться более эффективно использовать электронную почту. Это может помочь вам определить, является ли электронная почта лучшим способом общения в конкретной ситуации, и писать сообщения, которые успешно доносят ваш смысл до целевой аудитории.
Фон
Хотя электронная почта является ценным инструментом, она создает некоторые проблемы для писателей. Недопонимание может легко возникнуть, когда люди имеют разные ожидания в отношении сообщений, которые они отправляют и получают. Электронная почта используется для самых разных целей, в том числе для связи с друзьями, общения с профессорами и руководителями, запроса информации и подачи заявок на работу, стажировки и стипендии. В зависимости от ваших целей, сообщения, которые вы отправляете, будут различаться по своей формальности, целевой аудитории и желаемым результатам.
Итак, откуда вы знаете, что отправка электронной почты является наиболее эффективным способом достижения ваших коммуникативных целей? Когда уместно короткое сообщение, а когда более уместно отправить более длинное, профессионально звучащее электронное письмо? Как вы должны решить, какой стиль письма подходит для каждой задачи? Продолжайте читать, чтобы найти ответы на эти вопросы!
Когда электронная почта является подходящей формой связи?
Электронная почта — это хороший способ донести ваше сообщение, когда:
- Вам необходимо связаться с человеком, с которым трудно связаться по телефону, который не посещает кампус регулярно или находится в другой части страны или мира (например, человек, который живет в другое время) зона).
- Информация, которой вы хотите поделиться, не зависит от времени. Процесс отправки электронного письма происходит мгновенно, но это не означает, что автор может ожидать мгновенного ответа. Для многих людей отслеживание переписки по электронной почте является частью их работы, и они делают это только в рабочее время. Если ваш читатель не обещал иначе, предположим, что ему может потребоваться несколько дней, чтобы ответить на ваше сообщение.
- Вам нужно отправить кому-нибудь электронный файл, например, документ для курса, электронную таблицу, полную данных, или черновик вашей статьи.
- Вам необходимо быстро распространить информацию среди большого количества людей (например, служебную записку, которую нужно разослать всему персоналу офиса).
- Вам нужна письменная запись общения. Сохранение важных электронных писем может быть полезно, если вам нужно вернуться к тому, что кто-то сказал в более раннем сообщении, предоставить какое-либо доказательство (например, доказательство того, что вы заплатили за услугу или продукт) или просмотреть содержание важной встречи. или памятка.
Когда электронная почта НЕ подходит для использования?
Электронная почта не является эффективным средством связи, когда:
- Ваше сообщение длинное и сложное или требует дополнительного обсуждения, которое лучше всего провести при личной встрече. Например, если вы хотите получить отзыв от своего руководителя о своей работе или если вы задаете преподавателю вопрос, требующий большего, чем ответ «да/нет» или простое объяснение, вместо этого вам следует запланировать встречу.
- Информация строго конфиденциальна. Электронная почта НИКОГДА не является частной! Имейте в виду, что ваше сообщение может быть перенаправлено другим людям без вашего ведома. Резервная копия вашей электронной почты всегда хранится на сервере, где ее могут легко получить заинтересованные стороны, даже если вы удалили сообщение и думаете, что оно исчезло навсегда.
- Ваше сообщение эмоционально заряжено, или тон сообщения может быть легко истолкован неправильно. Если вы не решаетесь сказать что-то кому-то в лицо, не пишите об этом в электронном письме.
Кто ваша аудитория?
У людей разные мнения о том, как должна выглядеть электронная почта, поэтому всегда полезно знать ожидания вашей аудитории. Например, некоторые люди считают электронную почту быстрой и неформальной формой общения — способом сказать «привет» или задать быстрый вопрос. Однако другие рассматривают электронную почту просто как более удобный способ передачи официального письма. Такие люди могут посчитать неофициальное электронное письмо грубым или непрофессиональным.
Такое сообщение можно отправить вашему другу, но не профессору:
Эй, Джоан,
Вы знаете, о чем задание? Вы можете мне помочь?
М
Хотя для вас может быть очевидно, что вы не стали бы отправлять такое электронное письмо своему профессору, давайте внимательно рассмотрим, какие предположения делает это сообщение о читателе и его ожиданиях. Тон этого сообщения очень непринужденный; он предполагает, что читатель знает, кто такой отправитель, и находится с ним в близких личных отношениях. Поскольку оно содержит двусмысленную ссылку на «задание», это сообщение также предполагает, что читатель знаком с рассматриваемой темой (например, предполагается, что читатель будет знать, какой курс и какое конкретное задание имеет в виду отправитель). Автор также делает неявное предположение о комфорте читателя с языком, который часто используется при отправке мгновенного сообщения или текстового сообщения. Некоторые читатели могут воспринять букву «U» как знак того, что автор слишком ленив, чтобы напечатать слово «вы».
Делая предположения об ожиданиях вашей аудитории, вы увеличиваете риск того, что ваше сообщение или его тон будут неправильно истолкованы.
Чтобы убедиться, что ваше сообщение произвело ожидаемый эффект, используйте следующие вопросы, которые помогут вам подумать о вашей аудитории и ее потребностях:
- Кто ваша аудитория? Как часто ваша аудитория использует электронную почту для общения?
- Каково отношение вашей аудитории к вам, например, является ли читатель вашим учителем? Ваш босс? Друг? Незнакомец? Насколько хорошо вы их знаете? Как бы вы разговаривали с ними в социальной ситуации?
- Что вы хотите, чтобы ваша аудитория думала или предполагала о вас? Какое впечатление вы хотите произвести?
Важные компоненты эффективного электронного письма:
Строки темы
Строки темы электронной почты подобны газетным заголовкам. Они должны передавать основную мысль вашего сообщения или идею, которую вы хотите, чтобы читатель усвоил. Поэтому будьте как можно более конкретными. Темы, состоящие из одного слова, такие как «Привет», «Вопрос» или «К вашему сведению», не информативны и не дают читателю представления о том, насколько важно ваше сообщение. Если ваше сообщение зависит от времени, вы можете указать дату в строке темы, например «Встреча в четверг, 2 декабря». Подумайте о строках темы в сообщениях электронной почты, которые вы получаете. Какие из них вы считаете наиболее эффективными? Почему?
Приветствие и выход
Использовать какое-то приветствие и какое-то завершение. Не начинайте просто со своего текста и не останавливайтесь в конце без вежливой подписи. Если вы плохо знаете человека, вы можете не знать, как к нему обращаться («Как мне назвать своего ассистента/профессора?») или как подписать («Лучше всего? С уважением?»). Тем не менее, всегда лучше сделать какое-то усилие. Если вы сомневаетесь, обращайтесь к кому-то более официально, чтобы не обидеть его. Некоторые распространенные способы обращения к читателю:
- Уважаемый профессор Смит,
- Здравствуйте, мисс МакМахон,
- Привет, Мэри Джейн,
Если вы не знаете имени человека, к которому обращаетесь, или если электронное письмо адресовано разным группам, попробуйте что-то общее, но вежливое:
- Кого это может касаться,
- Уважаемые члены приемной комиссии,
- Всем привет,
Ваше закрытие чрезвычайно важно, потому что оно позволяет читателю узнать, кто с ним связывается. Всегда подписывайтесь своим именем в конце сообщения. Если вы плохо знаете читателя, вы можете также подумать о включении своей должности и организации, к которой вы принадлежите; например:
Мэри Уоткинс
Старший научный сотрудник
Bain and Company
Джозеф Смит
UNC-CH, выпуск 2009 г.
В заключение напишите что-нибудь краткое, но дружелюбное или, возможно, просто ваше имя:
- Спасибо,
- С наилучшими пожеланиями,
- Увидимся завтра,
- С уважением,
Для очень официального сообщения, такого как заявление о приеме на работу, используйте вид закрытия, который вы можете увидеть в деловом письме:
- С уважением,
- С уважением,
Cc: и Bcc: («копия» и «слепая копия»)
Копирование отдельных лиц по электронной почте — это хороший способ отправить ваше сообщение основному получателю, а также одновременно отправить кому-то еще копию. Это может быть полезно, если вы хотите передать одно и то же сообщение более чем одному человеку. В профессиональных условиях копирование чьего-либо электронного письма может помочь добиться цели, особенно если лицо, получающее копию, выполняет контролирующую роль. Например, копирование вашего начальника в электронном письме не отвечающему коллеге может побудить коллегу ответить. Однако имейте в виду, что когда вы отправляете сообщение более чем на один адрес, используя поле «Копия:», как первоначальный получатель, так и все получатели точных копий могут видеть все адреса в полях «Кому:» и «Копия:». Каждый человек, получивший сообщение, сможет увидеть адреса всех остальных, кто его получил.
Слепое копирование писем группе людей может быть полезно, если вы не хотите, чтобы все в списке имели адреса друг друга. Единственный адрес получателя, который будет виден всем получателям, указан в поле «Кому:». Если вы не хотите, чтобы кто-либо из получателей видел адреса электронной почты в списке, вы можете указать свой собственный адрес в поле Кому: и использовать скрытую копию: исключительно для адресации вашего сообщения другим. Однако не думайте, что слепое копирование всегда будет мешать получателям узнать, кто еще был скопирован — кто-то, кого скопировали вслепую, может нажать «ответить всем» и отправить ответ всем, показывая, что они были включены в исходное сообщение.
Несколько дополнительных советов по написанию более эффективных электронных писем
Подумайте о своем сообщении, прежде чем написать его. Не отправляйте электронную почту в спешке. Во-первых, определитесь с целью вашего сообщения и какого результата вы ожидаете от своего общения. Затем подумайте об аудитории вашего сообщения и о том, что им может понадобиться, чтобы ваше сообщение имело ожидаемый результат. Вы также улучшите ясность своего сообщения, если организуете свои мысли перед тем, как начнете писать. Запишите несколько заметок о том, какую информацию вам нужно передать, какие у вас есть вопросы и т. д., а затем организуйте свои мысли в логической последовательности. Вы можете попробовать методы мозгового штурма, такие как составление карт, составление списков или изложение, чтобы помочь вам организовать свои мысли.
Подумайте над тоном вашего сообщения. Когда вы общаетесь по электронной почте, ваши слова не подкрепляются жестами, интонациями голоса или другими сигналами, поэтому кому-то может быть проще неправильно понять ваш тон. Например, сарказм и шутки часто неправильно истолковываются и могут оскорбить вашу аудиторию. Точно так же будьте осторожны с тем, как вы обращаетесь к своему читателю. Например, начав электронное письмо своему профессору или ассистенту со слов «Эй!» может быть воспринято как грубое или самонадеянное (например, «Эй, ты!»). Если вы не уверены, как ваше сообщение может быть воспринято, вы можете попробовать прочитать его вслух другу, чтобы проверить его тон.
Стремитесь к ясности и краткости в письме. Вы когда-нибудь отправляли электронное письмо, которое вызывало путаницу и требовало хотя бы еще одного сообщения, чтобы исправить ситуацию? Недопонимание может произойти, если сообщение неясно, неорганизованно или просто слишком длинное и сложное, чтобы читатели могли легко понять его. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы ваше сообщение было понято:
- Кратко укажите цель вашего письма в самом начале вашего сообщения.
- Обязательно предоставьте читателю некоторый контекст. Если вы задаете вопрос, вырежьте и вставьте любой соответствующий текст (например, сообщения об ошибках компьютера, подсказки о назначении, которые вы не понимаете, часть предыдущего сообщения и т. д.) в электронное письмо, чтобы у читателя была некоторая рамка ссылка на ваш вопрос. При ответе на чужое электронное письмо часто бывает полезно либо включить, либо переформулировать сообщение отправителя.
- Используйте абзацы, чтобы разделять мысли (или рассмотрите возможность написания отдельных писем, если у вас много несвязанных моментов или вопросов).
- Наконец, укажите желаемый результат в конце вашего сообщения. Если вы запрашиваете ответ, сообщите читателю, какой тип ответа вам требуется (например, ответ по электронной почте, возможное время встречи, рекомендательное письмо и т. д.). Если вы запрашиваете что-то, что имеет срок выполнения , не забудьте выделить дату выполнения на видном месте в своем сообщении. Завершение письма следующим шагом может быть очень полезным, особенно в рабочих условиях (например, вы можете написать: «Я позвоню вам по этому поводу в следующий день или около того» или «Давайте обсудим это в дальнейшем». на встрече в среду»).
Отформатируйте сообщение так, чтобы его было легко читать. Используйте пустое пространство, чтобы визуально разделить абзацы на отдельные блоки текста. Отмечайте важные детали маркером, чтобы их было легко заметить. Используйте жирный шрифт или заглавные буквы, чтобы выделить важную информацию, например сроки выполнения. (Но не пишите все сообщение заглавными буквами или полужирным шрифтом — ваш читатель может воспринять это как «крик» и не сможет определить, какие части сообщения особенно важны.)
Корректура. Перечитывайте сообщения перед отправкой. Проверьте грамматику, орфографию, заглавные буквы и пунктуацию. Если ваша программа электронной почты поддерживает это, используйте инструменты проверки орфографии и грамматики. Попробуйте прочитать свое сообщение вслух, чтобы заметить ошибки или неловкие фразы, которые вы могли бы пропустить.
Вопросы, которые следует задать себе перед отправкой сообщения по электронной почте
- Подходит ли это сообщение для отправки по электронной почте, или мне лучше передать информацию письмом, телефонным звонком или личной встречей?
- С какой целью я отправляю это электронное письмо? Будет ли сообщение казаться важным для получателя, или оно будет рассматриваться как раздражение и пустая трата времени?
- Сколько писем обычно получает читатель и что заставит его прочитать это сообщение (или удалить его)?
- Соответствуют ли формальность и стиль моего письма ожиданиям моей аудитории?
- Как будет выглядеть мое сообщение, когда оно достигнет получателя? Легко ли читать? Правильно ли я использовал грамматику и пунктуацию? Разделил ли я свои мысли на отдельные абзацы? Выделены ли в тексте важные элементы, такие как сроки выполнения?
- Предоставил ли я достаточно контекста, чтобы моя аудитория могла легко понять или проследить нить сообщения?
- Назвал ли я себя и помог ли читателю ответить надлежащим образом?
- Сможет ли получатель открывать и читать вложения?
Примеры писем
Используйте то, что вы только что узнали, чтобы объяснить, почему электронное письмо Студента 2 профессору Джонсу более эффективно, чем электронное письмо, написанное Студентом 1. Чем отличается тон сообщений? Что делает электронное письмо Студента 2 более подходящим? Какие элементы способствуют его ясности? Если бы вы были профессором Джонсом и получили оба сообщения, как бы вы ответили на каждое из них?
Письмо от студента 1:
привет,
мне нужна помощь с моей бумагой могу я прийти к вам в офис завтра
спасибо
Письмо от учащегося 2:
Привет, доктор Джонс,
Я посещаю ваши занятия по английскому языку 101 по четвергам, и у меня есть вопрос о работе, которую нужно сдать в следующий вторник. Я не уверен, что понимаю, что означает следующее предложение в подсказке:
«Напишите 10-страничный документ, аргументирующий за или против требования ENGL 101 для всех первокурсников UNC, и предоставьте адекватную поддержку своей точки зрения».
Я не уверен, что можно считать «адекватной» поддержкой. Можно ли использовать 3 источника?
Могу я прийти к вам в офис завтра в 14:00, чтобы поговорить с вами о моем вопросе? Пожалуйста, дайте мне знать, если это соответствует вашему графику. Если нет, я мог бы также прийти в пятницу после 13:00.
Спасибо,
Тим Смит
Вот две версии электронного письма начальника Джейн Доу группе ее сотрудников. Какой вариант вы считаете наиболее эффективным? Почему?
Версия 1 электронного письма Джейн Доу:
Тема: завтра
Как вы знаете, завтра днем мы встретимся, чтобы обсудить состояние всех наших текущих проектов. Пончики будут предоставлены. Не забудьте прийти вовремя и взять с собой материалы, над которыми вы работали на этой неделе, — достаточное количество экземпляров для всех. Некоторые из этих материалов могут включать ваши календари, отчеты и любые важные электронные письма, которые вы отправили. Кроме того, я хотел бы напомнить вам, что ваши запросы на разрешение на парковку должны быть поданы позднее на этой неделе; вы должны сдать их мисс Джонс, и если она не будет за своим столом, когда вы зайдете, вы можете отправить их ей по электронной почте.
Версия 2 электронного письма Джейн Доу:
Тема: материалы к ср. собрание персонала
Привет всем —
На завтра в 15:00. совещание персонала в конференц-зале, пожалуйста, принесите 15 копий следующих материалов:
- Календарь вашего проекта
- Одностраничный отчет с описанием вашего прогресса
- Список целей на следующий месяц
- Копии любых сообщений с отчетами о проделанной работе, которые вы отправляли клиентам за последний месяц
Увидимся завтра—
Джейн
Консультационные работы
Мы обращались к этим работам, когда писали этот раздаточный материал. Это не исчерпывающий список ресурсов по теме раздаточного материала, и мы рекомендуем вам провести собственное исследование, чтобы найти дополнительные публикации. Пожалуйста, не используйте этот список в качестве модели для формата вашего собственного списка литературы, так как он может не соответствовать используемому вами стилю цитирования. Руководство по форматированию ссылок см. в руководстве по цитированию библиотек UNC.